עננות/זליגת אור ותופעה מוזרה נוספת בסמסונג לד חדשה מדגם F6500 שקבלתי היום

dor8 · שליחה 12/10/2013 22:51

בהצלחה ותעדכן

MoMra · שליחה 12/10/2013 23:08

מבטיח להמשיך לעדכן בהתפתחויות מחר,מצ"ב 2 תמונות שימחישו מעט...
[img]http://

[/img]

[img]http://

[/img]

התופעה קיימת גם בצדדים וגם בחלק העליון,צולם בגלקסי לצערי לא מצאתי את הכבל של המצלמה.

כפי שציינתי בסרטים עם סצנות חשוכות בפינות המסך נראה כמו זרקור אלכסוני דהוי.

MovieO · שליחה 13/10/2013 10:05

MoMra כתב:ערב טוב ושבוע טוב,
יש לי עדכון אז רציתי לשתף ולהתייעץ...
ביום שישי בבוקר יצרו עמי קשר מהחנות בה רכשתי את הטלוויזיה ואמרו לי שבהמשך לשיחות שלי ושלהם עם נציגי י,שלום הנושא בטיפול בדרגים גבוהים ויצרו קשר.
מספר דקות לאחר מכן יצרו עמי קשר מ י,שלום ותיאמו הגעה ליום א' בצהריים כשהטכנאי שצפוי להגיע אמור להביא עמו טלוויזיה חדשה ולהחליף במידה שיידרש...
חשוב לי להבהיר שהסיבה העיקרית שבעטיה מגיע אליי הטכנאי מחר היא תיקון נזק שנגרם בביתי בעת התקנת מתקן הקיר ואני מניח שעל הדרך רוצים לתקן חווית שירות לא טובה לה זכיתי.
הטכנאי אמור להגיע מחר בצהריים וזאת אינה שעה אופטימלית להצגת זליגת אור בדירה מוארת אבל נעשה מאמצי החשכה.
מה שנאמר לי בגדול בשיחה עם נציג החברה ביום שישי היא שיחליפו לי את המסך בחדש אולם אם גם הוא לא יסבול מזליגה חמורה אין להם פתרון.
כרגע אני בחששות שהמסך החדש יהיה יותר גרוע וכבר לא יודע מה עדיף לי...
חשבתי לבקש לשדרג את המסך בתוספת תשלום סבירה ואשמח לקבל את הצעותיכם\המלצותיכם?
נ.ב.
לשמחתי התופעה של ניתוק השידור לשתי שניות פסקה ביומיים האחרונים אולם אני עד חושש שתחזור.

...

קודם כל אל תתן לו ללכת יש להם נטייה לתקתק את העבודה ולברוח.

עד שאינך בטוח שהכול סודר אל תשחרר אותו.

טיפ: תחשיך את החדר עוד לפני שהוא מגיע תתן לעיניים שלך להתרגל וגם לו. קצת קשה לראות בצורה עוצמתית זליגות ועננות כשאתה מגיע מאור לחושך באופן מידיי.

בהצלחה ותעדכן!

MoMra · שליחה 13/10/2013 11:25

היי,
מה הטכנאי יכול לעשות אם גם הטלוויזיה החדשה תסבול מהתופעה?
הוא יעביר הלאה שזה המצב והשאלה איזה אופציות יש לי?
שוחחתי עם החנות והם אמרו לי שמכרו כבר לא מעט כאלה וזאת הפעם הראשונה שנתקלו בתלונה מסוג זה וכמובן שתופעה כזאת לא צריכה להיות...

MovieO · שליחה 13/10/2013 15:54

MoMra כתב:היי,
מה הטכנאי יכול לעשות אם גם הטלוויזיה החדשה תסבול מהתופעה?
הוא יעביר הלאה שזה המצב והשאלה איזה אופציות יש לי?
שוחחתי עם החנות והם אמרו לי שמכרו כבר לא מעט כאלה וזאת הפעם הראשונה שנתקלו בתלונה מסוג זה וכמובן שתופעה כזאת לא צריכה להיות...

