שרשור מחירי אינטרנט - כמה באמת אתם משלמים?

BigDragoon · שליחה 21/02/2012 19:18

cobraf כתב:אין לי בעיה לתת לך את המספר טלפון, אבל אני חוזר שוב אני לא לקחתי את ההצעה אלא ביטלתי את הקו כי אני בהוט

שולח לך מספר טלפון בפרטי
...

אם אתה לא במבצע הזה, שום מספר טלפון לא יעזור לך (כנראה)...

מושיקv · שליחה 21/02/2012 19:58

הנציג אמר לי שאפילו אם אני אביא לו מספר טלפון זה לא יעזור.
אמרתי לו תבדוק עם מנהל ופתאום:"זה מבצע שנכנס היום ואני מצטער שלא שמתי לב".
אז בסוף לא הייתי צריך בכלל להביא לו את המספר של הבחור(תודה בכל מקרה

).

אז אם נחזור לפורמט שהיה נהוג בדיון הזה:

תשתית:בזק-100 מגה. 3 חודשים חינם, 9 חודשים 115 שקלים.
ספקית:בזק בינלאומי-100 מגה. 30 שקלים בחודש.

cobraf · שליחה 21/02/2012 20:01

adirbooking · שליחה 21/02/2012 20:07

מושיקv כתב:הנציג אמר לי שאפילו אם אני אביא לו מספר טלפון זה לא יעזור.
אמרתי לו תבדוק עם מנהל ופתאום:"זה מבצע שנכנס היום ואני מצטער שלא שמתי לב".
אז בסוף לא הייתי צריך בכלל להביא לו את המספר של הבחור(תודה בכל מקרה ).

אז אם נחזור לפורמט שהיה נהוג בדיון הזה:

תשתית:בזק-100 מגה. 3 חודשים חינם, 9 חודשים 115 שקלים.
ספקית:בזק בינלאומי-100 מגה. 30 שקלים בחודש.
...

זה מדהים איך שכל הנציגים במקרה "פתאום" רואים את המבצעים... ממש ברגע האחרון זה קופץ להם מול המסך..

תתחדש! [כיף לך שאתה בנזק ויכול לקבל 100מגה

]

l33cher · שליחה 21/02/2012 21:00

לי היום התמיכה ב166 אמרו שבזק אמורים לסיים עד אפריל פריסה בכל הארץ של ה NGN

כל כך התאפקתי שלא לצחוק..

מצד שני הוא לא ציין איזה אפריל,הקרוב\הבא\לאחריו..

עד מתי הייתה ההתחייבות שלהם? סוף 2010 או 2011?

בקצב הרנדומלי שהם עובדים לא יסיימו גם עד סוף 2013.

xsoft7 · שליחה 21/02/2012 21:23

מושיקv כתב:הנציג אמר לי שאפילו אם אני אביא לו מספר טלפון זה לא יעזור.
אמרתי לו תבדוק עם מנהל ופתאום:"זה מבצע שנכנס היום ואני מצטער שלא שמתי לב".
אז בסוף לא הייתי צריך בכלל להביא לו את המספר של הבחור(תודה בכל מקרה ).

אז אם נחזור לפורמט שהיה נהוג בדיון הזה:

תשתית:בזק-100 מגה. 3 חודשים חינם, 9 חודשים 115 שקלים.
ספקית:בזק בינלאומי-100 מגה. 30 שקלים בחודש.
...

אני כרגע גולש על 50 מגה, ואני משלם עבורם 50 שקל לחודש.. המבצע הזה נגמר לי ב18.4 ואז אני אמור לשלם 150 שקל.

בעקרון התקשרתי אליהם, אמרו לי שאם אני רוצה לשדרג ל100, זה יעלה לי 200, ואמרו לי אין אופציה אחרת.

אז איך אני משיג את מה שאתה השגת? אומר להם שינתקו אותי ושאני רוצה לעבור לHOT כן? . בשלב מסויים אמורים להעביר אותי לשימור לקוחות ושמה יציאו לי את זה?

יש מצב שתביא לי גם את מספר הטלפון שלך על מנת שכשיגידו לי "אין דבר כזה" אני אביא להם את המספר שלך?

דבר שני- היום בספק בזק בינלאומי הוא הביא לי 50 שקל לחודש למשך שנה עבור 100 מגה, אז אתה אומר שאפשר להוריד ל30 שקל עבור 100 מגה? כי אמרו לי 50 מגה זה הכי זול..

תודה על העזרה..

יום טוב!

dgent · שליחה 21/02/2012 21:41

לא ממליץ בדכ להיות הישראלי המכוער אבל מנסיון ולא באשמת הנציגים עצמם זה הכל הוראות מלמעלה אתה יכול לצחוק להם בטלפון ולהגיד בסדר, נתקו אותי תעבירו אותי לשימור שיחסכו לך כל הצעה שלהם תזמן שלהם ושלך ויעבירו לשימור...
שם כבר הם יכולים לעזור לך יותר.

ראה את ההודעה בעמוד הקודם של adir

BigDragoon · שליחה 21/02/2012 22:40

מושיקv כתב: תשתית:בזק-100 מגה. 3 חודשים חינם, 9 חודשים 115 שקלים.
ספקית:בזק בינלאומי-100 מגה. 30 שקלים בחודש.
...

אחלה מחיר

shayze · שליחה 22/02/2012 8:24

אני נמצא בשכונה חדשה באיזור שרק בנו בו את כל התשתיות (בזק, הוט וכו' (ובזק לא יכולים להביא לי יותר מ-10 מגה.

