* השבוע תצא גרסה חדשה ל HOTBOX של HOT * עדכון - הקושחה גורמת להמון בעיות

lederman · שליחה 30/07/2013 9:59

x7007
קראתי קצת את הדפים אחורה וראיתי שהיה אצלך טכנאי שהביא איתו מודם עם גרסא ישנה וכן קיבלת 100 מגה.
אם כך אז התאוריה של הQOS לא מסתדרת עם זה, שכן 2 המודמים קיבלו את אותו הקונפיג מהCMTS רק בגרסאות קצה שונות

שליחה 30/07/2013 10:02

אלא אם כן הגרסה החדשה יודעת לעבוד עם QOS בצורה שונה מהגרסאות הקודמות - שכנראה לא הופעל שם QOS

puma1 · שליחה 30/07/2013 11:29

מישהו מצליח להתחבר לרשת הביתית דרך 3G או מחשב מחוץ לרשת ? מאז העדכון אני לא יכול להתחבר לרשת שלי מבחוץ, למצלמות או למחשב, שום דבר לא עובד, ניסיתי לאפס את ה-HOTBOX ולהגדיר מחדש את הפורטים הפתוחים שום דבר לא עובד, ה-HOTBOX משמש אמלי גם כראוטר

שליחה 30/07/2013 12:05

נתקלתי בדבר דומה
הפכתי אותו למודם ועובד עם נתב אחר
וכעת עובד נפלא

shmelka1 · שליחה 30/07/2013 12:13

לאחר שפניתי שוב לצוות המדיה החברתית הובהר לי שהכוונה שלהם היא (כמובן) שבתצורת ראוטר ניתן יהיה למשוך יותר מכתובת IP פנימית אחת, ולמעשה הוט לא מאפשרת יותר בשום דרך למשוך יותר מכתובת IP חיצונית אחת בו-זמנית. הדרך היחידה לעשות זאת היא להשיג מודם נוסף של הוט וזה קרוב לוודאי כרוך בתשלום על מנוי תשתית נוסף.

שליחה 30/07/2013 12:28

במקרה הזה- זה הגיוני
הרי כל IP של הספקית עולה כסף ! בקטע הזה לא מצפה מה להטבות - אבל מבחינת מהירות אני כן מצפה למלוא השירות והיכולת

lederman · שליחה 30/07/2013 12:45

אייפי לא עולה לספקית כסף, יש להם המון 16/ ללא שימוש סתם ליופי. (כל בלוק כזה זה 65 אלף כתובות)
אין שום הסבר הגיוני למה לא לאפשר לנו לקבל 3 כתובות.

shmelka1 · שליחה 30/07/2013 13:04

הנקודה היא שמה שהם עשו זו הרעת תנאים חד-צדדית ועוד ללא כל הודעה מוקדמת וכמובן ללא פיצוי. גם אם משרד התקשורת הורה להם לעשות זאת (וצריך לבדוק את זה מול משרד התקשורת, אין לקבל את המילה שלהם כפשוטה) בוודאי שהוא לא הורה להם שלא ליידע על כך את הלקוחות ולא לפצות אותם בגין הרעת התנאים החד-צדדית.

זה גם לא קשור לספקיות, הספקיות היו ועודן מוכנות לספק יותר מכתובת IP חיצונית אחת במקביל (והן כמובן מחלקות את המהירות בין הכתובות), הבעיה היא רק הוט.

שליחה 30/07/2013 14:37

הייתי ממליץ גם לבדוק את ההוטבקוס כאשר הוא מחובר לכתובות עם החייגן (איפי 172 וכו) ע"י שיחה למוקד הטכני של הוט.
אין באפשרותי לבצע זאת כי אני לא בבית , אולי באמצעת ניתוב שונה התוצאות גם יהיו שונות

x7007 · שליחה 30/07/2013 16:28

gabif כתב:הייתי ממליץ גם לבדוק את ההוטבקוס כאשר הוא מחובר לכתובות עם החייגן (איפי 172 וכו) ע"י שיחה למוקד הטכני של הוט.
אין באפשרותי לבצע זאת כי אני לא בבית , אולי באמצעת ניתוב שונה התוצאות גם יהיו שונות
...

