שרשור תגובות: פיאסקו של השקה: שירות הסטרימינג דיסני+ עלה, עם מבחר עשיר ואין ספור בעיות

gkatz · שליחה 17/06/2022 16:26

17/06/2022 15:58
doron35 כתב: נרשמתי בהרשמה המוקדמת בתאריך רביעי ביוני .
באותו תאריך קיבלתי SMS .
עד עכשיו לא קיבלתי מהם מייל או SMS
האם יש פה עוד חברים שדיסני לא יצר איתם קשר לקבלת ההטבה ?

תודה
...

לא יצרו איתי קשר למרות שנרשמתי חודש מראש
אתמול השתמשתי בלינק ששמו פה עם קוד קופון וזה נתן לי את ההטבה

gk11 · שליחה 17/06/2022 16:37

17/06/2022 16:26
gkatz כתב: לא יצרו איתי קשר למרות שנרשמתי חודש מראש
אתמול השתמשתי בלינק ששמו פה עם קוד קופון וזה נתן לי את ההטבה
...

נרשמתי לפני שבוע וקיבלתי מייל ב16 ב4 בבוקר עם לינק לתשלום עם קופון המבצע.
בסוף נרשמתי עם סטינג לחצי שנה ראשונה ללא תשלום

motico · שליחה 17/06/2022 16:52

עוד נקודה מעצבנת:
בסיום צפייה של סדרה, כשהכתוביות מתגלגלות על המסך, "אסור" לעצור את ניגון התוכן. אם עוצרים בשלב הכתוביות (הקרדיטים) ולפני שכל הפרק מסתיים, האפליקציה לא מבינה שכבר ראית את הסדרה. בפעם הבאה שנכנסים לראות את אותה סדרה, לא יופיע ברישום שסיימת לראות את הפרק הנ"ל.
סליחה, אבל זה די עלוב.
ב NETFLIX ואפילו באתר סדרות, כשמגיעים לכתוביות סיום הפרק, התוכנה שלהם מבינה שהפרק הסתיים ומסמנת את הפרק כנצפה.

Nemesis · שליחה 17/06/2022 18:53

גם אצלי ב LG נתקע.
מנסה ללחוץ על כפתור ביטול, מקבל שגיאה באתר.

nir11 · שליחה 17/06/2022 20:08

אחרי נסיון של עוד מספר שעות, באנדרואיד TV, ובאפליקציה של סמסונג, בניגוד למה שרבים כתבו כאן, בעיני, למעט מיעוט תכנים וממשק לא טוב ו\או תקול - השקה מעולה של השרות בישראל.

OMRIJ · שליחה 17/06/2022 20:20

סה"כ הגיוני מה שכתבת
למעט התכנים והאפליקציה, השקה מעולה

esharon · שליחה 17/06/2022 20:25

אף אחד לא הצליח להשיג התייחסות מדיסני?
היו המון כתבות בטלוויזיה וכל האתרים על הבעיות והפייסבוק שלהם מוצף בתלונות ועדיין שתיקה מכיוונם.
מקווה שהם ייתנו איזושהי התייחסות.

gkatz · שליחה 17/06/2022 21:48

מאשר גם שלגבי LG C9:
הסאונד דרך האפליקציה לתוכן דוגמת mrs marvel המגבר מקבל DD רגיל
אותו פרק בWEB-DL המגבר מקבל ATMOS מעל DD+
בנוסף, הפרק דרך האפליקציה נתקע די מהר, תוך 30 שניות, ואין טעם לחכות שיקרה משהו כי לא קורה. פשוט נתקע
תכנים של 1080P ומטה עושה רושם שעובדים, אבל 4K מלא תקיעות.

teenet · שליחה 17/06/2022 21:52

17/06/2022 21:48
gkatz כתב: מאשר גם שלגבי LG C9:
הסאונד דרך האפליקציה לתוכן דוגמת mrs marvel המגבר מקבל DD רגיל
אותו פרק בWEB-DL המגבר מקבל ATMOS מעל DD+
בנוסף, הפרק דרך האפליקציה נתקע די מהר, תוך 30 שניות, ואין טעם לחכות שיקרה משהו כי לא קורה. פשוט נתקע
תכנים של 1080P ומטה עושה רושם שעובדים, אבל 4K מלא תקיעות.
...

