שלום לכולם ,
מאוד התאכזבתי בתחילה מאלקטרה לאור ההתנהלות הראשונית מול הנציגים בטלפון (הפקידה במענה וכן המנהלת שלה) , אולם מרגע שאבי מהמעבדה ראה את הפירסום שלי באתר שלכם הדברים קיבלו תאוצה.
הטלוזיה חזרה מתיקון אתמול לאחר החלפת כרטיס מסך. כול נושא ההובלה (שחששתי ממנו מאוד) התפוגג לאחר שראיתי שהטלוזיה ללא שריטות ומכות.
היום התקשר אלי אבי לודא שקבלתי את הטלוזיה ולודא שהכל בסדר .
נכון לכתיבת שורות אלו חזרתי להנות מהתמונה המדהימה של פיליפס ולשמחתי התופעה של הפסים כרגע לא מופיעה (אמשיך לעקוב כמובן...)
תודה רבה לשירות של אלקטרה (ובמיוחד לאבי) על דוגמה לשירות למופת ומקווה שלא הצטרך את שירותיהם בעתיד
תודה לחברי האתר על כל העצות (בעד ונגד אלקטרה - כמובן כול אחד זכאי לדעתו). אבל אני שמח שנסיון לא נעים זה מבחינתי עם הטלוזיה נגמר לשביעות רצוני.
אמשיך לעדכן במקרה ו-.... (אבל מקווה שזאת המילה האחרונה מבחינתי )
Stich
חבר פעיל מאוד
תגובות: 223
הצטרף: ספטמבר 2008
שליחה
טוב שכך... שמעתי מחבר שעובד באלקטרה שמועות שיש כוונה להעביר את השרות ל קבלן חיצוני
לא זכור לי שמהלך שיפר שרות של חברה כל שהיא
מעניין לדעת , גם אני שוקל קנייה של מכשיר 55 או 60 ולא היתי רוצה ליפול עם שרות
MovieO
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 571
הצטרף: מאי 2007
שליחה
oranili כתב:שירות אלקטרה אתם על הפנים... ברשותי פיליפס 6008 שנלקחה למעבדה הוחלף כרטיס ראשי עקב כיבוי של המסך באופן אקראי.. והתקלה חזרה
אבי מנהל המעבדה מכחיש שהטלוויזיה הייתה אצלהם בכלל...
על דבר כזה אני לא אשתוק... אני אציף את כל האינטרנט לא להתקרב לשירות א-ל-ק-ט-ר-ה .
...
תוכל להרחיב קצת על המקרה שלך?
אני הולך להכניס את המסך שלי למעבדה שלהם בשבוע הבא להחלפת מסך
amitgv1
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 912
הצטרף: ינואר 2007
שליחה
oranili כתב:שירות אלקטרה אתם על הפנים... ברשותי פיליפס 6008 שנלקחה למעבדה הוחלף כרטיס ראשי עקב כיבוי של המסך באופן אקראי.. והתקלה חזרה
אבי מנהל המעבדה מכחיש שהטלוויזיה הייתה אצלהם בכלל...
על דבר כזה אני לא אשתוק... אני אציף את כל האינטרנט לא להתקרב לשירות א-ל-ק-ט-ר-ה .
...
לדעתי בעיית כיבוי זה בעיית תוכנה. ראיתי הרבה מקרים כאלה בפורום של פיליפס בחול שנפתרו בשדרוג גרסה.
oranili
חבר פעיל מאוד
תגובות: 132
הצטרף: ספטמבר 2009
שליחה
amitgv1 כתב:
oranili כתב:שירות אלקטרה אתם על הפנים... ברשותי פיליפס 6008 שנלקחה למעבדה הוחלף כרטיס ראשי עקב כיבוי של המסך באופן אקראי.. והתקלה חזרה
אבי מנהל המעבדה מכחיש שהטלוויזיה הייתה אצלהם בכלל...
על דבר כזה אני לא אשתוק... אני אציף את כל האינטרנט לא להתקרב לשירות א-ל-ק-ט-ר-ה .
...
לדעתי בעיית כיבוי זה בעיית תוכנה. ראיתי הרבה מקרים כאלה בפורום של פיליפס בחול שנפתרו בשדרוג גרסה.
...
הגירסא שלי היא אחרונה. זאת לא בעיית תוכנה...
