האם הממיר הוט מג'יק hd בסכנת הריסה ?????

mayeast · שליחה 14/11/2011 23:31

oferlaor כתב:אני יודע שיש כמה וכמה עדכונים גדולים בדרך.

מן הסתם מי שמקבל מכשיר ממש בהתחלה לרוב יקבל את כל הבעיות האפשריות - המון באגים...
...

למה "מן הסתם" ?

אפשר לחשוב שזה ROCKET SCIENCE הממיר הזה.
QA כמו שצריך היה מונע הוצעת מכשיר שאינו בשל עדיין. זה לא כאילו יש אלפי תסריטי בדיקה

TANDBERG · שליחה 15/11/2011 15:10

RomanPlotkin כתב:חברה ענקית כמו הוט , משיקה מוצר שנתיים אחרי המתחרים והמוצר לא תקין לשימוש , זאת אומרת מרוב תקלות לא ניתן להשתמש בו - זה תקלה גדולה אחת. אני מאמין שהממיר נוסה על ידי עובדים ומחלקת ההנדסה שהייתה אחראית עליו , מישהו אישר להוציא אותו לשוק , אף אחד לא בדיוק לחץ עליהם לרוץ עכשיו ולהוציא(או שכנראה השקת הסטרימר ביס בכל זאת לחצה עליהם) וזה באמת זלזול בלקוחות , הוצאת מוצר שהולך ללוקחות לא לעובדים שמתנסים בו , אלה לקוחות שמשלמים עליו כסף ואמורים לקבל מוצר , אולי לא מושלם , אבל מוצר שאפשר להשתמש בו ולא אחד כזה שצריך לשים הקלטה ולהתפלל שיקליט ולא יתכבה באמצע. הרי ממיר מקליט יש בחברה ועובד די טוב , אבל פה מדובר בממיר שמקליט תכנים ב - HD ולזה חיכנו , הבטיחו לנו שזה יקרה בעתיד שעובדים על זה ושרוצים להוציא את המוצר הכי טוב ומה בסוף הבטחות לחוד מעשים לחוד.
...

אני מבין שאתה מכיר את סביבת הבדיקות שלהם, או שאתה סתם זורק מלים ? מה תגיד על אפל והiOS5 ? אני יודע מה מאחורי הקלעים, אני יודע לגבי הממיר הזה כבר כמה חודשים, אני יודע שגם יוצא עדכון בקרוב - כמו שכתבתי, האם יפתור הכל ? לא על ההתחלה, הנטייה לחוסר סלחנות כלפי הוט בפורום הזה לפעמים קצת מוזרה לי.

dor8 · שליחה 15/11/2011 15:59

Tanberg ,

אני בטוח שאתה מסוגל להבין את התסכול על זה
שלקוחות שחיכו למוצר הרבה הרבה זמן ומשלמים
כסף רב כל חודש להוט תקועים כרגע עם ממיר
שפתאום ומבלי שעשית כלום נכבה לך לגמרי בין
אם זה באמצע תוכנית או גרוע יותר באמצע הקלטה שפשוט הולכת לאיבוד..

וזו רק אחת הדוגמאות לתחלואיו של הממיר הזה.
אז נכון שזה יפתר מתישהו כנראה אבל בינתיים
פשוט קשה לבלוע את הצפרדע...

ולא אין שום קשר לדעתי למלחמות יס או הוט
בפורום. לפחות לא מבחינתי.

TANDBERG · שליחה 15/11/2011 16:19

dor8, אתה מספיק חכם ומנוסה להבין שזה קורה. אני אתן שוב את הדוגמא של אפל והפעם עם הiPhone4 - כמה תקלות היו איתו ? בעיות קליטה, זלילת סוללה ועוד כל מיני שטויות. האם הוא טלפון מוצלח ? כן (ואני לא סובל את אפל). האם יש מחיר שמשלמים אלו שקופצים על מוצר חדש ? כן.
אתה קורא לזה לבלוע את הצפרדע, אני קורא לזה כרוניקה של תקלות ידועות מראש. שים לב - אחי עובד בהוט ואני אפילו לא קורץ לכיוון הממיר הזה, חיכיתי לשמוע שיצא לו עדכון גרסה, אולם מאחר ולא שמעתי משהו כזה או משהו מאושר - העדפתי להמתין. יש לי ממיר HD בבית שעובד יופי, למה לשנות ?
הרבה כסף, אגב - זה לפי קביעה אישית

