מחר מתקינים לי HOT בבית

שליחה 20/05/2012 11:43

לגבי המודם של בזק אין הרבה מה לעשות איתו...
בגדול אני מנוי של HOT בטריפל (339ש"ח 4 ממירי HD) מספר חודשים ויחסית מרוצה, ההתקנה הייתה בסדר שמרתי את תנאי העסקה ואת טופס ההתקנה שהשאיר המתקין ,אז נכון שממירי ה Magic HD שיש לי לא מדהימים אבל הקושחה שלהם משתפרת מידי פעם .
לגבי האינטרנט והטלפוניה- יציב , השארתי בזמנו את מודם הטלפונייה של HOT ,הHOTBOX משמש כמודם אינטרנט בלבד, בנוסף רכשתי נתב פרטי (TPLINK-1043 ב 283 ש"ח), עד עכשיו לא נזקקתי לשרות של HOT.
בהצלחה!

amitm5 · שליחה 20/05/2012 14:49

היה אצלי הטכנאי ורק מחר מתקינים לי בגלל שהתשתית של הוט נמצאת מחוץ למבנה ולא בחדר מדרגות/ ארון תקשורת...
אז ב-8 אני ימשיך לעדכן איך חווית ההתקנה הייתה.. מבחינת הטכנאי לא תיהיה בעייה של תשתית ישנה בדירה..
אם לא יהיה טוב בהוט נחזור אחרי כמה חודשים ליס..
לידיעתכם אני מתחבר להוט בגלל המחיר של הטריפל, בשביל לשמור על המהירות באינטרנט אני נשאר בבזק בינלאומי בגלל הכבל התת ימי שמשאיר אותי על מהירות גבוהה בכל העולם.
תודה לכולם ואני המשיך לעדכן אותכם!

YardenBenlulu · שליחה 20/05/2012 15:04

IamEzio כתב:אם כולם אומרים להתנתק מהוט ,אז אולי גם תתנתקו מיס ,מבזק ,מכל חברה אפשרית שאתם מנויים אליה - כולל חברת חשמל ותעברו לחיות בתוך מהרה ?
דיי כבר אם השטות הזאת שהוט כאלו גרועים וכל השאר ממש חברות מושלמות שעושות הכל למען הלקוח שלהם .

כולם גרועים ,רק שבחלקם אתה משלם יותר ובחלקם אתה משלם פחות .
...

כולם גרועים וכולם דופקים את הלקוח, אבל הוט הכי גרועים

clip99 · שליחה 20/05/2012 16:07

באופן ענייני לנושא השרשור , אצלי התקינו פעם טלפון של הוט לפני 5 שנים (התנתקתי מבזק עבורו) , והתקינו לי גם אינטרנט בזמנו וטלויזיה , אבל זה היה לפני איזה 10 שנים .

היום נשארתי בהוט רק עם התשתית . בלי טלפון וטלויזיה .

שמעתי הרבה תלונות על החברה ולמען האמת גם לחבר היה איתם סיפור בקשר לחיובים שגויים או משהו כזה , אבל אצלי בכל אופן מעולם לא נתקלתי בשירות לקוי או חוסר מקצועיות בעבודת ההתקנה . לאחרונה גם העבירו אותי למהירות תשתית כפולה , כאשר התשלום נשאר זהה . לי בכל מקרה אין דבר רע אחד לומר על נציגי השירות שלהם , תמיד היו בסדר איתי.

