סוף סוף מה שרבים חיפשו !!! Ambilight פשוט וללא צורך בתוספים...

[netivi]

יש עדכון כלשהו?

איך לבטל את העסקה ? ... שילמתי במאסטרקארד....

אין איזושהי מדיניות החזרה שהאתר ישבור את הראש ...https://www.indiegogo.com/

תודה

[shimi810]

לכתוב קודם למוכר. באתר http://zambilight.com יש את כתובת המייל, [email protected].
המוכר הכניס אותי לרשימת מקבלי הזיכויים (יש רונדל כל כמה זמן).

להכחשת עסקה, כפי שכתבתי קודם, חייבים כנראה שתאריך ההספקה המשוער יחלוף.
המזמינים הישנים יכולים להכחיש (תאריך ההספקה ממזמן עבר), החדשים לא.

[sky1sky10]

לא מוצא איפה רשום זמני אספקה.

[shimi810]

במייל הרכישה.
לפי בלוק הרכישה כבר אי אפשר לדעת, הכל מעודכן שם לתאריכים עתידיים. וגם הוסרו רבים, כי הפרוייקט נסגר (סוף סןף...).

[sky1sky10]

תודה מצאתי, 15/2/2015.

[netivi]

מישהו קיבל... בארץ או בעולם את הקיט ?

[teenet]

לא. אף אחד לא...

[shimi810]

את הקיט לא, רק חבילת הפמפרס (שהייתה כחלק מחבילת משווק).
אם זה מה שהוא קיבל בתור חבילת "פרימיום", שאר הרוכשים יקבלו מגבון מזכרת...

[sky1sky10]

לפחות שיהיה מארז HUGGIES

[avirokach]

אני פניתי לישראכארט (מסטרכארד) וביקשתי שיזכו אותי. חזרה אלי נציגה נחמדה היום ושאלה כמה שאלות על מועד האספקה המובטח וכדומה. היא אמרה שהיא מעבירה את זה למסטרכארד העולמית ויתחיל תהליך של פניה לספק לתשובה והלאה. היא ציינה שזה יכול לקחת עד 45 יום ובמידה שהוא לא יענה או יספק תשובות אני אזוכה.

ה-60$ כבר שולמו אז אני אתן להם את הזמן הזה בשביל לעשות את הבירורים (למרות שלפי דעתי זה המון זמן). אני רק מקווה שזה לא יגרר עוד יותר זמן.

[shimi810]

בדר"כ גם מקפיאים את התשלום (אם הוא לא ירד או בעסקת תשלומים).
טוב לדעת שיש עם מי לדבר שם. בכאל הם לא מוכנים לעשות כלום, "תחכה שיעבור מועד האספקה המשוער. אין לך מה לדבר איתנו". (חייב לציין שידברתי רק עם נציג אחד, לא ניסיתי יותר. אם הנציג כל כך מתעקש, עד כדי צעקות וערעור דעת הצרכן, כנראה שכך מתנהגת החברה. יש צדק בדבריו, אך הם לא מזיזים אצבע כדי לברר עם העסק...)

בדר"כ זה אכן מספר הימים המוקצב + עוד טיפה (עד שמכתב מגיע + שיחת הטלפון), הם נותנים זמן לבעל העסק להגיב, אם לא הגיב או התחמק אתה תקבל את הכסף.

[sky1sky10]

מוזר שהיום אמר לי נציג חברת האשראי שבעל העסק של ZAMBILIGHT הוא ישראלי...
נראה לכם?

[shimi810]

מה פתאום, שום סיכוי. איך הגבת כשששמעת את זה?
הוא בלגי (או משהו באזור), המשטרה הבלגית גם ממליצה להתלונן אליהם גם למי שלא גר שם... https://www.ecops.be/webforms/Default.aspx?Lang=EN כרגע משום מה הטופס סגור.
(https://www.facebook.com/groups/zambilight/permalink/1034724106667220/)

<s>ותראו מה זה. הם מתלוננים שמשלמים הון מיסים ויש להם אתר דיווח משנות ה־90,
ומה אנחנו נגיד, כשאין אפילו טופס תלונה באתר המושקע?</s>
אופס, מסתבר שגם למשטרה שלנו יש אפשרות, דרך שירות הטפסים.
ובכל זאת תלונה - אני בספק אם יעשו משהו... מוזמנים לשלוח.

[sam22]

ענה לי מהר הבחור בקשר להחזר כספי.
סיפר את סיפור פיליפס והציע לשים אותי ברשימת ההחזרים.
מה זה אומר בדיוק?

[ran_carney]

אני ברשימה כבר כמעט שבוע. יום טענו כביכול במקור שייקח עד שבוע, שנגמר היום. ש חבר'ה שטוענים שקיבלו כסף חזרה. אם לא אקבל עד סוף היום אשלח להם מייל נוסף, אעדכן מה הולך.

[sam22]

הכל דרך זמבילייט?
ללא קשר לאמצעי התשלום?

[ran_carney]

אכן. כמובן שניסיתי גם את פייפאל. לא בדיוק עזר..

[ori2008]

ותשובתם היא שברגע שעברו 3 חודשים ממועד ביצוע העסקה הסיפור נגמר
ואין להם מה לעשות עם זה.
מסקנה - לא להזמין מוצר שזמן האספקה שלו למעלה מחודש...

[sam22]

זה בעצם הורג את כל הקיקסטרטר אינדיגוגו וכו'

[shimi810]

מעניין יהיה לבדוק את העניין בחברות האחרות.
כאל נדבקים כמו סוס לחוק, בחברות האחרות נראה שלפחות מנסים לבדוק את העניין.

מזלי שזמן ההספקה שלי פחות משלושה חודשים.
אמנם הוכנסתי לרשימת ההחזרים, אבל הדרך לדעתי עוד ארוכה, נראה שקודם כל מחזירים למי ששילם את הסכומים הגבוהים.
ברגע שתאריך ההספקה יעבור, לא תהיה לכאל ברירה אלא לזכות אותי.

חוץ מזה, שהעניין הזה רק בארץ לדעתי. בחו"ל אם לא מקבלים מוצר, הכסף מוחזר. כך גם בהחזרת מוצר. בארץ צריך להילחם על הזכות הבסיסית...