גלית_yes כתב:בוקר טוב לכם
rib - אמנם נראה שכבר החלטת לגבי המשך הדרך בעוד חודש וחצי, אבל אם בכל זאת תהיה מעוניין לבדוק מה אנחנו מציעים, הכתובת שלי למעלה
יום מקסים לכולם!
...
שלום גלית,
העיניין הוא לא חבילה כזאת או אחרת. הנושא שאני מנסה להעביר כאן הוא שעליכם להפסיק לקחת את הזכות הבסיסית של הלקוח לחווית צפיה איכותית כבן ערובה, במיוחד כאשר כבר כמה שנים טלויזיות הLCD הפכו לסטנדרט בכל בית. למעשה אני אפילו לא בטוח שניתן בכלל היום לרכוש טלויזיות CRT.
ויותר מזה, אם ערוץ 1 (כן כן, אותו ערוץ שכולנו משלמים אגרה שנתית עבורו..) יודע לשדר בHD, אז אני בתור לקוח לא יכול לקבל כסטנדרט בחבילה הבסיסית ממיר שמתאים לטכנולוגיה של הטלוויזיה שלי??
(ואני לא מחפש לא ממיר מקליט ולא VOD ולא שום דבר אחר מלבד תמונה באיכות סבירה למסכי LD)
לי קצת נמאס מ" הא אדוני רוצה HD, למה שאדוני לא יקח ממיר ב50 ש"ח תוספת לחודש?"
בואי נתאר מצב דומה מתחום הסלולר, מצב שבו איכות השמיעה בסלולר היא כאיכות התמונה של ממיר SD על גבי טלוויזית LCD.
.... "הא אדוני רוצה איכות שמיעה טובה יותר, בבקשה יש לנו אחלה מסלול בתוספת 50 שקלים אה וגם תצטרך מכשיר מיוחד בעלות של עוד 50 ש"ח לחודש ".
נשמע קצת מגוחך, לא?...
אני מקווה שהצלחתי להעביר את המסר ומקווה תוכלי להעביר את המסר הזה הלאה אצלכם בחברה.
יום טוב ובהצלחה לך בתפקיד. אין ספק ששירות לקוחות יכול לאתגר מפעם לפעם..
