HOT: מישהו מכיר מבצע יותר טוב?

[danon9964]

היי חברים שאלה התחברתי היום להוט ומחר יש לי התקנה

זה העסקה שסגרתי איתם :
ביאור 2020-12-13 154203.jpg

חשוב להדגיש
1. למרות הרשום אין דמי התקנה זה יזוכה וכן דאגתי לזה שתיהיה אסמכתא לזה שאין דמי התקנה
2. המחיר כולל הכל 199 ש"ח ל3 חודשים ואחרי זה על הנייר 329 כמובן שאני אחרי חודשיים וחצי לפני שיגמר המחיר הראשוני אני מתקשר אליהם ולדרוש להאריך את מחיר הנוכחי) ,
כלומר טלוייזיה , ספק (כרגע זה יהיה הוטנט) , תשתית (10Mb/500Mb) , טלפון (שלא יהיה בשימוש גם ככה) , שני ממירים (מיני מקליט , מה שנקרא מיני פלוס)

מה אומרים ? יש מבצע יותר טוב שאפשר להוציא מהם ?

...

199 זה יפה.
מניסיוני, לא ימשיכו לך את המחיר אחרי התקופה, אפילו לא אם תאיים להתנתק. רק אם תתנתק בפועל, ביום שיקבעו לך לאיסוף הציוד יתקשר אליך נציג שימור ואז אתה מלך.

...

מה גם שיום אחרי זה התקשרתי אליהם ביררתי לגבי ערוצי 5 פרימיום (לייב גולד וסטארס) ואם יש איזה הטבה
הנציגה אמרה לי שהיא בודקת שמה אותי על המתנה ל2 דקות ואז היא אמרה לי שכן בגלל שאני לקוח חדש מגיע לי במקום 52 שקל לחודש רק ב 10 שקל לחודש אמרתי לה מעולה אני רוצה

אחרי כמה שעות קיבלתי מייל עם סיכום החבילה שהצטרפתי אליה
ומשום מה היה רשום המחיר המלא ובלי שום מילה על ההטבה שהובטחה
ישר יצרתי קשר עם השירות דרך הוואצאפ כי בטלפון היה זמן המתנה מטורף (היה בשעות הערב המוקדמות)
הסברתי לנציג מה היה ישר הוא אמר לי תשמע יש לי אפשרות לעשות לך את החבילה לשנה בחינם
בלי להסס ישר אמרתי תעשה ותצרף ואני רוצה שישלח לי במייל את הסיכום במיידי
באמת הוא שלח לי שתי דקות אחרי זה והיה רשום חבילת ספורט 5 פרימיום ב0 כחיוב זיכוי (חיוב 52 זיכוי 52) למשך שנה


אני מאוד מקווה שאחרי 3 חודשים כן יצליח להשיג את אותו מחיר או מחיר דומה עד כמה שיצליח כי 330 שקל זה סופר יקר
שיהיה בהצלחה נקווה שעד אז יצאו במבצע טוב בטח שעוד שניה סוף שנה אולי יפתיעו עם איזה מבצע סוף שנה או בתחילת ינואר לקראת השנה החדשה

[clubnet]

היי חברים..
רציתי את עזרתכם(עיצה) בתאריך 1/4/2021 עוד להסתיים
לי 2 הטבות : vod , והטבה שרירותית על סך 20 שקלים
היום צלצלתי לחדש את ההטבות הללו, נחשו מה?
כן כרגיל הוט עושים שרירים.. למה שיחדשו לי?!
מה אתם מציעים לי, תמיד אפשר לאיים להתנתק וזהו!
יש דרך אחרת?
אשמח לקבל עיצות/דיעות וכל דבר ששוב אקבל
את 2 ההטבות הללו.. דברו איתי..

[ChinggisKhan]

תנסה להגיע ישירות לנציג שימור לקוחות (הייתה אפשרות כזו במרכזיה בפעם האחרונה שהתקשרתי). אם לא תאלץ לחכות שעה על הקו לכל מיני הצעות דביליות עד שתגיע לנציג שימור לקוחות שיסדיר לך את העניין.

[clubnet]

תנסה להגיע ישירות לנציג שימור לקוחות (הייתה אפשרות כזו במרכזיה בפעם האחרונה שהתקשרתי). אם לא תאלץ לחכות שעה על הקו לכל מיני הצעות דביליות עד שתגיע לנציג שימור לקוחות שיסדיר לך את העניין.