sharono · שליחה 20/05/2012 21:21

את הוט עזבתי בגלל התעקשות שלהם על 4 שקלים במחיר לעומת בזק + יס.
מאז,מידי פעם הם "נזכרים" שהייתי לקוח שלהם והם מתקשרים לגשש אם אני מעוניין לחזור אליהם.
אני כמובן מספר להם בקצרה את הסיפור ובאופן קבוע הם מספרים לי על מהפכת השירות שלהם ועל המוצרים החדשים(ממיר HD) וכו'.
היום,התקשר נציג שלהם והציע שנפגש ע"מ שהוא יוכל להציע לי הצעה קוסמת שלא אוכל לסרב לה.
לאחר ששאל כמה אני משלם לטלפון,אנטרנט וטלוויזיה אמר לי שהוא יכול להציע לי מחיר טוב יותר.
הסברתי לו בנימוס שאני מרוצה היכן שאני ואז הוא שאל שוב אם יש סיכוי לפגוש אותי,אמרתי בנימוס שלא.
ואז זה קרא.... ניתוק בפרצוף,בלי הודעה מוקדמת!!!
אכן,השירות השתפר פלאים!!!.
אני רוצה לציין שאני לא נתקלתי בבעיות עם המוצרים שלהם,אלא רק עם השירות.

IamEzio · שליחה 20/05/2012 21:26

YardenBenlulu כתב:
IamEzio כתב:אם כולם אומרים להתנתק מהוט ,אז אולי גם תתנתקו מיס ,מבזק ,מכל חברה אפשרית שאתם מנויים אליה - כולל חברת חשמל ותעברו לחיות בתוך מהרה ?
דיי כבר אם השטות הזאת שהוט כאלו גרועים וכל השאר ממש חברות מושלמות שעושות הכל למען הלקוח שלהם .

כולם גרועים ,רק שבחלקם אתה משלם יותר ובחלקם אתה משלם פחות .
...
כולם גרועים וכולם דופקים את הלקוח, אבל הוט [behave]נערך: שימוש בשפה לא הולמת[/behave]של שירות
...

שוב פעם אתה ? שחכת כבר את שירשור הערצה שלך כלפי האינטרנט של בזק ?

amitm5 · שליחה 22/05/2012 0:32

סליחה על האיחור..
התקינו לי את הממירים האינטרנט ואתה הטלפון..
ההתקנה קצת הייתה מסובכת בגלל התשתית שמחוץ לבניין אבל בסוף הכל הסתדר (לא הסכמתי בשום אופן ל"קדיחות" בבית).
אז ככה הטלפון והאינטרנט נשארו ללא שינוי (לא היה עד עכשיו בעיות)(נשארתי עם בזק בינלאומי בגלל הכבל התת ימי שנותן לי מהירויות גבוהות בעולם).
עכשיו הטלוויזיה:
לאחר 11 שנה עם YES יש שינוי (ממש לא לטובה) עם הממירים של הוט, אופן סידור הערוצים איכות איטיות הממירים בכל הבית וכמובן השלט הגדול והמכוער שלהם....
אני עד עכשיו מנסה לראות מה אפשר לראות ואיך

.
אם בעוד כמספר חודשים אני רואה שלא הולך ואני לא יצליח להתרגל לאיכות כמו שהתרגלתי שהיה בYES אני חוזר חזרה "הביתה"...
נמשיך לדווח...
לידיעתם אני לא יזמתי את התקנת HOT בבית אלא שנציג בא הביתה ואבא שלי נפל לרשת (וגם בגלל המחיר)....

Jonny123 · שליחה 22/05/2012 1:25

תתחדש! מקווה שתצליח להינות מהוט...

(מעולם לא הייתי ביס ולכן אני לא יודע מה אני מפסיד)
אין מה לעשות לגבי המחירים, כרגע הוט מובילה בקטגוריה הזאת ואני מייחל ליום שתהיה תחרות אמיתית בשוק הטלויזיה...

nerya40 · שליחה 22/05/2012 8:37

Jonny123 וטוב שכך. עדיף לך, לי ולכל השאר להתרגל לטלוויזיה של הוט ובכך לחסוך אלפי שקלים בשנה.
אין מה לעשות, המעברים הכי קשים בתקשורת זה בין הוט ליס, כי אתה מתרגל ואחרי שאתה מתרגל קשה מאוד לשנות את ההרגל הזה. אתה תמצא את עצמך כל פעם משווה את מה שיש לך למה שהיה לך בעבר וכל פעם יבלטו אצלך החסרונות במקום היתרונות.
ולכן מראש עדיף להתרגל להוט.