בכל אופן - לכל הסובלים, אם אתם רוצים משהו שעובד, או שתיקחו ממיר HD רגיל, או שאם המוצר הזה מעניין אותכם - תעברו ליס ותיקחו את המקס HD. יש אלטרנטיבה !

hanochh · שליחה 15/11/2011 20:40

ההבדל בין אייפון4 והסטרימר לבין המג׳יק הוא שעם כל הכבוד אייפון 4 עובד וגם הסטרימר עובד. לפי מה שאני מבין מהתגובות פה אז לא רק שהמחיר לא עובד הוא גם פוגע בכלל חוויית הצפייה בטלוויזיה.
אני גם בטוח שבהשקה של המקס-hd לא היו כל כל הרבה תקלות. אני קיבלתי אותו כמה ימים אחרי ההשקה ולא היו בעיות.
אני לא חושב שזו חוסר סלחנות. פשוט מצפים ממוצר שכבר קיים ועובד שנים אצל החברה המתחרה שפשוט יעבוד.
אי אפשר להשוות לשירות ראשון מסוגו בעולם (סטרימר בממיר) שיותר הגיוני שיהיו בו תקלות (ועדיין יש פה הרבה שמתלוננים וטוענים שיס לא הייתה צריכה להשיק אותו).

RomanPlotkin · שליחה 15/11/2011 21:33

לתת דוגמא את אייפון 4 ולהשוות אותו לממיר מקליט של הוט , זה בכלל לא קשור , קודם כל מדובר במוצר שיש אותו בשוק כבר די הרבה זמן , לא משהו חדש שיוצר חדשני שלא נראה כמותו , סה"כ ממיר מקליט HD קיים כבר הרבה זמן בעולם וגם פה בארץ , כאשר יס הוציאו את הממיר שלהם היו לו תקלות , אבל הוא היה היחידי פה בשוק בארץ , הוט הוציאו ממיר כעבר שנתיים , שנתיים לקח להם לפתח ממיר עם תוכנה שבסופו של דבר אי אפשר להשתמש בו , זה בושה וחרפה לחברה כמו הוט ששם דגש על טכנולוגיה ואיכות.

הרי נסכים שהמוצר מיועד להקלטה של תוכן באיכות גבוהה , הבעיה שאי אפשר להקליט בממיר כי הוא מתכבה סתם ככה , הקלטות נהרסות , הממיר איטי ויש חוסר במידע שתמיד לא זמין , לכן הממיר פשוט לא נועד לשימוש.

הקטע של להוציא אותו ולרוץ לשווק כשהוא מלא באגים זה לא רציני ולא מתאים להוט , עם כבר החלטתם להוציא תוציאו ממיר עובד ורציני שהלקוחות ירצו להשתמש בו.

ועוד משהו להגיד תעברו למתחרים זה הכי קל , מה עם אני מרוצה מהוט ומהתכנים שלה למה אני צריך לרוץ לחברה מתחרה , הוט בתור חברת תקשורת אמורה להוציא מוצר שעובד ולמכור לי אותו ולא למכור לי מוצר תקול כדי להראות שגם לה יש.

TANDBERG · שליחה 15/11/2011 22:30

היי. אני נתתי רעיון - לא שלחתי למתחרים. או להמתין לשוך הסערה או להחליף לממיר קיים או לוותר. להתעצבן תמיד אפשר אבל זה לא אפקטיבי. אגב - אייפון 4 גם לא חידש ואם אתה קורא לטלפון עם בעיות קליטה וסוללה עובד אז כנראה שהקריטריונים שלנו שונים. עובדתית היום זה עובד. כמה זמן לקח להם לטפל בזה? אני לא מאמין שייקח להוט עוד הרבה זמן. השאלה היא כמב אנשים יתעצבנו בדרך.

nati-va · שליחה 16/11/2011 0:11

להשוות את האייפון 4 לממיר הדפוק הזה- זה רק מראה כמה אתה "מבין"..
לאייפון 4 אין ולא היה בעיות קליטה- בארץ! ולא שום בעיות סוללה- תאמין לי יש לי אותו מהשבוע הראשון שיצא..
עזוב- הקלטה, עזוב hd, פשוט אי אפשר לעבוד עם הממיר הזה!! זה פשוט תסכול של יום אחרי יום!!ֿ
הממיר פשוט כבה כמה פעמים ביום, epg כל כך עלוב ולא מתעדכן, וכמעט לרוב אין מידע- זה פשוט לא הגיוני?! לפני שיקליט - לפחות שיעבוד לכמו ממיר רגיל שקיים שנים על גבי שנים!!
בושה!! בושה!! לחברה הבזיונית הזו!
השקה רכה- זה לא אומר ניסוי על הגב שלי!! הוט חבורה של עלובים, הכל רקוב שם- השירות, הציוד קצה, המתקינים פשוט חברה פח..

