הזמנתי מחו"ל חבילה קטנה בסך 228ש"ח,בדואר רוצים שאני אשלם מכס בסך 86שח

alex28 · שליחה 29/01/2013 14:31

עדכון חשוב:

עכשיו הבנתי למה קיבלתי "קנס" של 86 ש"ח

הלכתי עכשיו לדואר ביקשתי לערער ,אמרו למה שלא תיקח את החבילה ותשלם גם ככה אפשר לערער ואם המכס יראה שאני צודק אז יחזיר לי את הכסף ששילמתי . אמרתי בסדר נשלם כי לא היה לי עוד סבלנות לחכות שבוע ו... עד הערעור ולקחתי איתי את הטופס ערעור כדי לשלוח בפקס למס הכנסה .

בבית לאחר שאני פותח את השקית של הדואר אני מגלה טופס שרשום שערך החבילה הינו 507ש"ח וגם בטופס של השולח מצויין שערך החבילה הינו 124.95 דולר
פה הבנתי שבגלל זה התבקשתי לשלם מכס (עפי זה שציינתם פה שמעל 75 דולר אז משלמים מכס)

אז הטעות היא לא של המכס אלה מהאותה חברה שהזמנתי את החבילה , לא?
דגש: מהאתר שהזמנתי אכן כל 5 הפריטים יחד ערכם היה כ 124 דולר עפי תעריף של האתר אבל קיבלתי מהם קופון הנחה ואז כל החבילה יחד עם כל הפריטים עלו ס"הכ 58 דולר וזה מה ששילמתי דרך pay pal.

איך להתייחס לזה?
עדיין אני יכול לערער ולהוכיח שהחבילה עלתה לי 58 דולר ולא כמו שמצויין אליה 124 ?

שליחה 29/01/2013 14:35

תצרף את הקבלה שיש לך עם התשלום אחרי הנחה, לפי הבנתי אחרי ששילמת אי אפשר לערער.
קשה לי להאמין שהם ישלחו לך צ'ק...

dgent · שליחה 29/01/2013 14:40

shuali כתב:תצרף את הקבלה שיש לך עם התשלום אחרי הנחה, לפי הבנתי אחרי ששילמת אי אפשר לערער.
קשה לי להאמין שהם ישלחו לך צ'ק...
...

גם אם כן , אם הוא מקבל את הכסף חזרה תוך שבוע , תבחרו עמותה , אני תורם 10 שקלים .

alex28 · שליחה 29/01/2013 14:52

^ חחח

בכל מקרה אני מתכוון לשלוח את כל הטפסים שאני אמצא לנכון בפקס למס הכנסה בתקווה שלפחות תהיי תגובה
אעדכן אם יהיה חדש
*אני לפחות למדתי משהו מהנושא

דאוס · שליחה 29/01/2013 15:37

alex28 כתב:^ חחח

בכל מקרה אני מתכוון לשלוח את כל הטפסים שאני אמצא לנכון בפקס למס הכנסה בתקווה שלפחות תהיי תגובה
אעדכן אם יהיה חדש
*אני לפחות למדתי משהו מהנושא
...

אתה מתכוון כמובן ל "מכס", מס הכנסה במקרה זה לא יעזור לך

לטעמי היית צריך למלא את הטופס, לצרף את הקבלה עם ההנחה ולהמתין, קשה להאמין שאחרי ששילמת מישהו יטרח לטפל בזה ולהחזיר לך את כספך.

Itay_Pollak · שליחה 29/01/2013 15:59

לדעתי - אין לך הרבה מה לעשות. אם אני לא טועה, המכס מחושב ע"פ הערך של המוצרים, והערך צריך להיות הגיוני.
לכן אני חושב שאין לך הרבה מה לעשות, במיוחד אם בקבלה מולם רשום ששווי המוצרים 124$.
כי אם גם הם כתבו 124 על החבילה וגם בקבלה זה מצוין. זה לא משנה למיטב הבנתי כמה שלמת.
אם כבר - הייתי פונה לשולחים ושואל למה הם לא רשמו את המחיר ששלמת. תבקש פיצוי בשווי 86 ש"ח...

שאלה מעניינת - אבל בשביל 86 ש"ח... לא יודע אם זה שווה את ההתעסקות עם זה. (מצד שני - זה רק למלא טופס ולשלוח - יחזירו יחזירו, לא יחזירו כפרות).

alex28 · שליחה 29/01/2013 18:00

חחח כן התכוונתי למכס
בהתחלה זה היה עניין של עקרון ולא בשל ה 86 ש"ח ובגלל זה וויתרתי על המתנה נוספת והעדפתי לשלם את ה 86 ומקסימום לאחר מכן לערער ולקבל בחזרה את המכס ששולם. אבל לאחר השתלשלות האירועים אין לי פה כבר עניין של עקרון "להלחם" במכס בשל טעות של השולח ואם כבר אני "אלחם" מול השולח ,אני אקבל את הרעיון של לפנות לחברה שממנה קניתי ואדרוש לפיצוי או להנחה נוספת/משמעותית על מוצר הבא במידה ואני אזמין מתישהו .
בכל מקרה אין לי מה כבר מה להפסיד ואני אשלח את טופס הערעור יחד עם הקבלה לאחר הנחה .

alex28 · שליחה 30/01/2013 0:15

עדכון:
שלתי אימייל לאתר שממנו הזמנתי את המוצרים ועדכנתי אותם על הבעיה
מייד הם חזרו אלי עם תשובה שהם יכולים לפצות אותי ב 25 דולר של רכישה נוספת כולל משלוח חינם על חשבונם
וכבר קיבלתי מהם באימייל מספר קופון של 25 דולר +קופון של משלוח חינם.
שיחקו אותה

Wazzabi · שליחה 30/01/2013 0:58

באמת שיחקו אותה, שתף אותנו באתר

alex28 · שליחה 30/01/2013 9:43

זה האתר :החברה נקראת DBA cases
http://www.dbacases.com/videos-and-reviews-cont.aspx
הזמנתי מספר פריטים לי ולחברים שלי ,משלוח הגיע תוך שבועיים .

לבעלי גאלאקסי S3 אמלצה חמה לכיסויי בשם Thin grip בכחול ,כיסויי מאוד דק אלגנטי עם אחיזה נוחה וגישה לכפתורים,החומר מרגיש מאוד חזק ואיכותי וכחלק אחיד עם הפלאפון.

עוד כיסוי של החברה שרכשתי לעצמי ממש איכותי שנותן אקסטרה הגנה תוך שמירה על עיצוב ואיכות: