·mdk_25 כתב:·......
השאלה למה אתה קורא "איכות מוצר"?
אם "איכות מוצר" זה האיכות שבו הוא מציג את התמונה, אז:
א. "איכות המוצר" לא קשורה לשירות
ב. "איכות המוצר" של LG וסמסונג לא נופלת מסוני (תלוי בדגם כמובן).
אם תחת "איכות מוצר" אתה מתכוון מה הסיכוי לקבל מוצר שיצא מהמפעל לא 100% מושלם ומצריך החלפה - אז אין מוצר 100% מושלם.
גם אם LG מייצרים 90% מוצרים מושלים, סוני 95% או אפילו 98%, בסופו של דבר זה לא משנה. גם אצל סוני יהיו לך 2 אנשים מתוך 100 שידפקו ויקבלו טלויזיה תקולה.
השאלה מה עושים אם זה הלאה ...
אם יש לך סוני ואתה ב-2% - נדפקת
אם יש לך LG ואתה ב-10% הנדפקים, אין שום בעיה, כי השירות מטפל בזה.
לכן גם אם בסוני יש לך 98% לקבל טלויזיה מושלמת, ב-LG יש לך 90% + עוד 10% ע"י שירות, ובסה"כ: 100% סיכוי לקבל מוצר מושלם....
כאשר אני מעוניין לרכוש טלוויזיה, כמובן שהדבר הכי חשוב עבורי זה איכות התמונה/סאונד וגם אמינות.
מדובר במצב בלתי נסבל, בו אנשים נאלצים לפסול מראש מותג, רק בגלל החשש משירות גרוע.
זה קרה לי בעבר עם מכונת כביסה, כאשר החלטתי "למחוק" לגמרי את קריסטל, בגלל השירות הנורא שלהם.
אבל אז גם המכונה עצמה הייתה גרועה ברמות
חשבתי שבפנסוניק העולמית החליטו לצמצם בצורה ניכרת את פסי היצור שלהם.
חבל מאוד אם אכן כבר לא סופרים אותם כאן אצלנו, רק בגלל היבואן...
