eline.co.il - שירות בחלם - יותר מצחיק ממעצבן

benny123 · שליחה 16/08/2012 17:17

זה המשמעות של יבואן פרללי ולא רשמי עדיף לשלם מעט יותר ולקנות את המוצר מהיבואן הרשמי..
ליבואן רשמי יש גיבוי של היצרן, יש לו מעבדות מקצועיות, שירות מהיר ויותר פתרונות מאשר ליבואן אפור שמחזיק מעבדה אחת עבור כל מוצריו, זמן המתנה לטיפול ארוך מהרגיל, שירות לקוחות קלוקל, ותיקון חאפר

ואני לא מדבר על ELINE נקודתית אלא בכללי...

the_squire · שליחה 16/08/2012 18:09

benny123 כתב:זה המשמעות של יבואן פרללי ולא רשמי עדיף לשלם מעט יותר ולקנות את המוצר מהיבואן הרשמי..
ליבואן רשמי יש גיבוי של היצרן, יש לו מעבדות מקצועיות, שירות מהיר ויותר פתרונות מאשר ליבואן אפור שמחזיק מעבדה אחת עבור כל מוצריו, זמן המתנה לטיפול ארוך מהרגיל, שירות לקוחות קלוקל, ותיקון חאפר

ואני לא מדבר על ELINE נקודתית אלא בכללי...
...

צודק 100%
חבל שהבנתי את זה רק אחרי שהוצאתי 500 ש"ח
אבל מה שטוב נלמד להבא.

benny123 · שליחה 16/08/2012 18:14

the_squire
כל אחד צריך להכוות פעם אחת בכדי להבין מסקנה זאת, גם אני נכוויתי.
בכל אופן בהצלחה בקנייה הבאה

roubchin · שליחה 16/08/2012 21:19

the_squire כתב:אחרי שבוע הם מצאו גם בעיה בשכבת הטאצ' של המכשיר אז אשרתי להם לתקן את כל הבעיות במכשיר ב-500 ש"ח
(תבינו שהמכשיר עוד נמצא במסגרת האחריות כי לא עברה שנה מאז שרכשתי אותו אצלם).
...

זהו, שאני לא ממש מבין למה שילמת כסף על תיקון מכשיר, שהוא תחת האחריות??

the_squire · שליחה 22/08/2012 2:59

benny123 כתב:זה המשמעות של יבואן פרללי ולא רשמי עדיף לשלם מעט יותר ולקנות את המוצר מהיבואן הרשמי..
ליבואן רשמי יש גיבוי של היצרן, יש לו מעבדות מקצועיות, שירות מהיר ויותר פתרונות מאשר ליבואן אפור שמחזיק מעבדה אחת עבור כל מוצריו, זמן המתנה לטיפול ארוך מהרגיל, שירות לקוחות קלוקל, ותיקון חאפר

ואני לא מדבר על ELINE נקודתית אלא בכללי...
...

מצטרף לדבריך, זו הפעם האחרונה שאני קונה או מתקן מכשיר בחברת Eline
הזמנתי מכשיר מטאצ'גרופ ואני מאמין שהפעם אני אהיה מרוצה!

the_squire · שליחה 22/08/2012 3:01

roubchin כתב:
the_squire כתב:אחרי שבוע הם מצאו גם בעיה בשכבת הטאצ' של המכשיר אז אשרתי להם לתקן את כל הבעיות במכשיר ב-500 ש"ח
(תבינו שהמכשיר עוד נמצא במסגרת האחריות כי לא עברה שנה מאז שרכשתי אותו אצלם).
...
זהו, שאני לא ממש מבין למה שילמת כסף על תיקון מכשיר, שהוא תחת האחריות??
...

אני גם הייתי המום אבל שמע אין לך עם מי לדבר בחברה הזו,
ישר אמרו שמחבר ה-USB נשבר מה שלא נראה לי כל כך נכון כי כשהבטתי בו לפני השליחה אליהם
הוא היה נראה שלם.
חוץ מזה כשהם "מצאו" גם התקלה במסך (המכשיר עבד פיקס לפני השליחה אבל מילא)
הם טענו שהאחריות יצרן לא חלה על שכבת הטאצ' של המכשיר, שזה נשמע לי טיפשי אבל בסדר.

בכל אופן למדתי באמת מהטעות שלי והסיבה שהפצתי את זה באינטרנט היא כדי שתלמדו ולא תפלו בפח
כמו שאני נפלתי.