עדכון אחרון
נתחיל מהסוף.
המזגן עובד , אבל זה לא בגלל שהיו אצלי בבית שלושה טכנאים ( במהלך שבועיים .. )
וזה גם לא בגלל שהיחידה בחוץ הוחלפה בחדשה, לא לא, מסתבר שהמזגן היה תקין מלכתחילה. פשוט אף אחד לא טרח להשתמש ברב-מודד כדיי
לבדוק את המתח שהמזגן מקבל ..
אף אחד ( חוץ ממני ) גם לא טרח לבדוק מה אומר קוד השגיאה שהופיע על הצג, רמז : המזגן ידע שמשהו בחשמל לא בסדר כי הקוד שהופיע משמעותו : "הגנה על מתח גבוה\נמוך".
בקיצור, משהו בחשמל לא היה תקין ( עבדו על לוח החשמל אצלי בבית לפני שהמזגן הפסיק לעבוד ) מידע שהעברתי כבר לטכנאי הראשון שהגיע ובכל זאת רק אחרי שהתעקשתי מול הטכנאי האחרון שהגיע והחליף את היחידה שיבדוק מה קורה בשקע, גילו את הבעיה.
אני נתקעתי שבועיים בלי מזגן. לא נורא. אלקטרה סתם בזבזה כסף וכ"א. שלחו שני טכנאים שלהם, ועוד קבלן חיצוני ( הם לא אוהבים גגות רעפים אז קבלן החליף את היחידה .. ) ושלחו יחידה חיצונית חדשה בקרטון.
אם היה לקוח אחר שפחות מבין או פחות מתעקש כנראה שהיה מגיע גם טכנאי רביעי ואולי גם חמישי..
סתם חבל.
שירות אלקטרה - אולי כדאי לחשוב שוב .. - עדכון
טכנאים לא בודקים דברים בסיסיים בגילוי התקלה, בעיקר כשיש להם חיווי ברור - לא פחות מהזייה.16/09/2025 8:13Lior_M כתב: עדכון אחרון
נתחיל מהסוף.
המזגן עובד , אבל זה לא בגלל שהיו אצלי בבית שלושה טכנאים ( במהלך שבועיים .. )
וזה גם לא בגלל שהיחידה בחוץ הוחלפה בחדשה, לא לא, מסתבר שהמזגן היה תקין מלכתחילה. פשוט אף אחד לא טרח להשתמש ברב-מודד כדיי
לבדוק את המתח שהמזגן מקבל ..
אף אחד ( חוץ ממני ) גם לא טרח לבדוק מה אומר קוד השגיאה שהופיע על הצג, רמז : המזגן ידע שמשהו בחשמל לא בסדר כי הקוד שהופיע משמעותו : "הגנה על מתח גבוה\נמוך".
בקיצור, משהו בחשמל לא היה תקין ( עבדו על לוח החשמל אצלי בבית לפני שהמזגן הפסיק לעבוד ) מידע שהעברתי כבר לטכנאי הראשון שהגיע ובכל זאת רק אחרי שהתעקשתי מול הטכנאי האחרון שהגיע והחליף את היחידה שיבדוק מה קורה בשקע, גילו את הבעיה.
אני נתקעתי שבועיים בלי מזגן. לא נורא. אלקטרה סתם בזבזה כסף וכ"א. שלחו שני טכנאים שלהם, ועוד קבלן חיצוני ( הם לא אוהבים גגות רעפים אז קבלן החליף את היחידה .. ) ושלחו יחידה חיצונית חדשה בקרטון.
אם היה לקוח אחר שפחות מבין או פחות מתעקש כנראה שהיה מגיע גם טכנאי רביעי ואולי גם חמישי..
סתם חבל....
מהצד שלי - יש לי מזגן של טורנדו תלת פאזי שהכרטיס בורר פאזות שלו נפגע והציג קוד תקלה שאין בספר של המזגן. המזגן היה באחריות ובא הטכנאי. כמובן שלא הכיר את קוד התקלה, החליף כרטיסים ובכרטיס השלישי קפץ קוד תקלה אחר, תחת קטגוריה בעיית מתח. פה חשדתי. הבחור אמר שלא יודע מה לעשות, כנראה התקלה בגלל עובי החוטים (1.5*5 שזה קשקוש מוחלט), אז אינטואטיבית אמרתי -תחליף בין הפאזות ו... תופים - זה הסתדר.
החוסר ידע בסיסי בהבנת מספור שגיאות, שזה תכלס זהה בכל הכרטיסים של החברה, לא אמור להתקיים. אבל כנראה שרק לי זה ברור.
התחלתי את חיי מאפס ולקח לי שנים להגיע לשום דבר
