הסאגה עם ראלקו הגיעה לסיומה (מצורפות 2 תמונות מהחדר)

פורום לדיון על נושאים הקשורים לפן המסחרי ו/או השירותי של התחום (איפה קונים? כמה עולה? מי הייבואן? המלצות על חנות? ענייני ייבוא/מכס וכו').
9000es
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון 10K
חבר במועדון 10K
תגובות: 13208
הצטרף: דצמבר 2008
מיקום: תל-אביב

שליחה

kipikipod כתב:לאחר שיחה עם הסוכנת של ראלקו המסך יוחלף, לפי דבריה היא ממתינה לאישור של הטכנאי שאכן יש פיקסל שרוף והמסך יוחלף.
נקווה שלא נמתין גם לזה שבוע וחצי.
...
אני מקווה מאוד בשבילך שבזה יסתיים הסיפור . לפי מה שאני יודע הוחלף לאיזה שהוא חבר כבר שלושה מסכי ליד של שארפ.

מאחל לך המון הצלחה . (f)
אם במסכים מדובר........ אז הבחירה שלי היא "פלזמה"

kipikipod פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1617
הצטרף: אפריל 2006

שליחה

הטלויזיה הוחלפה בשעה טובה.

הוחלפה בטלויזיה משומשת - שריטה עדינה מאוד בפאנל העליון, אבק עדין על המסגרת והחלק הודאי - המפסק מאחור היה מופעל (כלומר על 1 ולא על 0 - כשהטכנאי היה כאן נשמעו 2 קליקים - הוא בא להפעיל את המסך, וראה שהוא כבר דלוק והקליק שהוא עשה בעצם כיבה אותו, אז עשה קליק נוסף ע"מ להחזיר למצב הדלוק).

אבל אין פיקסלים ואין זליגת אור ואין בעיות כאלו\אחרות במסך, לכן אשאיר אותו, את השריטה העדינה לא מרגישים ולא רואים רק אם מסתכלים בזווית עדינה.

מהסוכנת נתקבלה תגובה שהם לא היו בכלל מחויבים מלכתחילה להחליף מסך והם עשו את זה "בטוב לב" אז אין לנו מה להתלונן כביכול. כמובן שאני לא בא בטענות לסוכנת, שזה בכלל לא תפקידה לטפל בלקוחות פרטיים, אך עדיין שימו לב.

האמת היא שאני לא עושה צעד כיוון שאני תשוש, וכי אני מבסוט לגמריי מאיכות התמונה של המסך, רציתי רק ליידע אתכם איזה שירות אנחנו מקבלים מיבואנים רשמיים שכולנו כל כך ממליצים לרכוש מהם (גם אני).

תמונות בקרוב.
שיהיה לנו חג שמח, נקווה שאלו יהיו הצרות שלנו בחיים.

mikelt
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 132
הצטרף: מרץ 2011

שליחה

הסכמת לקבל מסך משומש בגלל פיקסל שרוף שהתגלה מיד בעת הדלקת המסך הראשונה?
לדעתי-יצאת פראייר

gdidon
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 238
הצטרף: ספטמבר 2010

שליחה

mikelt כתב:הסכמת לקבל מסך משומש בגלל פיקסל שרוף שהתגלה מיד בעת הדלקת המסך הראשונה?
לדעתי-יצאת פראייר
...
מסכים, אומנים אתה כרגע מרוויח מסך טוב אבל בהמשך יכול להיות שתצטער

kipikipod פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1617
הצטרף: אפריל 2006

שליחה

mikelt כתב:הסכמת לקבל מסך משומש בגלל פיקסל שרוף שהתגלה מיד בעת הדלקת המסך הראשונה?
לדעתי-יצאת פראייר
...
אתה צודק במאה אחוז, יצאתי פראיר,

כי כשזה קרה בעבר במסך פרימיום אחר שיש לי בסלון הוא הוחלף בחדש,

אבל לאחר חודש של רדיפות אחר החנות, היבואן - איחור של הובלה בשבוע מהמובטח במעמד הקנייה, 5 ימים המתנה להתקנה, ועכשיו 4 ימי המתנה שיחזרו אליי בנוגע להחלטת היבואן והחלפת המסך - אני תשוש. המסך תקין, נעשתה בדיקה מקיפה לזליגות אור ופיקסלים שרופים והכל תקין, אז הפעם אני אחליק.