הבעיה שאין בארץ פאקינג אלטרנטיבה- יס זו לא אלטרנטיבה בשבילי..

TANDBERG · שליחה 16/11/2011 7:07

אוקיי. אני לא מבין. זו הפעם הראשונה שיוצא מוצר בעולם ויש איתו תקלות. ניצחת בנקודה שלך ופספסת את שלי. תהנה עם הכעס שלך. ניסיתי לתת נקודה אחרת להסתכל על הנושא.

ariesjer · שליחה 16/11/2011 9:25

סתם כהערה: בארה"ב בערים הגדולות, בגלל המיסוך של רבי הקומות יש קליטה מחורבנת בסלולארי בהרבה מקומות ולכן יצא הסיפור הזה של "חוסר קליטה" עם האייפון 4, כאשר בעצם כל טלפון סלולארי לא קולט כמו שצריך(מניסיון) שם, בעוד בארץ לא היתה שום בעיה עם האייפון 4 מהיום הראשון. ניסיון להשוות בין ההשקה של המקס למג'יק HD הוא ממש לא לעניין: למקס היו בעיות מינוריות יחסית, בעיקר בתחום ה"מעצבן", מהיום הראשון שהיה לי הוא היה שמיש, כנ"ל הסטרימר בביטא. לא יודע מה קורה עם המג'יק HD, אבל באמת שזו בעיה להוציא ממיר שבעצם לא מתפקד ברמה בסיסית.

mayeast · שליחה 16/11/2011 9:27

TANDBERG כתב:אוקיי. אני לא מבין. זו הפעם הראשונה שיוצא מוצר בעולם ויש איתו תקלות. ניצחת בנקודה שלך ופספסת את שלי. תהנה עם הכעס שלך. ניסיתי לתת נקודה אחרת להסתכל על הנושא.
...

יש בהחלט הבדל בין איפון לממיר.

הרי לבצע בדיקות תפעוליות פשוטות עם הממיר היה ניתן לבצע. ומייד היו רואים שיש בעיות. ובכל זאת החליטו לצאת עימו לשוק, בכדי שהצרכנים יהיו הבטא טסטרים שלו. חבל. לא ככה מתנהגים.

efi1965 · שליחה 16/11/2011 14:31

אני עוקב בשקט כמה ימים אחרי השרשור הזה ולא יכול שלא להתפלא על הכותבים.
מספר דברים חשובים כולם פה שוכחים ופחות מתייחסים:

1. בזמן ההזמנה הדגישו בפני כי "המוצר במצב ראשוני ויש הרבה תקלות ........... האם אתה בכל זאת מעוניין להזמין ? "
2. לאחר שהתגלו הרבה בעיות החברה לקחה אחריות וביטלה את התשלום החודשי לחודשיים.

אני לא מבין למה אחרי שרוב האנשים קיבלו את ההזהרה הזו עדיין הם מרגישים בצורך להתלונן ?
הרי ידעתם מראש שצפויות בעיות.

יש הרבה מוצרים שיוצאים עם באגים ואנחנו "הפריקים" יודעים את זה ומבינים שחלק גדול מסתדר עם השדרוגים.
לדוגמא האקסטרימר ........... בקושי זז כשיצא אבל הפורומים עסקו רק במה צריך לשפר ולתקן.

אני חייב לציין שממש לא מעניינת אותי התחרות בין הוט ליס ומי טוב יותר, איכותי יותר. הדבר הזה כבר מיצה את עצמו מזמן באתר.

shaulch · שליחה 16/11/2011 14:43

אין לי תלונות כי אני מודע לכך שהמוצר בעצם ב BETA ...

בניגוד לאחרים , אחרי הרבה איתחולים הממיר לא עלה יותר...

ומה מתברר ? ע"פ הנציגה , נכון להיום אין אפשרות לראות את ההקלטות בממיר אחר .. מה שאומר שאם הממיר מתקלקל הולכות גם ההקלטות ... (אף על פי שלא ניסינו ממיר חדש עם הכרטיס הישן .)

