אינטרנט ספק ותשתית 15 מגה לשנה ב120 שווה?

WTFisTHAT · שליחה 10/01/2013 10:46

mp3lll כתב:כנראה שלא ניסית, לי היא פשוט ניתקה את הקו, וכמו שפן התקפלתי.
...

מה זה קשור אליי ?
נכון, אני לא ניסיתי, עדיין, כי אני עדיין משלם ממוצע של 52.5שח על 20 מגה, אבל הנה יש מישהו שכן הצליח וקיבל הטבה.

Lee · שליחה 10/01/2013 11:26

בזק אכן הפכו קשוחים הרבה יותר בתקופה האחרונה. הינה המקרה שלי איתם מלפני כשבועיים (הודעה מס' 2906 באותו שרשור):

http://www.hometheater.co.il/modules.ph ... start=2895

אני מחשיב עצמי כאחד שיודע לנהל משא ומתן קשוח ואם בעבר הייתי מצליח לכופף אותם לטובתי, עושה רושם שכיום זה בלתי אפשרי.
הם העדיפו שאני אתנתק, מה שאכן קרה בפועל (למזלי יש לי קו נוסף...), על פני השארתי כלקוח, גם אם במחיר התפשרות על התעריף החודשי.
נכון להיום, כשבועיים לאחר שהקו נותק, עדיין לא פנה אלי אף נציג שימור לקוחות מעבר לזה איתו דברתי ביום הזמנת הניתוק.
היגיון כלכלי מבחינת חב' בזק וודאי שלא קיים כאן.

דרך אגב, הדוגמה שהובאה כאן מאתר HWzone.co.il לאחד שכן הצליח לכופף אותם לא ממש מייצגת: דבר ראשון, התעריף הנמוך שקיבל הבחור הוא רק ל-3 חודשים. בהחלט יתכן שמשם והלאה, התעריף יעלה בצורה חדה, כך שבממוצע חודשי לאורך שנה, עדיין יתקבל תעריף גבוה הדומה לתעריפים שצויינו כאן ע"י חלק מהחברים.

דבר שני - אותו בחור עצמו כותב שאכן ישנה הקשחת מדיניות בבזק, כך שלדעתי אם מישהו מצליח להוריד אותם לתעריפים נמוכים יותר, מדובר באחוז שולי ביותר מהלקוחות, אם בכלל...

WTFisTHAT · שליחה 10/01/2013 11:40

לא טענתי אחרת.
ובפועל, אני מאמין שזה גם שונה מנציג לנציג.
ואם הם עדיין מחזיקים במחלקת שימור לקוחות, מה הרעיון לנתק את כולם ? ועל מה ימדדו את הנציגים, כמות הניתוקים במקום כמות השימור?

avioren · שליחה 10/01/2013 12:56

אכן בזק נהיו בונקרים והעלו מחירים.
לפני שבועיים דיברתי איתם לאחר שסיימתי תקופת התחייבות, והפלא ופלא המחיר גם לאחר שיחה איתם עלה.
לטענתם המחירים עלו ואין מה לעשות.
ממש לא הזיז לה כשרמזתי שאבדוק אופציה אחרת (רק אחת לעזאזל

).

אין לי שום כונה לעבור להוט גם בחצי מחיר, כך שאני תקוע עם בזק ב 89 ש"ח לתשתית 10M.

בקיצור, כל עוד אין כאן תחרות אמיתית, מחיר תשתית הגלישה יהיה בשמים

Lee · שליחה 10/01/2013 13:23

WTFisTHAT כתב:לא טענתי אחרת.
ובפועל, אני מאמין שזה גם שונה מנציג לנציג.
ואם הם עדיין מחזיקים במחלקת שימור לקוחות, מה הרעיון לנתק את כולם ? ועל מה ימדדו את הנציגים, כמות הניתוקים במקום כמות השימור?
...

שוב, מה שאתה טוען, היה נחלת העבר.

הרי כבר ניתקתי קו אחד. בהנחה שבמקרה הנ"ל אתרע מזלי ונתקלתי בנציג/ת שימור לקוחות בלתי גמיש/ה בעליל, איך תסביר את זה שמאז חלפו כשבועיים ועדיין לא חזר אלי אף נציג אחר, זאת בשעה שאני רשום אצלם במערכת כקו שנותק, או במילים אחרות - כהפסד ישיר לחברה (ואני מאמין שכמוני שהתנתקו ישנם לא מעט)?

baruchc1 · שליחה 10/01/2013 14:09

איפה השר כחלון שצריך אותו חבל שאת הרפורמה והתחרות בשוק הוא עשה רק בסולולר ולא בתשתיות כי אז היה לנו היום מלבד בזק והוט עוד ספקיות והמצב היה אחרת לגמרי.
כי לי נראה שלקחת על מ100 מגה ספק כולל תשתית יותר ממאה שקל זה כבר גנבה בלי מבצעים וכו׳