בעייה בשרת astraweb- לא מצליח להתחבר לאף אחד מ-20 השרתים

[אייזיק]

ניסים,
זה לקח בדיוק 5 דקות בטלפון עם נטויזן.... כנראה מישהו במכירות היה בדיוק פנוי...

[haim512]

חברים,
אני מציע שכולם יצלמו את הבדיקה הזאת, נבדוק אפשרות לתבוע אותם.

אייזיק,
היה לך מזל, אני התקשרתי לנטוויזן וביקשתי להתחבר אליהם, אמרו שיחזרו אלי ואני עדיין מחכה.
איזו חובבנות, אלוהים.

...

יהיה קשה מאד להוכיח שהם מתעסקים עם
IP SHAPING, QOS

[Nissim]

haim512,
הכי קל בעולם, לא צריך בכלל להכנס למונחים טכניים, את השופט זה לא מעניין.
בשורה תחתונה יש פה מצב עובד/לא עובד.

[haim512]

haim512,
הכי קל בעולם, לא צריך בכלל להכנס למונחים טכניים, את השופט זה לא מעניין.
בשורה תחתונה יש פה מצב עובד/לא עובד.

...

תבקש לראות את חוזה ההתקשרות בינך לבין הספק שלך
ותקרא טוב את האותיות הקטנות
אף ספק לא יתחייב לתת לך תמיד את מלוא רוחב הפס וזה ההגנה שלהם תמיד
כמובן יש ספקים שיאמרו לך את זה ולא יטעו אותך אבל האמינים יתנו לך את המהירות/תיעדוף
תמיד לבקש חוזה לפני התקשרות זה מה שאני אעשה בכל אופן.

[haim512]

אחרי שדיברתי היום איתם בטלפון והבאתי את טיעוני שיחררו אותי מההתחייבות
אני עוד חודשיים גמרתי עם 012
לא סומך עליהם בשום הצעה או חבילה
ולחשוב שכמעט קשרו אותי לשנה וחצי איך ניצלתי

[shlomki]

חברים, נא לבדוק את יוזר הכניסה שלכם כשאתם מתחברים לספק האינטרנט.
מאז השילוב של 012 ואינטרנט זהב אמנם הלוגיסטיקה והשירות אוחדו, אבל הרשתות הפיסיות לא.

נסו להתחבר גם עם username@IKZahav וגם עם username@012
זה אמור לעבוד לכם עם שניכם, ותראו אם יש הבדל במהירויות.
נכון לאתמול בלילה אני עדיין מחובר בסדר גמור ומוריד במהירות מקסימלית, כמעט כל הזמן.

הייתי בודק ואומר לכם עם מה אני מחובר, אבל אני לא בבית כרגע ואין לי גישה לראות. אעדכן שוב כשאגיע הביתה.

עריכה: שיהיה ברור, אני לגמריי בצד שלכם. אני לא מבין איך עדיין לא נחסמתי בדיוק, אבל אני יודע שזה עניין של זמן.

[shlomki]

אחרי שדיברתי היום איתם בטלפון והבאתי את טיעוני שיחררו אותי מההתחייבות
אני עוד חודשיים גמרתי עם 012
לא סומך עליהם בשום הצעה או חבילה
ולחשוב שכמעט קשרו אותי לשנה וחצי איך ניצלתי

...

נשמח לשמוע אם אמרת משהו מסויים שהצלחת לגרום להביא לכך. אני מת להשתחרר מהם כבר יותר מידי זמן.

[haim512]

shlomki
מה זאת אומרת לא הבנתי אותך?

[haim512]

חברים, נא לבדוק את יוזר הכניסה שלכם כשאתם מתחברים לספק האינטרנט.
מאז השילוב של 012 ואינטרנט זהב אמנם הלוגיסטיקה והשירות אוחדו, אבל הרשתות הפיסיות לא.

נסו להתחבר גם עם username@IKZahav וגם עם username@012
זה אמור לעבוד לכם עם שניכם, ותראו אם יש הבדל במהירויות.
נכון לאתמול בלילה אני עדיין מחובר בסדר גמור ומוריד במהירות מקסימלית, כמעט כל הזמן.

הייתי בודק ואומר לכם עם מה אני מחובר, אבל אני לא בבית כרגע ואין לי גישה לראות. אעדכן שוב כשאגיע הביתה.

עריכה: שיהיה ברור, אני לגמריי בצד שלכם. אני לא מבין איך עדיין לא נחסמתי בדיוק, אבל אני יודע שזה עניין של זמן.

...

[shlomki]

מה אמרת להם שהסכימו לשחרר אותך מההתחייבות?
מניסיון שלי הם מוציאים את הנשמה ולא מסכימים לשחרר, גם אם אתה לא מקבל את המהירות הנורמלית שמגיעה לך..

[haim512]

מה אמרת להם שהסכימו לשחרר אותך מההתחייבות?
מניסיון שלי הם מוציאים את הנשמה ולא מסכימים לשחרר, גם אם אתה לא מקבל את המהירות הנורמלית שמגיעה לך..

...