(רואים את ההקלטות אבל ברגע לוחצים PLAY רואים רק חושך.. , אני חושב שזה קשור איכשהו להצפנה)

efi1965 · שליחה 16/11/2011 15:08

shaulch כתב:אין לי תלונות כי אני מודע לכך שהמוצר בעצם ב BETA ...

בניגוד לאחרים , אחרי הרבה איתחולים הממיר לא עלה יותר...

ומה מתברר ? ע"פ הנציגה , נכון להיום אין אפשרות לראות את ההקלטות בממיר אחר .. מה שאומר שאם הממיר מתקלקל הולכות גם ההקלטות ... (אף על פי שלא ניסינו ממיר חדש עם הכרטיס הישן .)

(רואים את ההקלטות אבל ברגע לוחצים PLAY רואים רק חושך.. , אני חושב שזה קשור איכשהו להצפנה)
...

דרך אגב, אני נזכר שכשהזמנתי את הממיר ביקשתי ממיר אחד בלי ההארד דיסק והם טענו שלא מומלץ בינתיים לרכוש ממיר כזה.............. כנראה זו הסיבה. בקיצור להמתין בסבלנות לעדכונים.

nerya40 · שליחה 16/11/2011 15:55

אז במילים אחרות הייתם מעדיפים שהוט תשיק את הממיר עד שהוא יהיה מושלם?
ואם היא הייתה מציעה לכם אותו בתור גרסת ניסוי, הייתם לוקחים אותו ?

עזי · שליחה 16/11/2011 16:02

shaulch כתב:ומה מתברר ? ע"פ הנציגה , נכון להיום אין אפשרות לראות את ההקלטות בממיר אחר .. מה שאומר שאם הממיר מתקלקל הולכות גם ההקלטות ... (אף על פי שלא ניסינו ממיר חדש עם הכרטיס הישן .)

(רואים את ההקלטות אבל ברגע לוחצים PLAY רואים רק חושך.. , אני חושב שזה קשור איכשהו להצפנה)
...

מסתבר שלא כל הנציגים יודעים זאת. אלי שלחו טכנאי על מנת לבדוק למה אני לא יכול לראות תוכניות מוקלטות לאחר שהחליפו לי ממיר והתקינו בחדש את הדיסק מהישן. הפתרון שלו (שכמובן לא עבד) היה להחליף שוב את הממיר....

nati-va · שליחה 16/11/2011 16:43

efi1965 כתב:אני עוקב בשקט כמה ימים אחרי השרשור הזה ולא יכול שלא להתפלא על הכותבים.
מספר דברים חשובים כולם פה שוכחים ופחות מתייחסים:

1. בזמן ההזמנה הדגישו בפני כי "המוצר במצב ראשוני ויש הרבה תקלות ........... האם אתה בכל זאת מעוניין להזמין ? "
2. לאחר שהתגלו הרבה בעיות החברה לקחה אחריות וביטלה את התשלום החודשי לחודשיים.

אני לא מבין למה אחרי שרוב האנשים קיבלו את ההזהרה הזו עדיין הם מרגישים בצורך להתלונן ?
הרי ידעתם מראש שצפויות בעיות.

יש הרבה מוצרים שיוצאים עם באגים ואנחנו "הפריקים" יודעים את זה ומבינים שחלק גדול מסתדר עם השדרוגים.
לדוגמא האקסטרימר ........... בקושי זז כשיצא אבל הפורומים עסקו רק במה צריך לשפר ולתקן.

אני חייב לציין שממש לא מעניינת אותי התחרות בין הוט ליס ומי טוב יותר, איכותי יותר. הדבר הזה כבר מיצה את עצמו מזמן באתר.
...

לא מקובל עליי מה שכתבת ואני אסביר:
הבאגים שהזהירו לגבם היו:
1. מדריך התוכניות יהיה לפעמים לא מעודכן.
2. לעיתים יהיה צריך להוציא את הממיר מהחשמל (ריבוט)
3. איטיות.
וזהו..

