אמזון DE\UK שולחים עכשיו ללא מעקב עם חברת ASENDIA

[miki775]

שוחחתי עם נציג של אמזון אנגליה.
שאלתי איך ניתן לוודא שלא ישלח יותר דרך ASENDIA, הוא אמר שהוא יעדכן במערכת לשלוח אלי מהיום רק עם מספר מעקב ולכן לא ישלח דרכם יותר.

...

·

אין סיכוי שמה שכתבת כאן יקרה בפועל ואל תבנה על זה
המערכות של אמזון לא מסוגלות לתת מענה אישי מכל סוג שהוא,גם לא הנחה של שקל

[עזי]

שום דבר, הגיע בסופו של דבר פתק להגיע לסניף הדואר

פתק ידני, אפילו לא הודעת סמס. על החבילה עצמה הם לא טורחים לציין את מספר הפלאפון, למרות שהוא מופיע בנתוני אמאזון

...

·זה יכול להסביר למה לא קיבלתי את החבילות. שלחתי אותן למקום העבודה שלי שהוא מתחם עבודה משותף ואם השאירו כאן פתק להגיע ולאסוף מהדואר, הסיכוי שאקבל אותו הוא אפסי.
בד"כ השליח של הדואר או זה של UPS מתקשר אלי ואני יוצא החוצה לקחת את החבילה.
במחשבה לעתיד, אני אוסיף את מספר הטלפון שלי באחת השורות של הכתובת. כך לפחות אקבל הודעה מהדואר על החבילה.

[ALFRED3]

כל משלוח ללא קשר למחיר עלות או משקל החבילה? איך יכול להיות בלי מספר מעקב ? עם הדואר דאעש היום סיכוי גבוהה שלא יגיע

[Newboy]

We as Amazon have certain contracts with several carriers. There are some conditions that need to be fulfilled on both sides in order for the contract to be valid.

It is possible that ASENDIA has developed a new service which allows them to send parcels as part of the Amazon Global option.

Amazon Global is simply a label we use to mark the shipment as international. This exceeds the standard contract that we have with the carrier, and therefore the shipping charges are increased.
......
The system determines which shipping company is used to ship to a
> specific country and sometimes it is Amazon Global sometimes DHL or UPS etc.

.....

Unfortunately we do not pick which courier will be responsible for your
> > order and in this case the system chose ASSENDIA - a courier that never
> has
> > tracking numbers on the parcels.
> >
> > You as a customer and we as a customer support do not know who will be
> the
> > courier until the order is dispatched and in transit.
> >
> > Many factors come into play when courier is selected and is all done
> > automatically: weight, size, volume, destination and many more that we
> do
> > not know.
> > I understand that it causes a frustration if you wait for the order that
> > you cannot track, but I kindly advise you not to worry.

[ALFRED3]

בארצות נורמליות זה בסדר .בארץ זה מקור לצרות .. אפילו דואר רשום פשוט יש לו מספר מעקב.
ממש מאכזב

[zaxxon82]

אלי נשלחו נעליים עם אסנדיה בנובמבר ועד היום לא הגיעו. אמזון כמובן זיכו אותי לאחר כחודש.
לדעתי, חבילה גדולה יחסית מאמזון וללא רישום או מספר מעקב סיכוי גדול שתעלם בדואר ותחשבו לבד מדוע.

[drorhh]

ביצעתי 2 הזמנות מאמזון צרפת ומאמזון UK.
2 ההזמנות הינן הזמנות קטנות (סוללות + פריט קטן)
אמזון UK שלחו עם ASENDIA ב-7 לחודש,עדיין לא הגיע.
אמזון צרפת שלחו עם UPS (שווי החבילה 33 יורו בעוד שווי החבילה מאמזון UK הינה 55 יורו)

לא ברור אם אקבל את החבילה מאמאזון UK, ולא ברור מדוי אמזון UK בחרו לעבוד בצורה כזו בעוד אמזון צרפת ממשיכים לשלוח חבילות עם מספר מעקב.

