בלופים במסכים דקים

toxin · שליחה 26/06/2010 22:25

זה לא קורה רק עם טלויזיות. יצא לי לעבוד ברשת מחשבים גדולה בארץ שמשווקת בלעדית מותג מסוים בישראל. כל המוכרים בחנות קיבלו הוראה חד משמעית לדחוף את המותג ללקוחות בכל דרך אפשרית (כולל שקרים קטנים) למרות שהיו בחנות מותגים עדיפים בהרבה.

שליחה 26/06/2010 22:36

בשנים האחרונות עקב עיסוקי בתחום בחברות אלה ואחרות, יצא לי להיות לא מעט פעמים בהדרכות/השקות של כל היבואנים המרכזיים. בהשקות העניין פחות בולט, אך בהדרכות לאנשי מכירות של רשתות וכדו', מספרים כ"כ הרבה סיפורים על המסכים השונים, והאמת שאני די מתלבט אם איש המכירות היה חרטטן, או שהוא היה בהדרכה של סוני יומיים קודם, ובעצם האמין לעצמו..

שליחה 26/06/2010 23:02

אני נוהג להתערב מידי פעם לטובת חברים ועבור לקוחות מול ספקים אחרים , זה תמיד יוצר מצבים מביכים למוכר ספק ולעיתים גם ללקוחות ולפעמים גם מסבך אותי ראו מקרה לקוח ט.ר ... הפעם האחרונה זה היה מול נציג שימור לקוחות של YES לפני מספר ימים... הדרך לגהינום רצופה ככל הנראה רק כוונות טובות

maor404 · שליחה 27/06/2010 0:07

arotman כתב:אני נוהג להתערב מידי פעם לטובת חברים ועבור לקוחות מול ספקים אחרים , זה תמיד יוצר מצבים מביכים למוכר ספק ולעיתים גם ללקוחות ולפעמים גם מסבך אותי ראו מקרה לקוח ט.ר ... הפעם האחרונה זה היה מול נציג שימור לקוחות של YES לפני מספר ימים... הדרך לגהינום רצופה ככל הנראה רק כוונות טובות
...

claudia5 · שליחה 27/06/2010 9:36

לפעמים אני אוהב לגשת לחנות הקרובה לבתי בשם "מחסני חשמל" ולהיתבונן במסכים ובדרך להקשיב למשפטי חוכמה שונים של המוכרים.
את המשפט שאני אוהב ממש במיוחד זה התשובה לשאלה מה ההבדל בין פלסמה לlcd ובדרך הכלל התשובה המיקצועית שאני מידי יום ומד ממנה היא" פלסמה זה לא טוב ,lcd זה חדש".....מקצועי בטירוף איך ל למדנו את זה כאן בפורום עדיין?

menif · שליחה 27/06/2010 10:15

maor404 כתב:חח זה מעאכר לא מוכר...
צריך לדאוג להעיף אותו לכל הרוחות...אני מיבן שאת הביקורת שכתבתי על הצרכן המצוי צריך להפנות גם למעאכר המצוי..
יש לי גם משהו חמוד,נכנס אליי לחנות היום מישהו והתחיל ישר להתווכח על כך שאנחנו יקרנים וכששאלתי אותו למה? הוא טען שאת המסך Toshiba 55" SV685 LED הוא ראה ב-9,890 בחנות אחרת... עכשיו,לך תנסה לדבר עם בנאדם כזה שמאמין לשקר של עצמו..
...

כשרציתי לקנות את ה 685 נכנסתי לחנויות והם גם הגיבו כמוך.... בשורה התחתונה קניתי אותה לפני כ 3 חודשים במחיר של כ - 14,000, ב 4 תשלומים שווים....

אז נכון שאי אפשר להשיג אותה בפחות מ 10,000 אבל עדיין זה שחנות מסויימת לא יכולה להרשות לעצמה להשיג מסך במחיר כזה או אחר , לא אומר שהבנאדם "מבלף"...

