שרשור מחירי אינטרנט - כמה באמת אתם משלמים?

Mistoffelees · שליחה 09/10/2011 15:12

בזק זה גם מה שאני סגרתי לאבא שלי.
בנטויז'ן יש לי 29.9 ל-12, אז אני בטוח שיוכלו להציע לך אותו מחיר עבור 10.

Lee · שליחה 09/10/2011 15:55

Mistoffelees

תודה על התגובה המהירה.
לצערי, אפשרויות המיקוח שלי הפעם (איומי ניתוק

) קצת מוגבלות, משום שאני נמצא באמצע תקופת התחייבות מאז החידוש האחרון, לעומת פעמים קודמות בהם הייתי לפני סיום התחייבות, שאז הכל יותר קל...

בכל מקרה, פער של 5 ש"ח אצל ספק התוכן, בין מה שקיבלתי ובין מה שרשמת הוא זניח, וכנראה זה מה שאסגור.

עדיין הייתי שמח לשמוע גם מאחרים עם אותם ספקים, אם ניתן להשיג תעריפים טובים יותר בהרבה ממה שהוצע לי.

yuvalw · שליחה 09/10/2011 16:49

42 שקלים לבזק בינלאומי על 10 מגה + גיימר, מחיר ל 6 חודשים אח"כ צריך להתקשר לבדוק...
נראה לי מחיר סביר אך לא מציאה...

הבעייה זה תשתית, בזק לא מוכנים לרדת מ 79 שקלים ללקוח קיים, בודק הוט...

Lee · שליחה 09/10/2011 18:28

Mistoffelees כתב:בזק זה גם מה שאני סגרתי לאבא שלי.
בנטויז'ן יש לי 29.9 ל-12, אז אני בטוח שיוכלו להציע לך אותו מחיר עבור 10.
...

טוב, אז אחרי דין ודברים נוסף עם נטוויז'ן (נתתי את התעריף שלך כדוגמה

), הצלחתי להוריד אותם ל- 29.9 ש"ח עבור 10 מגה וללא התחייבות, גם זה משהו...
בזק עדיין "חומה בצורה" , עם 79.5 ש"ח עבור 10 מגה.

Lee · שליחה 09/10/2011 19:05

Lee כתב:
Mistoffelees כתב:בזק זה גם מה שאני סגרתי לאבא שלי.
בנטויז'ן יש לי 29.9 ל-12, אז אני בטוח שיוכלו להציע לך אותו מחיר עבור 10.
...
טוב, אז אחרי דין ודברים נוסף עם נטוויז'ן (נתתי את התעריף שלך כדוגמה ), הצלחתי להוריד אותם ל- 29.9 ש"ח עבור 10 מגה וללא התחייבות, גם זה משהו...
בזק עדיין "חומה בצורה" , עם 79.5 ש"ח עבור 10 מגה.
...

לא להאמין, אבל גם עם בזק סגרתי עכשיו 69 ש"ח ל-10 מגה. הסבלנות משתלמת...

Mistoffelees · שליחה 09/10/2011 19:15

תוכל להסביר מה בדיוק עשית?

Lee · שליחה 09/10/2011 20:14

Mistoffelees כתב:תוכל להסביר מה בדיוק עשית?
...

עשיתי "שיעורי בית"

- אספתי מהפורום דוגמאות לתימחורים (כך שכשנטוויז'ן למשל אמרו לי שלא ניתן להפחית מההצעה האחרונה שהם נתנו לי כי היא "באמת הכי נמוכה שאפשר", הבאתי להם את הדוגמה שלך...

לגבי בזק, תמיד הם היו הרבה יותר עקשניים (במיוחד כאמור כשאני עדיין באמצע ההתחייבות הקודמת, ורק רוצה לשדרג, לא לחדש), העבירו אותי מנציג לנציג, ולאחרון אמרתי שיש לי הצעה טובה יותר מ "הוט" (מה שנכון, מהוט הייתי מקבל תנאים טובים יותר כלקוח אינטרנט חדש, אבל האמת שלא הייתי עובר - מנסיון עבר עגום שלי איתם).

marvje · שליחה 09/10/2011 21:45

השבוע שידרגתי בבזק מ-10 ל-15 מגה, עד עכשיו שילמתי 125 (כולל 25 ש"ח דמי גניבה)

בהתחלה הם הציעו לי חבילות של 20 ו-30 מגה, 135 ו-145 שקל בהתאמה, כששאלתי את הנציג למה ללקוחות חדשים המחירים יותר זולים ב 30% הוא נתן לי תירוץ שדמי ההתקנה ללקוחות חדשים מתקזזים עם התשלום הרגיל ולכן כל הלקוחות יוצאים שווים.

