תגובות לכתבה: yes השיקה את ה-yesMax HD ואת לוח השידורים החדש

BigDragoon · שליחה 24/04/2009 13:51

אם HOT יכולים לכלול את SPORT5HD בחבילת HD אז גם YES יכולים.
חבל שלא כך.

smallville4r · שליחה 24/04/2009 13:53

חבילת ה- HD של HOT כוללת בתוכה תשלום מגולם של 15 ש"ח שב- yes לא היו משלמים כדי לראות גם את הערוץ הזה. כלומר בימים של ממיר ה- HD הרגיל שילמו 40 ש"ח בחודש וב- HOT שילמו 55 ש"ח בחודש.

dudywar · שליחה 24/04/2009 14:00

אני לא מאמין! ביום ראשון חידשתי התחייבות לשנתיים!
רציתי לעשות MAX אז שאלתי לגבי התחייבות ומתי יצא MAX HD ומה יהיה עם אפשרויות שידרוג.... נציגת הקשרי לקוחות פשוט עבדה עלי ואמרה לי שזה בכלל לא באופק ואין בכלל מחשבה על הלקוחות האלו ולא ידוע לגבי מחירים תמחורים וכו'...
יומים אחרכך והפתעה......

עכשיו אני מנסה לקבל את ההצעה של הלקוחות החדשים.....
אבל הם רוצים בנוסף 159 ש"ח על התקנה?! כדי שיבוא טכנאי ויחבר לי את הממיר לקיר... מה שגם ככה יבקשו ממני לבצע בפעם הראשונה שתהיה תקלה בממיר.... אולי אני אדרוש מהם 159 ש"ח על כל פעם שהשירות הטכני ביקש ממני לנתק את הממיר מהקיר.. להחליף ממיר עם חדר אחר וכו'....

איינשטיין · שליחה 24/04/2009 14:00

יש לי הרגשה ש-YES טעו בחישובים שלהם כשהציעו את המסלול עם הפיקדון (כפי שהוא מוצע היום).
בלי להיכנס לויכוח של כן להתחבר ל-YES (באופן כללי) או לא (ולקבל את התכנים ממקור אחר כמו צלחת, סטרימר וכד'), מי שכבר מוכן להתחבר ל-YES מוסיף בסופו של דבר כ-30 ש"ח לחודש בלבד ומקבל את הממיר המתקדם ביותר עם תכני HD ועם יכולת MAX.

דוגמה לחישוב (החישובים הם רק לעלות ה-MAXHD, כלומר בנוסף לתשלום שבין כה משלם מי שמחובר ל-YES ובנוסף לתשלום הח"פ על ההתקנה עצמה):
ללא פיקדון, מתחבר ל-MAXHD - משלם 59.90 לחודש עם 3 שנים התחייבות. סה"כ במשך 3 שנים תשלם 2156 ש"ח.
עם פקדון, מתחבר ל-MAXHD - משלם 19.90 לחודש ללא התחייבות. כעבור 3 שנים שילמת 716 ש"ח. מחזירים את הממיר (עליו שילמת פיקדון 1300 ש"ח) ומקבלים בחזרה כ-910 ש"ח (ניכוי של 130 ש"ח לשנה). בסה"כ שילמת 1106 ש"ח (1300-910+716).
ברור שאם מעוניינים להחזיר את הממיר קודם (במסלול עם הפיקדון) - זה אפשרי וסך כל התשלום יהיה נמוך יותר...

Mistoffelees · שליחה 24/04/2009 14:03

בד"כ הצעות הפקדון משתלמות יותר.
yes מצניעים אותם בגלל שהן מגיעות בלי התחייבות.

אתה צריך להבין שבמסלול הרגיל yes ממנת אותך במשך תקופה ארוכה ובמסלול הפקדון אתה מעביר סכום כסף ל-yes מראש.
שום דבר לא בא בחינם.

