מישהו יכול להסביר מה מיניליין עושה ?

טלHD · שליחה 03/06/2010 11:19

viper כתב:אז אני לא מבין
יש לי אחריות או אין לי אחריות
אם אני רוכש מכשיר עם אחריות רישמית וחנות לא מורשת ?

פשוט עוד ביזיון ליבואן הרישמי
לא מספיק דוחף לנו בכח מוצרים אסייתים - עכשיו גם מכריח איפה לירכוש
ומונופול כזה רק יגרום לעלית מחירים .
...

עוד סיבה טובה לא לקנות מיניליין/סמליין

avirokach · שליחה 03/06/2010 11:29

משהו כאן נראה לי מסריח
שימו לב למשהו מוזר - האתר של אבי סופר לא מאושר אבל החנות כן! פרדוקס

viper · שליחה 03/06/2010 12:22

אני עכשיו מחזיק את המוצרים של היבואן הזה בערבון מאוד מוגבל .
ניראה לי צריך עורך דין ונוטריון לפני שרוכשים משהו מסם-ליין או מיני-ליין .
או שנקבל עמוק עמוק את הליין שלהם איפה שהשמש לא זורחת .

טלHD · שליחה 03/06/2010 12:27

viper כתב:אני עכשיו מחזיק את המוצרים של היבואן הזה בערבון מאוד מוגבל .
ניראה לי צריך עורך דין ונוטריון לפני שרוכשים משהו מסם-ליין או מיני-ליין .
או שנקבל את עמוק עמוק את הליין איפה שהשמש לא זורחת .
...

נכון ב 100% אהבתי

אני, לצערי, כבר קיבלתי מהם את השטרונגול...עד היום אני בשוק מזה.

שליחה 03/06/2010 12:48

ממה שאני יודע, אחריות של שנה בכל מקרה יש לך מהיבואן המקורי.

לעומת זאת, כשמדובר על אחריות מורחבת (שלוש שנים בד"כ) זה מחייב רכישה ממשווק מורשה. זה שמישהו יכול לשווק בחנות שלו מוצר לא אומר שאתר כלשהו עומד בקריטריון זהה (כך שהמקרה של אבי סופר עלול להיות בעייתי).

viper · שליחה 03/06/2010 12:55

אז מה הלקוח צריך לעשות -
לבקש מסמך חתום שאומר שחייבים לכבד את האחריות המורחבת מהיבואן \ חנות ?

שליחה 03/06/2010 13:01

לא, פשוט נכנסים לאתר של מיניליין ומוודאים שמדובר במשווק רשמי.

אגב, אפשר יהיה לשאול אותם על הנושא הזה באירוע החשיפה של סמסונג 3D בשבוע הבא.

ocsi · שליחה 03/06/2010 13:05

טלHD כתב:
HDMI כתב:הם פשוט "העיפו" אתרים "לא מורשים" כלומר אתרים שמפרסמים/עובדים עם אני יותר משמח שכוחות השוק עושים את שלהם. מי יתן והזיכיון של סמסונג בארץ יעבור ליבואן אחר...
...
יש יותר משמועות שזה מה שקורה היום,כל החבילה של רשת א.ל.מ. וסמסונג
...

טלHD · שליחה 03/06/2010 13:38

ocsi כתב:
טלHD כתב:
HDMI כתב:הם פשוט "העיפו" אתרים "לא מורשים" כלומר אתרים שמפרסמים/עובדים עם אני יותר משמח שכוחות השוק עושים את שלהם. מי יתן והזיכיון של סמסונג בארץ יעבור ליבואן אחר...
...
יש יותר משמועות שזה מה שקורה היום,כל החבילה של רשת א.ל.מ. וסמסונג
...
איפה שמעת דבר כזה? עשית לי את היום
...

dmitrys · שליחה 04/06/2010 11:47

לדעתי הם אמורים לכבד את האחריות גם אם המכשיר נרכש ממשווק לא מורשה, כי זה כלכלי.
אחרת אנשים יידעו את זה ויפסיקו לקנות סמסונג. יקנו דגם דומה ממתחרים ולא ילכו לרשתות כי זה בדר"כ יקר יותר ודורש זמן.
אני במקומם הייתי תומך באחריות שכזו. מישהו שמע על מקרה נגדי?

ocsi · שליחה 04/06/2010 13:44

טלHD כתב:
ocsi כתב:
יש יותר משמועות שזה מה שקורה היום,כל החבילה של רשת א.ל.מ. וסמסונג
...
איפה שמעת דבר כזה? עשית לי את היום
...