אז שימכרו סיפורים על השלמת התשתית למי שמאמין להם.

xsoft7 · שליחה 22/02/2012 13:04

תגידו מה שהשגתם 3 חודשים בחינם והשאר ב115 שקל אצל בזק, זה כחלק משדרוג או כלקוח חדש?
ז"א אם אני מאיים עליהם להתנתק מבזק (כרגע אני על 50 מגה משלם 50 שקל עד 18.4 ואז זה קופץ ל150 שקל) אז קשרי לקוחות יציאו לי 100 מגה 3 חודשים חינם ואז 115? או שזה רק לחדשים?

cobraf · שליחה 22/02/2012 13:05

זה המחיר החדש בשימור לקוחות, אם אתה אומר להם שאתה רוצה להתנתק ומגיע לקשרי לקוחות זאת הצעה עדכנית שנכנסה אתמול ותוכל לקבל אותה, אם לא מציעים תבקש את ההצעה הזאת

Mistoffelees · שליחה 22/02/2012 13:11

אבל זה עדיין כרוך בהתחייבות לשנתיים בגלל המודם-ראוטר, כן?

cobraf · שליחה 22/02/2012 13:12

כן ברור, זה צריך לקחת בחשבון

xsoft7 · שליחה 22/02/2012 13:13

אני מפחד אבל מדבר כזה, הנציגה אמרה לי שאם היא מנתקת אותי, אז נגיד אם אני ארצה לחזור אליהם, אני אצטרך שוב פעם לשלם על דמי התקנה וטכנאי.
האם היא יכולה לנתק אותי לפני שאני אגיע לשימור לקוחות? (ות'אמת היא גם מאיימת שאני אמשיך לשלם על הראוטר שרכשתי)

cobraf · שליחה 22/02/2012 13:14

אף אחד לא יכול לנתק אותך היחידים שמנתקים בפועל זה קשרי לקוחות.

הטקטיקות הפחדה שלהם פשוט מגוכחות

liam · שליחה 22/02/2012 13:18

Mistoffelees כתב:אבל זה עדיין כרוך בהתחייבות לשנתיים בגלל המודם-ראוטר, כן?
...

כן. ואל תשכח את ה- 25ש"ח לקו קל או 50~ש"ח לקו רגיל.

xsoft7 כתב:אני מפחד אבל מדבר כזה, הנציגה אמרה לי שאם היא מנתקת אותי, אז נגיד אם אני ארצה לחזור אליהם, אני אצטרך שוב פעם לשלם על דמי התקנה וטכנאי.
האם היא יכולה לנתק אותי לפני שאני אגיע לשימור לקוחות? (ות'אמת היא גם מאיימת שאני אמשיך לשלם על הראוטר שרכשתי)
...

תדרוש לקבל את שימור/קשרי לקוחות, יש עליהם עומס לא נורמלי בגלל השינויים שהיו לאחרונה. מה שגם אתה יכול לדבר עם שירות לקוחות עד מחר, עדיין הם לא יכולים לתת לך מה ששימור/קשרי לקוחות יכולים לתת לך בכמה דקות.

xsoft7 · שליחה 22/02/2012 13:37

יש מצב אתם עושים לי צילום של חשבונית\מס' טלפון ע"מ להוכיח להם ולקצר תהליכים (לשלוח בפרטי או משהו..)?

shurvitz · שליחה 22/02/2012 14:23

30M (שדרוג מ-15)
בזק - שלושה חודשים חינם ואח"כ 90 ש"ח
בזק בינלאומי - 30 ש"ח

בזק כל כך חצופים, הם פשוט מתעלים על עצמם כל פעם מחדש - נציג שרות הלקוחות טען בתוקף רב שאין דבר כזה (!) קשרי לקוחות/שימור לקוחות, לדבריו זה הכל שרות לקוחות וזה אותו דבר, ואין לו תעריפים כמו שביקשתי (75 ש"ח לחודש). טוב, אם אין ברירה, מבקשים לנתק/לבטל את האינטרנט ו..הופ, מועברים לשימור לקוחות, או בשמם החדש והמכובס - מחלקת ניתוקים...
אגב, למעשה המחיר שניתן לי שקול בערך למה שביקשתי - 75 ש"ח - מחיר של אינטרנט בקו חדש + 180 ש"ח התקנה, כלומר 15 ש"ח לחודש למשך שנה.

מילה טובה על בזק בינלאומי, שם התהליך היה פשוט וחלק הרבה יותר, בלי ויכוחים וסיפורים

נ.ב.
הנציגה התחייבה לי לראוטר של dlink - אבל זה עדיין טעון הוכחה, עד שלא אראה בעיניים לא אאמין להם

נ.ב.נ.
טריק נוסף של בזק לנסות להמנע משדרוג היה לספר לי שאין לי על הקו תמיכה בקצב גבוה מ-15Mbps. טלפון נוסף לבירור המהירות האפשרית על קו אחר (שאין עליו אינטרנט כרגע) העלה שאין בעיה לשדרג... וידוא נוסף עם התמיכה הטכנית אישר זאת. בקיצור, אל תתנו להם למרוח אתכם עם סיפורים, צריך רק קצת התמדה ועקשנות

mp3lll · שליחה 22/02/2012 15:59

אני כרגע עם בזק, הם רוצים על 10 מגה 100 שח, אחרי בדיקה 90 אחרי בדיקה 80 אחרי בדיקה מחיר אחרון 80.

להתנתק ביקשתי, הם חיים בעולם אחר.
מציעים 20 מגה במחיר נמוך, אבל דוחפים 10 במחיר כפול.

מה המחיר הזול ל 10 בבזק?

dgent · שליחה 22/02/2012 16:45

אני גם מנסה לברר בשביל גלישה נטו תשתית של 5 או 10 כמה אפשר להשיג הכי זול... אשמח לתגובות