בדקתי כמו שרשמתי זה לא עוזר

x7007 · שליחה 30/07/2013 17:02

אין, הישועה לא תבוא מהוט בחיים, חזר אליי מנהל אמורים לחזור אליי מפניות הציבור שלהם או של מישהו אחר, אבל בסופו של דבר ההנדסה לא תוציא כלום.

זאת גירסה של HOT 2.1.1 הם עשו שם מה שהם רוצים לעשות ואני לא יודע איזה בדיקות אפשר לעשות בשביל לדעת מה בעצם גורם לאיטיות הזאת. הגירסה הקודמת היתה של LxG שכנראה SAGECOM הוציאו. עכשיו הוט מההנדסה שלהם בהתאם למיקומים מסויימים עשו הגבלות איך שבא להם. אין משהו אחר. ובגירסה הזאת בעצם הם עשו הגבלה על חיבור אחד כנראה.

2 דברים שצריך להבין.

למה יש לקוחות שמקבלים תקין - כנראה זאת הגבלה גורפת לאיזורים מסויימים או לשרתי CMTS מסויימים.

מה בעצם שונה בקושחה החדשה שגורם לזה, אלא כי בגירסה הישנה שהייתה לי כשהחליפו לי את המודם זה היה תקין, ואז אחרי שזה התעדכן זה ישר ירד ל 83 שוב. כלומר זה משהו שנובע מהקושחה עצמה.

הם לא רוצים אפילו להעביר את המודם לנתב בחינם, רוצים 10 שקל בשביל הזבל הזה.
והמנהל שלהם לא מחשיב את זה כתקלה אלא כתקין לחלוטין כל עוד אני מקבל מעל 60 מעל 70 מעל 80, כל אחד זורק מספרים.

2 דגשים נוספים לפני העידכון קושחה השליטה מרחוק היתה יחסית מהירה, עכשיו היא איטית חבל על הזמן.

בזמן שליטה מרחוק כשהייתי מוריד הייתי מקבל 100+ ואפלוד 1.90, עכשיו אני מקבל לא יותר מ 60 והכל נתקע.
וגם בזמן שאני מוריד דברים רגילים פשוט הכל נתקע לפעמים לכמה שניות.

איבדתי כל תקווה איתם.

אז אם אתם רציניים ורוצים לפתור את זה, תחפשו מישהו עם מודם או נתב גירסה חדשה שמקבל 100MB תיקחו אותו ותחברו אצלכם תראו אם זה עובד תקין.

או שתתנתקו ותתחברו מחדש שיהיה לכם חשבון חדש.

שליחה 30/07/2013 18:34

אמת ככה בדיוק אצלי אחד ל אחד
גם אני מחובר מרחוק ואכן האיכות לא משהו ,
אם כי יש רגעים שיש שיפור מסויים...
הבעיה היא - שבזק כ"כ גרועים שהם לא מהווים פתרון טוב יותר.
אני לא הכי בטוח שהוט עשו את זה כצעד מכוון - מי יודע ואולי זה מכוון לשדרוגים קרובים של מהירויות כולל מהירות העלאה (אולי אני אופטימי מדי..)
השבוע כבר הזמנתי התקנה של vdsl אבל ביטלתי - לשלם 117 שח רק על תשתית על מהירות "תקינה" בין 50 ל 100 - ולשלם על מודם או על נתב בשיטת חיוב-זיכוי היא סוג של כבילה - וכנראה שהם יודעים שהם מספקים מוצר לא משהו ורוצים לכבול אותך (כמו חברת הבת שלהם בזמנו-פלאפון)

x7007 · שליחה 30/07/2013 18:49

gabif כתב:אמת ככה בדיוק אצלי אחד ל אחד
גם אני מחובר מרחוק ואכן האיכות לא משהו ,
אם כי יש רגעים שיש שיפור מסויים...
הבעיה היא - שבזק כ"כ גרועים שהם לא מהווים פתרון טוב יותר.
אני לא הכי בטוח שהוט עשו את זה כצעד מכוון - מי יודע ואולי זה מכוון לשדרוגים קרובים של מהירויות כולל מהירות העלאה (אולי אני אופטימי מדי..)
השבוע כבר הזמנתי התקנה של vdsl אבל ביטלתי - לשלם 117 שח רק על תשתית על מהירות "תקינה" בין 50 ל 100 - ולשלם על מודם או על נתב בשיטת חיוב-זיכוי היא סוג של כבילה - וכנראה שהם יודעים שהם מספקים מוצר לא משהו ורוצים לכבול אותך (כמו חברת הבת שלהם בזמנו-פלאפון)
...

