סמסונג שירות גרוע והצעות לגבי המשך טיפול מכם חברים מנוסים שלי!.

[ahersko]

לדגמים שונים עמידות שונה בפני הפרעות אלקטרומגנטית. זאת אחת האפשרויות.
אפשרות נוספת היא תקלה שמתרחשת כתוצאה המלחמה קרה ומושפעת גם לאחר תזוזה של המכשיר.
אלו תקלות קשות לאיתור
אני לא סובל את המוצרים של סמסונג ולא את נותן השירות... אבל אין שום פגם בהתנהלות שלהם בשלב זה.
תן להם לעבוד בשקט

[Snirrrr]

@ahersko
·👍

[Snirrrr]

אחרי שעדיין לא חזרו אלי היתקשרתי בכל זאת לברר אם יש משהו חדש בטיפול שלי נאמר לי,״שיש חוסר של שתי חלפים ושמזמינים אותם איזה חלקים לא יודעים להגיד״ האם הם מחוייבים להגיד לי איזה חלקים ובמה היה בעיה,ואם יש לי יכולת להתנגד במידה ומדובר במשהו דרסטי במסך שמחליפים כי בסהכ המסך בן שנה וחודש חודשיים?

[TheCoolest]

@Snirrrr
·
מסך בן יותר משנה כבר לא חדש.
סביר להניח שמחליפים כרטיסים, מה עוד יש שם להחליף? ולמה לך להתנגד לזה?

[Snirrrr]

@TheCoolest
·לא חדש נכון, אין בעיות אחרי החלפת פנלים או דבר רציני אחר במסך ?

[ahersko]

שום בעיה

[TheCoolest]

@Snirrrr
·
סיכוי נמוך שיתעסקו בהחלפת פאנל. בד"כ מחליפים כרטיסים. אם הפאנל מתקלקל, ולפי התיאור שלך הבעיה לא בפאנל, אז בד"כ פשוט מחליפים את הטלוויזיה.

[Snirrrr]

@TheCoolest
·עכשיו היתקשרו אלי מאלקטרוניקס פרו
הם רוצים להחזיר היום את המסך אחרי שהחליפו מסך השמשה,
מישהו יודע מה זה אומר ? מה היה התקלה הם לא מוכנים להגיד,אולי מישהו כאן יידע לפי הרכיב שהחליפו?,והאם יש בעייתיות מסויימת ברכב הזה שהחליפו מבחינת אמינות לאורך זמן?

[TheCoolest]

@Snirrrr
·
אלא אם כן מחזירים לך רכב במקום טלוויזיה, אני לא יודע מה זה מסך השמשה.

[Snirrrr]

@TheCoolest
·לטענתם זה פאנל שהחליפו זה מה שנמסר לי מהשירות הטלפוני. כרגע המתקין שהחזיר לי את המסך שלי ולוקח את החלופי טוען שלא החליפו כלום ולא איתרו בעיה.מה אני עושה ? לא יודע כבר למי מהם להאמין.. (כל אלו כאן שטענו שהשירות שלהם בסדר) מהתחלה מרגיש שהם לא יודעים מה כל יד עושה ולא מעדכנים לא את עצמם ולא הלקוח ועכשיו אני כבר לא יודע מצד אחד בטלפון אומרים שהוחלף פאנל מצד שני המתקין שיש לו מסמך מהמעבדה טוען שלא החליפו ולא איתרו את התקלה. אשמח לעצות

[dudis]

אם לא טיפלו בבעיה יהיה לך קל לדעת , פשוט תפעיל שוב מצב משחק ותראה אם התקלה קיימת

[Snirrrr]

בנוסף המתקין התקין את המסך על הקיר הדליק ניהיה פס של פיקסלים קבוע לכל האורך וכתם שחור ענק שהמסך נשבר והוא אומר לי שהוא מחזיר למעבדה. האם זו חוצפה אחרי כל מה שעברתי איתם לדרוש להחליף מסך?

[dudis]

צילמת את המסך השבור , או שחוסר מזל או שהמוביל לא הגן על המסך ונשבר באוטו

[Snirrrr]

@dudis
·צילמתי יש לי תמונות גם של הפס וגם של השבר יכול להיות שזה המתקין בדרך או לא יודע מי השאלה מה הזכויות שלי

[dudis]

הזכויות שלך לקבל מסך תקין ועובד

[Snirrrr]

@dudis
·אין לי שום זכות לדרוש החלפת מסך?, גם לא אחרי שרימו ושיקרו וסיפרו סיפורים שהחליפו ולא החליפו כלום? אחרי שטילטלו אותו ושברו אותו?

[dudis]

@Snirrrr
·יש לך את טופס המעבדה שכתוב שלא עשו כלום ? או שאתה מסתמך על המוביל שכנראה לא יודע להוביל מסכים ?
רק תקווה שלא יגידו לך שהאחריות לא כוללת שבר , גם ב LG התחילו להחליף פנלים ולא להחליף למסכים חדשים ,מקווה בשבילך שיטופל מהר ולשביעות רצונך

[Snirrrr]

@dudis
·לא לא השאירו לי כלום אחי המוביל/מתקין. אני אומר לך כמו לא יודע מה ניסה לקחת את המסך.אני בעבודה אישתי בבית שתי ילדים עסוקה אתם יודעים מה זה הוא מחבר את המסך ומהר מנתק אותה מהחשמל אומר לה לא סידרו את התקלה אני לוקח אותה חזרה. אישתי מחייגת אלי היא אומרת לי המתקין אומר שיש עדיין בעיה ושיש פס במסך שהוא מחזיר אותה.עכשיו שאני שלחתי את המסך לא היה שום פס לא הבנתי על מה היא מדברת,אמרתי לה תגידי לו שיחבר את המסך מהר לחשמל שיראה לך ותצלמי לי,היא שולחת לי אני מתקשר אומר לה כל המסך נשבר הכל כתם שחור ענק באמצע ופס של פיקסלים. ואז הוא אומר לה כן כן המסך נשבר אני לוקח אותו חזרה. וזהו אני מחכה שידברו איתי. שירות זוועתי שהתחיל זוועתי וניהיה יותר מגועל נפש שקרים שאומרים שהחליפו ולא החליפו.איך שהדברים נעשו בלרמות לקוח להוציא מהר מהחשמל ולאסוף תמסך חזרה משהו מגעיל.

[Shasoosh]

יש בפורום הרבה דיונים על השירות שלהם אבל אני חייב להודות שבדיון הזה לא מצאתי זכר לשירות לא טוב.

באו לקחת את המסך, תיקנו, החזירו, המסך נשבר ולקחו בחזרה. (קורה..)

הדבר היחיד שאולי אפשר להתווכח עליו הוא שבמוקד אמרו שתיקנו והמוביל אמר שלא תיקנו - מה שיכול להיות בקלות אי הבנה.

הייתי שומר את העצבים לזמן בו השירות באמת יהיה גרוע.

יכול להיות שהמוביל עשה לך טובה הרי עכשיו לא יהיה ספק אם המסך יוחלף.

[ahersko]

איך מתחיל ספר בישול במרוקאית? "קודם כל תרגעי..."

תרגע, דברים כאלו קורים לכולם, אני עדיין לא רואה איזה בעיה של שרות

המסך נשבר בדרך... יטפלו בך תהיה סבלן עד להשבת המכשיר ואז אם לא תיקנו.... תקבל עצבים



עכשיו עצבים לא יעזרו