שליחה 27/06/2010 10:18

אני חושב שהבלוף כאן הוא שלקוחות מזכירים מחירים לא הגיונים שקיבלו במקום אחר על מנת להוריד את המחיר בחנות הנוכחית.

menif · שליחה 27/06/2010 10:19

ziv_r כתב:הלכתי אתמול לקנות זוג מסכים דקים חדשים. אחד לחדר ילדים והשני עבור ההורים שצריכים מסך כאשר הם על הטריילר. בשל הדרישות הללו, רציתי מסכים זולים ככל הניתן, כאלו שלא יהיה איכפת אם הילדים יחליטו לצייר על המסך, לזרוק עליו את הכדורים שיש להם בחדר או סתם לשחק משחקי לחיצת אצבעות ולראות איזה צורות יפות הידיים שלהם משאירות על ה LCD.

בזמן שהקופאית לקחה ממני את הפרטים, נכנס זוג לחנות. ישר עט עליו המוכר ושאל אותם אם הם מכירים את המסך העליון, "זה SONY 52, עם חיישן מנועים, חיישן מזג אויר וחיישן נפח" המוכר אמר. הזוג הנהן והבעל עשה מבטים בוחנים על המסך אשר היה תלוי בגובה של 10 מטר באויר, צמוד לתקרה, עם עוד 50 מסכים מצדדיו. חמש דקות לאחר מכן (אני בנתיים מחכה שיביאו לי את המסכים מהמחסן), הזוג בקופה משלם ומקבל גם בהנחה סט כבלים ב 500 ש"ח ועוד מתקן קיר בעוד כמה מאות ש"ח.

בקיצור, הבלוף:
"חיישן מנועים, חיישן מזג אויר וחיישן נפח".

יש לכם עוד סיפורים משעשעים כאלו? שתפו
...

לא זוכר את השם של החנות (אבל יש להם רשת חנויות) והם נותים לדחוף את מוצרי SANSUI לכל מי שנכנס, משפטי המפתח שלהם שזאת חברה יפנית ולא מוצר מדבקה....(כן זאת הרשת שמוכרת מסכים של 42 אינץ ב 2500 שקל)...
אחד מהאנשים שאמרו לו את זה , אמר למוכר בתגובה , שהוא מסכים איתו ו SANSUI אכן מוצר אמיתי , אבל לפני 20 שנה אחרי שהם פשטו את הרגל , הם נחשבים היום מוצרי מדבקה...
המוכר לא ציפה לתשובה הזאת וניסה להוציא אותו מהחנות כמה שיותר מהר בטענה שהוא מבריח לו לקוחות בסיפורים ...היה בהחלט משעשע

שליחה 27/06/2010 10:25

menif,
מכיר את הרשת. הם מפרסמים בכל נתניה 2-3 דגמי מסכים וכשמגיעים לרכוש, התשלום רק במזומן ואספקה בעוד 7 ימים. "אני לא יכול להחזיק את כל הדגמים פה זמינים" הוא אומר. כששאלתי למה הוא מפרסם כל כך חזק את המסך ובכלל לא מחזיק אותו זמין (ושלל מסכים אחרים כן זמינים), הוא הרים ידיים וניסה לדחוף מותג אחר - סנסוי כמדומני כפי שאמרת.

אפשר להוציא מכאן עוד בלוף:
מפרסמים דגם וכשמגיעים לרכוש, הדגם לא זמין והמוכר דוחף דגם אחר.

jacko-il · שליחה 27/06/2010 10:25

בכלל, מדהים איך לקחו עשרות מותגים מוכרים שהיו פעם מאד חזקים ומתקדמים ופשוט קנו את השם שלהם ומינפו מוצרי מדבקה.
אנשים וותיקים בשוק רואים את השמות האלו ומחברים אותם בטעות ובתמימות למה שהיה פעם - מותג איכותי ומוכר.

menif · שליחה 27/06/2010 15:33

ziv_r כתב:אני חושב שהבלוף כאן הוא שלקוחות מזכירים מחירים לא הגיונים שקיבלו במקום אחר על מנת להוריד את המחיר בחנות הנוכחית.
...

אני לא בילפתי בזמנו , נכנסתי לחנות אמרתי למוכר את המחיר שיש באפשרותי להשיג (היה יום שבת בערב) ואני אצלו רק בגלל שהחנות השניה סגורה בשבת בערב , אם מתאים לו אני סוגר איתו על המקום ...
הוא הלך , עשה שיחה , חזר , לחצנו יד, הוצאתי את האשראי וזהו

היו חנויות שחשבו שאני צוחק עליהם מבחינת המחיר (ידעתי מחיר מחבר שבירר גם לגבי המסך) , היו כאלה שאמרו שזה זול יותר מהספק שלהם ...יש כמובן גבול בין להביא מחיר שהוא מתחת למחיר ב 50% לבין לתת מחיר נמוך אך הגיוני...
במקרה שלי המחיר 14 שיקף כ 15-20% ירידה מהמחיר של המסך ....