...

אוקיי, אני יעשה את זה..
לקראת סיום 2 ההטבות..

[Arie10]

מישהו יכול לשפוך אור על מחירי טריפל ?
יש לי היום פייבר 4K ועוד 3 מיני פייברים.
אינטרנט 200M
טלפון 300 דקות.
משלם כרגע 215 ש"ח.
מסתיימות לי 2 הטבות בימים הקרובים.
בזמנו הבטיחו להאריך אותן, עכשיו מתחילים לשחק איתי.
ביקשתי להתנתק.

מה סדרי גודל המחירים לחבילה שיש לי ?

תודה מראש.

[qsub00]

מישהו יכול לשפוך אור על מחירי טריפל ?
יש לי היום פייבר 4K ועוד 3 מיני פייברים.
אינטרנט 200M
טלפון 300 דקות.
משלם כרגע 215 ש"ח.
מסתיימות לי 2 הטבות בימים הקרובים.
בזמנו הבטיחו להאריך אותן, עכשיו מתחילים לשחק איתי.
ביקשתי להתנתק.

מה סדרי גודל המחירים לחבילה שיש לי ?

תודה מראש.

...

איזה ערוצים פתוחים אצלך? ערוצי ספורט? צ'רלטון? יש לך גם VOD? משהו מיוחד? על איזה הטבות מדובר?
איך נדע להשוות מחיר בלי להשוות תמורה?!
אני משלם הרבה פחות, אולי אני מקבל טריפל "רזה" יותר משלך?!

[Arie10]

אין לי VOD ואין לי צ'ארלטון. רק ערוצי ספורט רגילים.
ההטבות שמסתיימות הן 20 ש"ח "הטבה שירותית" ו 10 ש"ח הטבה על ממירים. סך הכל כ 30 ש"ח.

בכל אופן, אתמול חזרו אלי משימור וללא שום ויכוח האריכו את שתי ההטבות בעוד שנה, כך שאני ממשיך לשלם 215 ש"ח.

[AvielGhermezian]

מי יכול לשתף במבצע על 500 מגה ונקסט TV?

[danon9964]

199 זה יפה.
מניסיוני, לא ימשיכו לך את המחיר אחרי התקופה, אפילו לא אם תאיים להתנתק. רק אם תתנתק בפועל, ביום שיקבעו לך לאיסוף הציוד יתקשר אליך נציג שימור ואז אתה מלך.

...

מה גם שיום אחרי זה התקשרתי אליהם ביררתי לגבי ערוצי 5 פרימיום (לייב גולד וסטארס) ואם יש איזה הטבה
הנציגה אמרה לי שהיא בודקת שמה אותי על השתק ל2 דקות ואז היא אמרה לי שכן בגלל שאני לקוח חדש מגיע לי במקום 52 שקל לחודש רק ב 10 שקל לחודש אמרתי לה מעולה אני רוצה

אחרי כמה שעות קיבלתי מייל עם סיכום החבילה שהצטרפתי אליה
ומשום מה היה רשום המחיר המלא ובלי שום מילה על ההטבה שהובטחה
ישר יצרתי קשר עם השירות דרך הוואצאפ כי בטלפון היה זמן המתנה מטורף (היה בשעות הערב המוקדמות)
הסברתי לנציג מה היה ישר הוא אמר לי תשמע יש לי אפשרות לעשות לך את החבילה לשנה בחינם
בלי להסס ישר אמרתי תעשה ותצרף ואני רוצה שישלח לי במייל את הסיכום במיידי
באמת הוא שלח לי שתי דקות אחרי זה והיה רשום חבילת ספורט 5 פרימיום ב0 כחיוב זיכוי (חיוב 52 זיכוי 52) למשך שנה


אני מאוד מקווה שאחרי 3 חודשים כן יצליח להשיג את אותו מחיר או מחיר דומה עד כמה שיצליח כי 330 שקל זה סופר יקר
שיהיה בהצלחה נקווה שעד אז יצאו במבצע טוב בטח שעוד שניה סוף שנה אולי יפתיעו עם איזה מבצע סוף שנה או בתחילת ינואר לקראת השנה החדשה

...

