התנתקות אינטרנט אלחוטי ב mu9000

yaronlis · שליחה 21/10/2018 16:48

Mu9000 חדשה.
מחוברת לרשת אלחוטית ביתית.
אני חווה לפעמים (אחת לכמה שעות צפייה, אבל לא בתדירות קבועה) ניתוק אינטרנט אלחוטי:
בהגדרות, הרשת מוגדרת כמחוברת אבל לא מצליח להפעיל שרותים מבוססי אינטרנט כמו נטפליקס, יוטיוב , אפילו באיכות hd ולא 4k,).

מישהו חווה את זה?
רעיונות לעזרה לפני שאני עובר לחיבור lan בלית ברירה?

תודה

mdk_25 · שליחה 21/10/2018 19:22

@yaronlis
·
קרה לי עם מכשיר אחר (לא טלוויזיה).
תראה אם ברואטר שלך יש אפשרות של הגדרת QOS, ואם כן - תן לטלויזיה עדיפות מקסימלית.

כמו כן, תבדוק אם יש קליטה מספיקה של הרשת האלחוטית מהטלויזיה.
כמה היא רחוקה מהראוטר?
האם יש אפשרות לקרב או אפילו לחבר חוטית?

laufero · שליחה 22/10/2018 13:55

@mdk_25
·קורה לי גם.
אני צריך לעשות אתחול לראוטר פעם ביום בערך כאשר הטלויזיה מתנתקת. שאר המכשירים עדיין עובדים מול הראוטר - רק הטלויזיה מתנתקת ואז אני עושה אתחול.
גם אחרי שחיברתי קוי זה עדיין ממשיך (הקוי הולך לראוטר).
איפה ואיך אפשר לבדוק את ההגדרה של ה QOS?

yaronlis · שליחה 22/10/2018 14:05

laufero כתב:@mdk_25
·קורה לי גם.
אני צריך לעשות אתחול לראוטר פעם ביום בערך כאשר הטלויזיה מתנתקת. שאר המכשירים עדיין עובדים מול הראוטר - רק הטלויזיה מתנתקת ואז אני עושה אתחול.
גם אחרי שחיברתי קוי זה עדיין ממשיך (הקוי הולך לראוטר).
איפה ואיך אפשר לבדוק את ההגדרה של ה QOS?
...

·כמה זמן יש לך את המסך?
פנית לתמיכה של אלקטרוניקס פרו?
והאם גם שלך mu9000,?

mdk_25 · שליחה 22/10/2018 14:57

@laufero
·
בהגדרות של הראוטר, יש קטוגוריה שנקראת QOS - זה למעשה נותן לך לבחור אילו מכשירים המחוברים לראוטר יקבלו עדיפות מקסימלית (על חשבון המכשירים האחרים). זה קיים רק בדגמים מסוימים של ראוטרים (היקרים יותר).

לגבי הבעיה שאתה מתאר - הניחוש הראשון שלי זה הראוטר. למרות שרשמת שזה רק קורה לטלויזיה, מניסיון שלי התנתקויות פעם ביום זאת התנהגות מאוד שכיחה בראוטרים זולים.
(חוץ מזה שסיכוי מאוד קלוש שגם יציאת Wifi וגם היציאה הקווית של הטלויזיה סובלות מאותה תקלה).

ואם זה לא הראוטר, אז כנראה הטלויזיה צריכה תיקון.

laufero · שליחה 22/10/2018 15:23

yaronlis כתב:
...
...
·כמה זמן יש לך את המסך?
פנית לתמיכה של אלקטרוניקס פרו?
והאם גם שלך mu9000,?
...