זה מחבר שעובד בתחום,זאת הסיבה שבכלל מעלה את זה,אבל עדיין בגדר שמועה,אז מן הסתם אין יותר מדי לנתח.
דבר אחד בטוח,כל התחום הזה הולך לקונגלומרציה אחד גדולה.3-4 גופים ישלטו על רוב השוק,תחת כל מני שמות,אבל אותו בעל הבית.כל התחום הזה עבר שינוי רדיקאלי לפי דעתי,נמחק הבידול בין יבואן/סיטונאי/קמעונאות ויש כמובן ריבוי של פרלליסטים,אז הצרכן של היום הרבה יותר מבולבל,אבל לפחות קונה ביותר זול,לרוב מוצרים לא הכי איכותיים.

טלHD · שליחה 04/06/2010 13:51

מה הקשר בין מי היבואן (פרלל או רשמי) לבין איכות המוצרים?
יש יבואני פרלל גם לפיוניר, סוני, סמסונג ועוד מותגים איכותיים מאוד...

ocsi · שליחה 04/06/2010 14:39

שאנחנו היום חיים בשוק של מחיר.לרוב ההחלטה של צרכן (ומה לעשות הפורום הזה הוא לא מייצג),לרוב מושפע מהמחיר של המוצר,פרלליסט זריז יכול להביא דגמים מיושנים/חיסול מלאי/דגמים פחות מוצלחים עם השם מוכר (במקרה הזה סם ליין בלי בושה מוכרת סידרה 3 חחח,אבל בכלל טיפול של סם-ליין במותג האיכותי סמסונג זאת בדיחה,אבל זה לשירשור אחר).אני חושב,שהיום צרכן מצוי,לא יודעה עד לאן הוא משלם באמת על ערך מוסף כלשהו,מצד שני רוצה שליטה על קניה,מנגד מבין שהכי יקר לא בהכרח לא הכי טוב,אז בסוף הכל יתנקז למחיר.

שליחה 04/06/2010 17:23

אין ספק שישראלים רוצים מחיר טוב (ליתר דיוק הם רוצים לרוב לא לצאת פראיירים ) אבל בסקרים נראה שדווקא איכות המוצר (במסכים זה תמונה), אמינות, שירות ואחריות הם דווקא בראש הרשימה של מה הם מחפשים. זה לפחות לפי הסקרים, אנחנו יודעים שמול עיסקה מפתה כל השיקולים הללו עלולים לעוף מהחלון.

viper · שליחה 04/06/2010 19:56

dmitrys כתב:לדעתי הם אמורים לכבד את האחריות גם אם המכשיר נרכש ממשווק לא מורשה, כי זה כלכלי.
אחרת אנשים יידעו את זה ויפסיקו לקנות סמסונג. יקנו דגם דומה ממתחרים ולא ילכו לרשתות כי זה בדר"כ יקר יותר ודורש זמן.
אני במקומם הייתי תומך באחריות שכזו. מישהו שמע על מקרה נגדי?
...

כתוב באתר של מיני-ליין בעמוד של החנויות הלא מורשות
יש לינק בתחילת השירשור .

גם עופר ציין שזה ליגיטימי ליבואן לא לתמוך באחריות מורחבת
אם הרכישה היא לא מחנות רישמית -
שנה ראשונה זה חובה על פי חוק עד כמה שהבנתי .

NK · שליחה 04/06/2010 21:27

riji כתב:
golanh כתב:מיניליין יבואנית סמסונג החליטה להעיף את כל אתרי האינטרנט מרשימת המשווקים המורשים .

נראה לי שאנחנו יכולים לשכוח ממה שנקרא "מחירי רחוב" .....

http://miniline.com/Samsung/?CategoryID=163
http://miniline.com/Samsung/?CategoryID=179

אולי כדאי שנתחיל להירגע עם ההמלצות החמות באתר ליבואן מיניליין .
...
באופן כללי אני אישית הייתי יורד מלהמליץ לכל מי שנכנס לאתר על סמסונג... התחושה שזה בערך המסך היחיד שיציעו לכל אחד שיגיע לכאן ויגיד שיש לו מרחק של 4-3 מטר והוא רוצה LCD לשידורים רגילים ו- HD.
כבר לא בודקים שום צרכים נוספים...וכנראה לאף אחת מהחברות האחרות בשוק אין מה להציע לפי ההצעות שרצות פה. (ואין לי שום בעיה עם מסכי סמסונג, הם טובים מאוד אבל יש עוד הרבה מסכים טובים).
...