עדכון אחרי שלושה חודשים הראשונים על החבילה שהצלחתי להשיג

אתמוול ישבתי על הטלפון עם הוט במשך שעתיים ואחרי הרבה הרבה ברבורי שכל ונציגים מפגרים
ותכנונים לשיחות מנהל
העבירו אותי לנציג שימור לקוחות הייתי איתו 45 דקות שבהתחלה הוא הציע לי הצעה שיותר מעליבה ממה אין חחח
חבילה עם פחות תוכן (עלאק מותאמת אישית לצרכים שלי שהוא החליט שזה הצרכים שלי) ובמחיר של כמעט פי 2 ממה ששילמתי עד החודש שזה 162 שקל
אז אחרי שהבנתי שממנו לא יצא כלום הבנאדם היה תקליט שבור .. ביקשתי ממנו שיעביר אותי למנהל/ת
מפה התחיל משחק של חתול ועכבר ..
ניסה כל תרוץ להוריד אותי מהקו (ואני מכיר את הכל מבפנים עבדתי בסלקום ובהוט בתחילת שנות ה20 שלי חחחח זה לפני כמה שנים טובות חח)
מהתחלה דרשתי ממנו שאין מצב שהוא מעביר אותי לממתינות ומוזיקה וכל מיני שטיקים משחקים ואשכרה החזקתי אותו על ״קו פתוח״ לא השתק ולא כלום ..
עד שהוא יתייאש וכנראה המנהלת ראתה שהוא סתם ״יושב על הקו״ , הוא/היא הסכימ/ה להעביר לי מנהל/ת במיידי ולא כשיחה חוזרת כמו שהוא התעקש איתי במשך כמעט שעה

אז אחרי שהסברתי לאותה מנהלת שלקחה את השיחה מה אני רוצה ובאיזה מחיר אני כן יסכים להישאר בחברה הוט , היא ביקשה ממני להמתין בהשתק לכמה דקות ,
אחרי כמה דקות שאותה מנהלת בדקה מה היא יכולה להציע לי ..
היא הציעה לי את החבילה הבאה :
210 למשך 3 חודשים
ואחרי זה 220 שקל למשך עוד 9 חודשים
ה10 שקל הנוספים זה הטבה למחיר הספק (כמובן שלפני שיגמר ינסה שוב להשיג את אותו הטבה )

אז הצלחתי להשיג ממנה מחיר מעולה לדעתי , כי אני עברתי גם פה בדיון הזה על מה שרשמתם וגם ראיתי מה באתר שלהם מחירי החבילות ״הרגילות״

החבילה שלי :

החבילה והמחיר החדש יכנסו לתוקף ב5 לאפריל אז ככה שהקוד מבצע שלמעלה זה החבילה החדשה שלי !
תקנון המבצע http://www.hot.net.il/handlers/GetFile. ... 30bb9b82c

הדגשה : החבילה החדשה עם המחיר החדש נשאר אותו דבר לא משתנה כלום מבחינת רכיבי החבילה הישנה !!


מה אומרים ? מחיר מעולה נכון ? או שלדעתם היה איזה חבילות אחרות יותר שוות ?

[gamer777]

יש לי טריפל, טלפון 500 דק, אינטרנט 200 מגה, טלוויזיה הרוב פתוח חוץ מצ'רלטון כולל כל הערוצים ברוסית. 168 לחודש למשנה שנה וקיבלתי גם חודש ראשון חינם. שימו לב שאם אתם מבקשים ניתוק ומתקשרים מהשימור זה עדיין לא ההצעה הכי טובה. רק אחר כך אם ממשיכים להתעקש על ניתוק מגיעות ההצעות הטובות..

[zeevkata]

היי,
שוב עברה שנה ושוב אותו הסיפור שיש להתקשר.
אשמח לקודים החדשים והעדכנים להטבות שרירותית שיש.
כיום משלם על ה-VOD שולם 30₪ ומהחודש הבא 1.6.21 יעלה ל-40₪.
עדיין נהנה מקודי ההטבה הבאים שיסתיימו ב- 1.7.21
2451-16.89₪
1929-34.99₪ - בעקרון היה מוריד לי את התשלום של ה-VOD.
תודה

[nerya40]

[zeevkata]

תודה נריה

[yuvalg72]

...

התמונה שלך לא זמינה. מעלה אותה מחדש.

[jonyboy578]

שלום,

לקוח חדש
קיבלתי הצעה טריפל 500MB, שיחות ללא הגבלה, 5 ממירים
חבילת ספורט 5.