בכללי לא מפריע לי לעבור לבזק, אבל בגלל הכסף על התקנה, כאילו עושים לך טובה, טכנאי שבא לחבר 20 דקות כבל, וכבר הייית מחובר אליהם, מה צריך לעשות, רק לחבר את הכבל למרכזיה המקומית.

ויש הרבה דברים שצריך לעשות אחרי שהתחברת, לנסות להחליף כרטיס ל ALCTEL יכול לעזור במשהו ? פעם אחרונה רצו לעשות את זה אבל לא הייתי בטוח אם זה יותר טוב או לא, לא ידעתי מה הכרטיס שהיה שם לפני.

דבר שני צריך לקבל RA שזה יהיה טיפה קשה לעשות, בזק גם ראש בקיר כמו הוט בנושאים כאלו.

ודבר שלישי כמה בסוף נקבל, יותר מ 80 ? או 75 רק. בסופו של דבר נקבל פינג יותר טוב וניתוב יותר טוב ואפלוד יותר גבוה. למרות שזה עולה יותר לפעם הראשונה, התקנה נגיד אם נצליח להשיג ב 50 שקל + 129 ש"ח כל חודש ונתב יש לי כבר אז זה חיוב זיכוי כל עוד אני מחובר אליהם Dlink 6740.

ייצא שאנחנו נשלם טיפה יותר במקום 100 שקל

שליחה 30/07/2013 18:51

אין כאן תחליף אמיתי - אני לא בטוח ששווה את המאמץ
צריך לשבת על הוט ולא להרפות - מעניין שכבר אוטוטו שנה שבזק נותנים 3 העלאה - והוט נשארו בשלהם
בתכלס אין תחרות אמיתית- לך תדע אם אין כאן דבר פסולים של קרטל

x7007 · שליחה 30/07/2013 19:10

חבר שלי מקבל 100 אחרי עידכון קושחה. אני ביקשתי ממנו שיביא את המודם שלו אליי שנעשה בדיקה לראות עם החשבון שלו אני אקבל תקין, ואני אקח את המודם שלי אליו לראות אם הוא יקבל תקין, בכללי אם זה יעבוד אז חייבים לבטל את המנוי ולהצטרף מחדש. וזה בעצם הפיתרון.
נקווה שזה יהיה הפיתרון, רק מחר הוא יוכל לעשות את זה.

שליחה 30/07/2013 19:25

השאלה היא האם תוכל לחבר את המודם שלו אצלך בבית ואם אין הגבלה וזיהוי מיקום.
והשאלה היא כמה זמן הוא מנוי והאם הוא נחשב למשתמש כבד

x7007 · שליחה 30/07/2013 19:30

gabif כתב:השאלה היא האם תוכל לחבר את המודם שלו אצלך בבית ואם אין הגבלה וזיהוי מיקום.
והשאלה היא כמה זמן הוא מנוי והאם הוא נחשב למשתמש כבד
...

זה יעבוד , פעם אחרונה שעשיתי את זה היה עם מוטורולה , ולא הוא בקוושי בבית מוריד פעם בסרטים ובקושי משחק אם בכלל.

אז נגיד שאני 100% והוא 10% בצורה של כבדות ושימוש

Class889 · שליחה 30/07/2013 19:32

gabif כתב:השאלה היא האם תוכל לחבר את המודם שלו אצלך בבית ואם אין הגבלה וזיהוי מיקום.
והשאלה היא כמה זמן הוא מנוי והאם הוא נחשב למשתמש כבד
...

כן זה אפשרי בכל מקום.

x7007 · שליחה 30/07/2013 21:32

אף אחד לא יכול לעשות את אותו הדבר ?

lederman · שליחה 30/07/2013 22:32

יש לי הרגשה לא טובה שהסעיף של ה50 גיגה לחודש שכולם ראו בזמנו בחוזה פתאום מתחיל לאט לאט להיאכף.

על שדרוג זה לא מעיד בוודאות, אם היינו מקבלים 120 במקום 100 אפשר היה לדבר על משהו כזה, אבל לא כשיש איטיות של 20% למטה בין ליילה.
צריך להביא קבוצה קטנה של 10-20 אנשים ויחד באותה שעה נחליף את החבילה ל30 מגה ונרשום על זה בפייסבוק שלהם