לתשומת לבכם.

DorM
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4220
הצטרף: יוני 2008

שליחה

מסקנות :

הכי חשוב שיש לך מסך פרמיום חדש שעובד מצויין.
לקנות מחנות מתמחה אשר ידועה בשירות שלה.

תתחדש ותהנה מהמסך (Y)

sufgi123
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1396
הצטרף: יוני 2007

שליחה

למה לא השתמש באפשרות שלך לבטל עסקה תוך 14 יום ?

kipikipod פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1617
הצטרף: אפריל 2006

שליחה

sufgi123 כתב:למה לא השתמש באפשרות שלך לבטל עסקה תוך 14 יום ?
...
מהסיבה הפשוטה שזה לא מוביל אותי לשום מקום.

השארפ הנ"ל היא הטלויזיה הטובה ביותר שראיתי בתקציב שלי.
הצבעים שלה מדהימים, מעבד התמונה שלה אדיר, LAG נמוך מאוד בגיימינג, רמקולים מובנים מהטובים שיש למסכים דקים (ע"פ ביקורות בחו"ל, אבל באמת מרגישים), כניסת SCART ועיצוב חיצוני מדהים ביופיו.

אין שום מסך בקטגוריה שמשתווה אליו מבחינתי.
- סוני EX700 גם ככה משתמשת בפאנל של שארפ ותוריד את טכנולוגית הקוואטרון + עיצוב מדהים ורמקולים כאלה = אופציה נחותה,
- סמסונג C630\C6200 - לא ארכוש מהסיבה הפשוטה שלא אתן יד לסמסונג\סמליין עם כל עניין "רולטת הפאנלים" שזה אפילו שערורייתי יותר מלקבל מסך שהוא לכאורה משומש, כי מזה משנה אם הוא משומש כל עוד הוא עובד כמו שצריך וישנה אחריות ל3 שנים? זה לא כמו לקבל פאנל סיני כשבאותו מחיר ואותו דגם בן אדם אחר קיבל פאנל SQ כפי שאמור להיות, ועניין נוסף הוא שסמליין מייבאת מסכים נחותים מהמזרח ולא מאירופה כפי שמגיע לנו.
- פיליפס OVERATED בסדרות 5 ו7, חוץ מאמבילייט בסדרה 7 שזה פיצ'ר מרשים ונחמד, אין שום טעם לשלם עליהם יותר לטעמי, ואם אני לא טועה יש עליהן רק שנתיים אחריות במקום שלוש (כמובן שסדרה 9 זה עולם אחר והלוואי ויכולתי להרשות לעצמי לרכוש כזו לחדר).
- ל-LG אני לא מתקרב.
- פנסוניק LED זו האופציה הכי ריאלית מבחינתי, חשבתי עליה עוד לפני השארפ, אבל היא יקרה מהשארפ בכמעט 1000ש"ח ולא ניתן כבר למצוא את גרסאת ה42" שלה (סדרה D25, כנראה לא ניתן למצוא כיוון שהוחלפה כבר).
- פלזמות לא באות בחשבון בתקציב הזה, אין אלטרנטיבות ראויות, ועניין הבהוב הפיקסלים לא מתאים כיוון שכשאני יושב במחשב המסך נמצא במרחק חצי מטר ממני וההבהוב יהרוג לי את העיניים.

כפי שאתה רואה, כבר בחנתי את כל האפשרויות, פרסמתי את השרשור למען יראו ויראו, שכל אחד יסיק את המסקנות שלו, כל ההתנהלות שלי במהלך השלושה שבועות האלו עם היבואנים והחנות שרכשתי נעשו בדרכים נעימות וללא צעקות ו\או התנהגות ישראלית מצויה - יכול להיות שאם הייתי יותר תקיף \ תוקפני הייתי מקבל יחס אחר, אבל זו לא הדרך שלי.

kaplaey2
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 2338
הצטרף: מרץ 2008
מיקום: הוד-השרון

שליחה

kipikipod לפי דעתי אם אתה שלם עם המסך החדש, זה הדבר החשוב,
שאר הדעות של אנשים פה (פראייר וכדומה... גם אם הם נכונות ויש בהם מן האמת לדעתו של המגיב) אינם
חשובות.