ב 259 שח לשנה. איך המחיר?

ואיזה ממירים הכי מומלצים נכון לרגע זה?

[דוד.אזולאי]

יש כאן מישו שיש לו תממירים הפייבר והמיני רק במנוי טלויזיה לא טריפל ?

[meir007]

שלום לכולם.
אז גם אני עכשיו בתהליך ניתוק: שימור לקוחות ואחכ קביעת מועד לאיסוף ציוד. קבעתי איסוף ציוד לשבוע הבא אך כבר השבוע התקשר אליי נציג 'שימור שטח'. מכיוון שהנציג הציע לי חבילה יותר יקרה ממה ששילמתי עד עכשיו אמרתי לו שאחשוב על כך אבל לא החזרתי לו תשובה והוא לא חזר אליי לאחר מכן.
למישהו קרה שהגיע אליו בכל זאת נציג שימור שטח פיזית לאיסוף הציוד, למרות שכבר דיבר איתו קודם לכן נציג שימור שטח טלפונית כמה ימים לפני מועד איסוף הציוד?
רוצה לוודא שמגיע פיזית איש מכירות ולא טכנאי/שליח לאיסוף הציוד.

[em28]

הייתי בהוט עד לפני חודש, אינטרנט בלבד במהירות 500/10MB (לא פייבר) במחיר של 80 ש"ח ל-3 חודשים ראשונים ו-129 ש"ח אחר כך (116 בממוצע שנתי).
אחרי 3 חודשים ביקשתי להמשיך את המחיר של 80 ש"ח וסורבתי.
עברתי לפרטנר במהירות 200/20MB (פייבר) במחיר של 70 ש"ח ואח"כ שידרגתי ל-500/50MB ב-80 ש"ח.

הניתוק מהוט התבצע דרך אתר נתק אחרי שכבר הייתי מחובר לפרטנר, אחרי יומיים התקשרו מהשימור להציע לי "מבצע" - 99 ש"ח לחצי שנה ו-129 לחצי השנה הבאה (114 בממוצע).
במעמד החזרת המודם הציעו לי עוד "מבצע" - 49 ש"ח ל-3 חודשים ראשונים ו-129 ש"ח אחר כך (109 בממוצע שנתי).

אין הוט אחרת, זה הכל תחמנות, שיחות בלתי נגמרות ומשחקים על שקל לפה או שקל לשם.

[ptrToPtr]

שלום לכולם.
אז גם אני עכשיו בתהליך ניתוק: שימור לקוחות ואחכ קביעת מועד לאיסוף ציוד. קבעתי איסוף ציוד לשבוע הבא אך כבר השבוע התקשר אליי נציג 'שימור שטח'. מכיוון שהנציג הציע לי חבילה יותר יקרה ממה ששילמתי עד עכשיו אמרתי לו שאחשוב על כך אבל לא החזרתי לו תשובה והוא לא חזר אליי לאחר מכן.
למישהו קרה שהגיע אליו בכל זאת נציג שימור שטח פיזית לאיסוף הציוד, למרות שכבר דיבר איתו קודם לכן נציג שימור שטח טלפונית כמה ימים לפני מועד איסוף הציוד?
רוצה לוודא שמגיע פיזית איש מכירות ולא טכנאי/שליח לאיסוף הציוד.

...

אין לי מושג מה הפרוצדורה של הוט בימים אלה, אבל לפני כשנה וחצי כשהתנקתי, התקשרו אלי שלושה נציגים שונים על מנת להציע לי חבילות חדשות (האחרון שבהם הציע לי חבילה הרבה יותר זולה ממה ששילמתי באותה תקופה, אז אולי היה מדובר בנציג שטח), וכשסרבתי הגיע אלי בסה"כ שליח של הוט לאיסוף הציוד (לא הציע לי שום דבר במעמד האיסוף).

[odedc]

הוט אומרים שאיחרתי את המועד להארכת המצבע/תוכנית קיימת למרות שהתקשרתי ביום שנגמר המבצע.
העבירו אותי לנציג שהציע לי הצעה גבוהה יותר וסירבתי והוא אמר שהוא מבצע ניתוק מיידי לכל השירותים ושיבואו לאסוף ציוד תוך חודש.
האם זה חוקי לבצע את הניתוק המיידי והאם זה קרה למישהו שניתקו אותו בו ברגע?