דרמה בטלוויזיה: yes חותכת את המחירים כדי לעצור את הנטישה לפרטנר וסלקום

pp55 · שליחה 09/01/2018 11:16

המחיר לא מדויק 199 זה ממיר טוטאל עם יש ממיר אולטרה זה 209 פלוס תשלום עבור ממירים נוספים בבית שגם להם המחיר קפץ יוצא יותר יקר מהתשלום הקיים

shraga007 · שליחה 09/01/2018 11:31

איזה דז'ה וו יש לי.

עוד בשנת 2011 שעזבתי אותם, אמרתי להם שהם עוד יחזרו אליי על 4.

משלם היום בסלקום 300 שקל, כולל כל החבילות הספורט, עם טלפון, אינטרנט 100 מגה ו-3 קווי סלולר.

שילכו לחפש את החברים שלהם.

nir11 · שליחה 09/01/2018 11:33

בדקתי עם יס - 58 59 לא כלולים ועולים 61 שקלים.
כמו כן מפענח מקליט HD נוסף עולה 30 שקל. מפענח מקליט לא HD - עולה עוד 10 שקלים.
אני עזבתי את יס לפני חודשיים, ובחישוב מהיר, אם אני חוזר - זה לאותו מחיר בדיוק
199 על חבילת בסיס ועוד 61 על הספורט ועוד 60 על שני מקליטי HD נוספים - מגיעים ל320 שקל.
אני שילמתי 330 עד ששלחתי אותם לעזאזל. ניסו להציע לי 319 ולא הסכמתי.
אחרי 17 שנה (אני מראשוני המתחברים ליס) הלכתי מבלי להביט לאחור, ולא מתחרט על זה לרגע.
השרות לש פרטנר רחוק ממושלם, אבל אני לסכומים האסטרונומיים של יס לא אחזור כבר.

zovirax · שליחה 09/01/2018 11:33

זה כולל vod?
כמה עולה ממיר hd פשוט נוסף?

Mad-Dog · שליחה 09/01/2018 11:39

tals79 כתב:@hasday
·אמרו לי שאין בעיה להעביר לקוחות קיימים לחבילה (מנוי של ההורים) אבל בעקבות העומס על השירות אני אחכה למחר.
...

·

כתבו גם שניתן בקלות לשלנות באתר, ואין אפשרות כזו באתר (זה מוזכר עם 99 ש"ח התקנה, למה צריך התקנה? זה כמו דמי מעבר חבילה של גולן טלקום?) .
אם 200 ש"ח זה כולל הכל, למה לא פשוט לשנות לכל הלקוחות שמשלמים יותר כיום (ויש הרבה כאלו) ?

liorp · שליחה 09/01/2018 11:52

לא הייתי קורא לזה חותכת, כי זה היה המחיר הרגיל שגם לנו היה במשך שנים. החידוש הוא רק שהוסיפו את הvod בחינם.

asaf23 · שליחה 09/01/2018 12:37

2,400 שקל בשנה על ספורט ב-SD זה הרבה ב-2018. אם יכניסו את הספורט זה כבר אחרת. אצל המתחרה ערוץ 55 ב-HD.

mrraz111 · שליחה 09/01/2018 13:42

בשיחות טלפון שהם יוזמים עם המתנתקים מציעים דברים טובים יותר

avidvir · שליחה 09/01/2018 13:59

mrraz111 כתב:בשיחות טלפון שהם יוזמים עם המתנתקים מציעים דברים טובים יותר
...

·
איזה דברים הם מציעים למתנתקים?
גם אחנו רוצים לקבל את הדברים האלה

Freedom · שליחה 09/01/2018 14:04

נראה לי הוט מתכננים פשיטת רגל.. אין תגובה שלהם לשום צעד בשוק

בנישוורץ · שליחה 09/01/2018 14:26

חשיבות המהלך היא בכלל לא במחיר- (המחיר יכול לעלות או לרדת בהמשך)

חשיבות המהלך היא בביטול אלפי החבילות השונות והעמדת תעריף אחד וזהה לכלל הלקוחות

בלי מבצעי שימור, בלי מבצעי וועדי עובדים או מועדון לקוחות,
סגירת מוקד שימור לקוחות
בלי מחיר לחודשיים שלאחריו המחיר משתנה
בלי VOD חינם לשלושה חודשים וכ"ו

