איך אפשר לדעת באמזון שמדובר במוצר חדש?

שליחה 17/04/2018 16:46

FLATFACE - סבבה, וכנראה בגלל זה נתנו לך את האופציות (זיכוי חלקי או החזר על חשבונם לזיכוי מלא). היכן הבעייה?

FLATFACE · שליחה 18/04/2018 9:03

@Huber
·שקבלתי מוצר לא חדש.
לא הבנתי מהתגובות בדיון אם הייתי אמור לקבל חדש או לא
בדף המכירה שלמוכר היה מלאי לא צויין את מצב המוצר
בנוסף צרפתי תמונה מהmy order שמופיע שם שזה חדש

שליחה 18/04/2018 9:34

FLATFACE - זה שקיבלת מוצר לא חדש, בהחלט לא תקין, על מוצר משומש או מחודש צריך להיות רשום את זה בפירוש. החזר את המוצר, קבל זיכוי ונפתרה הבעיה. אני אישית גם הייתי כותב חוו"ד שלילית על החנות במקרה כזה.

FLATFACE · שליחה 18/04/2018 11:25

@Huber
זה מה שרציתי לדעת!
וחוץ מזה שקניתי ביטוח של mack שעכשיו מההחזר על הביטוח יקחו לי 10 אחוז
·ושאני מפסיד פעמיים עמלת המרה מחברת האשראי על העסקה מאמזון, הכל בסדר
ככה שאני מפסיד בסופו של דבר כסף , אבל תודה רבה לכולם על ההשתתפות והעזרה בדיון.

BUGY · שליחה 18/04/2018 18:07

FLATFACE כתב:@Huber
זה מה שרציתי לדעת!
וחוץ מזה שקניתי ביטוח של mack שעכשיו מההחזר על הביטוח יקחו לי 10 אחוז
·ושאני מפסיד פעמיים עמלת המרה מחברת האשראי על העסקה מאמזון, הכל בסדר
ככה שאני מפסיד בסופו של דבר כסף , אבל תודה רבה לכולם על ההשתתפות והעזרה בדיון.
...

·מה קשורה אחריות MACK?
תחזיר לאמזון ותקח אשראי חנות ואז אין לך שום הפסד עמלות.

FLATFACE · שליחה 19/04/2018 16:04

@BUGY

קניתי את הביטוח למחשב
·לפני שקבילתי אותו כי אמזון אמרו שיש עיקוב בשילוח ונתנו לי תאריך משעור העולה על 30 יום המתנה בסה"כ.
בגלל שלא היה לי ספק שאקבל מחשב שהוא לא חדש מיהרתי לקנות אחריות של MACK.
למרות שאמזון לא אשמים שקניתי את האחריות .

sigamore · שליחה 19/04/2018 19:16

FLATFACE כתב:@Evil-u
·
גם המוצרים שנמכרים דרך צד שלישי אבל מאוחסנים ונשלחים ממחסני אמזון?

@mayeast
·אני יודע , ידעתי שזה נשלח דרך אמזון אבל המוכר צד שלישי ,עשיתי את זה כי הבנתי מדיונים פה או ממקום אחר שזה כמו לקנות מאמזון.

@sigamore
·תודה על ההצעה , אני רק צריך למצוא קודם מישהו שמוכן לעשות את זה , אין לי אפשרות לעשות את זה בעצמי .
אבל אגב מה אמרת להם? דיברת איתם בנועם או בתקפנות?
ענה לך נציג מקומי או הודי ? אני הבנתי שנציגים הודים הם ממש גרועים.

@BUGY
אתה צודק רק אחרי שהבאתי לכם את קישור לחנות נכנסתי לקרוא ביקורות בחנות הזאת

@Huber

בחרתי באפשרות 2 וידעתי זאת ,
ותראה את צילום המסך http://prntscr.com/j5zhi7
ומה שכתב אחד המגיבים לא נכון? שאם לא צויין שהמחשב או מחודש או במצב אחר שהוא לא חדש אז מדובר במחשב חדש דנדש?
בנוסף על פניו נראה שהמחשב מבחינה קוסמטית דיי חדש הוא דיי נקי למעט שריטות פה ושם אבל הוא נראה דיי חדש.
...

·

תשמע — אם אתה רוצה לטפל בעניין טלפונית אז אין ברירה אלא לדבר עם נציג אנושי (או לבקש מבן משפחה / מכר לעשות את זה בשמך)
אין שום צורך או טעם לדבר בתוקפנות… אם הטענה שלך הגיונית אז ברוב רובם של המקרים תענה בחיוב ובאדיבות והבעיה תפתר. הקונספט הישראלי של ״מי שצועק יותר מקבל״ , לא ממש עושה להם שכל

בשנים הארוכות שאני רוכש דרך אמזון , יצא לי לשוחח עם נציגים מדרום אמריקה, פיליפינים , ארופה וגם הודו.…קשה לי לומר שהיה שינוי בגישה של הנציג בהתאמה למיקומו הגאוגרפי.
בהצלחה

FLATFACE · שליחה 19/04/2018 19:35

@sigamore
·אוקיי תודה:)