עזרה.. איך מחליפים ממיר ביס בלי לשלם עבור טכנאי שבא להחליף?

b007 · שליחה 30/09/2007 14:34

חירבנתי לה בשכל חצי שעה.. ולא זז לה כלום.
יש לך מישו שקיבל בלי כסף?
זה עוזר בכלל?
איך החליפו לך 2 כאלה?

shraga007 · שליחה 30/09/2007 15:11

b007 כתב:חירבנתי לה בשכל חצי שעה.. ולא זז לה כלום.
יש לך מישו שקיבל בלי כסף?
זה עוזר בכלל?
איך החליפו לך 2 כאלה?
...

בשיא הנונטשלנטיות.
תגיד לה שאתה מבין את העמדה שלהם אבל היא לא עונה בקנה אחד עם שלך ולכן אתה נאלץ להיפרד מהם.
ככה פעמיים.
לגבי המקס, הם טענו בכל תוקף שזה לא אפשרי, המשכתי להתעקש, וניתן לי באישור מיוחד של "מנהל תחום"

קרוקס44 · שליחה 30/09/2007 15:13

תשמע
אני יודע שמה שאגיד כאן "יפוצץ לך את הפיוזים" אבל תספור עד 10 ותגיד לעצמך האם בזמן ששרפת על הויכוחים עם יס ותחזוק השרשור הזה לא היית מצליח להרוויח 70 ש"ח ??? :
טוחן:

giladye · שליחה 30/09/2007 15:42

לא מזמן הייתי במצב שלך, גם הייתי בהתחייבות והם נופפו בזה. ניהלתי איתם מספר שיחות, לפחות שלוש, ואחרי השיחה הראשונה הבנתי את הכלל הראשון בטיפול מולם, לבקש תמיד את זה שנמצא מעל זה שמדבר איתי, מהשיחה השניה ישר ביקשתי את נציג שימור הלקוחות והבהרתי לאדון שמעליו שמבחינתי אם הם לא מספקים לי ממיר 3100 אז הם מפרים את ההסכם איתי בו הם התחייבו להביא לי את הממיר המתאים ביותר לשידורים בטלויזיה שטוחה, (עוד לפני שהחלטתי מה לקנות), וכי הם לא מספקים לי שירות אופטימלי לציוד הטלויזיה שנמצא ברשותי.
בשיחה הבאה הם כבר תיאמו איתי מועד לאספקת הממיר, כשהגיע הטכנאי לבית שלי ביקשתי ממנו ממיר נוסף לפלזמה ול- LCD הוא אפילו ניסה להתחכם איתי שזה עולה כסף אז בטלפון נוסף פתרתי את הבעיה כשהוא לידי.

עוד עצה ידידותית, דבר יפה לנציגים אל תיפגע בהם אבל הישאר תקיף, הסבר להם שהם לא אשמים ולכן אתה מעוניין לדבר עם מישהו שיכול לפתור את הבעיה שנוצרה על הצד הטוב ביותר. תאמין לי הם יותר מישמחו לשמוע את זה.

בהצלחה.

b007 · שליחה 30/09/2007 16:50

נשלם בסוף הא..?

shraga007 · שליחה 30/09/2007 16:58

b007 כתב:נשלם בסוף הא..?
...

אם אתה פראייר תשלם.

למה אתה לא נלחם, אומנם זה רק 70 שקל, אבל ניסית להתעקש שזה פיצוי על עוגמת הנפש שהיה לך בגלל ההפרעות בשידור???

b007 · שליחה 30/09/2007 17:04

איזה הפרעות בשידור.. זה לא יתפס להם...
אני לא יודע מה לעשות כבר..
רוצה לריב איתם במקומי?
החוצפנית אומרת לי.. ומי ישלם על הטכנאי...
אמרתי לה אני משלם ממיטב כספי כל חודש 250 שקל ועוד אתם רוצים כסף על ביקור טכנאי.. אתם לא חושבים שזה חוצפנות לקחת מאנשים עוד כסף על שירות שמגיע להם בחינם..
ואז היא ענתה לי כמו שכתוב לה בספר.. שהיא מצטערת ו..בלה בלה בלה... והמקסימום זה ב50 אחוז.