מחיר אחיד בכל הארץ

פתיחת הVOD בחינם לכל הלקוחות בדומה לשאר ספקיות התוכן- לכל הלקוחות

זו חשיבות המהלך

*ככל הנראה לא כולל בסיסי צה"ל וקיבוצים שנהנים מהסדר מטיב

liorreem · שליחה 09/01/2018 15:30

@בנישוורץ
·
הכל אחיזת עיניים.
אני עם נציגת שירות על הקו.
מורידים לי את המחיר על VOD ועל הממיר הראשון כך שיוצא 200 ש"ח, אבל מהממיר השני והלאה 10 ש"ח לכל ממיר (שקיבלתי בחינם עד עכשיו) אז בטוטאל היא רוצה שאוסיף כסף. ועל ממיר אולטרה עוד להוסיף. ונותנים עוד תכני VOD וערוצים ששאני לא ממש צריך.
בקיצור אין להם ממש תשובה לספקים החדשים וכנראה שבקרוב מאד אתנתק, לטובת אחת החברות המוזלות

avidvir · שליחה 09/01/2018 15:34

liorreem כתב:@בנישוורץ
·
הכל אחיזת עיניים.
אני עם נציגת שירות על הקו.
מורידים לי את המחיר על VOD ועל הממיר הראשון כך שיוצא 200 ש"ח, אבל מהממיר השני והלאה 10 ש"ח לכל ממיר (שקיבלתי בחינם עד עכשיו) אז בטוטאל היא רוצה שאוסיף כסף. ועל ממיר אולטרה עוד להוסיף. ונותנים עוד תכני VOD וערוצים ששאני לא ממש צריך.
בקיצור אין להם ממש תשובה לספקים החדשים וכנראה שבקרוב מאד אתנתק, לטובת אחת החברות המוזלות
...

·זה במחלקת שימור לקוחות? או של שירות לקוחות?

liorreem · שליחה 09/01/2018 15:35

@avidvir
·שירות לקוחות רגיל ועם איום בהתנתקות.
כשאבקש באופן רשמי ניתוק, אולי תגיע הצעה מהשימור - למרות שהם טוענים שהם מיישרים קו לכולם, אני לא מאמין.

avidvir · שליחה 09/01/2018 15:41

liorreem כתב:@avidvir
·שירות לקוחות רגיל ועם איום בהתנתקות.
כשאבקש באופן רשמי ניתוק, אולי תגיע הצעה מהשימור - למרות שהם טוענים שהם מיישרים קו לכולם, אני לא מאמין.
...

·אולי כבר עכשיו תתעקש שיעבירו אותך למחלקת שימור לקוחות ושם תגיד להם שאתה רוצה להתנתק כי אתה רוצה מבצע יותר טוב?
(ולספר פה כמובן מה הם הציעו לך)

Freedom · שליחה 09/01/2018 15:50

לא הבנתי מעכשיו בVOD תכני רשת קשת 10 יהיו בחינם כמו בפרטנר וסלקום?

asaf23 · שליחה 09/01/2018 16:08

@liorreem

אז עד היום קיבלת מחיר טוב. לא כדאי לך להחליף לאולטימייט.

אגב, לקוח אולטימייט זכאי לחמישה מפענחי SD ללא עלות.

asaf23 · שליחה 09/01/2018 16:09

עכשיו תוקן הפרסום באתר של יס. 58 ו-59 לא כלולים.

האמת שחוויית השימוש ביס טובה ובסדרות הם אלופים, אך חלק ניכר מהשידורים עדיין ב-SD כמו ערוץ הספורט וערוץ הטיולים.

shiki · שליחה 09/01/2018 16:21

לדעתי אם המחיר החדש של 199ש"ח שמוצע היה כולל בתוכו את 5HD ולייב (ללא צרלטון) זה היה מהווה תחרות של ממש לסלקום/פרטנר וכל שאר השחקנים.

sss91 · שליחה 09/01/2018 16:22

טוב אחרי שיחה עם yes המחיר החדש די מאכזב למי שרוצה יותר מממיר מתקדם אחד,

התוספות:

חבילה עם ממיר hd רגיל: 199
חבילה עם קוואטרו: 205
חבילה עם אולטרא: 209

וכאן זה נהיה מעצבן:

תוספת מקס - 10₪ (עד היום היה 5₪ בשימור)
תוספת hd - עוד 10₪
תוספת טוטאל - 30₪
תוספת קוואטרו - 54₪
תוספת אולטרא - 60₪
(כל התוספות הם אחרי המחירים למעלה עם ממיר מתקדם שני)

לי יצא לא משתלם כי עלה לי 205 עם קווטרו + 15₪ על 3 ממירי מקס = 220
(המחיר שהיא הציעה לי הוא 235), לא עוזר לי vod חינם כי אין לי תשתית vod.

ביקשתי ניתוק - מתברר שאין יותר שימור, כל הנציגי שימור הפכו להיות נציגי שירות רגילים אז הנציגה ׳הרגילה׳ הציעה לנתק אותי - הזמנתי ניתוק לסוף החודש.

מאכזב לקוח 15 שנה בחברה מקבל עליית מחיר.