LG SMART 47LM641Y מופיעים פסים בתצוגה. אחריות (ח.י).

jacko-il · שליחה 09/06/2015 15:49

כי הם לא הבינו על מה אתה מתלונן. בגלל זה נתנו לך תשובה כזו.
הטכנאים לא הצליחו להעביר את התקלה ע"י התמונות שצילמו אצלך ולכן אחראי/טכנאי המעבדה, שצפה בתמונות, קבע שאין למסך שלך בעיה וככה רואים בו. הנציגה קבלה את התשובה הזו מאחראי המעבדה ועדכנה אותך שזו ההחלטה שלהם.
אז כן, על סמך הממצאים שסיפקו להם אני מניח שזו התשובה ההגיונית שיכולים לתת לך.
תעביר להם תמונות ברורות של התקלה ותסמן בהן למה אתה מתכוון, רק למקרה שהם לא מבינים/רואים/שמים לב. תדגיש שמדובר במסך LCD ולא פלזמה.
אין סיכוי שעל פסים וצריבה בפאנל מחזירים לך תשובה שככה זה במסך הזה ושזו לא תקלה שהיצרן מכיר בה ושכנראה לא ראית את זה כשקנית וכו'..
אם היתה לך פלזמה הייתי אומר לך בעצמי: "ידידי, אכן אין מה לעשות, צרבת את המסך וזו בעיה שלך". אבל זה LCD ו- LCD לא אמור להצרב.

stompy · שליחה 09/06/2015 15:56

סבבה הבנתי אותך

תודה על התגובה. פניתי אליהם נראה לאן זה הולך

jacko-il · שליחה 09/06/2015 16:24

נסה בינתיים לסדר את זה לבד. שכחתי להציע את זה קודם. מאחר וזו LCD ולא פלזמה, יש סיכוי שיצליח.
נסיון ראשון- להוציא מהחשמל לתקופה ארוכה, יש בין יום למספר ימים ולבדוק שוב.
נסיון שני- תמונה לבנה על מסך מלא למשך יום שלם.
נסיון שלישי והכי אגרסיבי- זה הבהוב מהיר בין לבן לשחור. נראה שיש איזה תכנה שנקראת פיקסל פליפר שעושה את זה.

stompy · שליחה 10/06/2015 9:50

אני בנתיים משאיר על תמונה לבנה לא אספיק יותר מזה. יצרו איתי קשר שמחר אוספים אותה מקווה שיתגברו על זה שם.

stompy · שליחה 28/06/2015 22:16

טוב חזר תקין.. לא ממש נאמר ולא יודע מה תיקנו אבל הבעיה נעלמה ואין פסים. לא נראה שהחליפו משהו.

stompy · שליחה 03/07/2015 17:27

גילית היום את זה בכל המצבים. מצב טלויזיה מצב מחשב וגם בחלון של הסמארט.

כבר בדיחה ...

http://imgur.com/L7Jl2rI,jhC30F5,KELyqUO,b3p4eeG

stompy · שליחה 07/07/2015 13:25

למשהו קרה משהו דומה או בכלל עם האחריות של ח.י?

jtk · שליחה 07/07/2015 13:52

מה זה, צריבה של צורה כלשהי בתחתית המסך? זה היה לפני כן? המסך כבר לא באחריות? אם זו בעיה שחזרה שבוע אחרי שטיפלו במסך, נראה לי שאפשר להגיד להם לפתור את זה פעם נוספת.

stompy · שליחה 07/07/2015 14:18

זה מה שקורה. לא ראיתי את זה לפני ככה זה חזר מהאחריות.

stompy · שליחה 21/07/2015 17:33

שלחו לי טופס החלפה לדגם חדש יותר כי את שלי אין כבר במלאי. אני לא מכיר את הדגם.
משהו מכיר?
http://www.hye.co.il/LG-47LB659Y#!main

jacko-il · שליחה 21/07/2015 17:43

אני מכיר את המסך ב 50 אינץ' וב 55.
אחלה מסך.

stompy · שליחה 04/08/2015 14:31

תגובה קצת באיחור.
החליפו לי למסך חדש במקום הדגם שהיה לי כמו שציינתי
רציתי להגיד שהתהליך היה קצת מסורבל לגבי האחריות וההוחכה של צריבות חוזרות למסך.
אבל בסופו של דבר אני דיי מרוצה מהאחריות ואני גם ארחיב אותה. מתנצל אם קצת תקפתי .

LG SMART 47LM641Y מופיעים פסים בתצוגה. אחריות (ח.י).

עדכון לגבי אחריות מוזרה וכבר אובר התעסקות ח.י חשוב שתבינו מה הולך פה !