סיפור לילה מאוחר בבזק בין לאומי...

שליחה #21 17/10/2011 9:21

היי ליקר,
קראתי את דבריך.
אשמח אם תשלח את פרטיך לצורך חזרה ובדיקה של נציג בנושא איטיות הגלישה.
שלח לי את הפרטים הבאים:
שם ושם משתמש ב-בב"ל,
טלפון ושעות נוחות לחזרה.
יש לשלוח לכתובת [email protected]

קרן

spacedude · שליחה #22 17/10/2011 9:44

קרן_בזק_בינלאומי,

הבעיה שזה לא נקודתי, רק אצל ליקר.

גם אני חווה בחודש האחרון ירידת מהירות דרסטית.

אני עם 15מגה, בשעות הבוקר עד 18:00+- מהירות ההורדה על מקסימום 1700Kbps ולאחר מכן המהירות צונחת ל 150Kbps.

dima_vy · שליחה #23 17/10/2011 9:48

גם אצלי אותו סיפור בדיוק, וזה נראה ממש כמו מדיניות...

The-Fox · שליחה #24 17/10/2011 10:19

כן, בחודש האחרון עם 014 המצב זוועה

אתרים זוחלים, הורדות זוחלות, טורנט או rapidshare זה כבר לא משנה.
אני עם 12MB בכבלים ומרגיש כמו 2.5MB ביום טוב.

זה לא traffic shaping כבר, זה traffic gating !

eg99 · שליחה #25 17/10/2011 11:58

כנ"ל במספר משתמשים שונ ים במשפחה (בחגים אנחנו כל פעם במקום ושעה אחרת, אז אפשר לבדוק).
כולנו (לפחות 5 בתי אב) עדיין ב-בזב"ל, אבל אם נחבר את המהירות לשירות הנורא שמקבלים, הדרך הלאה קצרה.

איינשטיין · שליחה #26 17/10/2011 12:05

כנ"ל היה אצלי - תשובות סתומות מנציגי שירות הלקוחות וכמובן שתוספת תשלום עבור תעדוף גיימר פותרת את זה. ברור שסירבתי לשלם יותר על מה שכבר מגיע לי. עזבתי אותם ועברתי לחברה אחרת, גם משלם פחות וגם מקבל את מה שאני משלם עבורו. בזק בינלאומי פשוט נמחקו אצלי

spacedude · שליחה #27 17/10/2011 12:31

איינשטיין,
עם מי אתה היום?
אתה משתמש בניוז?

rabak · שליחה #28 17/10/2011 15:30

בהחלט התשובה הכי אטומה ומטומטמת שאנשי התמיכה בבזק בינלאומי אוהבים לתת -> תנקה את ההיסטוריה בדפדפן
למה אתם חושבים שזה מה שישפיע לי על ההורדה לפעמים אני בספק אם אנשי התמיכה בבזק בינלאומי עוברים הכשרה כלשהי ולא פשוט מדקלמים מדפים מודפסים ללא מושג

קרן כמו שאת רואה יש פה "המון זועם" האינטרנט של החברה שלך במצב הגרוע ביותר מכל החברות כיום אתם אפילו מודים בכך שיש לכם עומסים
לצערי אין זאת אשמת הלקוח שלבזק בינלאומי קיימים עומסים ובמידה ואינכם מסוגלים לספק את השירות שאתם מתחייבים לו אין לכם זכות לגבות עליו!
והבקשה לתוספת תשלום לשרות גיימר היא פשוט גנבה! לא יכול להיות שבמשך כל החודשים האחרונים היה אינטרנט טוב ועכשיו כשנכנס החוק החדש שניתן להתנתק ללא קנס פתאום בזק בינלאומי מנסה לגנוב את שארית הכסף שעוד נשאר מהלקוחות שהחוק החדש עדיין אינו חל עליהם
זה פשוט שוד וזלזול בשארית הלקוחות שעוד נשארו בבזק בינלאומי!

gilos · שליחה #29 17/10/2011 15:37

חברים, בדיוק כמו בעולם הסלולרי או בעולמות רבים אחרים כאן בארץ, כך גם עולם האינטרנט - זה נבלה וזה טריפה.
בזק בינלאומי או כל ספק אחר, עדיין לא מצליח לספק לנו מה מה שהוא מבטיח.

dima_vy · שליחה #30 17/10/2011 16:08

לא נראה לי שיש כאן "המון זועם", כי אנחנו, חברי הפורום, לא מייצגים את כלל המשתמשים. ואני יכול להניח שכלל של 20-80 עובד גם במקרה הזה, ו-20% הלקוחות יוצרים 80% עומס, אבל אני לא בטוח שאותם 20% לקוחות יוצרים גם 80% רווחים. אי אפשר להשוות בין העומס שיוצר מנוי עם חבילת 2.5 מגה שמיועדת לגישה רק, ומנוי עם חבילה של 10 מגה, שכל הזמן מוריד משהו. גם עומס שיוצר האחרון, וגם תשלום יתר על תנועה לחו"ל עושים את הלקוח עם 10 מס"ש אולי לא ממש משתלם לחברה... לפחות בינתיים. אולי אחרי הנחת הכבל החדש זה ישתפר... אני מקווה לפחות...