אם קראת את התגובה שלי מספר 13
אז אמשיך
לאחר שהייתי מחובר איתם 8 חודש
לפני 12 יום בוצע לי השידרוג שהיה אמור לקשור אותי לשנה וחצי איתם, כך שלפי חוק הגנת הצרכן יש לי 14 יום להתחרט הדגשתי את זה .
בנוסף לא נישלח אלי שום אי-מייל לגבי ההסכם או החוזה עצמו עם הבהרות קנס לפי החוק מכר.
הדגשתי גם את זה.
כל השיחות שלי איתם הקלטתי אותם
כל שנייה היא אומרת לי תמתין ומתייעצת לא יודע עם מי שם.
הפנו אותי לתמיכה סיפקתי לו TRACERT ו-NETSTAT אבל הוא ואני ידענו כבר שחבל על הזמן
כי הכל תקין אצלי זה סתם פרוצדורה.
הוא ניסה אתי להוריד קובץ מהשרת שלהם ואמרתי לו זה לא מדד זה כמו גלישה רגילה לא הורדה מחו"ל.
אמרתי לו תפסיקו לעשות שם TRAFFIC SHAPING וכו" הוא אמר לא, אין דבר כזה "בלה בלה בלה"
אמרתי לו שחברים שלי בספק אחר עם אותה תשתית ושרת בחו"ל מורידים טיל למה אני לא?
בקיצור אין תירוצים הוא אמר שהוא יעביר את לתמיכה בכירה יותר
ואני חזרתי לשירות לקוחות חזרתי לחבילה הקודמת 1.5M גם כה זה לא משנה כי הם לא נותנים להוריד
ונשאר לי עוד חודשיים וגמרנו והפעם הכל מוקלט אצלי.

[אייזיק]

חברים, נא לבדוק את יוזר הכניסה שלכם כשאתם מתחברים לספק האינטרנט.
מאז השילוב של 012 ואינטרנט זהב אמנם הלוגיסטיקה והשירות אוחדו, אבל הרשתות הפיסיות לא.

נסו להתחבר גם עם username@IKZahav וגם עם username@012
זה אמור לעבוד לכם עם שניכם, ותראו אם יש הבדל במהירויות.
נכון לאתמול בלילה אני עדיין מחובר בסדר גמור ומוריד במהירות מקסימלית, כמעט כל הזמן.

הייתי בודק ואומר לכם עם מה אני מחובר, אבל אני לא בבית כרגע ואין לי גישה לראות. אעדכן שוב כשאגיע הביתה.

עריכה: שיהיה ברור, אני לגמריי בצד שלכם. אני לא מבין איך עדיין לא נחסמתי בדיוק, אבל אני יודע שזה עניין של זמן.

...

לפי מיטב ידיעתי זה IInzahav (לא IKZahav)
וניסיתי כרגע ... זוחל.

[ibs]

אני מחוברת ל-012/סמייל במהירות של 4 ג'יגה
הייתי רגילה להוריד קבצים במהירות של 400 ק"ב לשניה
ומיום שישי זה זוחל על מקסימום 70 ק"ב ואחרי כמה שניות מתנתק
איזה חוצפה! מותר להם לעשות דבר כזה?
פתאום להגביל/לחסום?
מה השתנה מלפני כמה ימים?

בשורה התחתונה מה הפתרון לבעיה?
חוץ מלעבור לספק אינטרנט אחר?

[dizingof]

לעבור ל014 ומהר.

[haim512]

לעבור ל014 ומהר.

...

[jpost]

014 חוסמים/חסמו גישה לשרתים של גיגה ניוז.
הייתי צריך להתנתק מהם. יש כאן באתר שירשור ארוך בנושא.

הם מאיטים גם טורנט למהירות אפסית.


לא מומלץ להתקרב.

[dizingof]

לא הייתי מעז להמליץ לעבור ל014 אילו היו הפרעות מהירות ולו פעם אחת אצלי.

[jpost]

014 חסמו את השרתים של גיגה ניוז בגלל שהרבה משתמשים הורידו נפחים גדולים משם.
כאשר יהיו הרבה משתמשים שיורידו נפחים מאסטראווב, גם הוא יחסם.

ספק שבחר בגישה של חסימה/האטה ימשיך באותה דרך כאשר יהיה לו שוב עומס.

מבדיקה היחידים שלא חוסמים כיום הם אורנג, ולפי שמועות גם אקספון.
כמובן שגם הם יכולים להחליט מחר לחסום.

[dizingof]

חוסמים? אז נכנסים באבי אביהם בטלפון ומאיימים בניתוק - מה הבעיה?
לא נאמן לשום ספק.

[ibs]

חברים, נא לבדוק את יוזר הכניסה שלכם כשאתם מתחברים לספק האינטרנט.
מאז השילוב של 012 ואינטרנט זהב אמנם הלוגיסטיקה והשירות אוחדו, אבל הרשתות הפיסיות לא.

נסו להתחבר גם עם username@IKZahav וגם עם username@012
זה אמור לעבוד לכם עם שניכם, ותראו אם יש הבדל במהירויות.
נכון לאתמול בלילה אני עדיין מחובר בסדר גמור ומוריד במהירות מקסימלית, כמעט כל הזמן.

הייתי בודק ואומר לכם עם מה אני מחובר, אבל אני לא בבית כרגע ואין לי גישה לראות. אעדכן שוב כשאגיע הביתה.

עריכה: שיהיה ברור, אני לגמריי בצד שלכם. אני לא מבין איך עדיין לא נחסמתי בדיוק, אבל אני יודע שזה עניין של זמן.

...

איך בודקים את יוזר הכניסה?
איפה משנים אותו?
תודה מראש על הסבר מפורט וברור יותר