זליגת אור. פשוט לחיות עם זה או להתעקש להחליף?

[B2S]

תודה על היעוץ, אני אתחיל מחר את כל כאב הראש של אלקטרה וכו'...

לך תוכיח באור יום- כשהטכנאי יגיע, שיש לך את הזליגה הזאת (הטלוויזיה עוברת מהסלון לחדר חשוך אחר...)

אם יש עוד בעלי 5405 שסובלים מאותה המחלה באותו ההיקף אני אשמח לשמוע (או כאלה שהצליחו במלאכת ההחלפה מול היבואן - בשביל לשמור על האופטימיות)

[זורו44]

אצלך זה בולט במיוחד בתפריט על רקע שחור גם כשהחדר מואר ,אז כל נציג חברה אמור לזהות את זה במיידי.
גם ה"תרגיל" הידוע של הוצאה של המסך מהחשמל לכמה דקות לא תיתן שישחקו.כי לוקח לנוריות הלד להגיע לשיא
עוצמתן זמן.
בהצלחה-עדכן.

[or_y]

הזליגה שהייתה לי הייתה בדיוק כזאת.

החלפתי את המסך ובחדש אין לי את זה.

תתעקש להחליף לא לתקן!

[B2S]

or_y - בדיוק לתגובה הזו חיכיתי... מחר יגיע הטכנאי, אעדכן בהמשך.

[GALM]

or_y - בדיוק לתגובה הזו חיכיתי... מחר יגיע הטכנאי, אעדכן בהמשך.

...

נו הגיע?
עדכן אותנו בבקשה.

בדיוק שלשום רכשתי את הדגם הזה ואני מתלבט אם להחזירו לפני פתיחת הקרטון... כולי פחדים מהשירות של אלקטרה ומהאיכות של המוצר.

תודה

[or_y]

אם אתה באמת חושש מזה, אז תזמין טכנאי של אלקטרה שיפתח את הקרטון ותבצע איתו את הבדיקה.
זה שירות ללא תשלום.

[B2S]

הטכנאי יצא לפני 10 דקות מהדירה והטלוויזיה איתו.

הוא אומר שהתקלה מוכרת ושאלקטרה הזמינו גומיות מיוחדות כדי להקל את הלחץ של הסטנד על המסך, מה שגורם לתופעה אבל גם אם הייתי משתמש בהתקנה על הקיר התופעה עדיין הייתה קיימת.

דרשתי החלפה, אמר שלא ניתן, התעקשתי, דיבר בטלפון עם הבוס שלו, אמר גם שלא ניתן כי זה לא תיקון (לא אגיב על זה אפילו...)

אמרתי לו שיקח את הטלוויזיה הפגומה ושאני כבר אמצא את הדרך להפוך את התיקון להחלפה .

היום אני כבר בתכתובות מול החנות ממנה קניתי (עד עכשיו היו אמינים מעל ומעבר- מניסיון, אבל עכשיו זה המבחן האמיתי שלהם) מחר אני אתחיל בכאב הראש מול אלקטרה ובמקרה הכי גרוע אני אחזיר את הטלוויזיה לחנות (עד 14 יום...)

המשך יבוא...

or_y - יש טיפים של אלופים ?

[or_y]

לא, מצטער.
היה לי בחור טוב שטיפל בנושא הזה.

לפני שהחלפתי היה אצלי טכנאי שגם לא הסכים להחליף ואפילו אמר שזה לא שווה תיקון.
הפעלתי קצת קשרים...

המוצר ללא ספק פגום מהקופסא, זו חוצפה לדעתי להכחיש פגם כזה.
החוק לטובתך, מקסימום תחזיר.

[B2S]

or_y, תודה על המידע...

GALM - אני במקומך הייתי מחכה לטכנאי. טיפ בנושא הזה - כשהטכנאי מרכיב את הטלווזיה מאוד חשוב שזה יהיה בחדר חשוך ושלא תהיה תמונה שמשודרת (כלומר שיהיה צבע שחור) כי כמו שאמרתי, לא רואים את התופעה באור יום...

[B2S]

טוב, בכדי לסכם את הנושא של האשכול- כדאי להתעקש ולהחליף.

לפני יומיים הגיעה הטלוויזיה החדשה (לא המתוקנת, אותה לא הסכמתי לקבל) והיא נקיה מזליגות אור (לא אגיד לחלוטין לחלוטין אבל אני לא עד כדי כך קטנוני... הבנתי שזה משהו שצריך לחיות איתו ב-LCD)

מילה טובה לשירות של אלקטרה (אמיתי! )- אמנם מס' גורמים זוטרים ניסו להניא אותי מההחלפה ואמרו שאקח את הטלוויזיה המתוקנת, אבל כשהבינו שאני לא אוותר, החליפו במהירות לחדשה, בלי יותר מדי סחבת.

לא התעמקתי לגבי מה אומרים החוקים של הפורום לגבי ציון שם האתר ממנו קניתי, אבל אני חייב לציין שאף הוא הפתיע אותי לטובה, והפגין רמת אמינות איכפתיות ושירות מעל ומעבר- גם לפני הקניה גם במהלכה ובעיקר אחריה (וזאת עוד כשהוא הכי זול בזאפ ומספק אחריות מקורית של אלקטרה...)

עכשיו סוף סוף אני יכול לשבת בבית ולהנות מהמסך... תודה לכל מי שתמך, סייע וייעץ וסופ"ש נעים לכולם

[זורו44]

[איינשטיין]

יופי, שמח שנפתר!