כתבתי את זה באחד הפוסטים פה- הלוואי והזה היה המצב!
לא אמרו שהממיר יכבה את עצמו בצורה ספונטנית בזמן צפייה בהקלטה (sd)
לא אמרו שהממיר יתקע כל פעם שמשוטטים בתפריט.
לא אמרו שיהיו ערוצים שכל הזמן מדריך התוכניות שלהם יהיה לא מעודכן (אין מידע) ולכן צריך לנחש מתי התוכנית מתחילה כדי להקליטה.
לא אמרו שבזמן הקלטה - אם מריצים אחורה הממיר יתקע ואפילו יכבה.

ואני יכול עוד להמשיך לכתוב מגילה על הממיר הזה..

ואתה יודע מה- את ה20 ש"ח (10 לחודש) האלו ממש לא שווים את התסכול והעצבים שאני מוציא כמעט כל יום על הממיר הדרעק הזה.

RomanPlotkin · שליחה 16/11/2011 17:37

זה לא בדיוק יעזור כל התלונות שלנו על הממיר בסופו של דבר הדבר שהכי חשוב להוט זה שהם יכולים להגיד שיש להם ממיר מקליט HD וזה תמיד נשמע טוב כשמנסים להביא לקוחות חדשים.

efi1965 · שליחה 16/11/2011 17:40

nati-va כתב:
efi1965 כתב:אני עוקב בשקט כמה ימים אחרי השרשור הזה ולא יכול שלא להתפלא על הכותבים.
מספר דברים חשובים כולם פה שוכחים ופחות מתייחסים:

1. בזמן ההזמנה הדגישו בפני כי "המוצר במצב ראשוני ויש הרבה תקלות ........... האם אתה בכל זאת מעוניין להזמין ? "
2. לאחר שהתגלו הרבה בעיות החברה לקחה אחריות וביטלה את התשלום החודשי לחודשיים.

אני לא מבין למה אחרי שרוב האנשים קיבלו את ההזהרה הזו עדיין הם מרגישים בצורך להתלונן ?
הרי ידעתם מראש שצפויות בעיות.

יש הרבה מוצרים שיוצאים עם באגים ואנחנו "הפריקים" יודעים את זה ומבינים שחלק גדול מסתדר עם השדרוגים.
לדוגמא האקסטרימר ........... בקושי זז כשיצא אבל הפורומים עסקו רק במה צריך לשפר ולתקן.

אני חייב לציין שממש לא מעניינת אותי התחרות בין הוט ליס ומי טוב יותר, איכותי יותר. הדבר הזה כבר מיצה את עצמו מזמן באתר.
...
לא מקובל עליי מה שכתבת ואני אסביר:
הבאגים שהזהירו לגבם היו:
1. מדריך התוכניות יהיה לפעמים לא מעודכן.
2. לעיתים יהיה צריך להוציא את הממיר מהחשמל (ריבוט)
3. איטיות.
וזהו..

כתבתי את זה באחד הפוסטים פה- הלוואי והזה היה המצב!
לא אמרו שהממיר יכבה את עצמו בצורה ספונטנית בזמן צפייה בהקלטה (sd)
לא אמרו שהממיר יתקע כל פעם שמשוטטים בתפריט.
לא אמרו שיהיו ערוצים שכל הזמן מדריך התוכניות שלהם יהיה לא מעודכן (אין מידע) ולכן צריך לנחש מתי התוכנית מתחילה כדי להקליטה.
לא אמרו שבזמן הקלטה - אם מריצים אחורה הממיר יתקע ואפילו יכבה.

ואני יכול עוד להמשיך לכתוב מגילה על הממיר הזה..

ואתה יודע מה- את ה20 ש"ח (10 לחודש) האלו ממש לא שווים את התסכול והעצבים שאני מוציא כמעט כל יום על הממיר הדרעק הזה.
...

אתה באמת רציני ? ציפית לרשימת תקלות מדוייקת ?
כלומר האזהרה שהמוצר בשלב ראשוני ועם תקלות היא שולית אם אין רשימה מדוייקת ?
מעניין .........

RomanPlotkin · שליחה 16/11/2011 18:11

לא מוצאים לשוק מוצר תקול נקודה. הוט היא חברה ענקית ששולטת בנתח גדול משוק התקשורת , כל מוצר שהיא מוציא אמור לעבוד ושניתן להשתמש בו. להוציא מוצר שהשימוש בו אינו מתאפשר בגלל שורה של תקלות זה תקלה של החברה. לחברה כמו הוט יש מחלקת הנדסה שאמורה לבדוק כל מוצר לפני שיוצא לשוק וזו לא פעם הראשונה.