"חווית" הגלישה בהוטנט

romitkin · שליחה 31/01/2013 23:33

אני בתשתית בזק, אז מחובר עם חייגן.
זה קורה בעיקר בשעות הערב, עכשיו למשל. וקורה גם באתרים בחו"ל וגם בארץ. לדוגמא:
hometheater ממש עכשיו יש לי את הבעיה שצריך לרענן מספר פעמים כדי שהעמוד יוצג
בחו"ל, בעיקר ויקיפדיה אבל גם רוב האתרים האחרים כמו פייסבוק, xda-developers, טורנטליץ' ששם לפי מה שהבנתי הבעיה היא באתר עצמו.
ומהירות ההורדה עדיין תקינה.

avirez · שליחה 31/01/2013 23:40

Class889 כתב:
avirez כתב:כן, אני באלחוטי. אינטרנט 10M . אז אלו תוצאות הפקודה ping -l 100 -n 500 walla.co.il:
Packets Sent: 500, Received 486, Lost = 14 (2%
trip times: min 18ms, Max = 1490ms average = 45ms

ובמהלך הבדיקה עדיין היו בעיות גלישה...
...
כן מסביר את הגלישה שלך, אני מנייח שאתה בחיבור ללא חייגן.
מה שאומר שזה נובע מהתשתית.
תנסה לעשות את אותה פקודה אבל לאתר בדיקות של הוט
אני חושב שזה
speed.hot..net.il
אני לא זוכר בדיוק אבל תבדוק לשם בדיוק באותו האופן.

מה שאני מנסה לוודא זה בוודאות זה מגיע מהISP (החיבור שלו לשדרת האינטרנט) או שזה עוד ברשת של הוט (רוב הסיכויים שכן).

במידה והתשתית היא הבעייה, תצטרך לפנות אליהם לגביי זה שהגלישה שלך קקה ושיש לך פאקט לוס ממש גבוה, תדרוש שיבוא טכנאי ושיסדר את העוצמות וכו.

אני מרשה לעצמי לתת לך כבר הסבר מה לעשות כי אני 99% בטוח שזה התשתית.

romitkin לגבייך זה נשמע משהו אחר.
באיזה אתרים זה קורה לך? גם בארץ וגם בחול? בשעות ספציפיות?
אתה צריך לבודד מאיפה מגיעה התקלה, ובאיזה תצורה אתה מחובר? DHCP גם כן?
...

אני גם מחובר דרך תשתית בזק.
אני לא מסוגל לעשות את הבדיקה ping -l 100 -n 500 speed.hotnet.net.il כי כל מה שאני מקבל זה Request timed out

Class889 · שליחה 31/01/2013 23:41

על איזה מהירות חיבור אתה ואיזה מודם יש לך?
והאם יש לך יוזר של ספק אחר לנסות ? במידה ועם ספק אחר זה לא קורה אז תדע בוודאות שזה קשור לספק.
ולפי דעתי DNS לא קשור כאן לנושא.

avirez · שליחה 31/01/2013 23:53

Class889 כתב:על איזה מהירות חיבור אתה ואיזה מודם יש לך?
והאם יש לך יוזר של ספק אחר לנסות ? במידה ועם ספק אחר זה לא קורה אז תדע בוודאות שזה קשור לספק.
ולפי דעתי DNS לא קשור כאן לנושא.
...

מצטער שלוקח לי מלא זמן להגיב.. האינטרנט על הפנים.
אני מחובר במהירות 10 מגה עם מודם
Rotal rta1320a
לצערי אין לי יוזר אחר לבדוק.

romitkin · שליחה 01/02/2013 0:02

avirez אני חושב שהכוונה היתה לאתר בדיקת מהירות בתשתית הוט, מכיוון שאתה בתשתית בזק האתר הזה לא יעבוד לך.

Class889 מהירות 15Mbps עם ראוטר בזק D-link 2760u אשר מוגדר ב bridge ומחובר לראוטר Linksys WRT54GL.
לצערי אין לי יוזר אחר לבדוק איתו.