ולפי איך שאני יודע ורואה את ההורדה בתשלומים האשראי שלי "גולגל" לספק אחר ...
קניתי טושיבה עם אחריות מקורית 1+3 (ביררתי איתם בטלפון כשהמסך הגיע) והתשלומים יורדים לי דרך הספק של סאמסונג (במקרה של ביטול העסקה היתי נכנס לבלאגן קצת, אבל מאחר ואין ביטול אז זה לא משנה כל כך , נדמה לי).

שליחה 27/06/2010 16:15

jacko-il כתב:מגיע למי שקונה ככה ודוחפים לו מחירים ומוצרים.
מי שלא מבין במשהו שייבקש יעוץ או עזרה מחבר שמבין ולא יפול לגוב האריות בלי מגינים כמו שהם הלכו..
המוכרים הטובים יודעים בדיוק על מי ליפול עם כל החירטוטים האלה.

כבר ראיתי ושמעתי על עשרות מקרים דומים וככה זה האמת אצל רוב ציבור הקונים.
מה אתם חושבים שכולם מבינים בדברים האלה כמו חלק מחברי האתר הזה ? ממש לא.
לא תאמינו כמה פעמים שמעתי את המשפט הזה :
"קניתי מסך משהו חבל על הזמן, של SANSUI עם FULL HD וגם HDMI , משהו פצצה, תבוא תראה איך רואים.."
מה אני אגיד לבנאדם "תשמע דחפו לך חרבנה מה אתה מתלהב?" לא.
עדיף לפרגן. לא עולה כסף. "כן אחלה מסך, תתחדש.."
...

זה קורה לי המון. קלאסי וגם אני פשוט מוותר על כל הכאב ומלטף לבחור את האגו. הרבה יותר שוט ונוח.

מזמן למדתי להפסיק לנסות לחנך את כל העולם. מי שרוצה את עצתי פונה אליי מראש.

maor404 · שליחה 27/06/2010 22:26

menif, אפשרי למכור את המסך הנ"ל במחיר כזה אך צריך לבדוק אם זה יבוא מקביל או יבואן רשמי.
בכל מקרה,הטענה היא כלפי הלקוחות שמשקרים לגבי המחיר כאילו אתה לא יודע מה המחיר עלות של המוצר בכל חנות אחרת.
מה שיותר מצחיק, שהישראלים נוטים לעגל כלפי מטה...כך ש-190 הופך להיות מיידית 100 למרות שאתה לא יכול אפילו לרדת שקל.
לך תבין אותם...

menif · שליחה 28/06/2010 14:49

maor404 כתב:menif, אפשרי למכור את המסך הנ"ל במחיר כזה אך צריך לבדוק אם זה יבוא מקביל או יבואן רשמי.
בכל מקרה,הטענה היא כלפי הלקוחות שמשקרים לגבי המחיר כאילו אתה לא יודע מה המחיר עלות של המוצר בכל חנות אחרת.
מה שיותר מצחיק, שהישראלים נוטים לעגל כלפי מטה...כך ש-190 הופך להיות מיידית 100 למרות שאתה לא יכול אפילו לרדת שקל.
לך תבין אותם...
...

קבלתי אחריות מקורית 1+3 של ניופאן

AviBiton · שליחה 28/06/2010 15:55

Huber כתב:
jacko-il כתב:מגיע למי שקונה ככה ודוחפים לו מחירים ומוצרים.
מי שלא מבין במשהו שייבקש יעוץ או עזרה מחבר שמבין ולא יפול לגוב האריות בלי מגינים כמו שהם הלכו..
המוכרים הטובים יודעים בדיוק על מי ליפול עם כל החירטוטים האלה.