תתחדש ותהנה! (Y)

TANDBERG
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4591
הצטרף: פברואר 2009
מיקום: מודיעין

שליחה

kipikipod, אני מבין שאתה מרוצה - וזה הכי טוב לדעתי.
עכשיו תעשה אותי מרוצה ותעלה תמונות ! (Y)
Vocare Ad Regnum

kipikipod פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1617
הצטרף: אפריל 2006

שליחה

לצערי אני לא ממש צלם, זה מה שהצלחתי להוציא D: וגם פה התמונה בטלויזיה נמרחה

לאחר התקנה גם של ה z5500 החדשים.

[img2=550x412]http://www.fastup.co.il/images/91122941.jpg[/img2]

[imgbig]http://www.fastup.co.il/images/9416519.jpg[/imgbig]

"הציוד" :lol: :
מסך DELL 2209WA
מקלדת LOGITECH WAVE
עכבר LOGITECH MX518
רמקולים Z5500
אוזניות SHURE SRH840

b2k
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4710
הצטרף: יולי 2008

שליחה

בקיצור קנית מסך יד שניה,
במחיר מלא של מסך יד ראשונה.
ישירות מהיבואן...

תתחיל ללמוד לצעוק.
חדש תמורת חדש.

DorM
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4220
הצטרף: יוני 2008

שליחה

תתחדש, תמונה מדהימה.
אפשר לדעת כמה עלה?

TANDBERG
סמל אישי של משתמש
חבר מביא חבר
חבר מביא חבר
תגובות: 4591
הצטרף: פברואר 2009
מיקום: מודיעין

שליחה

b2k כתב:בקיצור קנית מסך יד שניה,
במחיר מלא של מסך יד ראשונה.
ישירות מהיבואן...

תתחיל ללמוד לצעוק.
חדש תמורת חדש.
...
מה זה משנה ? גם אם אתה צודק, הבחור כתב שלא משנה לו והעיקר שהוא מרוצה ממה שקיבל (בלי התייחסות ליצרן או לספק) - זה הכי חשוב. זה סתם להוציא לבנאדם את הרוח מהמפרשים לדעתי.
תמונה נראית נחמד מאוד.
מקווה שתתחיל ליהנות מהרכישה שלך עכשיו. (Y)

ziv_r
סמל אישי של משתמש
עורך ראשי HTmag
עורך ראשי HTmag
תגובות: 46506
הצטרף: ינואר 2005

שליחה

kipikipod,
נראה כמו יופי של Setup, תתחדש ותהנה :אחלה:

kipikipod פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1617
הצטרף: אפריל 2006

שליחה

תודה לכם חברים.

מהנסיון שלי, לא ממש משנה אם הטלויזיה "משומשת" או לא, יש מוצרים שדפוקים מרגע הפתיחה ויש מוצרים "משומשים" כביכול שמחזיקים שנים.
הכל עניין של מזל, כל עוד יש לי 3 שנות אחריות אני מכוסה.

שיהיה לנו חג שמח!
Utopia

תלתל
חבר פעיל במיוחד
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 706
הצטרף: מרץ 2011

שליחה

מאד התעניינתי בשרשור הזה מהסיבה שאני מתעניין מאד בשארפ ואו סמסונג.
השרשור מוציא לי קצת רות ממפרשי ההתלהבות מהמסך כי כאדם שתחום עבודתו בשירות לקוחות,נהיר לי היטב שגם אם תהיה בעליו של מוצר יקר ויוקרתי ככל שיהיה-אין בלתו ואינו שווה דבר כמעט,אם אין מאחוריו שרות הגון ,הוגן,ובר השגה.
לפותח השרשור -על פניו נראה כאילו קנית מסך משומש במחיר של מסך חדש אבל אני כ ל כ ך מ ב י ן אותך כי אני בתקופת שיפוץ לביתי ומה שאני עובר -ה' ישורנו... :hammer:
בחיים צריך גם מזל.כאחד שעוסק במכונות ששויין מאות אלפי ש"ח יצא לי לפגוש גם לא תקינות מהאריזה ושהוחלפו במשומשות ותקינות שעד היום עובדות במלוא המרץ.
לכן,שא ברכה עם המסך הזה ומקווה שלא תצטרך להפעיל את האחריות כי הרי ידוע ש"הביטוח הטוב ביותר בעולם-זה הביטוח שאינך תשתמש בו".. :wink:
תתחדש ותיהנה!