Class889 · שליחה 01/02/2013 0:26

רגע אז שניכם על תשתית של בזק בעצם? חחח
avirez תתחבר ל@1 ואתה תקבל IP של 147.235 לאותו IP שאתה מקבל תעשה פינג כמו שאמרתי לך, אבל במקום הספרה האחרונה, תשנה ל1.
דוגמא:
נגיד ואתה תקבל IP:
147.235.98.23
אז תעשה את הבדיקה שעשית ל
147.235.98.1

romitkin דבר איתי בפרטי אני אביא לך יוזר של ספק אחר ותבדוק.

שליחה 01/02/2013 17:05

גם אצלי קרתה התקלה, גם אני בהוט, אצלי היא נפתרה לבד:

http://www.hometheater.co.il/vt183016.% ... 7%99%D7%9D

romitkin · שליחה 02/02/2013 11:31

עדכון:
בדקתי את הגלישה מספקית אחרת (תודה ל Class889 על היוזר לבדיקה), והבעיה היא בהוטנט ללא צל של ספק. לא שרתי DNS או משהו בסגנון. זה ההבדל בין אתר שעולה מייד לבין אתר שיש צורך במספר ריפרשים כדי שיעלה.
אני במצב הזה הייתי פשוט עובר ספקית. צריך רק לבדוק מחירים בספקיות אחרות.

gilg7 · שליחה 02/02/2013 16:13

romitkin כתב:עדכון:
בדקתי את הגלישה מספקית אחרת (תודה ל Class889 על היוזר לבדיקה), והבעיה היא בהוטנט ללא צל של ספק. לא שרתי DNS או משהו בסגנון. זה ההבדל בין אתר שעולה מייד לבין אתר שיש צורך במספר ריפרשים כדי שיעלה.
אני במצב הזה הייתי פשוט עובר ספקית. צריך רק לבדוק מחירים בספקיות אחרות.
...

אני משוכנע שזה נכון. כבר סופ"ש שני שיש את הבעיה.
כנראה שאתחיל לחפש ספק אחר בקרוב.
נראה לי שכולם לוקחים היום 20 ש"ח לחודש לרוב המהירויות.

ValorHeart · שליחה 02/02/2013 17:50

פשוט מדהים, יש בעיות עם הוטנט ובזק, או ההפיך עם בזק בינלאמי והוט
בטוח שהכל נעשה בכוונה

ron5054 · שליחה 02/02/2013 18:32

לא חושב שיש קשר. יש בעיות עם הוטנט. לי יש תשתית הוט והוטנט. והגלישה בשבועיים שלושה האחרונים בלתי נסבלת.
במפתיע ההורדות דווקא בסדר.
אם יש מישהו שיש לו תשתית הוט ובעיות עם בזק בינלאומי אני אשמח לשמוע כי חשבתי לעבור לבזב"ל אם התקלה בהוטנט תמשך.

or4558 · שליחה 02/02/2013 21:50

אז ככה פשוט סיוט הייתי אצל אחיין שלי שבמקרה יש לו הוט בוקס עם יוזר של הוט נט אתרים לא עולים בכלל גם HT לא עלה לאחר 5 refresh עלה ואבל עדיין מה שמוזר הפייסבוק עולה ללא בעיה כנראה בעיה בהוט נט שמסתירים משהו

knazi · שליחה 03/02/2013 16:31

טוב, זה פשוט בלתי נסבל. מישהו יצר איתם קשר? השאלה אם לעזוב או לחכות כמה ימים שיסתדר

no_alone · שליחה 04/02/2013 19:24

גם אצלי

amirmir · שליחה 04/02/2013 20:39

גם אצלי זה קורה, אני יצרתי איתם קשר, אין עם מי לדבר.
"כן כן אני מבין אותך, תעשה ריסט למחשב תיכנס לאתר המדליק שלנו לבדיקת מהירות התוצאה בסדר גמור אין שום בעיה, ואם אתה בכל זאת חושב שיש בעיה תנתק את ההוט בוקס מהחשמל ותחזיר אם זה חוזר תתקשר אלינו שוב ואני ישים לך מעקב על ההוט בוקס"

