מבצע חדש בבזק - תשתית 100מגה (עאלק) ב100ש"ח.

l33cher · שליחה 26/04/2012 20:10

אני תוהה אם אתקשר עכשיו ואבקש להצטרף למבצע כלקוח חדש,אם העניינים בשביל בדיקת הקו+תשתית יזוזו מהר יותר.

נתקשר בבוקר למכירות ונדע ב"ה

בורגול · שליחה 29/04/2012 15:56

אנשים יש לי שאלה אליכם.

יש לי קו ראשי שמשמש כקו טלפון ויש לי קו אינטרנט שלפני שבוע הפכתי לקו שמשמש אך ורק לאינטרנט כדי לחסוך את תשלום 25 שקל עבור קו קל (לפי החוק החדש)

החבילה הזאת של ה-100 מגה ו750 דקות שיחה מתאימים לי.
אבל הקו טלפון הוא קו אחר והקו אינטרנט זה קו אחר.

האם אני יכול להזמין אותם שיהפכו את קו האינטרנט וקו הטלפון לקו אחד וכך להצטרף לחבילה ?

תודה רבה

jpost · שליחה 29/04/2012 16:18

זו לא חבילה.
אפשר לקחת כל מרכיב בנפרד.

אתה יכול להזמין את ה 100 מגה ב 100 שקל על הקו הראשון, ואת חבילת הדקות על הקו השני.

"הלקוח יכול להצטרף לכל אחד מהמרכיבים בנפרד ולקבל כל אחד ממרכיבי החבילה בנפרד, בהתאם לתעריפו בתקנון זה על נספחיו."
http://www.bezeq.co.il/Sales/Documents/100b100.pdf

l33cher · שליחה 29/04/2012 16:48

כרגיל,יד ימין לא יודעת מה יד שמאל עושה.

אם מתקשרים למכירות - "בטח אחשלו,אתה יכול לקבל 100מגה חלק!"
אם פותחים הזמנה עוברים לשירות לקוחות - "אין לך תשתית NGN (למרות שהאתר אומר שכן) ואתה לא יכול לקבל יותר ממה שיש לך כרגע (8MB).

שירות במיטבו.

xsoft7 · שליחה 29/04/2012 17:03

רק תשימו לב שזה 100 שקל עבור 100 מגה, מחיבים גם לקחת טלפון.

אז אני אשאר עם ה100 מגה שיש לי כרגע אצלהם ב115 שקל (ללא טלפון)

jpost · שליחה 29/04/2012 17:03

יש גם טעות פרוידיאנית באתר בזק:

"מלאו את טופס הבדיקה ותגלו אם אתם יכולים להתחיל לגלוש בקצבי אינטרנט של עד 50Mbs."

אז זה באמת רק עד 50 מגה ? מה קרה ל 100 מגה ?

http://www.bezeq.co.il/NGN/Pages/Adress-search.aspx

jpost · שליחה 29/04/2012 17:04

xsoft7 כתב:רק תשימו לב שזה 100 שקל עבור 100 מגה, מחיבים גם לקחת טלפון.

אז אני אשאר עם ה100 מגה שיש לי כרגע אצלהם ב115 שקל (ללא טלפון)
...

לי נתנו ב 100 ש"ח ללא טלפון.

Niseg · שליחה 29/04/2012 17:29

jpost כתב:
xsoft7 כתב:רק תשימו לב שזה 100 שקל עבור 100 מגה, מחיבים גם לקחת טלפון.

אז אני אשאר עם ה100 מגה שיש לי כרגע אצלהם ב115 שקל (ללא טלפון)
...
לי נתנו ב 100 ש"ח ללא טלפון.
...

כנ"ל.

התקשרתי ושאלתי לגבי חלק 4 בתנאי השירות שאומר שאפשר לקחת כל שירות במסמך במחיר הנקוב בו. זה אומר שאני עדיין עם קו קל אצלם ומשלם 100 שקל ל 100 מגה במקום 110 ל50 (קשה לי עם שימור לקוחות). רשום גם במסמך שכולם זכאים למבצע לקוחות קיימים ו/או חדשים. מסתבר שמסמך ביד חוסך הרבה כאב ראש.

את הקו הקל אני שוקל לקחת מהם אני רק מקבל איתו שיחות וגם זה בקושי.

l33cher · שליחה 29/04/2012 17:29

jpost כתב:
xsoft7 כתב:רק תשימו לב שזה 100 שקל עבור 100 מגה, מחיבים גם לקחת טלפון.

אז אני אשאר עם ה100 מגה שיש לי כרגע אצלהם ב115 שקל (ללא טלפון)
...
לי נתנו ב 100 ש"ח ללא טלפון.
...

