מחזק את HUBER, כל מה שמעניין את DELL זה ה Service TAG אם הוא תחת אחריות תקבל שירות.
...
אם המחשב תחת אחריות ובאותו איזור גיאוגרפי שבו המחשב נרכש.
קראת מה שדל בעצמם אומרים?
אם אתה רוכש בחו"ל, מחשב עם limited warranty, שזו האחריות הנפוצה, לא תקבל שירות במדינה אחרת מהמדינה שבה הוא נרכש, אלא אם הדגם המסויים מגיע מראש עם אחריות בינלאומית מורחבת, או שרכשת כזו בנפרד.
Huber
חבר במועדון HT
תגובות: 73461
הצטרף: מאי 2005
שם מלא: ערן
שליחה
Amir64 - קשה אתה הא? אז עשיתי בשבילך את השירות, התקשרתי לשירות של דל, נתתי את הדגם הספציפי הזה וציינתי שנרכש מאמזון, ונחש מה? יש אחריות בארץ על כל דגם נייד של דל שנרכש בארה"ב (שאלתי ספציפית לגבי זה בגלל אמזון - אני מניח שזה לא רק) ללא שום סייגים. הדבר היחיד שצריך לעשות זה להיכנס לאתר שלהם ולהירשם - הנציג אפילו ידריך אותך איך לעשות את זה אם צריך. מה שכן האחריות היא במעבדה שלהם (השירות ניתן ע"י יעל פתרונות תוכנה, אנחנו עובדים איתם הרבה ויש להם יופי של שירות) ולא בבית הלקוח NBD כמו שיש אצלנו - שזה ההבדל בין לקוח עיסקי לרגיל (יהיה את זה אם תרכוש אחריות מורחבת PRO SUPPPORT אבל לטעמי ללקוח פרטי מיותר).
נתתי לך דרך לקבל תשובה, החלטת להמשיך להתפלסף ולדון באוויר - אז הנה עובדה קונקרטית לסיים את הדיון. לא מאמין לי? מוזמן להתקשר ולשאול בעצמך.
maoravni - אם אחריות בארץ זה השיקול שלך, רכוש מחשב של דל - נתתי לך קישור לדיל ממש טוב.
Amir64
גורו
תגובות: 10926
הצטרף: אוגוסט 2012
שליחה
@Huber
אתה ראית שאמרתי איפה שהוא שהדגם המסויים הזה שקישרת אליו לא כולל אחריות בינלאומית?
אבל זה לא נכון לכל הדגמים של דל.
אולי אמאזון שולחים לישראל רק דגמים שכוללים אחריות בינלאומית?
אתה לא עושה בשבילי שום שירות, כי אני לא מחפש לקנות מחשב.
אני רק מזהיר אנשים לוודא שהמחשב המסויים שנקנה ממקור מסויים בחו"ל, מכוסה באחריות בינלאומית, ויקבל שירות בישראל.
כי לפי מה שכתוב בהסכם השירות של דל (השינוי שנעשה ב- 2017), לא כל המחשבים מכוסים.
יותר כדאי לוודא אישית לגבי המחשב המסויים, מאשר להיות מופתע אחר-כך.
אני כמובן אשמח שכל מחשב (או כל מוצר אחר, של כל חברה) יקבל אחריות יצרן בישראל, למרות שנקנה בחו"ל, כי היבואן בישראל הוא נציגו הרשמי של אותו יבואן.
Huber
חבר במועדון HT
תגובות: 73461
הצטרף: מאי 2005
שם מלא: ערן
שליחה
Amir64 - ושוב מטחנת מילים, כנראה חייב להגיד את המילה האחרונה - רק חבל שהיא טועה מטעה. אז רק לציין שזה בדיוק מה שאמרתי, להתקשר לשירות של דל ולברר ספציפית לגבי הדגם שקונים (ואפילו סיקתי מקרו לבדיקה, ויתרה מזו הלכתי ובדקתי עבורו בעצמי) - אבל בדיעבד גיליתי להפתעתי שזה כן תקף לכל הדגמים בדל לפחות שזה הנייד שאני דיברתי עליו, בניגוד למה שאתה שב ומציין משום מה. אז תרשה לי להאמין למילה של השירות הרישמי של דל ולא של מה שאתה או אמזון רושמים. ממליץ לכל מי שחושש לעשות בדיוק אותו הדבר במידה והבדיקה שלי לא מניחה את דעתם (סיפקתי מספר מדויק לביצוע הבירור, ואתה ממשיך לספר לי על אמזון, מה רשום שם או פה ושאר ירקות).
אז השירות הוא לא בשבילך, הוא בשביל פותח הת'רד וכל מי שקורא את התגובות שלך ויכול לקבל מהתגובות שלך רושם לא נכון.
kaplaey2
חבר ותיק
תגובות: 2338
הצטרף: מרץ 2008
מיקום: הוד-השרון
שליחה
Amir64 כתב:
...
...
אם המחשב תחת אחריות ובאותו איזור גיאוגרפי שבו המחשב נרכש.
קראת מה שדל בעצמם אומרים?
אם אתה רוכש בחו"ל, מחשב עם limited warranty, שזו האחריות הנפוצה, לא תקבל שירות במדינה אחרת מהמדינה שבה הוא נרכש, אלא אם הדגם המסויים מגיע מראש עם אחריות בינלאומית מורחבת, או שרכשת כזו בנפרד.
...
חבר אני עובד ב DELL תחסוך אנרגיה,
כל עוד הדגם שלך נמכר גם בישראל וכל עוד
ה TAG שלך זכאי לשירות אתה תקבל אותו לא מעניין אותם איפה אתה.
תחסוך אנרגיה,