romitkin · שליחה 04/02/2013 20:52

amirmir כתב:גם אצלי זה קורה, אני יצרתי איתם קשר, אין עם מי לדבר.
"כן כן אני מבין אותך, תעשה ריסט למחשב תיכנס לאתר המדליק שלנו לבדיקת מהירות התוצאה בסדר גמור אין שום בעיה, ואם אתה בכל זאת חושב שיש בעיה תנתק את ההוט בוקס מהחשמל ותחזיר אם זה חוזר תתקשר אלינו שוב ואני ישים לך מעקב על ההוט בוקס"
...

אני עברתי לבזק בינלאומי (הבעיות נעלמו לגמרי והגלישה מהירה יותר אפילו מהגלישה בהוטנט בזמן שהכול היה תקין).
הם התקשרו אלי לשאול למה אני רוצה להתנתק, וכאשר אמרשתי שזה בגלל בעיות טכניות, התחילו להגיד דברים כמו "ייתכן שההאטה היתה בגלל החיבור האלחוטי" וכמובן שאין שום קשר בין הדברים, מה שגם שאחד מהמחשבים מחובר בקווי וגם בו היתה הבעיה.

אבל שמע, אני לא מאשים אותם, במחיר כזה נמוך לא הייתי מצפה לאנשי תמיכה טכנית מקצועיים.

Hertz33 · שליחה 04/02/2013 21:20

כנ"ל גם אצלי. תשתית של הוט עם הוטנט 100 מגה. גלישה מזוויע. הורדות איטיות. בבדיקת מהירות באתר של הוט מתקבל 20 מגה. אני מנתק את ההוטבוקס מהחשמל והמהירות חוזרת לאיזור ה90 כנ"ל גם בהורדות אך העיניין חוזר חלילה אחרי חצי יום. בתמיכה טכנית מגמגמים ולא נותנים פתרונות. למה אני משלם סכום עתק שבפועל אני מקבל בקושי רבע מהירות שאני משלם עליה?

gilg7 · שליחה 05/02/2013 10:03

amirmir כתב:גם אצלי זה קורה, אני יצרתי איתם קשר, אין עם מי לדבר.
"כן כן אני מבין אותך, תעשה ריסט למחשב תיכנס לאתר המדליק שלנו לבדיקת מהירות התוצאה בסדר גמור אין שום בעיה, ואם אתה בכל זאת חושב שיש בעיה תנתק את ההוט בוקס מהחשמל ותחזיר אם זה חוזר תתקשר אלינו שוב ואני ישים לך מעקב על ההוט בוקס"
...

פתחתי קריאה באינטרנט וקיבלתי אימייל בתשובה: יש לפנות לשירות לקוחות + מס" טלפון.
זה נראה כאילו האינטרנט מופנה אוטומטית למישהו שמפנה לשירות לקוחות בטלפון.

רק המחשבה על התקשרות אליהם וניהול דיאלוג עם מישהו שיגיד לי לכבות-להדליק את הנתב עושה לי רע.

nils3373 · שליחה 05/02/2013 11:51

Hertz33 כתב:כנ"ל גם אצלי. תשתית של הוט עם הוטנט 100 מגה. גלישה מזוויע. הורדות איטיות. בבדיקת מהירות באתר של הוט מתקבל 20 מגה. אני מנתק את ההוטבוקס מהחשמל והמהירות חוזרת לאיזור ה90 כנ"ל גם בהורדות אך העיניין חוזר חלילה אחרי חצי יום. בתמיכה טכנית מגמגמים ולא נותנים פתרונות. למה אני משלם סכום עתק שבפועל אני מקבל בקושי רבע מהירות שאני משלם עליה?
...

האם ההוטבוקס שלך משמש גם כראוטר או כמודם בלבד?

ValorHeart · שליחה 05/02/2013 12:03

איזה מוזר, אני פשוט לא חווה את כל התקלות האלה, האיפי שלי מתחיל ב37.142 - אולי הניתוב שלי שונה?