Google Apps Versus Office 365

[fLy]

הי יוסי,

המלצתי ל365 מבוססת על מצב שבו למשתמש כבר יש ברשותו Microsoft Office.
לגבי מכשירים ניידים, יש היום מכשיר שלא תומך בExchange Activesync??
דורון.

[PCingAddict]

אין מכשירים כאלה, ובכל זאת, מכשירים מבוססי אנדרויד עובדים טוב יותר עם מוצרי גוגל בדיוק כפי שמוצרי Windows Phone עובדים טוב יותר עם 365 ושאר מוצרי מיקרוסופט.
עדיין מנסה לפענח למה...

[ziv_r]

אנשים מדברים כאן על Google Docs ומפזרים מידע מוטעה כאשר נדמה שהם מעולם לא התנסו בשירות מעבר לכמה דקות.
הזכירו לפני 2 תכונות שלא קיימות ב- Google Apps: תמיכה וגיבויים - אז מה שנאמר לפני בנושא מוטעה. ל- Google Apps יש שירות תמיכה מקוון וטלפוני עם מענה אנושי מהיר. לגבי גיבויים, בכל מסמך ניתן לצפות בהסטורית ה- Revisions, עם אפשרות נוחה מאוד לדילוג בין הגרסאות (שמירה עבור כל שינוי בודד), מבצע השינוי (חשוב עבור מסמכים רבי משתתפים) מועד ועוד. יש לציין כי כל המסמכים בשירות אינם צורכים נפח מהמכסה בחשבון.
התמיכה בעברית מצויינת (משהו שלא היה פעם נכון) והשירות מעולה עבור התקנים ניידים ומכיל המון יכולות מתקדמות שהיריעה קצרה מלהכיל.

[ברקבן]

כמו שציינתי תלוי מה הצרכים. מרבית משתמשי 365/google מבקשים בעיקר את שירות הדואר. בנוסף יש עוד סל מוצרים רחב שלא בהכרח מתאים לכל אחד.

לגבי הגיבוי, גרסאות לאחור ברמת קובץ בודד זה לא גיבוי, אך התשובה שלי התמקדה בעיקר לשירותי הדואר שהם יותר נפוצים. תקלה קטנה שגורמת לשיבוש מידע ואין דרך לחזור לאחור.

לגבי התמיכה והשירות - אם מישהו מאמין שב-5$ יש תמיכה אז אשמח לרכוש ממנו את האופטימיות והנאיביות במחיר כפול. התמיכה מדברת על רמת אדמין בלבד וגם היא מאוד מאכזבת, וכל סיוע באמת How to מחייב הבנה ויכולת טכנית של משתמש הקצה. לך תסביר לתמיכה שיש לך בעיה לקבל/ לשלוח מייל לנטויז'ן. או אתה לא מצליח לסנכרן את האייפון או איך להגדיר את הדומיין.

[ziv_r]

ברקבן,
אתה מתחיל את התגובה עם "קצת סדר", אבל ממשיך לפזר מידע מוטעה.
חזרה אחורה בגרסאות קובץ מהווה צורה של גיבוי, אולי לא לפי ההגדרה שלך, אבל זה בעיניך בלבד. אם יש צורך מסויים בהעתק נוסף של הקובץ (ונדמה שלזה אתה חותר), Google Apps מכיל אינטגרציה עם כל שירותי הענן הפופולרים כיום באמצעות אפליקציות אשר מקושרות לחשבון ומאפשרות העתקה של הקבצים לחשבון אחר.
לגבי התמיכה לשירות, היא בהחלט קיימת ויצא לי להשתמש בה מספר פעמים. כל שאר הדברים שציינת בתגובה שלך לגבי השירות, מהווה השערה פרטית שלך בלבד ומכיוון שלי יש נסיון עם השירות, אני יכול להגיד שההשערה שלך גם מוטעית.

[ברקבן]

זיו,
יתכן ואתה צודק. בצע עדכון רשומה ללוח שנה ובדוק אם אתה יכול לחזור לאחור, תתקשר לתמיכה שלהם ואשמח לראות שטעיתי כמה זמן לקח שענו לך? באיזו שפה? מה היתה התשובה? ומה התוצאה?
עכשיו קח את זה קדימה ללקוח שהתקין תוכנת צד ג' שמתחברת לבסיסי נתונים ופגמה בכולם וכל המידע הפך לג'יבריש, איך אתה מחזיר ארגון עם אלפי מסמכים לאחור? אני אישית מכיר חברה שלאחר התקנת מערכת CRM זה היה המצב. זה היה יכול להיות וירוס, עובד עצבני, או האקר.

אשמח לשמוע את התוצאות לאחר בדיקה שלך.

[ziv_r]

ברקבן,
לא ייתכן שאני צודק, בטוח אני צודק על מה שכתבתי.
מה זה משנה עכשיו אם זמן המענה הטלפוני שלהם הוא דקה או 5 דקות? למה לקפוץ עם תקלות היפותטיות שקראו לך ואתה חושב שיכולות להתקיים ב- Google Apps? אתה כתבת מידע מוטעה ואני תיקנתי.

[ברקבן]

זיו,
זו לא התנגחות בין שנינו, לקוח שאל שאלה וזו הבעת דעה. זכור שאתה עם יכולוות טכניות גבוהות יחסית, מה שמאפשר לך להסתדר לבד מול מאמרים טכניים. לקוח עסקי ממוצא אין לו את הידע, הזמן ההבנה או החשק והוא מצפה וצריך הרבה מעבר.
אם וירוס או התקנת תוכנת צד ג' שמדברת עם אאוטלוק זו תקלה היפוטתית אז אני סיימתי כאן את תפקידי

לך תסביר לבעל חברה שכל המידע העסקי שצבר במשך כל שנותיו נעלם מסיבה היפוטתית. כל רשימת הלקוחות, החוזים, לוח השנה, רשימת המשימות (עוד רכיב קטן שלא קיים בgoogle).
אני מכיר סטארטאפ שמרבית המידע העסקי שלו נמחק לאחר שאיכסן באמזון, תשתית מצויינת, יכולות מתקדמות, אבל הגדרה קטנה ששכחו לשים גיבוי לחווה אחרת + נפילת שרתים בחוף המערבי לפני מספר שנים... הנזק נאמד במיליונים.
אולי זה נזק היפותתי ואולי זו עבודה בשיטת "לי זה לא יקרה".

בכל מקרה אני מסיים את פעילותי בדיון זה.

לילה טוב.

[fLy]

esaly

אני מקווה שתתאושש משרשור זה בהקדם
דורון.

[MarioMan]

ברקבן,

ב-Google Apps כן קיימת רשימת מטלות (נראה לי שגם זה, בדומה ללו"ז ודוא"ל מסתנכרן עם ה-Outlook).

[esaly]

חחח תודה דורון