קניה באיבי מאגליה מוכר לא עונה מוצר לא הגיע מה עושים

dts2 · שליחה 01/10/2022 14:23

קניתי משהו באיבי ממוכר אנגלי נשלח ב-25/8/22 עד לרגע זה המוצר לא הגיע,אין עדכון חדש בטראק מאז ששלח
המשלוח הוא רשום נשלח ע״י רויאל מייל אנגליה עלה לי 15 פאונד המשלוח
פניתי למוכר 3 פעמים לא ענה
מה לעשות??

Yozer · שליחה 01/10/2022 16:52

תפתח קייס בפייפאל

dts2 · שליחה 01/10/2022 17:47

תודה לך

ואז מה יקרה אחרי שאפתח קייס בפייפאל?

ChinggisKhan · שליחה 01/10/2022 17:50

למה בפייפאל ולא באי-ביי ?
הם ינסו ליצור איתו קשר ואם לא יענה להם תוך שני ימים יחזירו לך את הכסף

kingikra · שליחה 01/10/2022 18:16

מקווה שזה לא המקרה שלך אבל היה לי מקרה דומה. אצלי, כנראה (אני לא באמת יודע), השליח של דואר ישראל לא הביא לי את המשלוח כנראה כי הזמנתי לעבודה והוא לא ראנ את השם שלי בביניין שבו עבדתי (מן הסתם).
איביי והמוכר לא עזרו לי. הלך הכסף.

dts2 · שליחה 01/10/2022 20:31

חברים לפתוח קייס בפיפאל או אייבי?

ChinggisKhan · שליחה 01/10/2022 20:40

ebay לדעתי. היה לי מקרה דומה לפני חודשיים ותוך יומיים זיכו אותי.

starrywolf · שליחה 03/10/2022 22:33

היה פה בלגן רציני עם ה-Royal Mail בספטמבר - היו לא מעט שביתות ועיכובים של משלוחים דרך הדואר.

איך החבילה נשלחה? Tracked? Signed For? יש לך Tracking Number?

dts2 · שליחה 04/10/2022 22:33

משלוח international signed

starrywolf · שליחה 05/10/2022 2:39

International Signed אמור לאפשר לך לעקוב אחרי החבילה עד שהיא יוצאת מגבולות אנגליה אבל לא מעבר לכך - בדקת שהחבילה יצאה מגבולות אנגליה?

Yozer · שליחה 05/10/2022 12:37

01/10/2022 20:31
dts2 כתב: חברים לפתוח קייס בפיפאל או אייבי?
...

מהנסיון שלי, יותר קל לדבר עם פייפאל מאשר עם איביי
אבל מבחינת זמנים לפייפאל יש חצי שנה לפתוח קייס אז אתה יכול גם וגם

dts2 · שליחה 05/10/2022 12:49

בבקשה השאלה עם המוצר בכלל עזב את אנגליה

starrywolf · שליחה 05/10/2022 16:11

לפי התמונה ששלחת נראה שהמוצר כבר לא נמצא באנגליה - ניסית לברר אם הוא תקוע במכס בארץ?

dts2 · שליחה 05/10/2022 16:54

לא בדקתי במכס

אני אחכה עוד כמה ימים ואפתח אי קבלה באייבי

בכלל נמאס מהאייבי הזה

kalinium · שליחה 05/10/2022 19:53

מה זה השטויות האלה "נמאס מאיביי"? קנית מוצר והוא נשלח. הכל בסדר. אם כבר, הבעיה היא בדואר
תבדוק לפי מספר המעקב באתר של דואר ישראל, ואז תראה איפה הוא.
הימור שלי, שבגלל שלא הכנסת טלפון בהזמנה (ייתכן שלא התבקשת בכלל), הדואר כאן לא שלח לך סמס על הגעת החבילה, ואם צריך, גם הודעה על תשלום מכס.
כאמור תבדוק באתר של הדואר, ואם תראה שהוא תקוע במכס, תיכנס לאזור האישי באתר הדואר, תכניס את מספר החבילה ותשלם על השחרור. אחר כך תתקשר אל מוקד החלוקה הספציפי.

dts2 · שליחה 05/10/2022 20:21

נמאס מאיביי עד שהחבילה מגיעה לוקח המון זמן,נמאס גם מעצות אחיתופל מיודעי כל לכאורה............

kalinium · שליחה 06/10/2022 0:16

א. לא בטוח שאתה סגור על מה המשמעות של המונח עצת אחיתופל
ב. אתה מכליל את איביי כאילו זאת חברה אחת, בעוד שמדובר באלפי מוכרים וכל אחד שולח אחרת.

dmitrys · שליחה 06/10/2022 15:48

מה לא בסדר באיביי או במוכר הזה? החבילה נשלחה, הגיעה לישראל ונאבדה פה.
היה לי מקרה דומה עם חבילה מאליאקספרס.
אחרי שפניתי בכתב לדואר, הם הודו שהחבילה הלכה לאיבוד. אבל לא זיכו אותי, אמרו שלפי החוק הבינלאומי האחריות היא של השולח.
הלך הכסף, במקרה שלי זה היה גרושים.

dts2 · שליחה 15/10/2022 6:12

עד לרגע זה החבילה לא הגיעה
פתחתי קייס באיביי 11/10/22 נתנו למוכר 4 ימים להגיב עד ה-15/10/22
המשכתי את התלונה בקייס עכשיו הקפיאו את הקייס לעוד 10 ימים עד ה/25/10/22
כביכול המוכר הראה מסמך שהמשלוח בדרך
סיפורי פוגי מבית אייבי
אפשר לפתוח במקביל קייס בפייפל?

Moshe984 · שליחה 15/10/2022 7:43

פשוט תשכח מזה, תזמין לך חדש ממקום אחר לא איביי ולא אנגליה, אמזון טוב אין להם את השטויות האלה, את הכסף של זה יחזירו לך במוקדם או במאוחר, פשוט סמן וי ועבור הלאה.
בהצלחה.