לפני כן , הייתה לי את אותה בעיה, ושוב אבי מנהל המעבדה הכחיש שהטלוויזיה הייתה אצלהם.. כאילו WTF?... אתה רציני?
איזה מן שירות זה... יש לציין שהטלוויזיה גם עושה רעשים של פיצוצים... שהפלסטיק מתקרר , רק אחרי שלקחו את המסך זה קרה...
לפני לא היה כלום...
Stich
חבר פעיל מאוד
תגובות: 223
הצטרף: ספטמבר 2008
שליחה
איזה מן שירות זה... יש לציין שהטלוויזיה גם עושה רעשים של פיצוצים... שהפלסטיק מתקרר , רק אחרי שלקחו את המסך זה קרה...
...
נשמע מצחיק, כל הטלויזיות מCRT שיש להם חלקים מפלסטיק עושים כל מני ״ קליקים״ מתי שקר ופלסטיק מתחמם מבפנים
מה קשר לפיליפס או שרות?
oranili
חבר פעיל מאוד
תגובות: 132
הצטרף: ספטמבר 2009
שליחה
Stich כתב:
איזה מן שירות זה... יש לציין שהטלוויזיה גם עושה רעשים של פיצוצים... שהפלסטיק מתקרר , רק אחרי שלקחו את המסך זה קרה...
...
נשמע מצחיק, כל הטלויזיות מCRT שיש להם חלקים מפלסטיק עושים כל מני ״ קליקים״ מתי שקר ופלסטיק מתחמם מבפנים
מה קשר לפיליפס או שרות?
...
שמע בחור, זה לא היה מקודם. אני רגיש לרעשים האלה ואני הייתי צופה בטלוויזיה יום ולילה ולא היה שום פיצוץ אחד.
Stich
חבר פעיל מאוד
תגובות: 223
הצטרף: ספטמבר 2008
שליחה
תודה על ההסבר.....,בחור!
יצא לך פעם לפתוח/לסגור טלויזיה?
אין שום דבר שטכנאי יכול לגרום ל קליקים אלה
איכות של החומר,רווח בין חלקים.... פלסטק מתיישן ..מתעקם
ב פלזמה,לדוגמה, בדרך כלל אין תופע כזה כי מכסה אחורי עשוי מברזל
amitgv1
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 912
הצטרף: ינואר 2007
שליחה
Stich כתב:תודה על ההסבר.....,בחור!
יצא לך פעם לפתוח/לסגור טלויזיה?
אין שום דבר שטכנאי יכול לגרום ל קליקים אלה
איכות של החומר,רווח בין חלקים.... פלסטק מתיישן ..מתעקם
ב פלזמה,לדוגמה, בדרך כלל אין תופע כזה כי מכסה אחורי עשוי מברזל
...
מה לעזאזל אתה רוצה ממנו. הוא אומר שלפני התיקון זה לא היה. עכשיו זה כן קורה. מה כל כך מסובך
oranili
חבר פעיל מאוד
תגובות: 132
הצטרף: ספטמבר 2009
שליחה
אנשים, יש פאק כנראה בסדרה 7 תסתכלו זה קרה לעוד מישהו ..
tinker
חבר פעיל
תגובות: 74
הצטרף: נובמבר 2013
שליחה
זה נראה רע...
freedom_il
חבר ותיק
תגובות: 2159
הצטרף: אוגוסט 2011
שליחה
amitgv1 כתב:
Stich כתב:תודה על ההסבר.....,בחור!
יצא לך פעם לפתוח/לסגור טלויזיה?
אין שום דבר שטכנאי יכול לגרום ל קליקים אלה
איכות של החומר,רווח בין חלקים.... פלסטק מתיישן ..מתעקם
ב פלזמה,לדוגמה, בדרך כלל אין תופע כזה כי מכסה אחורי עשוי מברזל
...
מה לעזאזל אתה רוצה ממנו. הוא אומר שלפני התיקון זה לא היה. עכשיו זה כן קורה. מה כל כך מסובך
...
בטח סגרו את הברגים חזק מידי (בלי הגבלת כוח בסגירה של המברגה) או שלא הרכיבו את הפלסטיק ישר לגמרי כמו שיצא מהמפעל.
