אל תקנו סוני : :rocket:

guyz6471 · שליחה 07/04/2011 11:13

והדבר הכי עצוב בכל הסיפור,
שהמסכים עצמם מעולים...

כך שישפאר היו צריכים להיות רק "בסדר" ולא הייתה בעיה...
גם ככה התמחור שלהם הוא לא מהזולים...

שליחה 07/04/2011 11:25

לשאלה עצמה, למיטב ידיעתי,
הכרטיס בצד משמש לקליטה לוויינית בלבד, הכנסת הכרטיס המתאים אותו מקבלים בחברות באירופה למשל (כמובן בתשלום), פותחת שידורים מקודדים.

אבל שוב רק בקליטה מצלחת לווין.

שליחה 07/04/2011 11:38

dor8

לוני מזמן כבר לא בעלי החברה.

ADICT

עצוב לשמוע. מאיפה קנית את זה טכנית? רשת חשמל כלשהי?

AviBiton · שליחה 07/04/2011 11:47

לא כיף לשמוע דברים כאלו,
יש בעיה פה לכמה יבואנים שיש להם מוצרים מעולים, אבל השירות "לא משהו" (בלשון המעטה).
חבל...

eyweb · שליחה 07/04/2011 12:11

אמנם עם מגבר של סוני, שאפילו נקנה ישירות מישפאר:
http://www.hometheater.co.il/vt128137

לטעמי, רכישה של מוצרים של סוני בארץ היא בגין "סיכון מחושב". אם כלום לא מתקלקל, או שלא צריך שירות, אפשר פשוט להשען אחורה ולהינות מהמוצרים. בשנייה שיש תקלה או בעיה, אז לומדים להכיר כמה תודעת השירות של ישפאר בישראל מתאימה בכלל למדינות עולם שלישי (בלי להעליב...)

אם תקרא את סיכום הרומן שלי, תראה שקו פרשת המים היה כשאיימתי להתקשר ישירות למנכ"ל ישפאר ישראל.
זה מאד פשוט, כי אף עובד בחברה, ולא משנה מה דרגתו ו/או תפקידו, לא היה רוצה שהמנכ"ל שלו יקבל שיחת טלפון לנייד הפרטי מכיוון שלא הצליח לתת שירות ברמה ובאיכות מספקת.

אם הנושא חשוב לך מעבר לזעם הרגעי, אציע שתעשה שימוש מושכל ברשת האינטרנט לחפש את מספר הנייד של מנכ"ל ישפאר וליצור עימו קשר בלי להתבייש.

ובאותה נימה, זה בדיוק הזמן להגיד כמה אני מרוצה מהשירות של ניופאן, שלא משנה אם אני קונה מצנם של טושיבה או מסך LED של פיילוט, אני מקבל את אותה רמת שירות איכותית, מקצועית, ומשביעת רצון.

EyWeB

dor8 · שליחה 07/04/2011 12:36

dor8

לוני מזמן כבר לא בעלי החברה.
...

ואללה לא ידעתי..
מי הבעלים היום עופר ?

asaf23 · שליחה 07/04/2011 13:12

dude69il כתב:לשאלה עצמה, למיטב ידיעתי,
הכרטיס בצד משמש לקליטה לוויינית בלבד, הכנסת הכרטיס המתאים אותו מקבלים בחברות באירופה למשל (כמובן בתשלום), פותחת שידורים מקודדים.

אבל שוב רק בקליטה מצלחת לווין.
...

הכרטיס משמש לשידורי כבלים. מכניסים את הכרטיס ואין צורך בממיר דיגיטלי (טיונר DVB-C).
שווה לפנות אל HOT , אולי תציע כרטיסים ללא ממיר.

asaf23 · שליחה 07/04/2011 13:16

לא מתאים לחברה כמו ישפאר לא לענות לשאלה של לקוח בטלפון

בקושי נשארו יבואנים נורמליים...חלק מביאים דגמים לא מתאימים, חלק נותנים שירות גרוע

ADICT · שליחה 07/04/2011 13:38

חברים סך הכל זה מה שרציתי לדעת
ואיזו חברה (של הכבלים)תומכת בסלוט הזה של הכניסה הצידית של הכרטיס הדיגיטאלי.....
צריך לשלם על זה 150שח........כדי לדעת.......
כנראה שרק לי יש את הסלוט במסך סוני ...
ולשאר אין בשביל זה אני צריך לתת להם כסף על תשובה....
חברה אל תהיו פראיירים !!!