...

הטכנאי כבר היה?

MoMra · שליחה 13/10/2013 16:50

שלומות חברים,
הרגע חזרתי לעבודה לאחר שהטכנאי היה אצלי בבית...
מאחר והוא חיכה לי כבר ליד הדלת לא יכולתי להכין "חושך" בצורה מיטבית אולם ניסיתי.
ראשית הוא פנה לסתום חור שחור,אפרפר בקיר שהיה תוצר של ההתקנה ולאחר שפכטל עבר לסלון...
הראיתי לו את התמונות שצלמתי וכן ניסיתי להחשיך עד מה שאפשר במגבלות השעה את הסלון.
בשורה התחתונה המסך הוחלף ואני כולי תקווה שהעננות/הזליגה אכן נעלמה.
בשעת ההחלפה שודר הסרט"Buried" עם ריאן ריינולדס וניסיתי לעצור ולבדוק מספר פעמים וכולי תקווה שאכן יש שיפור.
אחכה ללילה ואנסה לצפות בחושך מלא ואעדכן.

NK · שליחה 13/10/2013 18:14

קודם כל אחלה שרות ! וזה יבואן פרללי ! למה לא בדקת את המסך החדש ליד הטכנאי?

amitgv1 · שליחה 13/10/2013 19:05

שיחקו אותה. אני לא בטוח בכלל שסמליין היו מחליפים בכזאת מהירות.
חברות בארץ צריכות להתחיל ללמוד שירות מהו.
שאפו

MoMra · שליחה 13/10/2013 20:39

NK כתב:קודם כל אחלה שרות ! וזה יבואן פרללי ! למה לא בדקת את המסך החדש ליד הטכנאי?
...

היי,
נבדק מול הטכנאי אולם אין ספק שלא אופטימלי להחשיך סלון ב- 15:00 ועל כן דברים שרואים בחושך מוחלט קשה בהרבה לראות בשעות אור.
ממה שהבנתי מהטכנאי הוא נתקל בתופעה גם ב- 65F8000 כך שעושה רושם שבצורה זאת או אחרת נדונו לחיות עם התופעה.

MoMra · שליחה 13/10/2013 20:46

amitgv1 כתב:שיחקו אותה. אני לא בטוח בכלל שסאם ליין היו מחליפים בכזאת מהירות.
חברות בארץ צריכות להתחיל ללמוד שירות מהו.
שאפו
...

בשורה התחתונה אתה צודק והשירות שלהם לפחות במקרה שלי עלה לאין שיעור על חוסר השירות לו זכיתי מסמליין ואלקטרוניקס פרו לפני חודשיים (יש עץ שלי בנושא).
אני מסכים אתך במאה אחוז לגבי רמת שירות הלקוחות בארץ, לצערנו לקוחות אינם עומדים על זכויותיהם וכך זה נראה.
אני אצטט את הטכנאי שהיה אצלי :" אני יכול לדפוק אותך פעם אחת וזהו אני שורף את עצמי..."

טלHD · שליחה 13/10/2013 20:55

MoMra כתב:
NK כתב:קודם כל אחלה שרות ! וזה יבואן פרללי ! למה לא בדקת את המסך החדש ליד הטכנאי?
...
היי,
נבדק מול הטכנאי אולם אין ספק שלא אופטימלי להחשיך סלון ב- 15:00 ועל כן דברים שרואים בחושך מוחלט קשה בהרבה לראות בשעות אור.
ממה שהבנתי מהטכנאי הוא נתקל בתופעה גם ב- 65F8000 כך שעושה רושם שבצורה זאת או אחרת נדונו לחיות עם התופעה.
...

בתמונות התופעה נראית שולית/זניחה.
כבר הספקת להשוות את התופעה במסך המוחלף?

