דנון AVR-X2400H תקוע אחרי שדרוג גירסה

elan22 · שליחה 08/09/2017 15:58

אחרי שסופסוף קיבלתי את הרסיבר אחת הפעולות האחרונות בהתקנה הייתה לשדרג גירסה לאחרונה.
ההורדה התחילה ואז ההתקנה. הלכתי לכמה דקות וכשחזרתי המכשיר הראה על המסך "Update Test" ומאז לא זז משם.
ניסיתי לאתחל את המכשיר על ידי לחיצה ארוכה על ההפעלה וניסיתי להוציא מהחשמל ולהחזיר ושום דבר לא משתנה.
לא מצליח למצוא אזכור להודעה הזאת בשום מקום.

מישהו מכיר?

sigamore · שליחה 08/09/2017 16:21

@elan22
כבה את הרסיבר (מצב standby )
לחץ סימולטנית על מקשי ה פלוס והמינוס בחזית המכשיר (tuner preset channel) ובמקביל לחץ על כפתור ההפעלה.
המתן כמה שניות עם הכפתורים לחוצים - מסך המכשיר אמור להבהב -- ואז שחרר.

עוד שאלה - אתה מחובר בחיבור קווי או wifi?

elan22 · שליחה 08/09/2017 16:28

@sigamore
·
ניסיתי את האופציה הזאת גם בלי שינוי. המכשיר מרסו את עצמו וישר חוזר להודעה הזאת.
את השדרוג עשיתי עם חיבור אלחוטי (שכאמור נראה שעובד) ובינתיים גם חיברתי כבל רשת לבדוק אם זה ישנה משהו אבל כלום.

YaronU · שליחה 08/09/2017 16:52

ניסית לפנות לחנות ממנה קנית?

evgenetic · שליחה 08/09/2017 16:59

כנראה שהfirmware שלו נדפק, קרה לי משהו דומה עם 2200 שלי באחד העדכונים והצלתי אותו רק בעזרת עדכון/שחזור של firmware מהUSB. אבל משום אני לא רואה את הרסיבר שלך ברשימה באתר ההורדות הרשמי - http://firmware.denon.eu .

sigamore · שליחה 08/09/2017 17:08

@elan22
·אחרי שאתה עושה את התרגיל הזה עם הפלוס / מינוס לא מופיע לך כיתוב Initialized על המסך ?
זה נגרם כמעט בוודאות בגלל החיבור האלחוטי (יש הרבה דיווחים ברשת על התופעה).
נסה שוב לחבר כבל פיזי (שעובד) - חכה כמה שניות כדי שינסה למשוך כתובת IP
וחזור על התהליך.
אשכרה עשו לך נאחס על הרסיבר הזה ...

sigamore · שליחה 08/09/2017 17:14

עוד אופציה --- בזמן שהרסיבר דלוק ...

Press and hold the main unit's TUNER PRESET CH + and ZONE2 ON/OFF at the same time for at least 3 seconds.
Remove your fingers from the two buttons when “Network Reset...” appears on the display.

istarmini · שליחה 08/09/2017 17:16

לעולםםםםםםםםםםםםםםםםםםםםםםםםםם לא משדרגים קושחה ,בחיבור אלחוטי .

מאחל לך בהצלחה בניסיון לטפל בבעיה

FastandFurious · שליחה 08/09/2017 17:32

בדיוק לעולם לעולם לא לעדכן קשוחה דרך
חיבור אלחוטי!, גם עם כבל רשת עדיף שלא!
אם יש אפשרות תמיד עדיף להוריד את קובץ העדכון
לווינדוס, לחלץ את הקבצים לקחת רק את העדכון קשוחה ולהעתיק
ל- USB ומשם לרסיבר

שליחה 09/09/2017 11:45

תופעה מוכרת אחרי עדכון עם חיבור אלחוטי. פנה לחנות משם רכשת, הם יעשו לך RESET בחומרה ועדכון דרך USB וזה יסתדר.

elan22 · שליחה 09/09/2017 12:26

@shigidar
·
נקנה דרך אמזון אז כנראה שאצטרך להחזיר להם אותו ולקבל חדש

evgenetic · שליחה 09/09/2017 12:43

תנסה לפנות קודם לDenon, זה long shot אבל יכול להיות שהם יוכלו לספק לך את הfirmware שאותו תוכל לנסות להכניס דרך הUSB.
אמזון בטוח ייתנו לך שירות טוב, אבל זה עוד כחודש בלי רסיבר...

elan22 · שליחה 09/09/2017 13:00

@evgenetic
·
פניתי לשרות של דנון באנגליה, צריך לחכות שיתחיל אצלם השבוע כדי לקבל תגובה.

Itay_Pollak · שליחה 09/09/2017 15:24

מתקשה להאמין שלא יפתר מרחוק.
תחפש RECOVERY FIRMWARE

שליחה 09/09/2017 17:03

תבדוק אפשרות של שימוש בדיסק און קי לשדרוג קושחה.

elan22 · שליחה 09/09/2017 17:12

oferlaor כתב:תבדוק אפשרות של שימוש בדיסק און קי לשדרוג קושחה.
...

·
לא מצאתי בשום מקום קושחה לדגם הזה. הוא כנראה חדש מדי או שדנון איטיים מדי לעדכן את האתר שלהם בזה.
כנראה שאאלץ לחכות לתשובה של דנון אם יש מה לעשות או שצריך להחזיר את המכשיר לגרמניה.

sigamore · שליחה 09/09/2017 17:28

כנראה בגלל שהסדרה חדשה יחסית, קבצי ה FW עדין לא זמינים ברשת (http://firmware.denon.eu/) ...

אם התקשורת עם Denon UK לא מתקדמת ביום שני בבוקר, הייתי בהחלט מערב את AMAZON. לפי כל מה שאני קורא הבעייה פתירה בוודאות דרך עדכון USB זריז. בטוחני שגם AMAZON ישמחו לסיים את העניין בלי להתחיל תהליך החלפה "מייגע"

שליחה 09/09/2017 18:52

אגב, אני שדרגתי את ה 3400 דרך רשת וזה עבר בלי בעיות

elan22 · שליחה 09/09/2017 19:14

oferlaor כתב:אגב, אני שדרגתי את ה 3400 דרך רשת וזה עבר בלי בעיות
...

·
וחבר שלי עדכן את אותו המכשיר שבוע שעבר דרך רשת אלחוטית ולא הייתה שום בעיה. בגלל זה לא חשבתי לרגע לא לעשות את העדכון, מה גם שכל ההורדה עברה וההודעה שמתקבלת היא לא הודעת כשלון בשדרוג. למעשה היא לא מוזכרת בשום מקום.

שליחה 09/09/2017 19:28

שווה ליצור קשר עם דנון ובמקביל גם אמאזון. בהצלחה!