MrYair כתב:
...
...
מי אמר שאני החלטתי ?
סהכ אמרתי את דעתי
עובדה שלקוחות שמנויים בשוק סיטונאי
בחברות 018 012 013 רק מתלוננים על בעיות
לקוחות שמנויים שוק סיטונאי אם 014 לא מתלוננים
אז מה זה אומר לך?
1 ועוד 1 אתה צריך מחשבון?
...
·קודם כל אתה צריך להחליט אם זאת דעתך או עובדה .
אם זאת דעתך אז מקובל ....
אם זאת עובדה אתה טועה ומטעה .
מתוך 65 אלף לקוחות
25 אלף עברו ל013
15 ל012
11 ל018
השאר בתחלק בין בזק בנילאומי וטריפל סי
לא רואה איך אתה יכול להסיק מ 10 פוסטים של אנשים שיש העדפה כלפי חברה כלשהי
מוכן להלוות לך את המחשבון שלי שתעשה חישוב סטטיסטי פשוט ותראה שזה הגיוני שרוב התלונות יגיעו מאותם חברות .
יחד עם זאת אתה מוזמן לפתוח דוח של אימון הציבור ותתפלא שאותם החברות מופיעות בערך באותו דירוג במספר התלונות לשנת 2014.
אולי בכל זאת רמת השירות כן משפיעה והיום פשווט לאותם חברות יש איך לתרץ את זה ???
אין פה קסמים אי אפשר להיות שחקן תשתית במינימום שירות ( ראית פעם טכנאי של 018??) לצערי הרפורמה אינה מבושלת מספיק והחברות היום רואות בה רק נתח שוק ואנחנו ניפגעים .
