נתב NETGEAR VVG2000 של בזק עבור רשת ה VDSL - להתרחק !

[nitay]

המכשיר הגיע עם FIRMWARE TEST2, אחרי שידרוג ע"י התמיכה, מתנתק. היום קיבלתי אחד אחר במשלוח, נקווה לטוב. מחר טכנאי בזק מגיע לבדוק את הקו..

התופעה הינה ניתוקים מהאינטרנט...

[netivi]

גם אני מחובר כבר מספר חודשים טובים לבזק עם הנתב VVG2000 - מההתחלה רק בעיות ... ניתוקים של הורדות אבל עדיין אינטרנט פעיל לגלישת אתרים ,ממש הזוי.

כל פעם אני עובר מנציג לנציג ומנסים לערבב אותי שזה הבעיה בכרטיס רשת של המחשב שלי ואני אומר להם שיש לי 3 לפטופים וב-3 זה לא תקין...

חייב להחליף ל- d-link אבל הבעיה שאין במלאי של בזק סטור - ואין לי זמן כל יום לרוץ לשם....

חובבנים !

[yotam2233]

פשוט בושה מה שהולך אצל בזק... לחלוטין בושה.
עד שהגעתי לשירשור הזה הטריף אותי שלא הבנתי מה הבעיה ולמה האינטרנט מתנתק לי כל הזמן.
איך חברה מסוגלת למכור מוצר קלוקל כמו הנתב הזה?!

ומה שמצחיק זה... שבגלל שמדובר "בבעיה ברשת האלחוטית" בשביל שבזק בכלל יטפלו בך,
הם דורשים ממך לשלם עוד כסף עבור "טכנאים מקצועיים"....... פשוט חוצפה.
פרסמתי להם על הקיר על הבעיה באינטרנט ובשירות שלהם ואתם מוזמנים לראות מה התשובה שלהם הייתה.
(אני מקווה שזה בסדר לפרסם פה את הקישור)

אני ארוץ להחליף לדילינק ברגע שאוכל ואקווה שיש להם במלאי.....

[omon99]

גם אצלי אותו הסיפור. האינטרנט מתנתק ועד שלא מוציאים את המודם מהחשמל לא חוזר לעבוד.
החליפו את המודם אך הבעיה לא נפתרה. בזק הציעו לי את הנתב שלהם ללא עלות אבל אם אני מתנתק אז אצטרך לשלם את מלוא המחיר המופקע שלהם.
הם עושים את זה בכוונה כדי לחייב לקוח להישאר אצלהם או כדי לקנות את הנתב שלהם ואם מתנתקים אז נשארים עם משקולת נייר מאוד יקרה.

[rafi_d]

... אם אני מתנתק אז אצטרך לשלם את מלוא המחיר המופקע שלהם.
הם עושים את זה בכוונה כדי לחייב לקוח להישאר אצלהם או כדי לקנות את הנתב שלהם ואם מתנתקים אז נשארים עם משקולת נייר מאוד יקרה.

...

ואת כל הדברים האלו לא ידעת/ביררת כשהצטרפת? למה לא השאלת מודם (כן, אפשר!)? מישהו הכריח אותך ? מה אתה/אתם כולכם מתבכיינים כשנכשלתם בצרכנות 101 נכונה/בסיסית?

עוד הערה: כשהיה אצלי, אני הייתי בגרסה הקושחה האחרונה (וגם בעבודה שלי משתמשים בו) ללא בעיות לפחות לא תכופות כפי שמתואר כאן.

ולגבי להשאר עם משקולת - זה נכון לכל *נתב* שאתה קונה מהם ועובר לכבלים. הכלל הוא שוב: השאל מודם, קנה נתב בחוץ.

[no_alone]

... אם אני מתנתק אז אצטרך לשלם את מלוא המחיר המופקע שלהם.
הם עושים את זה בכוונה כדי לחייב לקוח להישאר אצלהם או כדי לקנות את הנתב שלהם ואם מתנתקים אז נשארים עם משקולת נייר מאוד יקרה.

...

ואת כל הדברים האלו לא ידעת/ביררת כשהצטרפת? למה לא השאלת מודם (כן, אפשר!)? מישהו הכריח אותך ? מה אתה/אתם כולכם מתבכיינים כשנכשלתם בצרכנות 101 נכונה/בסיסית?