בסוף הנציג הציע לי 15 מגה ב 114 (89+25) ולקחתי בגלל שגם ככה אורנג' לא נותנת יותר מ 15 מגה.

Lee · שליחה 09/10/2011 23:57

marvje כתב:
בסוף הנציג הציע לי 15 מגה ב 114 (89+25) ולקחתי בגלל שגם ככה אורנג' לא נותנת יותר מ 15 מגה.
...

זה יקר מאוד- היום לפני ששידרגתי, קיבלתי מבזק הצעה ל-15 מגה ב-84 ש"ח, אבל החלטתי בסוף שכרגע אין לי צורך ביותר מ-10 מגה.

על מה הם רצו 25 ש"ח (בנוסף ל-89) אם אפשר לדעת?

l33cher · שליחה 10/10/2011 9:41

אחזקת קו מן הסתם

אלא אם כן אתה לוקח חבילת דקות כלשהי,אז זה כבר בפנים.

"כששאלתי את הנציג למה ללקוחות חדשים המחירים יותר זולים ב 30% הוא נתן לי תירוץ שדמי ההתקנה ללקוחות חדשים מתקזזים עם התשלום הרגיל ולכן כל הלקוחות יוצאים שווים. "

הגיוני.

כשרציתי להפעיל נקודה ישנה בבית,בבזק רצו 179ש"ח לביקור טכנאי (על הצלבה של 2 חוטים בתשתית,להזכירכם,עבודה של 10שניות בלחץ)

מיותר לציין שהסתדרתי לבד.

מונופול במיטבו.

madror · שליחה 10/10/2011 13:39

שם משתמש: MADROR
מהירות: 12
תשתית (בזק/הוט): הוט
מחיר תשתית (סופי) לחודש: 69.90
ספק: (סמייל-012, ברק-נטוויזן-013, בזק בינלאומי-014, אקספון, אחר): 014
מחיר ספק (סופי) לחודש: 49.90
סה"כ: 120
הערות (חודשים חינם? מבצע מיוחד? הטבות נלוות?): ללא התחיבות , מחיר ל HOT לתקופה של 18 חודש . מחיר בבזק בינלאומי לתקופה של 12 חודש. המחיר ב HOT לתשתית ניתן לאחר מעבר לשימור "בבקשת התנתקות".

Mistoffelees · שליחה 10/10/2011 14:28

אחלה מחיר ב-HOT, בבזק בינ"ל אני די בטוח שאפשר לקבל 12 ב- 29.9

yuvalw · שליחה 10/10/2011 15:09

Lee כתב:
Lee כתב:
Mistoffelees כתב:בזק זה גם מה שאני סגרתי לאבא שלי.
בנטויז'ן יש לי 29.9 ל-12, אז אני בטוח שיוכלו להציע לך אותו מחיר עבור 10.
...
טוב, אז אחרי דין ודברים נוסף עם נטוויז'ן (נתתי את התעריף שלך כדוגמה ), הצלחתי להוריד אותם ל- 29.9 ש"ח עבור 10 מגה וללא התחייבות, גם זה משהו...
בזק עדיין "חומה בצורה" , עם 79.5 ש"ח עבור 10 מגה.
...
לא להאמין, אבל גם עם בזק סגרתי עכשיו 69 ש"ח ל-10 מגה. הסבלנות משתלמת...
...

תודה, דברתי איתם שוב והציעו לי גם 69 ש"ח ל 10 מגה.
בבנ"ל 29.90 ל 10 מגה + 11.9 גיימר
סה"כ: 111 ש"ח ל 10 מגה ---> יקר

הבעייה העיקרית היא שאין אלטרנטיבה, כבר דיברתי עם הוט בטלפון אבל המחשבה לעבור אליהם הכניסה אותי לפאניקה... (נציגת שירות לא מקצועית שדי לא התאמצה לתת לי תשובות נורמליות).

nerya40 · שליחה 10/10/2011 20:48

שם משתמש: Nerya40
מהירות: 30Mb/1.5Mb
תשתית (בזק/הוט): הוט
מחיר תשתית (סופי) לחודש: 87 ש"ח
ספק: 013 נטוויז'ן
מחיר ספק (סופי) לחודש: חינם.
סה"כ: 87 ש"ח בחודש ל- 30 מגה תשתית+ספק.
הערות (חודשים חינם? מבצע מיוחד? הטבות נלוות?):
המחיר בהוט הוא בגלל שאני נמצא בטריפל שלהם. (29 שקל על הטלפון ו- 194 שקל על הטלוויזיה)
בנטוויז'ן אני אמור לקבל חודשי חינם עד יוני 2012.

l33cher · שליחה 10/10/2011 23:58

למה יש לך חינם?

מבצע חדש?

