מלא מיילים עם "***SPAM***" בכותרת באירגון שלנו.

[esaly]

היי לכולם,
באירגון שלנו יש מלא תופעות של מיילים שמגיעים עם הכותרת ***SPAM***.
חלק מהמיילים שמשתשמשים שלנו שולחים גם לא מגיעים לפעמים ליעדם או שחוזרים עם הסטרינג הזה.
אנחנו מנהלים את החשבונות בCPANEL על שרתים חיצוניים.

ניסיתי להפעיל כל מיני מנגונים כמו SPAM ASSASIN ופילטרים למינהם , דבר שרק יוצר בעיות.

אשמח לרעיונות איך להילחם בזה בצורה היעילה ביותר.


תודה מראש!

[agent__smith]

הפוך גוטה,

עושה רושם ששירותי הדואר שלך הפעילו מנגון אנטיספאם, לכו ההודעות האלו מתוייגות ככה.

[esaly]

ביטלתי את כל המנגנוני SPAM.

[agent__smith]

משהוא מוסיף לך. אתה אומר שאלה שירותי דואר חיצוניים ? פנה אליהם.

[esaly]

הם טוענים שאין להם ניהול עליהם, הם רק מאוחסנים שם.

[agent__smith]

ממי אתה מקבל את המיילים האלו ? איזה שרת ?

[esaly]

אלו מיילים שיוזרים אצלנו שולחים והם חוזרים עם הסטרינג ***SPAM***.
שרת לינוקס חיצוני עם CPANEL.

[agent__smith]

אתה מקבל מהשרת הזה את המייל ? מה זה POP3 ? ושולח דרך SMTP לשרת אחר ? מי שמחזיר לך הוא זה שמוסיף.

[esaly]

כן מהשרת הזה.
אכן POP3 עם SMTP לשרת אחר כמו שציינת.

[esloan]

זה נראה כאילו הדומיין שלכם הוא blacklisted.

בדוק כאן:

http://www.blacklistmaster.com/

[esaly]

תודה!
בדקתי וקיבלתי תשובה שהוא לא BLACKLISTED.

[oferlaor]

לדעתי יש לכם בכ"ז איזה SPAM FILTER.

בד"כ משתמשים בשירות Spam Assassin והוא כנראה רגיש מדי.

תוודא שאתם שולחים דואל בפורט הנכון (רמז: 25 זה לא הפורט הנכון).

[esloan]

תודה!
בדקתי וקיבלתי תשובה שהוא לא BLACKLISTED.

...

בדוק כאן את כתובת ה IP של השרת השולח או שוב את הדומיין (עדיף):

http://mxtoolbox.com/blacklists.aspx

[esaly]

איך אני יכול לדעת מה הIP של השרת השולח?

[esaly]

אגב, מידי פעם מיילים שאנחנו שולחים חוזרים עם ההודעה הבאה:
503 valid RCPT command must precede DATA

[esloan]

איך אני יכול לדעת מה הIP של השרת השולח?

...

רשוםפ את האימייל דומיין, לדוגמה cisco.com

[esaly]

תודה!

[GibsonLP]

הכותרת הזו כותרת ברירת המחדל של SpamAssassin כאשר הוא (חושב שהוא) מזהה spam...
פשוט תסתכל בheaders של המייל ותראה אם יש שם מנגנון סינון כלשהו ואם כן - תוכל גם לראות איפה הוא בשרשרת.

[drorar]

אם הכוונה היא שהמיילים שהעובדים שולחים לגופים אחרים נצבעים עם הכותרת SPAM אז יש משהו לא בסדר.

נסה לבדוק ב
http://www.anti-abuse.org/multi-rbl-check/
ואל תשכח לבדוק את הIP ממנו נשלח המייל ולא סתם איי פי של הארגון. יכול להיות שגם המארח שלכם מגיע עם ip reputation פחות טוב.

אם יש לך לקוח ידידותי שמקבל מייל כזה תוכל לבקש ממנו לבדוק בSA על מה בדיוק סומנה ההודעה (האם IP REPUTATION, היוריסטיקה או מילים חמות)

[esaly]

תודה רבה דרור,
אני אנסה לבדוק