אמזון DE\UK שולחים עכשיו ללא מעקב עם חברת ASENDIA

firebird · שליחה #101 18/05/2017 13:50

יש דוור, אין דבר

Nemesis · שליחה #102 18/05/2017 13:51

אופס, תודה על התיקון. התפלק

elad098 · שליחה #103 19/05/2017 8:54

מוצר נשלח (ASENDIA ללא מספר מעקב )ב28 היה אמור להגיע ב15 אמרו לי לחכות עד 19 עכשיו הם לא מוכנים להתחייב לשיטת משלוח ולא דיברו איתי על משלוח מהיר
מה אני עושה
אמזון איטליה

Itsik_G · שליחה #104 19/05/2017 11:31

Itsik_G כתב:
...
...
·
עדכון: לאחר שעבר יותר מחודש ללא שום זכר למשלוח יצרתי קשר עם שירות הלקוחות. הם זיכו אותי על עלות המשלוח ושלחו מחדש את אותם מוצרים במשלוח אקספרס. לפחות שירות הלקוחות שלהם עדיין מצויין.
אני מאוד מקווה לא להיתקל שוב במשלוחים דרך החברה הזאת.
...

בהתאם לחוקי מרפי, יומיים אחרי שהמשלוח דרך ASENDIA הוכרז כ "lost" ואמזון שלחו חלופי, החבילה הגיעה...
יצרתי קשר עם אמזון כדי לשלם על הפריטים העודפים, ממש אין לי זמן חשק להכנס לדואר ולהתעסק עם משלוח חזרה.

HT-Assaf · שליחה #105 19/05/2017 11:37

קיבלתי אתמול חבילה שעברה דרך אסנדיה 4 ימים לפני התאריך המשוער.(שבועיים מרגע המשלוח).
יש לי עוד חבילה שנשלחה לפניה ועבר כבר התאריך ב-4 ימים. אני מניח שרוב הבעיות הן של דואר ישראל, כי יש לי עוד כמה חבילות מסין שעבר כבר מעל חודש ולא הגיעו, לפני פסח חבילות הגיעו הרבה יותר מהר.

miki775 · שליחה #106 19/05/2017 12:49

כנראה שהאשמה היא באמת של הצבי המזויין הזה
ואמזון אוכלים אותה בגללו

wr1st · שליחה #107 20/05/2017 19:20

מה לעזאזל אתם קונים באמאזון ששולחים לכם עם ASENDIA?
כל מוצר שקניתי באמאזון אירופאי נשלח עם UPS והגיע אלי תוך 3-5 ימים מהרגע שנשלח.

madror · שליחה #108 20/05/2017 19:41

אני קניתי את הסוללות הנטענות המדוברות , אחלה מבצע , רק שהן עדיין אי שם ברחבי כדור הארץ (אולי ברחבי מודיעין).

לפחות אמזון היו הוגנים איתי והחזירו את דמי המשלוח ....

עכשיו נמתין בסבלנות לראות אם יגיעו הסוללות , אם בכלל.

דרור.

wr1st · שליחה #109 20/05/2017 22:56

@madror
·אפשר קישור?

User_Name · שליחה #110 21/05/2017 8:16

הזמנתי לוח אם (כ-85 יורו כולל משלוח ומיסים) מאמזון גרמניה ב-19.4, היה אמור להגיע עד ה-12.5. כשלא הגיע קיבלתי תאריך חדש, ה-20.5, לא הגיע. פניתי לשירות הלקוחות רק כדי לברר איפה החבילה ונתנו לי זיכוי מלא מבלי שביקשתי.
הזיכוי לא עוזר לי במיוחד, כי כשביקרתי בעמוד המוצר גיליתי שכבר לא שולחים לישראל, וכך גם מוכרים רבים אחרים. לא יודע אם אקבל את המוצר שלי, זו חבילה די גדולה, לא ברור לי איך שולחים ללא מספר מעקב.
דואר ישראל עשה נזק בלתי הפיך, מבחינת מוכרים וחנויות רבות אנחנו ברשימה השחורה יחד עם ברזיל, מקסיקו וכו'.

שליחה #111 21/05/2017 11:59

wr1st כתב:מה לעזאזל אתם קונים באמאזון ששולחים לכם עם ASENDIA?
כל מוצר שקניתי באמאזון אירופאי נשלח עם UPS והגיע אלי תוך 3-5 ימים מהרגע שנשלח.
...