מבאס לגמרי ועוד יותר מבאס שכנראה מדובר על כזו שטות (רק כנראה, כן).
amitgv1
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 912
הצטרף: ינואר 2007
שליחה
לדעתי יש בכלל בעיית בקרת איכות אצל כל היצרנים.
כמות המסכים התקולים או שמתקלקלים בחודשים הראשונים פשוט זוועתית
Alon_Solo
חבר מביא חבר
תגובות: 4150
הצטרף: ספטמבר 2008
מיקום: קרית אונו
שליחה
כמה שהטכנולוגיה יותר מורכבת ככה יש יותר מקום לתקלות. תוסיפו לזה את הלחץ להיות יותר זול מהמתחרים ואנחנו מקבלים תמונה עגומה (ומעוננת גם בספינות הדגל)
pessik
חבר מכור קשה
תגובות: 6647
הצטרף: ינואר 2007
שליחה
הזוי לחלוטין
מה נסגר עם פיליפס ??? מאיפה צצו כל התקלות האלה פתאום ???
רק בתקופה האחרונה , כמו שאומרים "צרות באות בצרורות"
Stich
חבר פעיל מאוד
תגובות: 223
הצטרף: ספטמבר 2008
שליחה
האים זה רק פיליפס?
oranili
חבר פעיל מאוד
תגובות: 132
הצטרף: ספטמבר 2009
שליחה
שלום חברים,
התקשר אליי מנהל בכיר מאלקטרה , ושאל בידיוק מה לא בסדר במסך, הסברתי לו את התופעות שהיו לי פיצוצים במסך , טלוויזיה שכבתה , וכו' יש לציין את היחס הטוב שקיבלתי מהבחור... היה לצידי לאורך כל הדרך... ממש מותק של בחור הלוואי שבכל חברה היו כאלה..
הוחלף לי המסך במסך חדש!
אני שמח, שהם מתחילים לשפר את איכות השירות לאט לאט , כנראה מנהלים התחלפו שם או משהו בסגנון.... אבל כל הכבוד.... שימשיכו כך!
אני מקווה שהתופעה הזאת לא תחזור על עצמה.....
חשוב היה לי לעדכן!
ומי שמהסס לקנות מוצר מאלקטרה , תרכשו אותו מהיבואן עצמו ולא מהחנות... אני חושב שזה יחסוך המון בעיות במוצרים...
נערך לאחרונה על ידי oranili ב 07/02/2014 0:12, נערך פעם 1 בסך הכל.
boni99
חבר פעיל
תגובות: 52
הצטרף: ינואר 2014
שליחה
מה זה מ״היבואן עצמו ולא מהחנות״ ?
במקרה של אלקטרה הרכישה מתבצעת דרך רשת חנויות שקם אלקטריק שהן חנויות של היבואן.
אלא אם כן אתה מתכוון שהיבואן בעצמו יביא לך את המסך ישירות מהמחסן הביתה ויקבל תשלום
במקום כמו שנהוג בד״כ אצל יבואנים פרללים...
בכל מקרה שמח שהכל הסתדר לך!
oranili
חבר פעיל מאוד
תגובות: 132
הצטרף: ספטמבר 2009
שליחה
boni99 כתב:מה זה מ״היבואן עצמו ולא מהחנות״ ?
במקרה של אלקטרה הרכישה מתבצעת דרך רשת חנויות שקם אלקטריק שהן חנויות של היבואן.
אלא אם כן אתה מתכוון שהיבואן בעצמו יביא לך את המסך ישירות מהמחסן הביתה ויקבל תשלום
במקום כמו שנהוג בד״כ אצל יבואנים פרללים...
בכל מקרה שמח שהכל הסתדר לך!
...
כן אני מתכוון דרך האופציה השניה שאמרת... לא משקם אלקטריק וחנויות אחרות..
לקחתי דגם של 8008 46 אך נראה לי קצת קטן בגודל מ47 או שזה נראה רק בראש, או שהמסגרת מקטינה...
זה החסירון היחידי...
boni99
חבר פעיל
תגובות: 52
הצטרף: ינואר 2014
שליחה
אז אולי כדאי שתפרסם כאן את פרטי היבואן או מי שמכר לך כדי שכל מי שמעוניין לרכוש
מסכי פיליפס ידע למי לפנות.
זה נראה רע... 
