פוסט מרוכז למחירי מסכים

[תמיר80]

@royial
·ברור שרשמי,
שלחתי בפרטי

[gechts]

...

...

60 יום אפשרות החזרה לאחר פתיחה של המוצר?
איפה זה רשום?

...

באתר של וואלה שופס וגם באתרים מקוונים אחרים לגבי מסכים של ח.י
·

[shik]

@gechts
כשאני שאלתי את ח.י. אם אפשר להחזיר או לשדרג את המסך.
נאמר לי ש"אין דבר כזה להחזיר להחזיר מסך שנפתח, אלא אם יש תקלה".

מעצבן מאוד !

נראה אם הם יהיו מוכנים לכבד את המילה שלהם עכשיו כשאני יודע שקיים דבר כזה .

אולי מישהו פה בפורום שקשור לח.י. יוכל לעזור לי ..

[Shasoosh]

@gechts
כשאני שאלתי את ח.י. אם אפשר להחזיר או לשדרג את המסך.
נאמר לי ש"אין דבר כזה להחזיר להחזיר מסך שנפתח, אלא אם יש תקלה".

מעצבן מאוד !

נראה אם הם יהיו מוכנים לכבד את המילה שלהם עכשיו כשאני יודע שקיים דבר כזה .

אולי מישהו פה בפורום שקשור לח.י. יוכל לעזור לי ..

...

·אולי תפנה אותם לזה:
https://wallashopsfiles.blob.core.windo ... 79e5d9.pdf

[shik]

@Shasoosh
·
תודה רבה.

[HellWarrior]

היי,

ביום רביעי החזרתי מסך LG SM9500 במסגרת 60 ימי ההחלפה. הודעתי לאתר P1000 והם הודיעו לח.י. אחרי יומיים קיבלתי SMS עם תאריכים זמינים לאיסוך המסך. אמנם היתה לי את הקופסה המקורית אבל המתקין שבא לאסוף את המוצר לא היה צריך אותה ומבחינתו היה לאסוף את המסך בלבד ואת כבל הHDMI שקיבלתי עם המסך כדי שלא אחוייב עליו.

רשום באופן מפורש שאם קונים בONLINE ממשווקים מורשים של ח.י שיש אפשרות להחזר מלא עד 60 ימים.

בינתיים השירות שלהם מעולה!

[Huber]

לא מענין אתכם מה הם עושים עם המסכים שאתם מחזירים? אם זה חוזר אליהם משומש - לא מדאיג אתכם שיגיע אליכם אחד מהמסכים הללו כלקוחות?

[shik]

היי,

ביום רביעי החזרתי מסך LG SM9500 במסגרת 60 ימי ההחלפה. הודעתי לאתר P1000 והם הודיעו לח.י. אחרי יומיים קיבלתי SMS עם תאריכים זמינים לאיסוך המסך. אמנם היתה לי את הקופסה המקורית אבל המתקין שבא לאסוף את המוצר לא היה צריך אותה ומבחינתו היה לאסוף את המסך בלבד ואת כבל הHDMI שקיבלתי עם המסך כדי שלא אחוייב עליו.

רשום באופן מפורש שאם קונים בONLINE ממשווקים מורשים של ח.י שיש אפשרות להחזר מלא עד 60 ימים.

בינתיים השירות שלהם מעולה!

...

·דיברתי עם שירות לקוחות של מחסני חשמל.
למרות שרשום במפורש באתר שלהם 60 יום החזרה ללא אותיות קטנות
הנציגה אמרה שהיא לא מכירה את זה ושאין דבר כזה שהם מקבלים מוצר שהיה בשימוש ואם יש אמנת שירות כזאת ל ח.י. אז אני צריך לפנות אליהם.

פתחתי פניה בנושא מול ח.י. אני מקווה שיעמדו במוניטין שלהם.

[royial]

...

...

·דיברתי עם שירות לקוחות של מחסני חשמל.
למרות שרשום במפורש באתר שלהם 60 יום החזרה ללא אותיות קטנות
הנציגה אמרה שהיא לא מכירה את זה ושאין דבר כזה שהם מקבלים מוצר שהיה בשימוש ואם יש אמנת שירות כזאת ל ח.י. אז אני צריך לפנות אליהם.

פתחתי פניה בנושא מול ח.י. אני מקווה שיעמדו במוניטין שלהם.

...

אפשר לשאול למה אתה מעוניין להחזיר? איזה דגם?