ללא מילים

maya1 · שליחה 05/06/2010 8:31

בד"כ שמבוצעת הזמנה מחנות או מאתר אינטרנט ליבואן - המשלוח ושאר הדברים כמו אחריות היא בין הקונה ליבואן למעט מקרים שצריך תיווך נוסף כמו במקרה של משלוח לתיקון וכו'..
במקרים רבים כל נושא "החנויות המורשות" או ה"אתרים המורשים" הוא די מסריח... ולא תמיד העניין הוא שבאותה חנות מוכרים מיבואן מקביל/אחר...
בתחומים ו או בחברות רבות בעולם כבר לא נהוג לחתום עם "יבואן בלעדי" אלה לאפשר לכל יבואן שרוצה ומראה יכולת ובטחונות שמספקים את חברת האם - בכל מה שקשור לשירות ואחריות והתנהלות מול חברת האם..
בקיצור המושג "יבואן בלעדי.." די צריך להפריע לנו כלקוחות.....
המקרה הנדון כאן אינו שונה וניתן לומר כמעט רגיל בארצנו ... לצערנו...

שליחה 05/06/2010 10:07

viper כתב:
dmitrys כתב:לדעתי הם אמורים לכבד את האחריות גם אם המכשיר נרכש ממשווק לא מורשה, כי זה כלכלי.
אחרת אנשים יידעו את זה ויפסיקו לקנות סמסונג. יקנו דגם דומה ממתחרים ולא ילכו לרשתות כי זה בדר"כ יקר יותר ודורש זמן.
אני במקומם הייתי תומך באחריות שכזו. מישהו שמע על מקרה נגדי?
...
כתוב באתר של מיני-ליין בעמוד של החנויות הלא מורשות
יש לינק בתחילת השירשור .

גם עופר ציין שזה ליגיטימי ליבואן לא לתמוך באחריות מורחבת
אם הרכישה היא לא מחנות רישמית -
שנה ראשונה זה חובה על פי חוק עד כמה שהבנתי .
...

נראה לי שאתם מתבלבלים, החוק מחייב X שנות אחריות שתינתן ע"י היבואן/יצרן ובמקרה שהם לא קיימים אז ע"י החנות. הכוונה היא ליבואן בפועל, היבואן הרשמי לא מחויב לתת אחריות למוצר שנרכש דרך יבואן פרללי. (למעט מקרים שבהם הוא נדרש לעשות זאת ע"י היצרן עצמו, אבל לא ע"י החוק)

viper · שליחה 05/06/2010 10:25

Nunatak כתב:
viper כתב:
dmitrys כתב:לדעתי הם אמורים לכבד את האחריות גם אם המכשיר נרכש ממשווק לא מורשה, כי זה כלכלי.
אחרת אנשים יידעו את זה ויפסיקו לקנות סמסונג. יקנו דגם דומה ממתחרים ולא ילכו לרשתות כי זה בדר"כ יקר יותר ודורש זמן.
אני במקומם הייתי תומך באחריות שכזו. מישהו שמע על מקרה נגדי?
...
כתוב באתר של מיני-ליין בעמוד של החנויות הלא מורשות
יש לינק בתחילת השירשור .

גם עופר ציין שזה ליגיטימי ליבואן לא לתמוך באחריות מורחבת
אם הרכישה היא לא מחנות רישמית -
שנה ראשונה זה חובה על פי חוק עד כמה שהבנתי .
...
נראה לי שאתם מתבלבלים, החוק מחייב X שנות אחריות שתינתן ע"י היבואן/יצרן ובמקרה שהם לא קיימים אז ע"י החנות. הכוונה היא ליבואן בפועל, היבואן הרשמי לא מחויב לתת אחריות למוצר שנרכש דרך יבואן פרללי. (למעט מקרים שבהם הוא נדרש לעשות זאת ע"י היצרן עצמו, אבל לא ע"י החוק)
...

אני חושב שגם אתה קצת מבלבל - אני מבין את זה כך .
אני מתייחס למיקרה הנ"ל (שהוא גם הנפוץ ביותר)
המוצר נירכש מהיבואן הרישמי ( יצא מהמחסנים של היבואן הרישמי)
הטכנאים של היבואן הרישמי תיאמו התקנה והתקינו .
טופס האחריות הודפס ע"י היבואן הרישמי .
את הכסף קיבל היבואן הרישמי
הקבלה היא לא מחנות שמופיעה ברשימת החנויות הרישמיות כפי שמופיע באתר היבואן הרישמי
3 שנים אחריות רישמיות לא תקבל - רק שנה אחת אולי
ואם יהיה לך תקלה אחרי שנתיים יבואן ירצה ליראות קבלה
בקבלה תופיע שם החנות שלא ברשימה הרישמית של החנויות - והיבואן הרישמי יכול לנפנף אותך עם הקבלה
מהחנות הלא רישמית מימנה רכשת ולחפש את החברים שלך

שליחה 05/06/2010 10:32

אז הבנתי אתכם לא נכון, בכל מקרה אין דבר כזה. כל עוד מדובר במוצר שיובא ע"י היבואן ואף ההתקנה בוצע ע"י טכנאי היבואן אין שום מקום לעשות אפליה בין לקוחות של חנויות שונות ולעניות דעתי אפליה כזו היא עבירה על חוק ההגבלים העסקיים.