כנראה מתחילים לעכל שה100 שלהם לא באמת 100,ואולי גם עם ה60 יש בעיות,אז לפחות ה50 יוצא "נקי" מכל העניין

נ.ב הנציגה אומרת שחזרו אלי בקשר לפניות שלי פעמיים ביום אחד לפני שבועיים,מה שהתברר כנכון :

שיחה אחת לפלאפון בעבודה שלא יכולתי לענות (מספר חסום)
שיחה אחת לבית בבוקר כשאין אף אחד (שוב מספר חסום)

איזה יופי איך הם משיגים חזרה לקוחות..או שיש יותר מדי אז נתן ללקוח לרדוף אחרי החברה,בשביל אינטרנט מחורבן.

סליחה שהשתלטתי לך על הפוסט

rafi_d · שליחה 29/04/2012 17:40

אני רואה שלכולם כאן יש רק טענות... אז הנה מילה טובה:

אני לקוח שלהם שנים רבות, בלי ניתוקים, עם מודם-נתב בהשאלה חינם כל הזמן, הוחלף כעת לVDSL ושירות 10.
נכון, המחיר וההתמקחות הרבה מתחת ל10, אבל - ככה זה עם כולם!...

ובנקודת הזמן הזאת - 20 מגה, ב49 ש"ח - זה גם לא מחיר רע... (ממבצע קודם...)

בורגול · שליחה 29/04/2012 18:35

רגע אם אני לא יכול לקבל 100MB עדיין ייתנו לי את החבילה עם המגבלת מהירות שלי ?
או שיגידו אתה לא יכול במהירות 100Mb אז אנחנו לא יכולים לתת לך את המחיר הזה ?

jpost · שליחה 29/04/2012 18:38

זה 100 שקל לכל המהירויות ב VDSL. בין 20 ל 100 מגה. הכל אותו מחיר.

rafi_d · שליחה 29/04/2012 18:55

jpost כתב:הכל אותו מחיר.
...

וזה גם התרגיל השיווקי... ב-99% מהמקרים תקבל מול קשרי לקוחות דיל טוב יותר ל 20 או 30 מגה...
אז ככה זה הולך:
1. מוכרים לך 100M-20M- - בזול . יופי, אתה אומר נקנה 100. שקל למגה... כדאי. כמו רמי לוי כמעט
2. כעת אתה בא הביתה , בודקים ורואים - אופס, מרחק מהארון MSAG-NGN 400M. לא מחזיק מיים. OK, נתן לך רק 30M. בעוד כמה חודשים נשדרג באיזור, ונביא סיב כמעט עד הבית שלך.
3. א-ב-ל את ה100 ש"ח משאירים . הבטיחו "מבצע", לא?

בשורה תחתונה - 30M אתה מקבל בקשרי לקוחות ב(נניח) 85 שח ושילמת 100... יופי לך...

בקיצור - שימו לב - מודם בהשאלה, זה החידוש! על זה נלחמנו...

מעבר לזה - אין הרבה בשר.

xsoft7 · שליחה 29/04/2012 19:56

ז"א אתם אומרים שניתן להשיג 100 מגה ב100 שקל , כאשר יש לי כרגע 100 מגה ב115 שקל?

ללא קו טלפון מצידם?

rafi_d · שליחה 29/04/2012 20:19

כן. יש לך דרך הוט? או על קו שלהם?

xsoft7 · שליחה 29/04/2012 20:20

כרגע אני על בזק 100 מגה, משלם 115 שקל

jaksirak · שליחה 29/04/2012 20:21

xsoft7 כתב:כרגע אני על בזק 100 מגה, משלם 115 שקל
...

רק לתשתית. לא?

xsoft7 · שליחה 29/04/2012 20:38

כן.. תשתית בלבד 115.
בזק בינלאומי 30 שקל

rafi_d · שליחה 29/04/2012 20:46

מזה מבינים שכל ה"הנחה" היא 15 ש"ח... לך זה שווה. למי שצריך פחות מ100 - לא.

Niseg · שליחה 29/04/2012 21:52

הגעתי הביתה וה"100 מגה" עבד בתאוריה. הסתנכרן על 80 מגה ונתן 23 . 166 הורידו אותי ל50 והכל עבד מצויין שולחים לי טכנאי ביום שלישי (לא חמישי אוופס - לא יודע אם שווה את ה30 מגה) . בכל מקרה הupload הסתנכרן על 5 והייתי אופטימי אבל אז גיליתי שהם מגבילים את זה תוכנתית