איינשטיין · שליחה 24/04/2009 14:05

dudywar כתב:אני לא מאמין! ביום ראשון חידשתי התחייבות לשנתיים!
רציתי לעשות MAX אז שאלתי לגבי התחייבות ומתי יצא MAX HD ומה יהיה עם אפשרויות שידרוג.... נציגת הקשרי לקוחות פשוט עבדה עלי ואמרה לי שזה בכלל לא באופק ואין בכלל מחשבה על הלקוחות האלו ולא ידוע לגבי מחירים תמחורים וכו'...
יומים אחרכך והפתעה......

עכשיו אני מנסה לקבל את ההצעה של הלקוחות החדשים.....
אבל הם רוצים בנוסף 159 ש"ח על התקנה?! כדי שיבוא טכנאי ויחבר לי את הממיר לקיר... מה שגם ככה יבקשו ממני לבצע בפעם הראשונה שתהיה תקלה בממיר.... אולי אני אדרוש מהם 159 ש"ח על כל פעם שהשירות הטכני ביקש ממני לנתק את הממיר מהקיר.. להחליף ממיר עם חדר אחר וכו'....
...

אל תתרגש.
קרא את ההודעה הקודמת שלי. ייתכן מאד ששווה לך לשלם 159 ש"ח על ההתקנה ולקחת MAXHD בפיקדון...

איינשטיין · שליחה 24/04/2009 14:06

yes-man כתב:בד"כ הצעות הפקדון משתלמות יותר.
yes מצניעים אותם בגלל שהן מגיעות בלי התחייבות.

אתה צריך להבין שבמסלול הרגיל yes ממנת אותך במשך תקופה ארוכה ובמסלול הפקדון אתה מעביר סכום כסף ל-yes מראש.
שום דבר לא בא בחינם.
...

בחינם - לא. בגלל זה יש עלות הפחת.
אבל זה ממש יותר משתלם מאשר המסלול הרגיל, ובנוסף יש לך הגמישות להחזיר מכיוון שאינך מחוייב.

Mistoffelees · שליחה 24/04/2009 14:08

אני מסכים איתך.
אבל אל תופתע מזה, גם הצעת הפקדון של yes HD הייתה משתלמת יותר בהרבה בחינות מהמחיר החודשי.
אם כי שם התשלום הראשוני היה קשה יותר לבליעה למרבית האנשים, אני מניח.

שליחה 24/04/2009 15:17

חברים עצה קטנה שטובה ליס ולחיים בכלל:

לפני שאתם סוגרים איתם כל מסלול כלשהו, תבקשו את החוזה במייל\פקס.
כאשר התחברתי לHD הם לא שלחו לי את החוזה (עד היום) וכשבאו להתקין לי סיפרו לי המתקינים, על מיליון דברים שלא ידעתי- נתתי להם להתקין.
ואז התקשרתי ודיברתי איתם איזה 100 פעם, בקיצור עשיתי להם בלאגן רציני ודרשתי להתנתק מה HD ובסוף קיבלתי את הHD ללא פקדון וללא התחייבות (יצא לי טוב-כמובן ב 39.90)
עכשיו מכיוון שיש לי יס מקס פרטי (עם תשלום של 13.9) + HD ללא התחייבות, נראה לי שאני אחזיר את ה HD ואקח את ממיר ה HD MAX ב 9.90 + 39.90 = 50 ש"ח או שאולי עדיף פקדון?! (אם הבנתי נכון-אני די מבולבל). אבל מצד שני אין לי מה לעשות עם 2 מקסים בבית, אז אני לא יודע מה לבחור (ציינתי שאני מבולבל).
בקיצור מה שנראה לי הכי טוב עכשיו זה לחכות! לשבת על הגדר חודש חודשיים, לראות איך מתנהלים העניינים, בקיצור להפסיק להיות פרה חולבת\ שפן ניסיונות של יס, ואז נראה מה קורה ומה הכי עדיף.

