התחדשתי בטלוויזיה סוני 60w855 ורציתי לשאול...

Shasoosh · שליחה 10/12/2015 20:21

המממ...בטעות הם הכניסו את המסך מהתצוגה לקרטון ומכרו אותו?
נשמע קצת...

gal-cohen · שליחה 10/12/2015 20:44

gizzz כתב:ישפאר הרצליה
...

די נו...
עזוב אותך מלבדוק כמה שעות עבד, עזוב אותך אם אין גודל כזה או אחר - תבטל מיד את העסקה, קח את כספך למקום אחר!

shiki · שליחה 10/12/2015 20:51

ממש מאכזב לשמוע שדווקא חנות ישפאר! היא זו שמכרה לך את המסך כחדש כאשר הוא לא.

לא לעניין

ולגבי הנושא של השרשור - ממליץ לך בחום לא להישאר עם המסך המשומש בשום אופן.

בכל מקרה בהצלחה

BgirlPica · שליחה 10/12/2015 22:46

תוכל בבקשה להגיד לנו מהיכן קנית? כדי שנוכל לדעת ולא להכנס למקום הבזוי הזה?
צריך לכתוב ביקורת חריפה לגבי דבר כזה
זה פשוט זלזול בלקוחות
אבל ברמה מחרידה.

טלHD · שליחה 10/12/2015 22:55

על ראש הגנב בוער הכובע.... ה"טעות" היתה מבחינתם שלא מחקו היסטוריה ולא ריסטו את המסך לפני אריזת מחדש.
רמאות לשמה.

צריכים להחתים אותך על הסכם סודיות שהסיפור לא יגיע ב"טעות" לעיתון או לאיזו פינת צרכנות בטלויזיה...
ולתת לך מסך 65 חדש כפיצוי.

Amitel · שליחה 10/12/2015 23:01

תתחדש קודם כל!
דבר שני, למה קנית בישפאר ישירות?
כשאני קניתי את הטלוויזיה שלי, הצעת המחיר שלהם היה משמעותית יקרה יותר מכל החנויות האחרות, כאשר כולם נותנים את אותה האחריות של ישפאר. הזוי!

דבר שלישי, גם במקרה שלי, הגיעה טלוויזיה עם פיקסל תקוע, ולמרות שבקושי היה אפשר לראות את זה, הגיע טכנאי, רשם דוח תקלה ותוך שבוע גג שלחו טלוויזיה חדשה בלי להתווכח בכלל.
גם לי הוצע אז פיצוי מכובד אך לא הסכמתי.

אני מצטרף לחברים כאן, דרוש מכשיר חדש.

Narion · שליחה 10/12/2015 23:59

שמע,
אם אתה מתכוון להישאר עם הTV אתה פראייר, אלף ש"ח פיצוי זה מגוחך.
לדעתי אתה צריך לדרוש שיחה עם מנהל בחברה, ולבקש פיצוי ברמה של TV משודרגת יותר (קרי - קטגוריה אחת מעל).
במידה והם יסרבו ותלך לכיוון של ביטול עסקה, אז הרי שיהיה לך קל מאוד לקבל כסף בתביעה קטנה (על שלל סעיפים - אך בעיקר מרמה).
אפשר גם להשיג סכום גדול יותר באמצעות עו"ד (אם בא לך להשקיע בזה).

ונקודה לסיום:

תופעות מכירת מכשירים משומשים כחדשים היא ידועה, ומתרכשת בהמון עסקאות ובהמון חנויות, פשוט במרבית הפעמים הצרכן לא מודע לזה (לא כל הטלוויזיות חכמות, ומנהלי חנויות עם טיפת שכל בקודקוד יודעים איך לעשות ריסט בדקה וחצי).

אני באופן אישי הייתי קרוב לזה פעם אחת, ורק באמצעות עירנות סיכלתי זאת מבעוד מועד:

בשנת 2013 רכשתי טלוויזיה של 46 אינטש' של סמסונג בסניף של "עולם הקולנוע" בחיפה (ליד "המכון"), המחיר היה מאוד אטרקטיבי עקב סייל (באיזור ה3K).

כשהגעתי לחנות, המוכר חפר לי במשך רבע שעה על הרחבת אחריות בתשלום, סירבתי, ואז הגיע המחסנאי עם קרטון שראו עליו בבירור שהוא כבר נפתח בעבר, בקיצור משהו מצ'וקמק.

הסתכלתי על זה, ועל המוכר (שכנראה היה המנהל), ואפילו לא הייתי צריך לדבר, הוא כנראה קלט את זה לבד.

