מאורנג'dima_vy כתב:בדקת שהטלפון שלך באמת מתאים ל-hot? מאיפה עברת אליהם?עמית_לגו כתב:גם לי יש בעיות קליטה קשות מאוד בHOT MOBILE.
השיחות מתנתקות מחוסר קליטה ואני צריך להמתין דקה עד שהקליטה חוזרת ואני יכול לחזור לשיחה שלי.
ניסיתי לדבר איתם על הנושא אבל אחרי שעה של המתנה על הקו בHOLD עם שירות הלקוחות ויתרתי וניתקתי את השיחה.
מישהו הצליח למצוא פתרון לזה כבר?......
אם לא סוד, באיזה מכשיר מדובר?עמית_לגו כתב:מאורנג'dima_vy כתב:בדקת שהטלפון שלך באמת מתאים ל-hot? מאיפה עברת אליהם?עמית_לגו כתב:גם לי יש בעיות קליטה קשות מאוד בHOT MOBILE.
השיחות מתנתקות מחוסר קליטה ואני צריך להמתין דקה עד שהקליטה חוזרת ואני יכול לחזור לשיחה שלי.
ניסיתי לדבר איתם על הנושא אבל אחרי שעה של המתנה על הקו בHOLD עם שירות הלקוחות ויתרתי וניתקתי את השיחה.
מישהו הצליח למצוא פתרון לזה כבר?......
והוא מתאים...
אייפון 4 גרסה 5.1.1dima_vy כתב:אם לא סוד, באיזה מכשיר מדובר?עמית_לגו כתב:מאורנג'dima_vy כתב:בדקת שהטלפון שלך באמת מתאים ל-hot? מאיפה עברת אליהם?עמית_לגו כתב:גם לי יש בעיות קליטה קשות מאוד בHOT MOBILE.
השיחות מתנתקות מחוסר קליטה ואני צריך להמתין דקה עד שהקליטה חוזרת ואני יכול לחזור לשיחה שלי.
ניסיתי לדבר איתם על הנושא אבל אחרי שעה של המתנה על הקו בHOLD עם שירות הלקוחות ויתרתי וניתקתי את השיחה.
מישהו הצליח למצוא פתרון לזה כבר?......
והוא מתאים......
אני יחפש זאת תודהdima_vy כתב:אולי יש בעיה בנדידה לפלאפון (שמארחת Hot) במקומות בהם אין כיסוי של רשת של Hot? אני אישית לא מכיר את אייפון, אבל בטח יש הגדרות שקשורות לנדידה...
זה אצלי דלוק כל הזמן אבל זה לא עוזר בקליטה או בניתוקים הרבים.pixies כתב:תאפשר נדידת נתונים באייפון (ותכבה כל פעם לפני שאתה נוסע לחו"ל!!), ותראה אם זה משתפר....
להם יש קליטה טובה גם במקומות שלי אין בכלל.pixies כתב:אתה מכיר בסביבתך מנויים של פלאפון שיש להם טלפון שהוא לא מהישנים של CDMA? איך הקליטה שלהם באזורים בהם יש לך בעיות קליטה?
אם הם קולטים טוב ואתה לא, אז כנראה משהו לא תקין בהגדרות, או שיש תקלה בהוט מובייל המונעת נדידה לאנטנות של פלאפון.
אם גם הם קולטים לא טוב, אז כנראה שמדובר בתקלה אזורית של פלאפון או שמעולם לא הייתה להם קליטה טובה שם, ובמקרה האחרון כנראה שאין ברירה אלא לשקול מעבר לגולן טלקום....
ניסיתי להתקשר ב11 בבוקר דרך האייפון שלי ל0053*pixies כתב:ממש אין טעם לעבור לפלאפון, כי כנראה יש תקלה כלשהי, או אצלך בהגדרות או בהוט מובייל, המונעת נדידה לפלאפון.
אם מנויי פלאפון קולטים מעולה אצלך בבית (שים לב שאלה לא מנויים עם טלפון CDMA ישן אלא מנויים עם טלפון GSM/UMTS), אז אתה אמור לקלוט בדיוק באותה עוצמה!
בקיצור, כנראה שאין לך ברירה אלא להתקשר להוט מובייל ולדווח להם על זה (ובעיקר לציין שלמנויי פלאפון יש קליטה מעולה). תתקשר מטלפון רגיל בבית ל-1-800-800-053, תשים על ספיקר, ותמשיך בענייניך האחרים עד שיענו......
pixies כתב:אין ברירה, צריך פשוט להמתין. אני הצעתי טלפון רגיל עם ספיקר בשביל הנוחות......
צודקמה שמצחיק, שבשירות לקוחות של גולן, שמראש קבעו כי לא יהיה שירות טלפוני, ענו לי פעם תוך כ-10 דקות, ובהוט, שאמור להיות להם שירות, לא עונים כל כך הרבה זמן. ובגלל זה אני מעדיף בכלל את 012 מובייל, בצ'אט עונים תוך 20 שניות בערךעמית_לגו כתב:ניסיתי להתקשר ב11 בבוקר דרך האייפון שלי ל0053*pixies כתב:ממש אין טעם לעבור לפלאפון, כי כנראה יש תקלה כלשהי, או אצלך בהגדרות או בהוט מובייל, המונעת נדידה לפלאפון.
אם מנויי פלאפון קולטים מעולה אצלך בבית (שים לב שאלה לא מנויים עם טלפון CDMA ישן אלא מנויים עם טלפון GSM/UMTS), אז אתה אמור לקלוט בדיוק באותה עוצמה!
בקיצור, כנראה שאין לך ברירה אלא להתקשר להוט מובייל ולדווח להם על זה (ובעיקר לציין שלמנויי פלאפון יש קליטה מעולה). תתקשר מטלפון רגיל בבית ל-1-800-800-053, תשים על ספיקר, ותמשיך בענייניך האחרים עד שיענו......
ואחרי שעה וחצי של המתנה התייאשתי וניתקתי.
אני מקווה שהפעם הם יענו....
נסה את 012 מובייל - לפני ימים אחדים היא עלתה לאוויר עם חבילות חדשות וטובות.karos כתב:תודה על התשובות.
חבל, זה קו שבקושי בשימוש והחבילת 10 אג' של הוט מובייל בלי דמי שימוש חודשיים הייתה הכי מתאימה.
יש מבצעים כאלה אצל חברות אחרות? אני יודע שבגולן טלקום יש חבילה של 10 שקל לחודש אבל אני מעדיף בלי תשלום חודשי קבוע בכלל....
אם זה גרסה j105a, אז יעבוד לך:guyezra כתב:יש לי גם בבית סוני אריקסון J105a
אשמח לעזרה אם הוא מתאים להוט מובייל...
תודה!...