[tgl14]

הזמנתי 2 חבילות אחת מגרמניה ואחת מאיטליה שניהם היה זמן הגעה משוער של 3 שבועות, קיבלתי דואר רשום של שניהם באותו יום 3 ימים לפני זמן ההגעה הצפוי.
מה שמצחיק, שהחבילה מאיטליה הייתה ראוטר 5ghz שהגיע באריזה המקורית, רק ניילון מסביב זאת אומרת שראו 100% שזה ראוטר וכתוב בענק 5ghz על הקרטון.

[ALFRED3]

במקרים ששלחו עם ASENDIA עלות המשלוח היתה מוזלת יותר?

[עזי]

לא.

[orengol]

@ALFRED3
בצורה שאמזון עובדת חברת המשלוח לא יכולה להשפיע על מחיר המשלוח.
מחיר המשלוח (מבחינת הלקוח) בזמן ההזמנה משתנה רק לפי מהירות המשלוח שאתה בוחר.
החברה אתה יתבצע המשלוח בפועל לא ידועה בשלב הזה וגם אין אפשרות לבחור אותה.

אני גם מחכה להזמנה מאמזון UK שלפי האתר אמורה להגיע היום אבל ברגע שראיתי שזה נשלח עם ASENDIA לא בניתי על זה ולכן זה לא ממש הפתיע אותי שהיא עדיין לא הגיעה.
אני רק מקווה שהיא תגיע בשבועיים הקרובים כי זו מתנה..

[wallalon]

סוללות שהזומנו ב2.4 הגיעו עם הדוור ב19.4
שבוע לפני הזמן המוצהר באמזון לסוג המשלוח הזה

[yaron78]

אבל יכולים להיות גם יתרונות לASENDIA הזאת, כמו:
1. סיכוי גבוה יותר שהמוצר לא ייעצר במכס ויחכה לאישור משרד התקשורת עקב שימוש בWIFI בתדר 5GHZ, כל עוד המוצר לא "נתפס" במדגם של רשות הדואר - רלוונטי למשל לגבי נתבים, רסיברים ורחפנים.
2. סיכוי גבוה יותר שלא ייגבה שום מס (גם לא מע"מ) על המוצר אם הוא לא "נתפס" במדגם של רשות הדואר.

האם אני צודק? ובפרט לגבי סעיף2?

...

·אף אחד לא התייחס למה שכתבתי. יש למישהו תשובה?

[Huber]

היום קיבלתי מייל מאמזון על מוצר שהיה אמור להגיע אליי, אבל לא הגיע וחזר אליהם. כמובן שזיכו, אבל מבאס, זה היה מוצר במחיר מבצע. אין לי מושג האמת איך זה נשלח כי לא רשום, אבל אני לא אתפלא אם מדובר על זה.

[עזי]

באותו הקשר של חברות שילוח - במעקב על חבילה שנשלחה מאמזון ארה"ב באמצעות i-parcel קיבלתי היום את ההודעה הבאה:
[left]Upon successful customs clearance, your parcel will be given to Gaash who we use for local delivery to your address.[/left]
אולי הם התחילו להשתמש גם בשרותי חברת געש?

[Nemesis]

אכן, אבא שלי קיבל חבילה שנשלחה דרך IPARCEL ושוחררה דרך געש.

[עזי]

באסה. לא ראיתי אפשרות מעקב משלוחים באתר שלהם.

[ALFRED3]

@עזי
·
אני גם אמור לקבל משלוח מאמזון שעבר דרך געש .מה זה אומר שאמזון שילמו עבור עמילות המכס למרות שהמוצר בכלל הוא 65$ ?

דהיינו אני לא אקבל חזרה את סכום מיסי היבוא שגבו והייתי אמור לקבל תוך 60 יום?

[עזי]

לא נראה לי שזה קשור. אם לא גבו מסים בארץ (ואין סיבה שיגבו על מוצר בשווי 65USD), אז אמזון יחזירו לך את הכסף שנגבה על ידם מראש.

[talmarsh]

גם לי עברה חבילת i-parcel מ UK ב "Gaash", אבל דווקא מספר המעקב הוא של דואר שליחים..