בדיוק - אותה הסדרה נתקעת גם אצלי אחרי חצי דקה. אין הרבה מה לעשות…
ב- Apple TV עובד…:-)

hasday · שליחה 18/06/2022 8:21

אני התיאשתי וביטלתי את המנוי,

כרגע לדעתי לא מצדיק את הסכום שהם דורשים לעומת מה שהם נותנים. מקווה שישתפר.

שליחה 18/06/2022 8:34

אני לא מצליח להפטר מההודעה ״נראה שאתם לא מחוברים״

Nemesis · שליחה 18/06/2022 9:12

איך הצלחתם לבטל ולקבל החזר? הצלחתי רק לבטל בסוף התקופה... היה כתוב אין החזרים.

Shasoosh · שליחה 18/06/2022 9:25

פירסמתי קישור באחת מההודעות הקודמות.
רשום לך שם על סך כמה יהיה ההחזר.

manola · שליחה 18/06/2022 9:36

ניסיתי את האפליקציה של דיסני פלוס על מסך של lg (דגם b8, קצת ישן אבל עדיין סוחב), האפליקציה נתקעת הרבה פעמים וממש מעצבן לנווט בה ולהשתמש בה באופן כללי, במיוחד בהשוואה לאפליקציה המצוינת של נטפליקס שבה הכל זורם חלק וכל לחיצה על השלט מקבלת תגובה על המסך תוך מילי-שניה. לעומת זאת, האפליקציה של דיסני פלוס לאייפון/אייפד עובדת ממש טוב וחלק, ויש אופציית קאסטינג לטלוויזיה. בשבילי זה השילוב המנצח

Shasoosh · שליחה 18/06/2022 9:43

18/06/2022 9:12
Nemesis כתב: איך הצלחתם לבטל ולקבל החזר? הצלחתי רק לבטל בסוף התקופה... היה כתוב אין החזרים.
...

ה ״אין החזרים״ שהם רושמים הוא לא נכון.

ניתן לראות בקישור מה יהיה גובה ההחזר ולבטל בהתאם:

https://help.apps.disneyplus.com/il/he/ ... ptionEarly

Nemesis · שליחה 18/06/2022 9:45

תודה רבה. השתמשתי בקישור לבטל.
לאחר שאישרתי ביטול, קיבלתי הודעת סמס שהם זיהו פעילות חשודה בחשבון ולכן החשבון מושהה. סטנדרטי?

Shasoosh · שליחה 18/06/2022 9:47

גם קיבלתי את זה. כנראה זה עוד ״פיצ׳ר״ של השירות.
כשבדקתי בחיובים של האשראי ראיתי את הזיכוי.

b2k · שליחה 18/06/2022 10:06

שמישהו יסכם את כל הבעיות שרשמו פה בשירשור

ואני אשלח לדיסני את כל התלונות/מענות/ביקורות.

ונבקש גם פיצוי שנה צפייה בחינם על הזמן שהושקע פה ב QA ע"י כל כך הרבה אנשים במערכות setup שונות.

motico · שליחה 18/06/2022 10:08

gkatz

בנוגע לשמע, אצלי המגבר מראה שהוא מקבל מהאפליקציה של LG שמע ברמת Stereo (שני ערוצים בלבד).
באתר הרשמי של דיסני ישראל הם טוענים ש LG מוציא 5.1. בפועל זה לא נכון. במאמר ביקורת על האפליקציה, גם הבוחן שכתב את התרשמותו לא הצליח להפיק 5.1 באפליקצית LG.

motico · שליחה 18/06/2022 10:14

b2k

יופי של רעיון אבל אני חושב שתאלץ לסנן המון תלונות כי איך אומר המשפט..."מרוב תלונות לא רואים את הבעיה"
אם אתה מרים את הכפפה, אולי תשאל רק שאלה אחת - מדוע האפליקציה בישראל לא זהה לאפליקציה באירופה.