CIV4 · שליחה 30/09/2007 17:13

shraga007 כתב:
b007 כתב:נשלם בסוף הא..?
...
אם אתה פראייר תשלם.
...
...

ללא הכרות עם המגיב ובאופן שיטחי אני חייב לומר שהתגובה הזו מייצגת את כל מה שרע במדינה שלנו.
אין שום קשר לפראייריות, יש חוזה מול YES, אם בחוזה רשום שהחלפת ממיר כרוכה בביקור טכנאי ועל זה חתמת אין הרבה מה לעשות מלבד לשלם 70 ש"ח.
אם אתה מחוייב אז כנראה שיש חוזה ואם זה לא רשום שם אז תתעקש ותאמר שלא חתמת על שום דבר שכזה.
וכמה שהציעו לך - תמיד תבקש את האחראי.

shraga007 · שליחה 30/09/2007 17:17

לפי הטון שלך נראה לי שויתרת.
אני לא אלחם את המלחמות שלך, אני מסביר לך שלי החליפו 2 כאלה, להורים שלי 2 וגם לכל חבר שלי שקנה מקרן או מסך דק.
הפקידות שם עובדות לפי הנהלים וכמובן שאתה כרגע במשחק מוחות נגדם.
הם לא יכנעו עד אשר יבינו שהם עלולים להפסיד אותך כלקוח ושאתה לא פראייר ועומד על שלך.
לגבי הטכנאי, תהיה קצת חוצפן, ותגיד לה שמצידך שהיא תשלם עליו.
לגבי ההפרעות בשידור, הם יודעים טוב מאוד את מהות התקלות והשיבושים, תאמר לה שאתה מוכן לשלם ורק שיזכו אותך על השבועיים האלה שלא יכלת לצפות באופן נורמלי בשידורים עקב התקלות.
פשוט מאוד.
זה משחק שנקרא מי נשבר ראשון.

בהצלחה.

ps3mee · שליחה 30/09/2007 17:19

צודק חוזה זה חוזה תעמוד בתנאים שהתחייבת בהם והם יעמדו בתנאים שלהם.
וחוץ מזה זה כזה קטע ישראלי להגיד אני לא יוצא פרייאר ואני לא משלם גרוש, אם כל כך חשוב לך לא לשלם תעשה זאת לאחר שיפוג תוקפו של החוזה.

שליחה 30/09/2007 17:20

כמה ישראליות מכוערת בשירשור אחד.....

מה קרה ל-WIN WIN SITUATION?
מה קרה ללשלם תמורת שירות?
למה חייב להיות לך רק שני מצבי צבירה - דופק או נדפק (פראייר)?

לא יכול להיות שאתה מקבל משהו שאתה רוצה וגם, חלילה, צריך גם לשלם עבור זה?

b007 · שליחה 30/09/2007 17:21

איזה הפרעות בשידור.. זה לא יתפס להם...
אני לא יודע מה לעשות כבר..
רוצה לריב איתם במקומי?
החוצפנית אומרת לי.. ומי ישלם על הטכנאי...
אמרתי לה אני משלם ממיטב כספי כל חודש 250 שקל ועוד אתם רוצים כסף על ביקור טכנאי.. אתם לא חושבים שזה חוצפנות לקחת מאנשים עוד כסף על שירות שמגיע להם בחינם..
ואז היא ענתה לי כמו שכתוב לה בספר.. שהיא מצטערת ו..בלה בלה בלה... והמקסימום זה ב50 אחוז.

שליחה 30/09/2007 17:24

אמרתי לה אני משלם ממיטב כספי כל חודש 250 שקל ועוד אתם רוצים כסף על ביקור טכנאי.. אתם לא חושבים שזה חוצפנות לקחת מאנשים עוד כסף על שירות שמגיע להם בחינם..
...