תנו בראש לכל מי שמזלזל בכסף שלכם ובשרות והתמיכה שצריכים לתת לכם
ומצד שני גם תנו פידבקים חיוביים למי שצריך......

שי-כ · שליחה 07/04/2011 15:10

גם אם קיבלת תשובה, אתה לא צריך לרדת מזה.
כתוב מכתב תלונה לשירות לקוחות של החברה (אם יש להם

) וספר את כל הסיפור.
אתה יכול גם להוסיף קישור לשרשור הזה

הגיע הזמן שבאמת נפסיק להיות פריירים. צריך לקחת דוגמה מהלובים ולעבור בית בית, זנגה זנגה...

שי-כ · שליחה 07/04/2011 15:24

אני גם נכנס עכשיו ל'סרט' עם ט ר אלקטרוניקה.
רכשתי DVD להורי, ומכוון שה DVD 'חדש מדיי' אין לו עדיין עדכון גירסא. לכן הכתב של התרגום קטן מדיי וקשה לראות אותו.
זה DVD שרכשתי להורי המבוגרים וקשה להם לראות את התרגום.
לפני הקנייה, לקח לי כחודש לשכנע אותם לקנות DVD חדש, עקב בעיות ב DVD ישן שלא קורא פורמטים חדשים, ולקח לי עוד חודש לשכנע אותם למה לקנות פיוניר ורק יבוא רשמי של ט"ר אלקטרוניקה ולא DVD ב 100 שקל בסופרמרקט...
בתקווה שהמכשיר יוחלף... אפילו בדגם יותר 'ישן'.

noam · שליחה 07/04/2011 16:27

אם היית קונה DVD פשוט ב100 ש"ח בסופר היית פותר לך את הבעיות

9000es · שליחה 07/04/2011 16:49

שי-כ כתב:אני גם נכנס עכשיו ל'סרט' עם ט ר אלקטרוניקה.
רכשתי DVD להורי, ומכוון שה DVD 'חדש מדיי' אין לו עדיין עדכון גירסא. לכן הכתב של התרגום קטן מדיי וקשה לראות אותו.
זה DVD שרכשתי להורי המבוגרים וקשה להם לראות את התרגום.
לפני הקנייה, לקח לי כחודש לשכנע אותם לקנות DVD חדש, עקב בעיות ב DVD ישן שלא קורא פורמטים חדשים, ולקח לי עוד חודש לשכנע אותם למה לקנות פיוניר ורק יבוא רשמי של ט"ר אלקטרוניקה ולא DVD ב 100 שקל בסופרמרקט...
בתקווה שהמכשיר יוחלף... אפילו בדגם יותר 'ישן'.
...

אתה יכול לפרט באיזה דגם של פיוניר מדובר .

dor8 · שליחה 07/04/2011 17:06

שי-כ כתב:אני גם נכנס עכשיו ל'סרט' עם ט ר אלקטרוניקה.
רכשתי DVD להורי, ומכוון שה DVD 'חדש מדיי' אין לו עדיין עדכון גירסא. לכן הכתב של התרגום קטן מדיי וקשה לראות אותו.
זה DVD שרכשתי להורי המבוגרים וקשה להם לראות את התרגום.
לפני הקנייה, לקח לי כחודש לשכנע אותם לקנות DVD חדש, עקב בעיות ב DVD ישן שלא קורא פורמטים חדשים, ולקח לי עוד חודש לשכנע אותם למה לקנות פיוניר ורק יבוא רשמי של ט"ר אלקטרוניקה ולא DVD ב 100 שקל בסופרמרקט...
בתקווה שהמכשיר יוחלף... אפילו בדגם יותר 'ישן'.
...

כן כן אני זוכר טוב את השרשור הזה..........
כמה נשמות טובות שם הזהירו אותך שלא לרכוש שום דבר שאינו "יבוא רשמי" !!!
מקווה שעכשיו אתה מבין שזה לאו דווקא הדבר ההכרחי לעשות במקרה כזה.
בכל אופן מקווה שימצאו להוריך פתרון מהיר לבעיה.[/u]

שי-כ · שליחה 07/04/2011 19:18

noam כתב:אם היית קונה DVD פשוט ב100 ש"ח בסופר היית פותר לך את הבעיות
...

