שרשור מחירי אינטרנט - כמה באמת אתם משלמים?

shaby · שליחה 26/01/2012 12:48

אז זהו - התקשרתי למוקד המכירות ונאמר לי שהמחיר שקיבלתי ניתן ללקוחות שנמצאים כבר במסלול הטלוויזיה בהוט...(מה שאני לא)...יכול להיות שלנציגי שטח יש הרשאות שלמוקד המכירות הרגיל אין?

tvholic · שליחה 26/01/2012 12:58

סגרתי אתמול בבזק בינלאומי 12 מגה ב 30 שקל לחודש.
בלי התחייבות ובלי נעליים

nokobik · שליחה 26/01/2012 15:47

shaby כתב:אז זהו - התקשרתי למוקד המכירות ונאמר לי שהמחיר שקיבלתי ניתן ללקוחות שנמצאים כבר במסלול הטלוויזיה בהוט...(מה שאני לא)...יכול להיות שלנציגי שטח יש הרשאות שלמוקד המכירות הרגיל אין?
...

עקרונית לסוכני השטח יש הרשאה לתת מחירים טובים יותר מאשר למוקד. ככה זה גם בסלולר ובדברים אחרים.
אבל כל כל מה שמסביב לא מעניין, תשאל אותם מה מופיע לך במנוי בפועל.

בורגול · שליחה 26/01/2012 16:00

בורגול כתב:היי,
משהו לא ברור לי,
העבירו איזה שהוא חוק שאומר שאין יותר התחייבויות ?
ההסכם שנעשה לפני חודשיים הוא לכאורה לשנה במחיר מסויים אבל אני לא יודע אם זה נחשב התחייבות או לא,
האם כשעושים חידוש זה אומר שאתה מחוייב למחיר הזה או האם אפשר להתנתק מהם בכל זאת ?

רק עכשיו יש אפשרות שדרוג ל-NGN כי הם שדרגו את הקו,
מה אתם ממליצים לי לעשות והאם יש או אין לי התחייבות ?
תודה רבה
...

שוב.. ההתחייבויות עדיין תקפות ואסור להתנתק ?

ואם ההתחייבויות עדיין תקפות, מה אתם אומרים אם אני אתקשר לגבי ה-NGN שעכשיו אקטואלי הם יתנו לי הצעה טובה או ינצלו את זה שיש לי התחייבות ?[/u]

shaby · שליחה 26/01/2012 19:53

nokobik כתב:
shaby כתב:אז זהו - התקשרתי למוקד המכירות ונאמר לי שהמחיר שקיבלתי ניתן ללקוחות שנמצאים כבר במסלול הטלוויזיה בהוט...(מה שאני לא)...יכול להיות שלנציגי שטח יש הרשאות שלמוקד המכירות הרגיל אין?
...
עקרונית לסוכני השטח יש הרשאה לתת מחירים טובים יותר מאשר למוקד. ככה זה גם בסלולר ובדברים אחרים.
אבל כל כל מה שמסביב לא מעניין, תשאל אותם מה מופיע לך במנוי בפועל.
...

סבבה...
תודה!

בורגול · שליחה 28/01/2012 10:19

שדרוג ל-NGN
60 לתשתית 30 לספק 10mb NGN
עברו 24 שעות אין שינוי,
נחכה עד מחר ונראה

בורגול · שליחה 28/01/2012 13:35

מרגע ששיניתם חבילה מ-ADSL ל-NGN תוך כמה זמן השתדרגתם ל-NGN בפועל במהירות ?
לא שאלו אותי כלום לגבי איזה מודם יש לי, כאילו זה לא משנה

or4558 · שליחה 30/01/2012 14:48

liranmishani כתב:
or4558 כתב:שם משתמש: or4558
מהירות: 20
תשתית (בזק/הוט): בזק
מחיר תשתית (סופי) לחודש: 69
ספק: בזק בינלאומי
מחיר ספק (סופי) לחודש: 49
סה"כ: 118
הערות (חודשים חינם? מבצע מיוחד? הטבות נלוות?): שלושה חודשים אני משלם ושלושה חודשים חינם
...
אתה לקוח חדש בבזק? או ששידרגת?
...

קיים אני לא מוותר לאף חברה עושה להם את "המוות"
וגם גיימר בבזק בינלאומי 11.89 ללא תאריך סיום

שליחה 06/02/2012 13:10

לקוח ותיק בבזק, הייתי עד היום ב-5 מגה, 49 ש"ח תשתית.
קיבלתי 10 מגה בנטויזן ב-30, עם חודשיים ראשונים חינם,
בזק 59 לתשתית 10 מגה NGN (אחרי שהתעקשתי, הם התחילו מ-100, ירדו ל-90, 69, ובסוף 59 אחרי שהוכחתי שחבר שלי קיבל את המחיר הזה, ונתתי מספר מנוי שלו).
לסיכום - ממוצע שנתי ל-10 מגה - 85 ש"ח.

l33cher · שליחה 07/02/2012 20:44

l33cher כתב:עדכון - אוטוטו נגמרת לי החצי שנה הזולה עם האינטרנט והטלפון דרך בזק.

עד עכשיו שילמנו 109ש"ח סה"כ על תשתית 8מגה ADSL + חבילת 750דק' שכוללת בפנים אחזקת קו כמובן.