איפה זה כתוב שמגיע לך ביקור טכנאי בחינם?
יש לך את זה בחוזה שחתמת מולם ?

ps3mee · שליחה 30/09/2007 17:28

.מרטין אתה כל כך צודק גם הטכנאים והאנשים ביס הם בני אדם צריך ליהיות לראש ולראשונה אדם ואחרי זה ליהיות "לא פרייאר"
תפעיל קצת קשרי אנוש ואתה תראה שהיחס שלך ושל יס ישתנה וגם לא צריך לחשב כל דבר כולם רוצים קומבינות!!!
ואתה בא מנקודת ההנחה שאתה היחידי שמשלם

.
הם לא חייבו אותך להחליף ממיר אתה רצית ולכן אני חושב שהתגובה שלך פשוט לא מתקבלת על הדעת

.

shraga007 · שליחה 30/09/2007 17:48

אולי ps3mee ו- MartinHSabag קוטפים את הכסף על העצים אבל אני לא.
זה שהם עושים מה שבא להם ומורידים ערוצים ומעלים אחרים במקומם בתשלום, מזיזים תכנים, מעלים מחירים לפי ראות עיניהם מבלי לשאול את דעתי.
מחתימים אותך על חוזה ל-3 שנים עם כל מיני קנסות.
זה בסדר???
מה הבן אדם ביקש, ממיר שיעזור לו לראות את השידורים בתנאים הטובים ביותר???
ואם זמן הטכנאי עולה כסף, מדוע לא נותנים לו את האפשרות לבוא בעצמו על מנת לא להטריח טכנאי?
להזכירכם, אנחנו משלמים 240 פחות או יותר כל חודש, השירות אמור להיות כלול בתוכו.
ותאמינו לי שהם לא מסכנים ואין צורך לצאת להגנה שלהם.
אני רוצה לראות איזה פיצוי הם יתנו אחרי שב-3 שבועות האחרונים אני לא מקבל את התמורה הראויה עבור הכסף שאני משלם להם.

אני מת על האנשים האלה שמנפנפים ב"ישראליות" בתור תכונה מגעילה ודוחה. בדרך כלל אלה אנשי שמנת שכסף אצלם הוא לא בעיה.

אני ישראלי וגאה בזה.
וכן אני אעשה הכל כדי לחסוך כל שקל בניהול משק הבית שלי. עד אשר גאידמאק יקח אותי תחת חסותו

שליחה 30/09/2007 17:54

אני לא קוטף את הכסף על העצים ואני משלם בדיוק כמוך.
רק שלהבדיל, אני מבין מראש על מה אני חותם ומה מצופה לי ומגיע לי תמורת הכסף הזה.

השאלה שלי היא האם כשחתמת על החוזה תמורת ה-240 ש"ח הללו, חשבת, הוטעת לחשוב או זה אפילו כתוב איפשהו , שמגיע לך ביקור טכנאי בחינם כשאין לך תקלה? האם מגיע לך שידרוג ממיר בחינם מתי שיחפוץ לך?

b007 · שליחה 30/09/2007 17:54

קבל ח"ח שרגה007 הוצאת לי את המילים מהפה...
ובכל זאת הגענו למבוי סתום. שאין מוצא ממנו...

שליחה 30/09/2007 17:55

הוא לא סתום כלל וכלל.
אתה פשוט לא מוכן לשלם עבור משהו שלא מגיע לך וזה לגיטימי.

ps3mee · שליחה 30/09/2007 17:57

ואני בכלל בן 14 מה קשור?
ישראלי גאה אני מבין מותר לחסוך אבל כאשר זה בא לפני ערכי מוסר מה ניהיה מאיתנו פרופורציה גם בחסכנות הכל עד גבול מסוים כולנו רוצים לחסוך אבל חלק מאיתנו זוכרים מאיפה הם הגיעו ומה הערכים שאליהם לפעול לפיהם.

InbarHovav · שליחה 30/09/2007 17:57

זה לא לבקש.. זה לדרוש אחראי..

ולמה לעזזל אתה ממשיך למרוח את זה..

1. אתה לא מרוצה מהטכנולוגיה
2. הממיר עושה בעיות
3. השיחות האלה עלו לך כבר יותר מ140 ש"ח
4. אתה מרגיש מושפל
5. תמשיך בכיוון הזה

ותנסה גם בכתב!