fighter · שליחה #31 17/10/2011 16:38

קרן עזבי שטויות של בדיקה של תומכים שבקושי מבינים מהחיים שלהם, זה לא בעיות אצלנו בתשתית או בספק
ואת יודעת מה? עזבי את הטענות שלהם בקשר לרוחב פס רק תעשי טובה תעבירי לאחראים על שרת הקאש של בזק בינלאומי שמחזיק סרטונים של יוטיוב, שיתקנו אותו כבר! זה כאילו הסרט עוצר כל הזמן ובעצם מה שקורה שהשרת מוריד דרסטית את מהירות הההורדה ממנו!

eg99 · שליחה #32 17/10/2011 17:42

dima_vy כתב:לא נראה לי שיש כאן "המון זועם", כי אנחנו, חברי הפורום, לא מייצגים את כלל המשתמשים. ואני יכול להניח שכלל של 20-80 עובד גם במקרה הזה...
...

אני נאלץ שלא להסכים.
אני לא מוריד כבד, ולא דורש 100% מרוחב הסרט כל הזמן.
אבל אם באף שעה אני לא מקבל את רוחב הסרט, בין אם בהורדה מהארץ, בין אם הורדה אחת או כמה במקביל, והדבר נכון גם לגבי שאר בני המשפחה, אז אנחנו רק אלו שמתלוננים לפני שעושים משהו.
אני מניח שכשאעבור ספק, אם אהיה מרוצה אמליץ לכל מכרי.
אם אין תחרות, כמו שהיה בסלולר - אז כולם מחליטים "יחד" (כל אחד לעצמו כמובן) שאפשר להשת*ן ללקוחות בפרצוף, ואין ברירה.
אבל לא זה המצב ב ISP...

dima_vy · שליחה #33 17/10/2011 19:17

תשמע, אם זה בעיה שקיימת בכל שעת היממה, אז אולי הייתי בודק האם יש תקלה כלשהי. כי אצלי לדוגמא אני יודע בודאות שבשעות הלילה עד לפנות בוקר אני מקבל את מלואו הרוחב פס ומוריד במהירות מקסימלית. זאת אומרת קיימות שעות שניתן להגיע לניצול מקסימלי של הקו. אותו דבר אומרים גם אחרי הפורום אחרים.

ולגבי הסלולר - משהו השתנה? לכולם עדיין יש אותם כללים, אז יותר קל לעבור בין חברה לחברה, אבל עדיין זה לא מוזיל ולא משפר שום דבר...

shayze · שליחה #34 18/10/2011 0:13

מה יש להגיד...?
8.11.11 משתחררים מההתחייבות (בעלות סמלית של 20 ש"ח) וממשיכים הלאה.

dima_vy · שליחה #35 18/10/2011 0:56

עד עכשיו אני רק לא יודע לאן בדיוק ממשיכים??? זאת בעיניי הבעיה העיקרית, כי כולנו יודעים שאנחנו רוצים לעזוב, אבל לא יודעים למי אנחנו רוצים להצטרף...

mp3lll · שליחה #36 18/10/2011 0:58

היום הצטרפתי ל 014 מחר מתנתק וחוזר ל 012... בעע מרגיש מושפל.

Pavelz · שליחה #37 18/10/2011 1:05

חברים, לא משנה איך תהפכו את זה, יש בעיית אינטרנט בארץ, לכל החברות. לבזב"ל יש קצת יותר מרחב תמרון כי הם החברה הכי גדולה אז פשוט תאיימו בהתנתקות ואולי יעשו לכם הנחה על הגיימר. עד שהכבלים החדשים לא יושמשו כמו שצריך לא נותר לנו אלא לריב פעם בחודש עם שירות הלקוחות

shayze · שליחה #38 18/10/2011 7:32

מה הקשר בין מהירות לבין אתרים שבכלל לא עולים בגלל בעיית DNS?
זה כבר הרבה יותר בסיסי מסתם מהירות. יש בעיה רצינית בשירות ובתמיכה הטכנית.

ליקר · שליחה #39 18/10/2011 7:40

דרך הגב "הפיתרון" שלהם לשנות MTU 1392 במקום 1492....

על תשאלו אותי אבל זה באמת עובד!

השאלה מה קורה עם זה בהמשך.........

למה אני בתור לקוח צריך לשנות פרמטרים בראוטר שלי !!!!!

גם כסף, גם שינוים, תמיכה באחרי שעה וחצי זה הפיתרון?.

(בגדול אין לי בעיה לשנות את הMTU לצורך העניין , אבל זה משהו עקרוני..)...

MONI · שליחה #40 18/10/2011 9:46

לדברי המשורר :
" לא מוותר כי אני לא מהחנונים "
לא חייב להגיע ל 8 בנוב' חכה לשיחה עם מנהל שירות
אני בטוח שהבעיה תסתדר