עכשיו המחיר אמור לזנק ל97ש"ח (!) רק על התשתית אינטרנט (כאמור החצי השנה הראשונה,שמסתיימת עכשיו,שילמתי 19ש"ח על ה8מגה)

לכמה אפשר להוריד אותם? אם אני יאיים בניתוק יחזרו אלי עם מחיר סביר או שבאמת ינתקו?

נניח שאתנתק,אני חייב לשלם מחיר מלא כפול 6חודשים שנשארו להתחייבות? או שהחוק של 8% מהחשבון כפול חודשים שנשאר תקף פה?

עדיין אין NGN באיזור לצערי.
...

חוזר על עצמי ומוסיף שאלה.

אם מעבירים בעלות על קו טלפון,אני ייחשב כלקוח חדש? או שאין קשר? (הקו על שם אבא שלי,ואני רוצה להעביר על שמי)

kalda01 · שליחה 09/02/2012 9:31

קו בזק שלי מת מאתמול והם לא מוכנים לשלוח טכנאי לפני יום שישי.
אני כבר לקוח של הוט בטלפון ובTV אז חשבתי אולי ללמד את בזק לקח ולהתחבר גם לאינטרנט של הוט.
תוך כמה זמן לדעתכם הוט ישלחו טכנאי לחבר אותי לאינטרנט ?
יקחו כסף על ההתקנה ? זה כרוך בהתחייבות?

l33cher · שליחה 09/02/2012 10:07

בד"כ השיטה שלהם זה :

1) אם אתה מתחבר ללא התחייבות,הם גובים ממך סכום עבור טכנאי (בין 100ל300ש"ח אם אני זוכר נכון)
2) אם אתה בוחר להתחייב,אז פתאום לא צריך לשלם אגורה.

עכשיו כשכבר אין יותר את חובת ההתחייבות אני לא יודע בדיוק איך זה עובד דרכם,אבל מאמין שישתדלו לחייב אותך על משהו..

חברה מקולקלת נשארת כך.

liranmishani · שליחה 09/02/2012 10:17

kalda01,
אתה הרי כבר לקוח שלהם. לא ממש צריך התקנה. רק צריך מודם.
התחייבויות גם ככה לא קימות והתחרות גדולה.

נסה להוציא מהם את זה בחינם...

kalda01 · שליחה 09/02/2012 10:28

שמעתי מאנשים שהצליחו להוציא מהם התקנה ללא עלות. ננסה.

l33cher · שליחה 09/02/2012 12:13

liranmishani כתב:kalda01,
אתה הרי כבר לקוח שלהם. לא ממש צריך התקנה. רק צריך מודם.
התחייבויות גם ככה לא קימות והתחרות גדולה.

נסה להוציא מהם את זה בחינם...
...

ממש ענקית,תחרות בין 2 גופים מאוסים שכל אחד מוציא כל פעם תרגילים חדשים,רק בשביל לתסכל לקוחות.

חבל שצריך להלחם על כל דבר,במיוחד שזה מיותר לו רק הצד השני היה נותן שירות ראוי.

liranmishani · שליחה 09/02/2012 12:21

זה שאין תחרות ממשית בין שני הגופים זה בגלל שקיימים רק שני גופים ובגלל שבזק הם סוג של מונופול בתחום התשתית.
האיכות של בזק מבחינת התשתית היא בלתי ניתנת לערעור. זה שיש לקוחות שלא מרוצים מהם בגלל תקלות, זה תמיד יהיה, ובכל חברה.
אבל בגדול, השירות שלהם ברמה גבוה.

דווקא בגלל השליטה של בזק, עבור לקוח שרוצה לעבור להוט התחרות היא גדולה. הוט עושים מאמצים כדי להעביר אליהם לקוחות בתשתית האינטרנט (אם כי דרוש שיפור רב במאמץ שלהם), מה שמאפשר ללחוץ עליהם כן להשיג את "ההתקנה" בחינם.

kalda01 · שליחה 09/02/2012 12:29

בזק לא ממש מתנהגים כאילו יש להם תחרות.
אני הייתי מצפה שקו מנותק יזכה לטיפול בפחות זמן מ48 שעות.

liranmishani · שליחה 09/02/2012 12:32

בזק ללא ספק לא מתנהגים כאילו יש להם תחרות, אבל הוט בתחום האינטרנט עושים לדעתי יותר מאמצים.

Bar18 · שליחה 13/02/2012 16:30

חברה ממה שאני קורא פה, טוחנים אותכם על ימין ועל שמאל מבחינת מחירים(בייחוד בבזק)

אני השגתי הצעה יפה יחסית
מהירות: 20 מגה
תשתית (בזק/הוט): הוט
מחיר תשתית (סופי) לחודש: 82 (במסגרת מסלול MEGA HOT)
ספק: (סמייל-012, ברק-נטוויזן-013, בזק בינלאומי-014, אקספון, אחר): נטוויזין
מחיר ספק (סופי) לחודש:49.90 לפני מע''מ ו -56 אחרי מע''מ (אחרי שיכנועים רבים הורידו לי מ-75 ש''ח)
סה"כ: 138 ש''ח

בסך הכול אין לי תלונות,יש לי את הHOT BOX החדש שממש מעולה,וההורדות עם מהירות 2.2 מגה ולפעמים קצת פחות 1.75...

l33cher · שליחה 13/02/2012 18:18

תהנה,אני להוט לא חוזר