והוא אמר למחסנאי להביא קופסא אחרת.

*מאז הכל תקין ואין לי תלונות, אבל זה רק מראה שאם אתה פראייר במדינה הזאת ידרכו עליך.

אנחנו עוד רחוקים בערך 50 שנה מתודעות שירות הלקוחות של ארה"ב, מקווה שיום אחד נתקרב לזה.

ido111 · שליחה 11/12/2015 8:28

הייתי תובע אותם, חצופים.

איפה כול הקשקשנים שהיללו פה את השירות של סוני ?
מה אני אגיד לכם, באמת יוצא דופן באיכותו .....

שליחה 11/12/2015 9:34

ביזיון ,רק בישראל יבואן גדול יעשה דבר כזה ויפגע בשם החברה

se1 · שליחה 11/12/2015 10:43

עדיין צריך להבדיל בין אנשי המכירות של היבואנים באולם התצוגה שמקבלים עמלה מכל מכירה ומוכנים לתחמן ,לשקר ולעשות הכל כמעט כדי למכור, לבין המקצועיות של מחלקת השירות, המעבדה ותנאי האחריות, שלהם אתה נזקק לפעמים.

אם כי זה לא פותר כמובן את היבואנים מאחריות לפעולות אנשי המכירות.

עליהם להבין כי כיום בעידן הרשת, סיפור כזה שגובל בתחמנות אם לא יותר מזה,
מתפשט כאש וגורם להם, לשירות ולאמינות שלהם נזק עצום.

Narion · שליחה 11/12/2015 13:28

"אנשי מכירות" - מה זה השטות הזאת?

אתה באמת חושב שמנהל החנות לא ידע שאורזים מחדש טלוויזיה משומשת?

על דבר כזה בארה"ב היו נותנים למנהל בעיטה בתחת בלי פיצויים.

gizzz · שליחה 11/12/2015 13:51

הטלויזיה נשלחה אלי מהמחסן באשדוד ולכן כולם הופתעו לשמוע שהיא משומשת

Narion · שליחה 11/12/2015 14:22

@gizzz
·
להאשים את המחסנאי זה כמו להאשים את הש.ג...

מישהו קנה טלוויזיה, התחרט ועשה ביטול עסקה (וזה במקרה הטוב, יכול להיות שהוא בכלל זיהה תקלה), במקום להשתמש בTV כעודפים \ תצוגה, הם ארזו מחדש ומכרו אותה כחדשה.

זה הונאה לכל דבר.

ניסית לצלצל לטלפון שהיה מוזן בטלוויזיה?

יש לך תמונות של הקופסא \ טלוויזיה?

זה יהיה נחמד אם תיתן אינפורמציה כדי שאנשים אחרים לא יקבל גם כוויה.

ido111 · שליחה 14/12/2015 9:14

@gizzz
·
אני בטח שהם היו "מופתעים", אני גם בטוח שהם תירצו את הטעות בתור "תקלה נקודתית", ישראבלוף במיטבו.

הייתי תובע אותם על כול סכום העסקה, חצופים.

Narion · שליחה 16/12/2015 1:09

ido111 כתב:@gizzz
·
אני בטח שהם היו "מופתעים", אני גם בטוח שהם תירצו את הטעות בתור "תקלה נקודתית", ישראבלוף במיטבו.

הייתי תובע אותם על כול סכום העסקה, חצופים.
...

·ישראבלוף זה גם להיות ישראלי שמגיע לפורום, בוכה שדפקו אותו עם טלוויזיה יקרה משומשת, ולהימנע מלחשוף כל מידע קונקרטי כדי לסייע לחברים אחרים מלחוות דבר דומה.

se1 · שליחה 16/12/2015 15:39

Narion כתב:
...
...
·ישראבלוף זה גם להיות ישראלי שמגיע לפורום, בוכה שדפקו אותו עם טלוויזיה יקרה משומשת, ולהימנע מלחשוף כל מידע קונקרטי כדי לסייע לחברים אחרים מלחוות דבר דומה.
...

·

לא בטוח שזה המקרה אבל לא לשכוח שישנם גם כאלה שמשתמשים בפורום כאן, ככלי מניפולטיבי על מנת להשחיר אחרים (יבואנים נותני שירות וכד') ואנחנו נוטים להזדהות מלאה כמובן עם הקונים (לי הסיפור כולו נשמע הזוי בעיקר רמת הדיאלוג בין המעורבים) .