אמאזון היא לא חנות ק"ב עם אנשים שמדברים איתם, נכנסים למתן, בודקים אופציות שלא בקטלוג וכו'.
אתה פונה אליהם, האופציה היחידה שלהם היא להחזיר את הכסף וזהו.
לדעתי החלטת את ההחלטה הנכונה.
שאלה למומחי אמאזון לגבי החזרת מוצר לאמאזון , אשמח לעזרה.
- Nemesis
-
- חבר מביא חבר
- תגובות: 4593
- הצטרף: יוני 2005
- BUGY
-
- חבר מכור קשה
- תגובות: 6686
- הצטרף: פברואר 2009
- מיקום: מודיעין
כולם צודקים אבל חלקכם מגזימים. זה השרות של אמזון. זה השרות בארה"ב. אכן ניתן להחזיר מוצרים, ניתן לקבל זיכוי לשדרוג לדגם חדש, גם שנה אחרי. נגיד קנית רסיבר וחודשיים אחרי זה יצאה דגם חדש, בהרבה חניות גדולות אתה יכול לשדרג חינם. הרבה חברות נותנות להתנסות בבית במוצרים שלהם, לחודש ויותר.
זה שבארץ אתה צריך לקנות רסיבר, אוזניות, רמקולים...בכלל, כל ציוד אודיו, זה משהו שהתרגלנו אליו, אבל זה לא המצב שם. אז גם לקבל חזרה מוצר שהלקוח לא מרוצה ממנו אחרי חודשים רבים, זה סביר ביותר. אין פה שום ניצול. כשהם רוצים, הם מבטלים הזמנות, מעלים מחירים ולא מפצים על זה. הם עושים מה שהם צריכים כחברה אבל בכל זאת שמים דגש על שרות לקוחות. בנתיים עובד להם...
זה שבארץ אתה צריך לקנות רסיבר, אוזניות, רמקולים...בכלל, כל ציוד אודיו, זה משהו שהתרגלנו אליו, אבל זה לא המצב שם. אז גם לקבל חזרה מוצר שהלקוח לא מרוצה ממנו אחרי חודשים רבים, זה סביר ביותר. אין פה שום ניצול. כשהם רוצים, הם מבטלים הזמנות, מעלים מחירים ולא מפצים על זה. הם עושים מה שהם צריכים כחברה אבל בכל זאת שמים דגש על שרות לקוחות. בנתיים עובד להם...
- Evil-u
-
- חבר ותיק
- תגובות: 1376
- הצטרף: ינואר 2005
- מיקום: ראשל"צ
כל מה שאני יכול להזמין מאמזון אני מזמין מהם, בין היתר בגלל השירות הנהדר הזה.
- dima_vy
-
- חבר מכור קשה
- תגובות: 5921
- הצטרף: מרץ 2008
- מיקום: מרכז
- asaf23
-
- חבר שלא מהעולם הזה
- תגובות: 7942
- הצטרף: יולי 2008
כיף לקרוא הודעה כזו אחרי כל הדיונים על פרוניקס. מרחק של שמיים וארץ מיורוקום או ישפאר שהשאירה את סבתא שלי חודשיים בלי טלוויזיה.