גם גיימר?

(TAG\1-2-3-4 בשפתם)

madror · שליחה 11/10/2011 7:01

Mistoffelees כתב:אחלה מחיר ב-HOT, בבזק בינ"ל אני די בטוח שאפשר לקבל 12 ב- 29.9
...

אתה צודק.
פשוט את בזק בינלאומי , לא הייתי עוזב בעד שום הון שבעולם (אני שם עם שם משתמש ISDN.CO.IL , ל"מבוגרים" שבנינו) מה שאולי הפריע לי מנטלית לבצע את "תרגיל ההתנתקות"

גם כך זה חיסכון חודשי משמעותי ממה ששילמתי עד עכשיו (משום מה לא סמתי לב שהחבילה בבזק בינלאומי נגמרה מזה כמה חודשים).

nerya40 · שליחה 11/10/2011 8:56

l33cher כתב:למה יש לך חינם? מבצע חדש?

גם גיימר? (TAG\1-2-3-4 בשפתם)
...

תאמת המבצע היה כזה, חצי שנה ב- 33.90 ש"ח וחצי שנה בחינם + 3 חודשים מתנה תוספת.
ככה שיצא לי מחיר של 33.90 ש"ח ל- 6 חודשים + 9 חודשים חינם.
עד ספטמבר השנה היה החיוב של ה- 33.90 ש"ח. ומספטמבר התחילו גם חודשי החינם עד יוני 2012.
גיימר אי אפשר לעשות במהירות של מעל 12 מגה בנטוויז'ן. חוץ מזה הוט מחייבים את לקוחותיהם להיות בחיבור ללא חייגן במהירות של 20 מגה ומעלה, ככה שגיימר לא יהיה לי.
חוץ מזה איך המחיר שהשגתי בהוט ?

bariko · שליחה 13/10/2011 14:19

חברים, אני זקוק לעזרתכם.

הזמנתי את החבילה החדשה של 30 מגה דרך הוט ונטוויז'ן.
להוט התשלום יהיה כ-100 שקלים, וזאת במסגרת מסלול משולב, יחד עם הטלוויזיה. (עלות כוללת כ-300 שקלים)

לגבי נטוויז'ן, עד עתה שילמתי 109 שקל עבור 12 מגה. הם הציעו לי לשדרג ל-30 מגה, עבור תוספת של "רק" 10 שקלים, והנציגה עוד אמרה שמדובר במחיר מיוחד, הדורש אישור מהמנהל שלה.

כעת אני קורא בפורום שאנשים משלמים לנטוויז'ן 79 שקלים עבור חבילה של 30 מגה.
ומכאן התחלתי לקבל את הרושם שנטוויז'ן פשוט עשקו אותי במשך שנים!

לפני שאני מתנפל על שירות הלקוחות שלהם, רצוי מאוד שאדע נתונים יותר מדויקים.
לכן, אשמח לשמוע מפי משתמשים אחרים, מהו התשלום הראוי בנטוויז'ן עבור חבילה של 12 מגה, נניח לאורך השנה האחרונה.

ושאלה נוספת- במידה ואגיע למסקנה שהמחיר שנגבה ממני גבוה מהמקובל, האם יש באפשרותי לדרוש החזר או פיצוי כלשהו, עבור תקופה זו?

תודה רבה

tomer_h · שליחה 13/10/2011 15:09

אני לא בנטוויז'ן, אבל אני יודע שחבילת 12 מגה בחברות אחרות (כמו 012 שאני שם, או בזק בינלאומי) היא לא יותר מ-30 שקל.... אני אפילו במסלול של 19 שקל לחודש...

מה שבטוח זה שאתה יכול להתלונן ולבקש פיצוי, לא בטוח שחוקית הם חייבים לתת משהו, כי זה אחריותך לבקש לשלם פחות, אבל נראה לי שבדרך כלל הם רוצים לרצות את הלקוח ונותנים משהו.

bariko · שליחה 13/10/2011 16:21

תודה תומר,
כן, עיינתי קצת בשרשור הזה, וראיתי אכן שהמחירים ל- 12 מגה אמורים להיות הרבה יותר נמוכים.
אבל חשוב לי להתמקד בעיקר בנטוויז'ן, ולכן גם שאלתי ספציפית. אני הרי לא יכול לבוא בטענות לחברות אחרות!

יתכן שמבחינה משפטית, אין באפשרותי לכפות עליהם פיצוי כלשהו. אבל אני כן יכול להשיג שני דברים אחרים.
ראשית, להוציא מהם כעת מחיר הרבה יותר טוב על ה-30 מגה.
ושנית, לאיים עליהם שבמידה ולא אזכה לפיצוי, פשוט אחתוך לחברה אחרת!