מחסור בחיבור קואקסיילי בהוט מגיק?

ymg · שליחה 12/09/2008 7:35

נו אז מי צודק? זה רעש טבעי או לא טבעי?(עם כל הכבוד לבדיחה על ההארכה..חח)

בולט · שליחה 13/09/2008 20:59

אני בהחלט מברך את חברת "הוט" על התקדמותה לממירי התומסון דוקסיס שהם מספקים ..
משום ששאר הממירים שלהם מביכים בתיפקודם הגרוע.
לגבי שאר הפונקציות - ה start over הוא בהחלט משהו לפרגן עליו, אם כי לא פרקטי יתר על המידה והשימוש בו לא גורף בקרב המנויים שלהם (מעצם העובדה שהוא פעיל בערך בערוץ וחצי ..). לגבי v.o.d הרי מדובר בספריית תוכן עשירה, אך רוב התכנים "השווים" עולים כסף להזמנה .. חוץ מזה, יס יכולה להכניס את שירות ה v.o.d כבר מחר אם היא רוצה. יש בממירים שלה יציאה לחיבור השירות הנ"ל. הסיבה שהיא בוחרת שלא, היא על מנת שלא להחליש את כוחו של היס מקס הפנטסטי (שנמכר, אגב, כמו פיסטוקים..), ובנוסף - הרי צריך שיהיה קצת שוני בין החברות לא ?! לצורך התחרות שבדבר ..
לסיכום, הפערים מצטמצמים נכון לתקופה האחרונה. ועדיין, מי שמחפש טלויזיה טובה מלווה בשירות לקוחות מהיר ומקצועי - יס זה הבית בשבילו.
נ.ב:
בהוט מחפשים מנכ"ל חדש וסמנכ"לים תחתיו .. למעוניינים יש לשלוח קו"ח

ymg · שליחה 14/09/2008 20:41

טוב בקשר לשרות הלקוחות ה"""מעולה""" של יאס אני חייב להגיב
אני חושב שזה שווה פוסט חדש :
http://www.hometheater.co.il/modules.ph ... 729#645729

בולט · שליחה 14/09/2008 23:18

ymg
ברצוני לציין כי אכן קראתי את מלוא מכתבך בקשר למקרה דמי היציאה
הנני עובד חברת "יס" (אגב, אתה רשאי להשמיט את ה א' ..), וככזה חשובה לי כל פנייה וכל קול שעולה מקרב לקוחותינו - קיימים ונוטשים כאחד. הסיפור איתך, במידה וכל נתוניו נכונים, בהחלט מרגיש כאירוע לא נעים שהטעה אותך וגרם לפגיעה כלכלית ותחושתית בך למול החברה. בתור אחד מהמערכת, אני חייב לציין בפנייך שאם אכן כך הדבר הרי שמדובר במקרה בודד ולא אופייני. אמינות זה שם המשחק בחברת "יס", ואנו עושים כמיטב יכולתינו לתת שירות אמין ומידע מדוייק ללקוחותינו - על שלל קווי המענה.
הדבר אכן ייבדק. המחלקה הרלוונטית תיכנס בעובי הקורה ותסיק את המסקנות - יהיו אשר יהיו.
בכל מקרה ובלי שום קשר, אני מקווה שאת הזמנים הטובים יותר שהיו לך בתקשורת מולנו - אותם תחליט לזכור. אחרי ולמרות הכל, כולי תקווה שבגלל עשב שוטה אחד לא תחליט לשרוף את כל היער.
אני מאחל בהצלחה וצפייה מהנה בדרכך החדשה. הדלת בחברת "יס" פתוחה בכל עת. לך ולכל החפץ בשירותינו.
המשך שבוע טוב,
אחד מהמערכת.

ymg · שליחה 16/09/2008 18:22

אני מציע לך לקרוא את המשך התגובה שלי:

http://www.hometheater.co.il/modules.ph ... 033#647033

אומנם מקרה אחד, אבל הרבה הרבה נציגים, רובם מקשרי לקוחות, הרבה מנהלים, ומכתב ארוך לפניות הציבור.

יאס עדיין בשלהם , אני לא חושב שתוכל להגיד שום דבר בעולם שיצדיק את זה.
אנא קרא את התגובה בלינק הנ"ל.