וואלאה, למה לא באת לפני?

תאמין לי שאכלתי מרורים (ולא רק בפסח) עם DVD של 'מדבקות סיניות' כמו שמוכרים בסופרים. הסיפור הזה קטן לעומתם (בנתיים...).

9000es כתב:אתה יכול לפרט באיזה דגם של פיוניר מדובר .
...

מדובר ב DV320-K. זה דגם של 2010, אך לטענתם, הסדרה של ה DVD שלי היא חדשה והעדכון הישן לא פועל לגבייה.

דור,
לא ברור לי על איזה שרשור אתה מדבר. למרות שאני לא נגד יבוא פרללי. דווקא במקרה הזה, לא הייתי קונה DVD של פיוניר מי. שלום ודומיו, גם אם זה היה בחצי מחיר.

amiti · שליחה 07/04/2011 19:30

כל יום שני וחמישי נפתח כאן שרשור בנוגע לשירות בעייתי של יבואן רשמי אחר. מצד שני אומרים שהשירות של היבואנים המקבילים גם גרוע. יש מישהו בארץ שכן נותן שירות ראוי???

dor8 · שליחה 07/04/2011 19:52

לא הייתי קונה DVD של פיוניר מי. שלום ודומיו, גם אם זה היה בחצי מחיר.
...

י.שלום הוא לאו דווקא הדוגמא האידיאלית בעיני ליבואן פרללי טוב , לא במקרה הזה ולא
במקרים אחרים.

9000es · שליחה 07/04/2011 20:19

ההבדל הברור בין היבוא הרשמי ט.ר לבין היבואן י. שלום הוא

ט.ר מיבאים מוצר מתאים לארץ לאזורנו אזור 2 .
י.שלום מיבא מוצר ששיך לאזור 3 ואינו מותאם לאזורנו . ולכן הוא נאלץ לפתוח את כל הנגנים ולבצע בהם שנוי בכדי שיוכלו לנגן באזורנו .
התהליך הזה ברוב המקרים גורם רק לתקלות .

שי-כ · שליחה 07/04/2011 20:46

9000es כתב:ההבדל הברור בין היבוא הרשמי ט.ר לבין היבואן י. שלום הוא

ט.ר מיבאים מוצר מתאים לארץ לאזורנו אזור 2 .
י.שלום מיבא מוצר ששיך לאזור 3 ואינו מותאם לאזורנו . ולכן הוא נאלץ לפתוח את כל הנגנים ולבצע בהם שנוי בכדי שיוכלו לנגן באזורנו .
התהליך הזה ברוב המקרים גורם רק לתקלות .
...

אז תתפלא. ה DVD המדובר גם מאזור 3. לכן הוא לא תואם את העדכון גרסה!

asaf23 · שליחה 07/04/2011 21:15

שי-כ כתב:
9000es כתב:ההבדל הברור בין היבוא הרשמי ט.ר לבין היבואן י. שלום הוא

ט.ר מיבאים מוצר מתאים לארץ לאזורנו אזור 2 .
י.שלום מיבא מוצר ששיך לאזור 3 ואינו מותאם לאזורנו . ולכן הוא נאלץ לפתוח את כל הנגנים ולבצע בהם שנוי בכדי שיוכלו לנגן באזורנו .
התהליך הזה ברוב המקרים גורם רק לתקלות .
...
אז תתפלא. ה DVD המדובר גם מאזור 3. לכן הוא לא תואם את העדכון גרסה!
...

לא תקין. מנסיוני עם ט.ר קיבלחי מכשירים התואמים לאזורנו - איזור 2. בקש החלפה מיידית למכשיר של איזור 2.

בנושא השרשור, לפני קרוב לשבוע שלחתי מייל ל-ט.ר. דרך טופס "צור קשר" באתרם. טרם זכיתי למענה.
אני לא בא לומר שזה יבואן לא טוב...האתר שלהם הכי אינפורמטיבי מבין היבואנים ובמוצרים של פיוניר לשמחתי לא נזקקתי להם עד כה...אך לא יזיק אם השירות בארץ ישתפר.

אל תקנו סוני : :rocket:

מבין אותך מאד - עברתי חוויה דומה