MoMra · שליחה 13/10/2013 21:19

טלHD כתב:
MoMra כתב:
NK כתב:קודם כל אחלה שרות ! וזה יבואן פרללי ! למה לא בדקת את המסך החדש ליד הטכנאי?
...
היי,
נבדק מול הטכנאי אולם אין ספק שלא אופטימלי להחשיך סלון ב- 15:00 ועל כן דברים שרואים בחושך מוחלט קשה בהרבה לראות בשעות אור.
ממה שהבנתי מהטכנאי הוא נתקל בתופעה גם ב- 65F8000 כך שעושה רושם שבצורה זאת או אחרת נדונו לחיות עם התופעה.
...
בתמונות התופעה נראית שולית/זניחה.
כבר הספקת להשוות את התופעה במסך המוחלף?
...

היי,
התופעה קיימת גם במסך החדש וכפי שהבנתי כנראה שצריכים ללמוד לחיות עם זה...
הטכנאי אמר לי שרוב האנשים בחיים לא היו מבחינים בזה,ככל הנראה מדובר רק בנחלתנו.

amitgv1 · שליחה 13/10/2013 22:58

MoMra כתב:
טלHD כתב:
MoMra כתב:
NK כתב:קודם כל אחלה שרות ! וזה יבואן פרללי ! למה לא בדקת את המסך החדש ליד הטכנאי?
...
היי,
נבדק מול הטכנאי אולם אין ספק שלא אופטימלי להחשיך סלון ב- 15:00 ועל כן דברים שרואים בחושך מוחלט קשה בהרבה לראות בשעות אור.
ממה שהבנתי מהטכנאי הוא נתקל בתופעה גם ב- 65F8000 כך שעושה רושם שבצורה זאת או אחרת נדונו לחיות עם התופעה.
...
בתמונות התופעה נראית שולית/זניחה.
כבר הספקת להשוות את התופעה במסך המוחלף?
...
היי,
התופעה קיימת גם במסך החדש וכפי שהבנתי כנראה שצריכים ללמוד לחיות עם זה...
הטכנאי אמר לי שרוב האנשים בחיים לא היו מבחינים בזה,ככל הנראה מדובר רק בנחלתנו.

...

מקריאת פורומים וסקירות בחול, גם אם סמסונג לא פתרו לגמרי את הבעיה, נראה שהתמודדו איתה לא רע בסדרה 8. לא שחקרתי יותר מידי, אבל לא נתקלתי במישהו שרשם שיש לו עננות בסדרה 8 במסכים של השנה

זה שכנראה זה מציק יותר לאנשים מסויימים זה ברור וכנראה לא יפריע לרוב האנשים. זו כנראה לא האוכלוסיה של הפורום הזה. גם לרוב האנשים לא ישנה סוג המסך, ילכו לחנות וירכשו מה שהמוכר ימליץ להם. אבא שלי רכש מסך של LG לפני חצי שנה ודיבר הרבה על איכות המסך המדהים. הגעתי אליו וחשכו עיני, על הפנים....

זה שהטכנאי אומר שזה קיים גם בסדרה 8. יכול להיות שכן ויכול להיות שלא ויכול להיות שלעיתים. מה שבטוח, אולי

אני למדתי שמה שאנשי המקצוע אומרים, ממש לא רלוונטי. זה די דומה לאימרה של ״אתה הלקוח הראשון שזה קורה לו...׳

בקיצור, תהנה מהמסך החדש

amitgv1 · שליחה 13/10/2013 23:57

MoMra כתב:
amitgv1 כתב:שיחקו אותה. אני לא בטוח בכלל שסאם ליין היו מחליפים בכזאת מהירות.
חברות בארץ צריכות להתחיל ללמוד שירות מהו.
שאפו
...
בשורה התחתונה אתה צודק והשירות שלהם לפחות במקרה שלי עלה לאין שיעור על חוסר השירות לו זכיתי מסמליין ואלקטרוניקס פרו לפני חודשיים (יש עץ שלי בנושא).
אני מסכים אתך במאה אחוז לגבי רמת שירות הלקוחות בארץ, לצערנו לקוחות אינם עומדים על זכויותיהם וכך זה נראה.
אני אצטט את הטכנאי שהיה אצלי :" אני יכול לדפוק אותך פעם אחת וזהו אני שורף את עצמי..."