אבל בסופו של דבר אם יש לי רק עצה אחת לתת לכם היא: מרחו קרם הגנה! ...סתם... תשיגו הכל בכתב לפני שאתם מתחייבים!

eran · שליחה 24/04/2009 17:38

yoav4x4 כתב:חברים עצה קטנה שטובה ליס ולחיים בכלל:

לפני שאתם סוגרים איתם כל מסלול כלשהו, תבקשו את החוזה במייל\פקס.
כאשר התחברתי לHD הם לא שלחו לי את החוזה (עד היום) וכשבאו להתקין לי סיפרו לי המתקינים, על מיליון דברים שלא ידעתי- נתתי להם להתקין.
ואז התקשרתי ודיברתי איתם איזה 100 פעם, בקיצור עשיתי להם בלאגן רציני ודרשתי להתנתק מה HD ובסוף קיבלתי את הHD ללא פקדון וללא התחייבות (יצא לי טוב-כמובן ב 39.90)

אבל בסופו של דבר אם יש לי רק עצה אחת לתת לכם היא: מרחו קרם הגנה! ...סתם... תשיגו הכל בכתב לפני שאתם מתחייבים!
...

בדיוק מה שאני כתבתי בעמוד 8 של השרשור-ביקשתי מהם בטרם השידרוג ל-MAXHD את ההסכם בכתב - וחזרו אלי שהם לא יכולים לשלוח הסכם כזה.....שכל אחד יעשה את החשבונות שלו.הם פשוט מתחמקים מלתת התחייבות שלהם בכתב-כך אם משהו פעם משתבש ואתה צריך להגיע מולם לבימש אנחנו הלקוחות נמצאים בעמדה נחותה.

Mistoffelees · שליחה 24/04/2009 17:41

אני יכול לשלוח לך את החוזה של מסלול הפקדון אם אתה מעונין.

שלח לי אימייל בפרטי.

gershon17 · שליחה 24/04/2009 17:45

dudywar כתב:אני לא מאמין! ביום ראשון חידשתי התחייבות לשנתיים!
...

מותר לך לחזור בך תוך 14 יום מההתחייבות. דבר איתם ביום ראשון.

tiptip · שליחה 24/04/2009 17:51

אני בטוח שהם מעדיפים את הפיקדון היום
בגלל המצב הכספי הגרוע שלהם
זה בדיוק כמו שאפריקה ישראל הייתה שמחה מאוד לקבל
ממכם היום כסף הבעיה האם היא תוכל לשלם ע"כ בעתיד??

Mistoffelees · שליחה 24/04/2009 18:21

אם הם מעדיפים פקדון, למה הם מצניעים את זה? והרבה נציגים לא יודעים על זה אפילו?

אל תשליך את סיפור חפציבה כאן, זה ממש לא אותו דבר.

adsagi · שליחה 24/04/2009 18:34

אני ניסיתי היום להזמין בפיקדון. הנציגה אמרה לי שאין לה אפשרות. שלכל לקוח מבצע משלו, ויש להם באג והיא לא יכולה להזמין עבורי בפיקדון, ושהם יכולים לחזור אלי עוד שלושה שבועות! אמרתי לה שאני אתקשר ביום א'. אני כבר בקריז, אני חייב את ה- HD כדי להרגע

Mistoffelees · שליחה 24/04/2009 18:49

פנה לעופר שיעביר את הפרטים שלך.
זה מאד מתסכל שלא כל הנציגים מתודרכים כראוי.

adsagi · שליחה 24/04/2009 19:07

פניתי. אני מניח שזה יסתדר שבוע הבא.

sam22 · שליחה 25/04/2009 0:04

אנשי יס שמסתובבים כאן
הלו!!!!
אתם שומעים מה הולך כאן?
על כל אחד שכותב כאן יש כמה שלא ונתקלים באותה בעיה
טפלו בשרות שלכם!!!
חבל...

Yoel68 · שליחה 25/04/2009 23:08

לי הודיעה אתמול הנציגה של יס שאין דבר כזה מסלול פיקדון

.
בטימטומי הזמנתי בהתחייבות ל36 חודשים.
אני אתקשר מחר לשנות. השאלה היא על איזה נציג שירות אפול...

Mistoffelees · שליחה 25/04/2009 23:26

לא אמורה להיות לך בעיה להחליף מסלול עד ההתקנה.