איזה מפח נפש עצום...

bater · שליחה 29/01/2006 17:37

אז היום קיבלתי את הPW8 סוף סוף.
טסתי הבייתה מלא בהתלהבות, התקנתי וחיברתי את המסך - הפעלתי - והתמונה הייתה פשוט מושלמת, הלסת צנחה לי לרצפה, איכות של שידורים פשוט מדהימה.
אחרי שעתיים כשאני והאישה צופים בחדווה נשמע קול נפץ חד והטלוויזה כבתה!

קשה לי לתאר את גודל האכזבה, פשוט כאילו הוציאו ממני בבת אחת את כל האוויר.
התקשרתי ליורוקום וכמובן שהם כבר לא עובדים.

נראה מחר.
ברוך.

goodoffer · שליחה 29/01/2006 17:52

משתתף בצערך.....

אני חושב שמגיע לך הסבר על מה שקרה.
לא יתכן שמשקיעים כול כך הרבה כסף ומה שמקבלים בתמורה עובד לשעתיים ואתה צריך לרדוף אחריהם בכדי לקבל את מה שמגיע לך...

שליחה 29/01/2006 18:03

אווץ'....
מקווה שזה רק פיוז...

masheumisheu · שליחה 29/01/2006 18:32

אשמח לקבל עידכון ( לאחר שתקבל מסך חדש ) - איך ראית שידורי טלויזיה ?
האם אתה מחובר ל YES או HOT ?
איזה ממיר יש לך ?
איך חיברת את הממיר למסך ?
באיזה סוג כבלים אתה משתמש ?

תודה מראש
יובל

bater כתב:אז היום קיבלתי את הPW8 סוף סוף.
טסתי הבייתה מלא בהתלהבות, התקנתי וחיברתי את המסך - הפעלתי - והתמונה הייתה פשוט מושלמת, הלסת צנחה לי לרצפה, איכות של שידורים פשוט מדהימה.
אחרי שעתיים כשאני והאישה צופים בחדווה נשמע קול נפץ חד והטלוויזה כבתה!

קשה לי לתאר את גודל האכזבה, פשוט כאילו הוציאו ממני בבת אחת את כל האוויר.
התקשרתי ליורוקום וכמובן שהם כבר לא עובדים.

נראה מחר.
ברוך.
...

Pakostnik · שליחה 29/01/2006 19:14

לא שואלים כאלה שאלות בנאדם שהטלוויזיה התקלקלה לו (ברור שזה מה שמעניין אותך, אבל טיפה של טאקט מותר???)

שליחה 29/01/2006 21:41

ובכלל מה אתה מתפלא
לא אחד ולא שניים כתבו פה שזה מכשיר פיצוץ

אל תדאג עד שבוע הבא תשכח מהחוויה האורקולית ותהנה ממסך מעולה שדוקא נחשב אמין
תדרוש באמת הסבר למה שקרה אוליי יש לך הפרעות חשמל בבנין -שלא יקרה לך שוב.

עופרפולק · שליחה 30/01/2006 2:09

שימו לב למה שהוא כתב :התקנתי וחיברתי את הפלזמה: ופה היתה הפלטה שלך היית צריך שיורוקום יתקינו לך אותה אם טכנאי מוסמך וידליק אותה ויראה לך איך משתמשים בשלט ולאן מחברים לממיר.

lironk · שליחה 30/01/2006 8:15

עופרפולק

אין קשר בין זה שהוא התקין אותה לתקלה , חיבור לא נכון לא יכול לגרום לתקלה כזאת, נכון שזה מבאס מה שקרה אבל דברים כאלו קורים לפעמים מה שחשוב עכשיו זה עניין השירות.

Croc · שליחה 30/01/2006 11:20

תכניס את זה לפרופורציות הנכונות וכך את זה בקלות.

זה יכול לקרות עם כל TV מכל יצרן וגם עם כל מוצר אחר.

יתקנו/יחליפו והכל יהיה בסדר.

נ.ב. תופעה דומה של מכשיר חדש דפוק כבר קרתה לך בעבר?

פלזמן · שליחה 30/01/2006 12:15

bater,

מבין את הבאסה שלך, אבל אין לך מה לדאוג. אתה מכוסה על ידי האחריות גם אם התקנת את המסך לבד (אפילו אם הם יטענו אחרת).

יש סימני חיים כלשהם? מנורת ה ON/STANDBY דולקת? בדקת אם שאר המכשירים שיושבים על הנתיך הזה עובדים?