כבר ראיתי ושמעתי על עשרות מקרים דומים וככה זה האמת אצל רוב ציבור הקונים.
מה אתם חושבים שכולם מבינים בדברים האלה כמו חלק מחברי האתר הזה ? ממש לא.
לא תאמינו כמה פעמים שמעתי את המשפט הזה :
"קניתי מסך משהו חבל על הזמן, של SANSUI עם FULL HD וגם HDMI , משהו פצצה, תבוא תראה איך רואים.."
מה אני אגיד לבנאדם "תשמע דחפו לך חרבנה מה אתה מתלהב?" לא.
עדיף לפרגן. לא עולה כסף. "כן אחלה מסך, תתחדש.."
...
זה קורה לי המון. קלאסי וגם אני פשוט מוותר על כל הכאב ומלטף לבחור את האגו. הרבה יותר שוט ונוח.

מזמן למדתי להפסיק לנסות לחנך את כל העולם. מי שרוצה את עצתי פונה אליי מראש.
...

לא תאמינו כמה זה קורה לי.
הבעיה היא שמגיעים אנשים כאילו להתייעץ, ושואלים אותי: "תגיד, מה אתה אומר על מסך X ? שווה?"
יצא לי לומר כבר לכמה אנשים שזה *** של מסך ושלא יתקרבו ואז פתאום מגיע משפט המחץ :"כבר קניתי...", עכשיו לך תצא מזה.
פעם עוד הייתי מנסה להתפתל ולומר שאם זה מוצא חן בעיניו, אז זה מה שחשוב.
היום כבר למדתי, השאלה הראשונה שלי היא "קנית? או עוד לא?"

שליחה 28/06/2010 17:24

שליחה 28/06/2010 19:03

יצא לי לומר כבר לכמה אנשים שזה *** של מסך ושלא יתקרבו ואז פתאום מגיע משפט המחץ :"כבר קניתי...", עכשיו לך תצא מזה
...

אם הייתי מקבל שקל...

kfirkb · שליחה 28/06/2010 20:36

לא מזמן הלכתי עם חבר לחנות שדווקא נחשבת מוכרת בתל אביב (פירסט קלאס..) בתקציב של 3300 ש"ח המלצתי לו על פלזמה אך המוכר התעקש על LCD מהסיבה שבפלזמות הגז מתאדה עם הזמן.
אני נכנסתי במוכר בשאלות והבכתי אותו עד כדי דמעות וכך אני חושב שצריך לעשות לכל אחד שעוסק במקצוע מסויים ובמקום להתמקצע בתחום שמפרנס אותו או מחרטט ופוגע בלקוחות.

שליחה 28/06/2010 21:07

kfirkb כתב:לא מזמן הלכתי עם חבר לחנות שדווקא נחשבת מוכרת בתל אביב (פירסט קלאס..) בתקציב של 3300 ש"ח המלצתי לו על פלזמה אך המוכר התעקש על LCD מהסיבה שבפלזמות הגז מתאדה עם הזמן.
אני נכנסתי במוכר בשאלות והבכתי אותו עד כדי דמעות וכך אני חושב שצריך לעשות לכל אחד שעוסק במקצוע מסויים ובמקום להתמקצע בתחום שמפרנס אותו או מחרטט ופוגע בלקוחות.
...

האמת שבתקציב כזה צנוע לא הייתי ממליץ על פלזמה וגם לא על LCD אלא על תוכנית חסכון

ומגיע למינימום של 5000 ש"ח כדי לרכוש פלזמה טובה ולא דגם מיושן.

maor404 · שליחה 28/06/2010 22:20

menif כתב:
maor404 כתב:menif, אפשרי למכור את המסך הנ"ל במחיר כזה אך צריך לבדוק אם זה יבוא מקביל או יבואן רשמי.
בכל מקרה,הטענה היא כלפי הלקוחות שמשקרים לגבי המחיר כאילו אתה לא יודע מה המחיר עלות של המוצר בכל חנות אחרת.
מה שיותר מצחיק, שהישראלים נוטים לעגל כלפי מטה...כך ש-190 הופך להיות מיידית 100 למרות שאתה לא יכול אפילו לרדת שקל.
לך תבין אותם...
...
קבלתי אחריות מקורית 1+3 של ניופאן
...

ניופאן נותנת 7 שנות אחריות...
לא קשה להבין מי היבואן של המסך שלך..אבל בכל מקרה אני מאמין שהמסך לא ישאר אצלך יותר מכמה שנים בבית כך שעסקה טובה עשית. תתחדש!