סוני מחליפים לי את הטלויזיה המסגרת האחריות, עדכון 23/4

[hananmori12]

tascam,
ברור, אני מחכה לראות מה המחיר שהיא מביאה לי ואז אני הולך לבדוק את המחיר בחוץ אמרתי לה את זה שתדע לא לדחוף לי מחיר בלי להתחשב בטלויזיה חוזרת,
לגבי החלפת הפאנל כבר החליפו לי פעם אחת ועכשיו רצו להחליף לי שוב זה אני שלא הסכמתי, לא מוכן לטלויזיה שכל שני וחמישי תגיע למעבדה

dts2,
זה הEX720, היא הציעה לי אותו ב46" לא הייתי מעוניין בגלל שלא אהבתי את התלת

[hananmori12]

חברים חזרה אלי הנציגה וזה המחירים שהציעה לי,
ה46HX820 בתוספת של 5000 ש"ח בערך שזה ממש יקר לי ירדתי מזה,
ה40EX720 בתוספת של 2600 ש"ח
ה46EX720 בתוספת של 3350 ש"ח

[dima_vy]

הבחירה הצטמצמה סה"כ לבחירה בגודל המסך... נראה לי עדיף מסך גדול יותר... הפרש של 750 ש"ח, נראה לי שווה להוסיף.

אבל בהודעה הקודמת רשמת שלא אהבת את הדגם הזה בכלל...

[hananmori12]

כן בוא נגיד שלא נשארו לי כל כך הרבה אפשרויות בסופו של דבר,
בדגם עצמו רואים יפה והכל אבל בתלת הוא לא ברמה של הNX710 שראיתי לדוגמא

[hananmori12]

אוקיי אז יש קצת חדש,
לאחר שהלכתי לאבי סופר ובדקתי את המחיר של הEX720 ביבוא של ישפאר כמובן זה המחירים שקיבלתי,
4200 ל40" ו5600 ל46",
התקשרתי לישפאר וביקשתי לדבר איתה (היא מנהלת בשרות לקוחות) והיא חזרה אלי היום, אמרתי לה שזה המחירים שקיבלתי וזה לא הגיוני שהיא ביקשה ממני להוסיף כל כך הרבה, היא אמרה שכל חנות יכולה למכור במחירים שלה (באבי סופר שאלתי אותו אם הוא יכול לרדת עוד במחיר והוא פשוט הקריא לי אותם מקלסר ואמר לי שזה המחירים שהיבואן מחליט) ואין לה הרבה מה לעשות וזה המחירים שיש לה מה, שאמרתי לה ששאלתי בפייסבוק של ישפאר מתי נכנסים דגמים חדשים ואמרו לי שבמאי היא טענה שאין להם פייסבוק, שאלתי אותה כמה הטלויזיה שלי שווה היא לא ענתה לי השיחה המשיכה והיא טענה שלא רואים את הצריבה והטלויזיה שלי בסדר גמור, שטענתי שהיא שלחה נציג במיוחד שיראה ויצלם היא אמרה שהיא לא ראתה תמונה ואין לה מה לעשות הטלויזיה בסדר והשדרוג זה מחווה של שירות טוב והיא לא חייבת, אם אני לא רוצה היא תוציא מכתב שהכל תקין ותחזיר לי את הטלויזיה,
אמרתי לה שתבדוק לי שוב לגבי המחיר ותחזור אלי, בזמן הזה התקשרתי לשירות לנציג אחר ושאלתי אם יש להם פייסבוק, הנציג ענה בחיוב וביקשתי ממנו לדעת איזה דגמים נשארו, הוא העביר אותי למוכר בחנות ואלה המחירים:
46NX720 ב8900 ש"ח (היא אמרה שאין אותה במלאי)
46NX710 ב7000 ש"ח (גם אותה היא טענה שהיא במלאי)
46EX720 ב6000 ש"ח

אחרי 20 דקות בערך היא חזרה אלי ואמרתי לה שאמא שלי רוצה לדבר איתה אז שתתקשר אליה,
אמא שלי שאלה אותה כמה הטלויזיה שלי שווה והיא אמרה לה שיש ירידת ערך (3 חודשים אחרי הרכישה נצרבה הטלויזיה ואני אשם בירידת ערך), והטלויזיה שווה 3100,
אמא שלי אמרה לה אוקיי בואי נוריד מה6000 את ה3100 שהטלויזיה שווה שזה יוצא 2900 ולא 3350 שביקשת שנוסיף,
הנציגה אמרה שהיא תקבע איזה מחיר אנחנו נוסיף ואיזה מחיר לקוח חדש ישלם, השיחה עוד המשיכה באיום של הנציגה שהיא תוציא מכתב שהמוצר תקין (עשו לנו את זה בפלאפון עם אייפון 3GS שהוא טוטלוס והוא היה עובד עדיין וזה מנע מאיתנו שדרוג), אמא שלי ביקשה שיחזור מישהו מעליה ותוך 24 שעות אמורה לחזור מנהלת מעליה לאמא שלי.

דרך אגב הטלויזיה נקנתה על שם אמא שלי והיום התברר לי ממנה שביום שהתקשרו ואמרו לי שאין צריבה בפעם השניה התקשרו אליה קודם (המספר שלה מופיע ואז היא מסרה את שלי) ואמרו לי שרואים את זה ממש מעומעם ולא כמו פעם שעברה, שהתקשרו אלי נעלמה הצריבה ואפילו מעומעם לא נשאר, מוזר

[dima_vy]

46NX710 ב7000 ש"ח (גם אותה היא טענה שהיא במלאי)

...

לפני חודש זה בדיוק מה הציעו לי מישפאר עודפים...

[hananmori12]

טוב הגעתי למצב שאני מרגיש שאני טוחן מים כבר חודש לגבי ההחלפה,
לא עשו שום דבר מיוחד למרות שחשבתי שאצא מרוצה מהשירות אני עדיין לא חושב שטחויזיה חדשה צריכה להצרב אחרי 3 חודשים!
הטיפול נשאר אותו טיפול גם שהגעתי לדרג גבוה הציעו לי מחירים שכל לקוח חדש יכול לקנות ו״המווחת שירות״ זה בעצם ההחלפה שאני חושב שצריכה להיות מובנת מאליו,
אני צריך להגיע לסכום של יותר מ6000 ש״ח בשביל לצאת מרוצה שבמחיר הזה אני מביא טלויזיה ברמה יותר גבוהה ממותג אחר,
כבר חודש שאני מתבייש שאנשים באים אלי באיך שהטלויזיה תלויה אצלי בחדר עם התושבת (העלה תמונה בהמשך),
עם כל הכבוד אני חושב שהכסף והזמן שלי שווים יותר ואני מתכוןן לשלוח לסוני העולמית מייל בנושא שיתערבו בעניין הזה

[dima_vy]

דווקא לדעתי דיל שהציעו לך הוא די בסדר... אתה גם משדרג לרמה הרבה יותר גבוהה... אגב, אם תגיע למישהו בסוני העולמית שיענה לך ויתן תשובות, תעדכן, כי הייתי רוצה לבדוק גם מה קורה עם עידכון גרסת תוכנה בתוספת עברית אותי זה כן מעניין

[hananmori12]

אל תשכח שלפני חודש זה בידיוק מה שהציעו לך..

[hananmori12]

המעמד שולחני לא יצא וככה תלו לי את הטלויזיה החילופית,

[imgbig]http://up353.siz.co.il/up3/1ixgnm2ndm2v.jpg[/imgbig]
[imgbig]http://up353.siz.co.il/up3/cm03e3mmndud.jpg[/imgbig]