·המסך אצלי שבועיים
פתחתי קריאה אצל אלקטרוניקס פרו אתמול אבל עדיין לא חזרו אלי בקשר לשאלה הזו
NU8000, 65 אינצ

yaronlis · שליחה 26/10/2018 12:16

@laufero
·יש התפתחויות?

laufero · שליחה 26/10/2018 15:55

@yaronlis
·אמרו להוציא את הטלויזיה מהחשמל לעשר דקות ולהחזיר.. אבל לא ציפיתי ולזכותם אגיד שגם לדעתם זו בעיה בראוטר, טרם המשכתי בטיפול. גם האפליקציה מהנייד לא מזהה את הטלויזיה.. אמרו שזה אמור להיפתר אחרי ההוצאה מהחשמל אבל לא..

Juve · שליחה 31/10/2018 20:58

פתרתי לאחי בעיה דומה ב-mu7000. הפרדתי בין הרשתות של ה-2.4 וה-5g.
שתי הרשתות היו בעלות אותו שם והיו מאוחדות. לאחר שהפרדתי לו את הרשתות (שם נפרד לכל רשת) הטלוויזיה נשארה מחוברת.
מקווה שיעזור למישהו.

yaronlis · שליחה 31/10/2018 21:03

@Juve
·נשמע מעניין.
יכול לעזור מאוד אם לתאר איך עושים את זה , או תפנה ללינק שמסביר.

תודה

שליחה 31/10/2018 22:35

תבדוק במדריך המשתמש של הראוטר שלך.

Juve · שליחה 01/11/2018 7:11

בקווים כלליים (כי כל ראוטר שונה):
- כנס לממשק הראוטר בדפדפן.
- כנס לרשתות אלחוטיות.
- תמצא את 2 הרשתות.
- שנה לאחד מהם שם.

ahersko · שליחה 01/11/2018 9:56

להוציא לעשר דקות?
למה אחרי 10 שניות מחוץ לחשמל המכשיר עדיין עובד?
איזה קשקוש.

אם שתי הרשתות שלך באותו שם - זה לא טוב!
התופעה מהמדוברת אופיינית לראוטרים זולים.

תנסה להתחבר רק לרשת של ה 2.4 ואם התקלה ממשיכה תחליף רק לרשת של ה 5 גיגה
תדווח על תוצאות

yaronlis · שליחה 01/11/2018 10:18

האם אפשרי לבצע את ההפרדה בכל ראוטר "סטנדרטי" שמספקות הספקיות בארץ?
(בזק, הוט וכו')

mdk_25 · שליחה 01/11/2018 10:34

@yaronlis
·
כן.
בראוטרים היותר איכותיים אפשר לתת שם אחר לכל רשת.
ובראוטרים היותר זולים, אפשר לכל הפחות לבחור שתהיה רק רשת אחת (רק 2.4ghz או רק 5ghz)

ahersko · שליחה 01/11/2018 13:04

השקעת בטלווזיה... תשקיע גם בראוטר איכותי, זה הבדל של שמיים וארץ

mrraz111 · שליחה 01/11/2018 13:39

זו תופעה שקיימת
תעבור לחיבור חוטי ואז זה יפסיק

ahersko · שליחה 01/11/2018 15:39

אני לא מבין אם ההגדרה "תופעה קיימת" מיוחסת למכשיר הספציפי של סמסונג או לראוטר זול.

יש לי ראוטר מצויין של אסוס, אומנם אין לי סמסונג אבל אין אף פעם ניתוקים באף מכשיר בבית

mrraz111 · שליחה 03/11/2018 1:25

היתה תקופה שהטלויזיה שלי LG אולד היתה מחוברת באופן אלחוטי
כל מספר שעות הייתי מקבל הודעה על חיבור מחדש של הטלויזיה לרשת
אחרי שעברתי לחיבור קווי התופעה נעלמה
בסה"כ היה מדובר על הודעה בלבד, השידורים מהאינטרנט המשיכו כרגיל.

ahersko · שליחה 03/11/2018 4:59

ברור לך שזאת לא תופעה תקינה...
זה לא אמור להיות ככה.
או שהראוטר שלך היה מתנתק מידי פעם
או שהטלווזיה שלך היתה תקולה
בכל מקרה זה לא מצב תקין. הצפיה היא שזה יעבוד ב WIFI בלי הודעות וניתוקים