הזמנתי סלקום פייבר וחושב לבטל

furmul · שליחה 03/05/2021 15:07

03/05/2021 14:47
red4ever כתב: תודה גבר.
לא היו שום בעיות. הביא את המתאם בלי ויכוחים. ניסה לשכנע אותי על הראוטר של סלקום אבל התעקשתי על המתאם.
...

מעולה, תהנה!

red4ever · שליחה 03/05/2021 16:23

תודה רבה!

bourbon · שליחה 03/05/2021 22:18

28/04/2021 21:56
red4ever כתב:
28/04/2021 16:22
furmul כתב: סליחה שאני אומר לך אבל אתה קצת חי בסרט. לא תיתנן להם לעבוד הם פשוט לא יתקינו וילכו חחח ממש לא אכפת להם (לטכנאי), הם לא חייבים לך שום דבר נראה לי שקצת התבלבלת עם הדרישות שלך ואיך שאתה מתכוון לדרוש אותם. אתה רוצה מתאם סיב תתדרוש מול השירות לקוחות והמנהלים. סלקום שינו את הגישה שלהם ולא מביאים מתאם סיב סתם ככה, אולי אחרי סיבה הגיונית שתביא ואיומים להתנתק עקב בעיות וכו' וכו' תקבל אבל בטח שלטכנאי לא יעניין הדרישות שלך לקבל מתאם.
...
יכול להיות שאני חי בסרט, אבל אלה הדרישות שלי. ככה אני רוצה להיות מחובר לאינטרנט שלהם. אם הם לא רוצים/יכולים לספק לי מה שאני רוצה, אני פשוט לא מתחבר. ככה פשוט.
אני את שלי עשיתי. ברגע ההזמנה ביקשתי מתאם סיב וגם כשהטכנאי יגיע להתקין אני אזכיר לו. יגידו לי לא - מבטל עסקה. לא מתכוון להתחנן לאף אחד בשביל לקבל משהו פשוט. אם הם מוכנים לוותר על לקוח בגלל מתאם סיב - זכותם.
לא יקרה לי כלום אם אישאר עם 200 מגה בהוט עד שפרטנר יגיעו אליי או שבזק/הוט יחליטו לרדת מהעץ עם המחירים הגבוהים שלהם.
...

התקינו אצלך כבר?
רק רציתי להוסיף שישנה כנראה דרך נוספת להגיע למה שאתה רוצה - דרך אנלימיטד, שזה בפועל בדיוק אותה חברה ותשתית כמו סלקום. אנלימיטד עובדים למיטב ידיעתי רק עם מתאמי סיב, אז אתה יכול להתקין דרך אנלימיטד - ואז לבקש להתנתק ולעבור לסלקום. למיטב ידיעתי אנלימיטד לא מבקשים בחזרה שום ציוד (אם כי שווה לבדוק את זה מול השירות לפני) - ולכן אם תרצה לעבור לסלקום - מתאם הסיב מאנלימיטד יישאר אצלך, ותוכל להשתמש בו גם אחרי המעבר (ואת הראוטר שסלקום ייתנו לך לאפסן בארון). כמובן שאתה גם יכול להחליט להישאר עם אנלימיטד.

furmul · שליחה 04/05/2021 12:20

03/05/2021 22:18
bourbon כתב:
28/04/2021 21:56
red4ever כתב:
יכול להיות שאני חי בסרט, אבל אלה הדרישות שלי. ככה אני רוצה להיות מחובר לאינטרנט שלהם. אם הם לא רוצים/יכולים לספק לי מה שאני רוצה, אני פשוט לא מתחבר. ככה פשוט.
אני את שלי עשיתי. ברגע ההזמנה ביקשתי מתאם סיב וגם כשהטכנאי יגיע להתקין אני אזכיר לו. יגידו לי לא - מבטל עסקה. לא מתכוון להתחנן לאף אחד בשביל לקבל משהו פשוט. אם הם מוכנים לוותר על לקוח בגלל מתאם סיב - זכותם.
לא יקרה לי כלום אם אישאר עם 200 מגה בהוט עד שפרטנר יגיעו אליי או שבזק/הוט יחליטו לרדת מהעץ עם המחירים הגבוהים שלהם.
...
התקינו אצלך כבר?
רק רציתי להוסיף שישנה כנראה דרך נוספת להגיע למה שאתה רוצה - דרך אנלימיטד, שזה בפועל בדיוק אותה חברה ותשתית כמו סלקום. אנלימיטד עובדים למיטב ידיעתי רק עם מתאמי סיב, אז אתה יכול להתקין דרך אנלימיטד - ואז לבקש להתנתק ולעבור לסלקום. למיטב ידיעתי אנלימיטד לא מבקשים בחזרה שום ציוד (אם כי שווה לבדוק את זה מול השירות לפני) - ולכן אם תרצה לעבור לסלקום - מתאם הסיב מאנלימיטד יישאר אצלך, ותוכל להשתמש בו גם אחרי המעבר (ואת הראוטר שסלקום ייתנו לך לאפסן בארון). כמובן שאתה גם יכול להחליט להישאר עם אנלימיטד.
...

חיברו אותנו כבר גבר

והמתאם של אנלימטד לא קשור לסלקום.

bourbon · שליחה 04/05/2021 13:10

פספסתי את העמוד השני

אבל רק שתדע - מה שהתקינו לך זהה לחלוטין למתאם של אנלימיטד. אנלימיטד זו (בין השאר) חברת בת של סלקום, התשתיות היום זהות לחלוטין והמעבר בין החברות פשוט. להתקין אנלימיטד היתה יכולה להיות דרך לקבל את המתאם הנ"ל במקרה וסלקום היו עושים לך בעיות.

hasday · שליחה 04/05/2021 14:04

לי הם עשו בעיות,
לא נתנו לי מתאם ולא אפשרות להתחבר לראוטר שלי.
אחרי יומיים של טלפונים עזבתי אותם

שליחה 04/05/2021 16:44

איזה ראוטר זה?

@hasday
פשוט אומרים שזה התנאי שלך להתקנה.

hasday · שליחה 05/05/2021 7:26

04/05/2021 16:44
oferlaor כתב: איזה ראוטר זה?

@hasday
פשוט אומרים שזה התנאי שלך להתקנה.
...

לא ידעתי שיש להם כמה סוגים של ראוטרים.
אני לא זוכר איזה דגם, אני כן זוכר שלא היו הרבה פרטים באינטרנט.
כרגע אני ממתין לחברה אחרת שתגיע אלי עם סיבים

bourbon · שליחה 05/05/2021 8:50

אני לא מבין - אם סלקום הגיעה אליך, אז גם אנלימיטד הגיעה אליך (זו פחות או יותר אותה החברה). אנלימיטד בהגדרה נותנת לך להשתמש בראוטר משלך - אין להם ראוטר משלהם (אם כי הם מאפשרים לרכוש ראוטר בעלות חד פעמית מוזלת, אבל זאת אופציה בלבד). ניסית להדביק מולם?

hasday · שליחה 05/05/2021 11:54

ברור שניסיתי,
הייתי מול נציגה של ניתוקים ואמרו לי שאי אפשר.
כנראה נפלתי על פחות מבינים/יודעים

bourbon · שליחה 05/05/2021 12:49

נציגה של ניתוקים של סלקום? תנסה ליצור קשר ישירות עם אנלימיטד. המערכים שלהם נפרדים למרות התשתית הזהה והקשר העסקי.