מאוד מקווה שהישראלים (כמובן בלי קשר אליך אלא בכללי) לא ינצלו את זה ויחזירו הרבה מסכים כי אז פשוט יבטלו את האפשרות.
·

[shik]

@royial
·מדובר במסך lg oled b9
המסך לא עומד בקנה אחד עם הציפיות , השוואה בעיקר מול מסך sony oled A8F בבית הוריי.

גם אני מקווה כמוך שאנשים לא יתחילו להחזיר מסכים לשם התחביב.
אלא רק במקרים של חוסר שביעות רצון אמיתי.

[Shasoosh]

לא מענין אתכם מה הם עושים עם המסכים שאתם מחזירים? אם זה חוזר אליהם משומש - לא מדאיג אתכם שיגיע אליכם אחד מהמסכים הללו כלקוחות?

...

·מעניין. יחד עם זאת, אם קניתי מוצר שאני לא מרוצה ממנו ואני עדיין בטווח של ה 60 יום אני אמור להשאר איתו מתוך דאגה ללקוח הבא היות ויש סבירות שיקבל את המסך שלי?

בוא נשים רגע בצד את עניין החוקיות (הרי כמובן שכל לקוח אמור לקבל מכשיר חדש ולא מחודש ואני רוצה להאמין שהיבואן לא מתעסק עם זה)
עם קבלת הטלויזיה הבדיקה הראשונה שצריכה להתבצע (לפני אחידות, פיקסלים וכו) היא, באמצעות 3 קליקים פשוטים בשלט, מספר השעות שהטלוויזיה עבדה.

[HellWarrior]

לא מענין אתכם מה הם עושים עם המסכים שאתם מחזירים? אם זה חוזר אליהם משומש - לא מדאיג אתכם שיגיע אליכם אחד מהמסכים הללו כלקוחות?

...

תסלח לי, אך ממש לא מדאיג אותי הנושא הזה וכל צרכן צריך לוודא שהמוצר שהוא מקבל הוא חדש ולא עבר שעות עבודה. זו האחריות של היבואן לדאוג לכך מול הלקוחות שלהם, הרי אפשרות החזרה של 60 יום זה מוטיבטור לרכוש מסך ולנסות לראות אם מתאים לך, זו לא "הטבה מתוך רצון טוב" אלא פאן שיווקי (מעולה!) של היבואן שמאפשר לכל רוכש לוודא ששביעות הרצון מהמוצר שרכש היא מקסימלית, אחרת אפשר להחזיר אותו.



אני החזרתי כי התאכזבתי מהSM9500 ומתכנן לרכוש OLED בנובמבר-דצמבר.

[dudis]

@Shasoosh
·איך יודעים בסמסונג כמה שעות הטלויזיה עבדה ? ,
למרות שאם הורידו את המדבקה מהמסך רוב הסיכויים שהוא חדש אלא אם החליפו פאנל.

[Shasoosh]

@dudis
הגדרות->תמיכה->פרטי הטלוויזיה (לחיצה על השם של הטלוויזיה)

[dudis]

@Shasoosh
·יש לי אודות הטלויזיה הזאת ואי אפשר ללחוץ על כלום,
זה דגם של 2019 q90r תא הצלחתי למצוא איפה מחביאים את הנתון של כמות השעות

[Shasoosh]

אני דיברתי על LG

[sagico]

@Shasoosh
·
היבואן יכול לאפס את זה אם לא ידעת
(את מונה השעות)

[Huber]

משיהו כבר בדק את המחיר של מסכי OLED 48 אינץ?

[keyser]

לא מענין אתכם מה הם עושים עם המסכים שאתם מחזירים? אם זה חוזר אליהם משומש - לא מדאיג אתכם שיגיע אליכם אחד מהמסכים הללו כלקוחות?

...

התהליך בצד של ח.י. מאוד ברור ושקוף:
מוצר שחוזר למלאי שלנו משומש - נכנס למחלקה ייעודית שקודם כל בודקת את כל הדברים החיצוניים: אילו אביזרים הגיעו עם המסך, האם הוא שבור, האם יש נזקים פיזיים וכו'. לאחר מכן המסך עובר בדיקה טכנית, לוודא אם הוא תקין לחלוטין.
במידה והכל בסדר, המסך נארז מחדש, ועובר למחסן שנקרא אצלנו "מחסן 32" - מחסן מסכים משומשים.
לאחר מכן המסך עובר למכירה כמסך משומש במחיר מוזל דרך חנויות שמתמחות במוצרים משומשים/ עודפים וכדו'.

[Huber]

keyser - טוב לדעת.

מה שמוביל לשאלה הבאה - מי הן/היכן אותם חנויות? אשמח לאולד משומש במחיר ממש טוב