עוד הערה: כשהיה אצלי, אני הייתי בגרסה הקושחה האחרונה (וגם בעבודה שלי משתמשים בו) ללא בעיות לפחות לא תכופות כפי שמתואר כאן.

ולגבי להשאר עם משקולת - זה נכון לכל *נתב* שאתה קונה מהם ועובר לכבלים. הכלל הוא שוב: השאל מודם, קנה נתב בחוץ.

...

באמת אפשר להשאיל מודם? מה אני צריך לבקש בשירות ?

[rafi_d]

היו היה... כבר לא. מוכרים ב100 ש"ח , או משכירים ב8 ש"ח לחודש.
או "השאלה" לשנתיים של נתב-מודם אם אתה חדש או לוחץ עליהם...

[no_alone]

היו היה... כבר לא. מוכרים ב100 ש"ח , או משכירים ב8 ש"ח לחודש.
או "השאלה" לשנתיים של נתב-מודם אם אתה חדש או לוחץ עליהם...

...

אני מעדיף לקנות ב 100 מאשר להשכיר ב-8 ש"ח... אבל הם אמרו לי שאין כזה דבר לקנות.. רק להשכיר ש-8 שח? האם זה שקר ? לנסות שוב?
תודה.

[rafi_d]

לא יודע... כנראה הם לומדים את כל הדברים הרעים מהוט...
אגב, ADSL או VDSL ? למה שלא תיקח את הנתב שנותנים חינם לשנתיים ו"תטפל" בבעיה אז ? עד אז בטח הכל ישתנה...

[no_alone]

לא יודע... כנראה הם לומדים את כל הדברים הרעים מהוט...
אגב, ADSL או VDSL ? למה שלא תיקח את הנתב שנותנים חינם לשנתיים ו"תטפל" בבעיה אז ? עד אז בטח הכל ישתנה...

...

VDSL.. יש לךי מודם ADSL שלי.. יש משהו שהם נותנים חינם? הדבר היחיד שהם היציעו לי זה לשאול ראוטר ב 10 לחודש או מודם ב 8 ש"ח לחודש...

[rafi_d]

כן, תתמקח איתם על זה:
http://www.hometheater.co.il/vp1987397#1987397
ולמה שיציעו לך ? הם נולדו אתמול ? זה נקרא שיטת מצליח... לפעמים אתה מצליח לפעמים (בד"כ...) הם

[no_alone]

כן, תתמקח איתם על זה:
http://www.hometheater.co.il/vp1987397#1987397
ולמה שיציעו לך ? הם נולדו אתמול ? זה נקרא שיטת מצליח... לפעמים אתה מצליח לפעמים (בד"כ...) הם

...

תותח!! אמרתי להם שאם הם לא מביאים לי ראוטר בחינם כמו שאני יודע שיש ללקוחות חדשים ( אני בסך הכל לקוח 3 חודשים) אני מתנתק.. עשו את ההצגה הרגילה של " אני מנתקת.. עכשיו! טוב רגע אני צריכה אישור מהמנהל ..... אוקי יש אישור מיוחד להביא לך ראוטר בחינם."

תודה רבה.

[rafi_d]

תתחדש ניפגש בעוד שנתיים...

[cozzmo]

שלום חברים
גם אני עם ה VVG2000
אין לי יותר מדיי ניתוקים אבל בכל אופן שתי בעיות:
1. אין אפשרות לעבוד עם ה scheduler . במידה ומכניסים שעות (לחסימת אתרי אינטרנט ) הראוטר לא מקבל אותן
2. השעון מראה שנת 2003 ( ללא קשר ל NTP )
פניתי לבזק אבל הם "לא תומכים" בפעולות הללו.
ה firmware שלי V2.7.31_2.7.31
יש למישהו פיתרון
תודה

[rafi_d]

בזק לא מסוגלים לפתור ? שיחליפו לך נתב!

[cozzmo]

לטענתם הם לא מחוייבים לתמוך בפיצ'ר הזה -כמו שלא תומכים בפיצרים אחרים במוצר
אני כבר כמעט בסוף תקופת התשלום ככה שגם אינני יכול לטעון שיחליפו בשל פגם לפי תנאי האחריות