Sexter · שליחה 22/05/2012 9:20

amitm5 כתב:סליחה על האיחור..

עכשיו הטלוויזיה:
לאחר 11 שנה עם YES יש שינוי (ממש לא לטובה) עם הממירים של הוט, אופן סידור הערוצים איכות איטיות הממירים בכל הבית וכמובן השלט הגדול והמכוער שלהם....
אני עד עכשיו מנסה לראות מה אפשר לראות ואיך .
אם בעוד כמספר חודשים אני רואה שלא הולך ואני לא יצליח להתרגל לאיכות כמו שהתרגלתי שהיה בYES אני חוזר חזרה "הביתה"...
נמשיך לדווח...
..
...

כפי שכבר כתבתי לך בתגובה הקודמת, האיטיות המחרידה במעבר בין ערוצים, בשילוב עם האיכות הירודה משמעותית בחדות התמונה ביחס ליס, מאד מטרידה עד כדי שלא ניתן להתרגל... אגב, גם ביס האיכות היא לא הכי טובה. כמו בהוט, הם משדרים עם קצב נמוך מאד גם את ערוצי ה HD כך שבתמונות מהירות אתה מקבל המון פיקסליזציה מעצבנת, אבל יש לציין כי איכות התמונה בתמונות איטיות טובה בהרבה אצל יס מאשר אצל הוט.. כפי שכתבתי, הוט מתכוונים לקהל שונה, שאינו ממש מודע לאיכות (מאלו שאפילו לא מבדילים בין מונו לסטריאו), זהו קהל היעד שלהם ומזה הם עושים את הכסף... לחבר פורום ממוצע כאן אין מה לחפש בהוט.. אני אישית ממליץ לשקול צלחת פרטית, אם אין בעיה עם תכנים באנגלית...

amitm5 · שליחה 23/05/2012 14:11

מחר חוזרים ״הביתה״ בין 10:00-12:00 ל-YES!!!
מצטער אבל לא הייתי מסוגל יותר(רק יומיים)
ובחיים לא יחזור ל-HOT

Asafc · שליחה 23/05/2012 14:39

למה?

Jonny123 · שליחה 23/05/2012 22:05

amitm5 כתב:מחר חוזרים ״הביתה״ בין 10:00-12:00 ל-YES!!!
מצטער אבל לא הייתי מסוגל יותר(רק יומיים)
ובחיים לא יחזור ל-HOT
...

כל כך מהר?
זה גורם לי לרצות לנסות את יס ולהבין במה השינוי כל כך דרסטי...

hagai147 · שליחה 23/05/2012 23:23

יש לי בסלון גם הוט וגם יס מחוברים לאותה הטלוויזיה.
ראיתי שאני צופה ב-יס ב-99% מהזמן לפחות. הממיר של הוט פשוט בשימוש לעתים כ"כ רחוקות עד שניתקתי אותו מהחשמל אחרי שגיליתי שהוא צורך 15 וואט במצב סטנדביי.

amitm5 · שליחה 25/05/2012 14:06

אין כמו בבית!!!!!

nerya40 · שליחה 25/05/2012 14:19

amitm5 כתב:אין כמו בבית!!!!!
...

אז קדימה תכין את המזומנים, אני מקווה שיש לך כאלה בשפע.

amitm5 · שליחה 25/05/2012 15:03

nerya40 כתב:
amitm5 כתב:אין כמו בבית!!!!!
...
אז קדימה תכין את המזומנים, אני מקווה שיש לך כאלה בשפע.
...

למה?

מחר מתקינים לי HOT בבית

הוט

אני רוצה לענות בעקיפין.