...

זה כל כך נכון בעידן של היום. הבעיה שישנן חברות שעדיין לא הפנימו את זה. היום ההבדל העיקרי בין החברות הוא רמת השירות. מי שלא יבין בדרך הקלה, ילמד בדרך הקשה

freedom_il · שליחה 14/10/2013 8:37

כמו שאמר טלHD, בתמונה שצירפת זה נראה יותר כמו עננות, ברמה שאפשר להגדיר סבירה, ולא כמו זליגת אור.
זליגת אור מתאפיינת בתאורה די חזרה, בד"כ פס בולט שמתחיל מהקצה של המסך ולא בענן שאפשר להגדיר "רציף".

בקיצור, הענן הזה אופייני ואין הרבה מה לעשות איתו. אם יש לך micro dimming כלשהו במסך הזה, לא תבחין בזה בכלל בצפייה רגילה, בטח לא כשיש אור, אפילו קטן בסביבה בבית.

MoMra · שליחה 14/10/2013 11:42

היי,
אני אשתדל להעלות הערב תמונות עדכניות עם רקע שחור ולבן של המסך לאחר שהוחלף ואשמח לקבל חוו"ד לאחר מכן.
התופעה אכן קיימת גם במסך החדש אולם יש לי רושם שיש משהו מעבר לזה בפינות המסך...

9000es · שליחה 14/10/2013 11:55

amitgv1 כתב:
היום ההבדל העיקרי בין החברות הוא רמת השירות. מי שלא יבין בדרך הקלה, ילמד בדרך הקשה
...

amitgv1

פרט יותר .

dor8 · שליחה 14/10/2013 13:39

9000es כתב:
amitgv1 כתב:
היום ההבדל העיקרי בין החברות הוא רמת השירות. מי שלא יבין בדרך הקלה, ילמד בדרך הקשה
...
amitgv1

פרט יותר .
...

אז ככה:
הוא מתכוון שבהרבה מקרים השירות שמקבלים בקניה מיבואן מקביל טוב בהרבה מהשירות
שמקבלים בקניה מ״יבוא רשמי חנות מתמחה״ למרות שמדי פעם מישהו צועק כאן שצריך לקנות
אך ורק יבוא רשמי חנות מתמחה.
מספיק מפורט?

דניאל111 · שליחה 14/10/2013 19:12

לפני שבוע אני קיבלתי את הF6400, היום אני שמתי לב שכאשר יש תנועה מהירה למשל של רקדנים, אז בזמן התנועה המהירה התמונה יוצאת מפוקוס באזורים האלה ומתקבלת כמו כפילות תמונה, אפילו שהסרט באיכות HD.
רואים את התופעה טוב בSMARTVOD בהופעות חיות בהופעה של CHRISTINA AGUILERA.

זה אמור להיות ככה?

dor8 · שליחה 14/10/2013 20:09

דניאל111 כתב:לפני שבוע אני קיבלתי את הF6400, היום אני שמתי לב שכאשר יש תנועה מהירה למשל של רקדנים, אז בזמן התנועה המהירה התמונה יוצאת מפוקוס באזורים האלה ומתקבלת כמו כפילות תמונה, אפילו שהסרט באיכות HD.
רואים את התופעה טוב בSMARTVOD בהופעות חיות בהופעה של CHRISTINA AGUILERA.

זה אמור להיות ככה?
...

הפעל את מנגנון החלקת התמונה.