·

אז ברך על מזלך, בזמן האחרון כמעט כל מה שאני מזמין מאמזון US או UK מגיע עם הנזק הזה.

jacko-il · שליחה #112 21/05/2017 12:32

צ'אט הבוקר מול אמזון אנגליה, שוב.
סוללות ה- ENELOOP שהוזמנו ב- 3 לאפריל מעולם לא הגיעו. נשלחו עם אסנדיה ומאז נעלמו.
ביקשו שאמתין עד ה- 17/5 וזיכו אותי כבר על השילוח. פניתם אליהם היום עם שאילתה - מה עושים?
נתנו לי או לבטל ולקחת זיכוי מלא או שישלחו לי מחדש. ויתרתי על הסוללות ולקחתי זיכוי מלא.
הנציג התנצל על החוויה וכמחווה שירותית ציין שלא אשלם עבור משלוח על ההזמנה הבאה שלי מאמזון אנגליה.
אם וכאשר הסוללות יצוצו להן בעתיד, אצור קשר עם אמזון ואראה איך מסדירים תשלום עליהן..

Itsik_G · שליחה #113 21/05/2017 12:45

User_Name כתב: דואר ישראל עשה נזק בלתי הפיך, מבחינת מוכרים וחנויות רבות אנחנו ברשימה השחורה יחד עם ברזיל, מקסיקו וכו'.
...

·
לגמרי. אני רק מקווה שהביצועים של ASENDIA גרועים באותה מידה גם במדינות אירופה כך שהמסקנה תהיה להפסיק לעבוד איתם ולא להפסיק לשלוח לישראל.

miki775 · שליחה #114 21/05/2017 13:32

הנזק זה דואר ישראל

המעבר שלהם למודיעין גורם לנו את כל הצרות האלו
לא רק החבילות מ ASANDIA מתעכבות ונעלמות אלא גם חבילות ללא מספרי מעקב מסין
אני רק מקווה שבגלל הצבי המזויין הזה אמזון לא יעשו עלינו חרם

miki775 · שליחה #115 21/05/2017 22:37

לפני שאתם מאשימים את אסנדיה אני ממליץ לכם לראות את התוכנית הכל כלול מהיום ותבינו מי אשם במחדל:קיבינימט:
ב י ז י ו ן

Itsik_G · שליחה #116 22/05/2017 6:06

לינק לכתבה בתוכנית "הכל כלול" (3 דקות ראשונות של התוכנית):
http://hakolkalul.nana10.co.il/Article/?ArticleID=1247273

ashibud · שליחה #117 22/05/2017 10:49

הזמנתי נעליים לפני 27 ימים מאמזון DE, נשלח דרך אסנדיה, ללא מס' מעקב.
תאריך משלוח היה עד ה-19 במאי. לא הגיע, לאחר מכן שונה ל-21 במאי.

גם לא הגיע, התקשרתי היום, אמרה לי שהיא לא יכולה לשלוח לי מחדש ולא לזכות על דמי המשלוח, עד ה-31 במאי שמוגדר לה במחשב כ"תאריך אחרון למשלוח". לא מופיע לי התאריך הזה בשום מקום.
אם לא יגיע עד ה-31, ישלחו בשיטה המהירה ביותר, אבל גם אז לא יזכו על דמי המשלוח..

הנציגה הייתה פשוט מגעילה, לא שירותית, לא מנסה לעזור. אכזבה קשה מאמזון.

שליחה #118 22/05/2017 11:32

Itsik_G כתב:לינק לכתבה בתוכנית "הכל כלול" (3 דקות ראשונות של התוכנית):
http://hakolkalul.nana10.co.il/Article/?ArticleID=1247273
...

·

שוב, זה לא משנה מי אשם - אני לא מצפה מאמזון לשלוח בדואר ללא מספר מעקב כשאני משלם סכום לא מבוטל על דמי משלוח, אני מצפה לזה במשלוחים חינם מאתרים סיניים כגון אליאקספרס וכו, לא פה.

jacko-il · שליחה #119 22/05/2017 11:53

הבזיון פשוט מורכב משני אלמנטים -
החלק של אמזון ששולחים מראש עם אסנדיה ללא מספר מעקב (וזה לא שזה משלוח חינם, כן?)
החלק השני שייך לדואר ישראל.
כל אחד מהם תורם לבעיה.
אם תחפשו AMAZON ASENDIA בגוגל תראו שגם בחו"ל יש תלונות על איחורים וחבילות שלא הגיעו.

miki775 · שליחה #120 24/05/2017 18:20

שמתי לב שהדואר התלבש בעיקר על חבילות מגרמניה ללא מספרי מעקב.
האם יצא למישהו פה לקבל לבסוף חבילה לאחר חודש מיום נמשלוח (במקום 8-14 יום שבד"כ אמור להגיע)?
סתם בשביל לדעת אם יש עוד תקווה לקבל