ליאור

kipikipod פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 1617
הצטרף: אפריל 2006

שליחה

DorM כתב:תתחדש, תמונה מדהימה.
אפשר לדעת כמה עלה?
...
הטלויזיה עלתה 5 עגול כולל משלוח, הובלה והתקנה על הקיר (שבוצעה בסוף על-ידי בגלל כל הסיפור עם הפיקסל).

תודה לכולם על התגובות!!
שיהיה לנו חג שמח.

משהפרפר
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 375
הצטרף: ינואר 2011

שליחה

אז ככה

קודם כל, חג שמייח לכולם!

שנית... בקשר להחלפת המסך, למה יש לי מעין תחושה שקיבלת מסך שחזר מתיקון (לאחר שהוחלף לחדש עבור הלקוח שמסר אותו כלא תקין בשבוע הראשון לרכישה)?
כן כן. זה קורה. היו זמנים שתיקנתי טלוויזיות (אלה השמנות של פעם), והגיעה לידי טלווזיה שראו בה סימני הלחמה לא מקוריים. הלקוח נשבע שקנה אותה כחדשה.

שלישית... חברי הטוב רכש בחנות מותגית מסך שארפ חדש כולל הובלה, התקנה ומתקן קיר. המסך הגיע במהירות ולפני החג. ההתקנה? ממש טרם בוצעה. המוכר הבטיח שאנשי ראלקו יתקשרו "עוד היום" אבל איש לא התקשר ולא התנצל. לאחר מכן, המוכר סינן שיחות. נראה שראלקו קיבלו הרבה קריאות לפני החג והם פשוט לא עומדים בעומס. אבל את מי זה מעניין? אז אם כך, מר לאור, ההערה שלך לא ממש רלוונטית! החנות המפוארת לא עמדה מאחורי שום הבטחה.

רביעית, (ולא ממש שייך למסכים דקים אבל כן שייך לראלקו)...
לפני כשנתיים הם שיווקו מקרר שארפ שלא ממש הצליח להתמודד עם חום הקיץ היוקד בארצנו הקטנטונת, ומזונות שאוכסנו בו התקלקלו די מהר. הלקוח ניסה פעם אחר פעם לבקש ביקור טכנאי. הבטחות ניתנו אבל טכנאי לא הגיע. האיש הגיע לחנות ממנה רכש את האוצר ושם גילה עוד 2 לקוחות חמומים שהתלוננו בדיוק על אותה בעיה. לאחר שכתב מכתב חריף לראלקו עם העתק לחנות ממנה רכש את המקרר, קיבל מענה ש.... יש בעיה עם התאמת הדופן האחורית של המקרר. הדופן המקורית מגיעה עם מעט מדי חורי אוורור ויש להחליפה בדופן עם יותר חורים. לראלקו לא היו מספיק דפנות להחלפה ובטח שלא היו להם מספיק טכנאים זמינים לביצוע השירות.
אז... אנשים חיכו, לאחר שרכשו מוצר שכן היה אמור לעמוד בדרישות התקן הטרופי אך לא ממש עמדו.
זה כנראה ראלקו, שפעם הציג פרסומת למיקרוגלים "זה שארפ".. "זה... לא" (כשהתרנגולת שחוממה במיקרו השני קרקרה בעת פתיחת הדלת). נראה שהיום התרנגולת שתקרקר תצא דווקא מהמסכים של שארפ וחבל.

מושההשפיץ
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 453
הצטרף: ינואר 2011

שליחה

מה קשור התרנגולת והמקרר לפוסט?
הבחור עם הרבה הגיון ושכל ישר ,מה שקיבל מתאים לו עם שריטונת שלא מפריעה לו אישית.
אז אם השרות של ראלקו למי שהתנסה כה רע ,הפוסט עשה את שלו.

חזור אל “ייבוא, תמחור ושירות”