תעדכן אותנו, כל הפורום במתח...

bater · שליחה 30/01/2006 14:15

התקשרתי היום ליורוקום והם ישלחו טכנאי עוד היום, ניסיתי להסביר לאחראית שאין שום טעם ושהמסך דפוק במאה אחוז אבל ללא הועיל.
עוד שעה בערך אמור הטכנאי להגיע אלי ואז נראה.
אה, ואגב השאלות:
1. המסך היה מחובר בכבלSCART TO SVISDEO פשוט, הממיר הוא 3100.
2. ההתקנה לא הייתה אמורה להיעשות ע"י יורוקום (לא רכשתי התקנה) אבל זה באמת משחק ילדים -שמים אותה על המעמד, מחברים לממיר ומחברים לחשמל.
3. השקע מוגן מקפיצות מתח ע"י התקן מיוחד, אגב, האם מישהו יודע איך ניתן לבדוק הארקה? כי זה הדבר היחיד שעולה לי בראש שיכל להתקלקל בבית.
4. נורית החיווי על המסך פועלת (עוברת מצב כבוי לדלוק) אבל המסך עצמו מת לגמרי.

בוודאי שצריך לקבל פרופורציות, אני יודע שזה לא סוף העולם, ובכ"ז בכל פעם אתמול שראיתי את הפיל הלבן הזה באמצע הסלון עלה לי הדם לראש, כשאתה משלם כל כך הרבה אתה לא מצפה לחוויה כל כך מאכזבת.
עידכונים בהמשך, אני מאד מקווה שאף אחד ביורוקום לא הולך לעשות לי שום הצגות על החלפה (אחרת אני שורף את המועדון).

ברוך.

שליחה 30/01/2006 15:48

Hang in there.....

emordeko · שליחה 30/01/2006 17:03

איזה באסה
אבל טוב שזה קרה לך אחרי יום ולא אחרי חודש כי אז לא בטוח שהיו נותנים לך מסך חדש

yorams · שליחה 30/01/2006 18:52

אני בטוח שכמה ממכם מבינים בדיוק למה אני מתכוון.

bater · שליחה 30/01/2006 21:19

אז "הטכנאי" הגיע היום אח"צ.
לחץ על כפתור הON וראה שהמסך לא פועל...באמת בדיקה מורכבת ומסובכת שדורשת שנים של לימוד וניסיון, הרגשתי שנפלתי על מקצוען אמיתי ושאני בידיים טובות

ואז הוא שואל "אכפת לכם אם אני אקח אותה לתיקון?", הדם עלה לי לראש ופשוט התפוצצתי "שלא תעיז להעלות את זה על דל שפתייך" צעקתי "אני רוצה בדיוק מה שקניתי - מסך חדש במצב פרפקט!".
הוא העביר את זה הלאה לאחראית שלו ביורוקום והיא צריכה לקבל אישור מחר כדי לספק לי מסך חדש, אז נראה מחר.
התחלתי לדאוג שאולי יספקו לי מסך חילופי שמישהו אחר החזיר, אולי משהו עם פיקסל שרוף או כיו"ב, יש לי סיבה לדאגה?
בכל מקרה אני מקדים את המאוחר, נראה האם מחר יתקבל האישור המיוחל ואני אזכה למסך חילופי.

אדווח בהמשך,
ברוך.

bater · שליחה 30/01/2006 21:22

קראתי את הפוסט הקודם שלי ונראה לי שקצת החמרתי עם הטכנאי, הוא בסה"כ עשה את עבודתו ודי ברור שהמסך לא עובד בלי צורך בבדיקות מיוחדות, אז באמת אולי הגזמתי קצת (אבל לא שופטים אדם בשעת צערו).

ברוך.

עופרפולק · שליחה 30/01/2006 23:05

אם הוא היה לוקח התקנה וחיבור ואני יודע שלא צריך להיות גאון גדול בשביל לשים את הכבל חשמל בקיר גם אחרי חודש אם זה היה קורה לו היו מחליפים את הפלזמה בלי לשאול בכלל אבל אנחנו חיים פה ואני מתערב ששאלו אותו איך התקינו לו והוא אמר להם שלבד אז הם רוצים קצת למתוח אותך חמאה. אין לך מה לדאוג יורוקום יחליפו לך ולא יעשו מעצמם ולהם שם רע .ככה לפחות אני רואה את התמונה.

carmonle · שליחה 01/02/2006 17:38

האם יש עדכון לגבי השירות של יורוקום וכיצד הם פתרו לך את הבעיה?

ערן

bater · שליחה 01/02/2006 20:25

מחר הם אמורים להגיע עם מסך חדש וטכנאי התקנה, נראה מחר.

ברוך

bater · שליחה 03/02/2006 21:38

אתמול בבוקר קיבלתי PW8 חדשה ודנדשה, ביחד איתה הגיע מתקין מיומן שהעמיד אותה במקום התקולה (שנארזה אחר כבוד ונשלחה בחזרה).
סוף טוב הכול טוב.

ברוך.

איזה מפח נפש עצום...

masheumisheu

אל תדאג הם בטח יחליפו לך את המכשיר מיד..

עדכון באסה...

מי אמר יורוקום ולא קיבל...

אז "הטכנאי" הגיע.

Re: אז "הטכנאי" הגיע.

נראה מחר...

אני שמח לבשר שהמשבר נפתר.